優(yōu)秀員工必備的18種工作方法

內(nèi)容概要

對(duì)員工，本書是提升工作效率和業(yè)績(jī)的得力幫手；    對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，本書是饋贈(zèng)員工的絕佳禮物；    對(duì)組織者，本書是促進(jìn)溝通與合作，打造高效團(tuán)隊(duì)的良好工具。    高效優(yōu)秀的員工并不是天生的，這有賴于對(duì)其進(jìn)行工作理念、方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。很多員工在現(xiàn)實(shí)工作中遇到的很多困難和問題，根本原因并非在于自身能力不足，也不是自身努力不夠，而是由于選擇的工作方法不對(duì)。    本書從計(jì)劃、執(zhí)行、時(shí)間、人際關(guān)系、心理建設(shè)、技能掌握等角度，為需要幫助的員工列出了最終的參考方向與解決方案。將這些方法付諸于實(shí)踐，可以提升員工素質(zhì)，打造高效率的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，形成雙贏的局面。

書籍目錄

第一章 掌握基本知識(shí)  為自己準(zhǔn)確定位  掌握豐富的知識(shí)  掌握必要的工作技能  不為薪水而工作第二章 熟悉工作環(huán)境  了解自己所處的環(huán)境  尊重我們身邊的人  合理利用辦公桌  迅速融入新集體第三章 盡快進(jìn)人工作狀態(tài)  平穩(wěn)度過“蘑菇期”  盡善盡美，一開始就要做對(duì)  主動(dòng)適應(yīng)工作  比別人多做一點(diǎn)第四章 怎樣開會(huì)  開會(huì)應(yīng)該坐前排  拒絕“跑題”  做好會(huì)議記錄第五章 怎樣撰寫  撰寫工作計(jì)劃  備忘錄和信函的撰寫  寫一封感謝信  如何寫賀信第六章 怎樣溝通人際關(guān)系  你沒法逃避“關(guān)系”  不要太多地抱怨  多一點(diǎn)贊美  幽默是一根“仙女棒”  有效溝通保證高效執(zhí)行第七章 怎樣匯報(bào)工作  工作匯報(bào)要及時(shí)  在領(lǐng)導(dǎo)面前保持良好的心態(tài)  匯報(bào)也要講技巧  準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見  選擇合適的匯報(bào)時(shí)機(jī)  養(yǎng)成主動(dòng)匯報(bào)的習(xí)慣第八章 怎樣反饋  反饋的作用  和下屬之間的溝通  打電話的技巧第九章 怎樣談判  讓談判變得更輕松  談判的原則  合理運(yùn)用談判的戰(zhàn)術(shù)技巧第十章 怎樣產(chǎn)生創(chuàng)意  創(chuàng)意就在我們的身邊  有思考才有創(chuàng)意  好的方法成就好的創(chuàng)意第十一章 怎樣處理郵件、信件和文件  高效處理電子郵件  合理處理項(xiàng)目文檔  做好文檔記錄第十二章 怎樣策劃  策劃認(rèn)識(shí)的誤區(qū)  如何進(jìn)行策劃提案  策劃方案的制定與執(zhí)行第十三章 井然有序  做事不要太匆忙  做一個(gè)有條理的人  掌握先后次序第十四章 管理時(shí)間  珍惜時(shí)間  養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣  合理地安排時(shí)間  把時(shí)間用在刀刃上第十五章 絕不拖延  勇敢地行動(dòng)  拒絕優(yōu)柔寡斷  對(duì)懶惰說“不”  今日事，今日畢第十六章 處理矛盾沖突  如何控制自己的情緒  以大局為重  妥善處理上下級(jí)矛盾  善待別人，以誠相見第十七章 處理突發(fā)事件  拒絕工作中的“不小心”  建立嚴(yán)格的秩序  多一點(diǎn)補(bǔ)位意識(shí)第十八章 危機(jī)管理  樹立危機(jī)意識(shí)  不要找任何借口  將工作負(fù)責(zé)到底  快速準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)危機(jī)附錄 責(zé)任、敬業(yè)、方法自查表

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苫讀來的知識(shí)，我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)力都將在這樣一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了工作，沒有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量?！　　痛笸酢?約翰·洛克菲勒　　正確的思維方法就是最好的提高效率的方法。　　——成功學(xué)大師　拿破侖·希爾　　忙碌和緊張，能帶來高昂的工作情緒；只有全神貫注時(shí)，工作才能產(chǎn)生高效率?！　　上码娖鲃?chuàng)始人　松下幸之助　　我總是相信，一個(gè)人的幸福由自己去創(chuàng)造，自己的問題由自己負(fù)責(zé)，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的哲理?！　　湲?dāng)勞創(chuàng)始人　雷蒙·克羅克　　一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85％要依賴人際關(guān)系、外世技巧。軟與硬是相對(duì)而言的。專業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng)，善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)?！　　?0世紀(jì)最偉大的成功學(xué)大師 戴爾·卡耐基

編輯推薦

　　走向卓越的必備讀本！企業(yè)培訓(xùn)第一教科書！　　最有效的工作方法全解版本，最成功的職場(chǎng)案例解析說明。　　提升業(yè)績(jī)的速成本，職場(chǎng)生存的工具書。　　成功＝即若勞動(dòng)＋正確的方法＋少說空話　　優(yōu)秀＝好的習(xí)慣＋正確的規(guī)劃＋全力執(zhí)行　　企業(yè)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)員工的最佳讀本。

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