社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例

內(nèi)容概要

《社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例》由黃家瑤主編，本書分為8篇，共涉及社會(huì)工作在老年、兒童、殘疾人、醫(yī)療、工業(yè)、矯正、反貧困、社區(qū)福利的8個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域。每一篇由“理論概述”和“案例介紹”兩個(gè)部分構(gòu)成。其中“理論概述”簡(jiǎn)明扼要，突出服務(wù)對(duì)象、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)方法技巧等主要知識(shí)點(diǎn)；“案例介紹”重在工作過(guò)程與操作細(xì)節(jié)的詳細(xì)描述。每一篇案例的編排盡可能按照社會(huì)工作三大基本方法，體現(xiàn)個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作的特點(diǎn)。

書籍目錄

第一篇  老年社會(huì)工作
    理論概要
    案例介紹
    案例1—1 危機(jī)調(diào)適模式的實(shí)踐：老莫的個(gè)案輔導(dǎo)
    案例1—2 王太與兒子們——由房子引發(fā)的問(wèn)題
    案例1—3 李大爺?shù)睦щy
    案例1—4 “領(lǐng)航者沙龍”：長(zhǎng)者培訓(xùn)小組
    案例1一5 老年小組：輕松快眠
    案例1—6 老年人的家庭護(hù)理：解壓小組
    案例1—7 金色耄年：老年人增能小組
    案例1—8 老年婦女社會(huì)支持和社會(huì)參與的社區(qū)干預(yù)
第二篇  兒童社會(huì)工作
    理論概要
    案例介紹
    案例2—1 成長(zhǎng)中的家庭：米蘭一家
    案例2—2 單親小孩王元的問(wèn)題
    案例2—3 任務(wù)中心治療模式的實(shí)踐：阿寒的個(gè)案輔導(dǎo)
    案例2—4 母親眼中的“網(wǎng)癮青少年”：家庭溝通
    案例2—5 “心之翼”——單親家庭隨父少女人際交往成長(zhǎng)小組
    案例2—6 來(lái)滬少數(shù)民族兒童的入學(xué)適應(yīng)
    案例2—7 回歸：網(wǎng)癮青少年的再社會(huì)化輔導(dǎo)
    案例2—8 青少年網(wǎng)絡(luò)成癮輔導(dǎo)
    案例2—9 小A姑娘的遭遇
第三篇  殘疾人社會(huì)工作
    理論概要
    案例介紹
    案例3—1 在女兒家附近徘徊的認(rèn)知障礙老人
    案例3—2 想回家的認(rèn)知障礙老人
    案例3—3 全能球賽：輪椅老人娛樂(lè)小組
    案例3—4 社工這一家：行動(dòng)不便老年人小組
第四篇  醫(yī)療社會(huì)工作
    理論概要
    案例介紹
    案例抗拒重癥監(jiān)護(hù)室的小文：醫(yī)務(wù)社工
第五篇  工業(yè)社會(huì)工作
    理論概要
    案例介紹
    案例5—1 開往春天的快車：女工外展社工服務(wù)
    案例5—2 女性健康與權(quán)益保護(hù)小組：開放性小組的實(shí)踐
    案例5—3 企業(yè)員工壓力緩解：小組工作
第六篇  矯正社會(huì)工作
    理論概要
    案例介紹
    案例6—1 從吸毒女到禁毒志愿者：藥物成癮者的個(gè)案工作
    案例6—2 楊某的社區(qū)矯正
    案例6—3 青年蔡某的案例
第七篇  反貧困社會(huì)工作
    理論概要
    案例介紹
    案例“童心·愛心”：學(xué)齡前兒童社區(qū)慈善義賣活動(dòng)之
    義工行動(dòng)篇
第八篇  社區(qū)福利服務(wù)
    理論概要
    案例介紹
    案例8—1 機(jī)構(gòu)的伙伴：“義彩青春”義工小組
    案例8—2 義工互助網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建計(jì)劃：工友之家的實(shí)踐
    案例8—3 民族一家親：滬東新村街道少數(shù)民族聯(lián)絡(luò)員社區(qū)
    教育團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)
    案例8—4 滬語(yǔ)學(xué)堂
    案例8—5 來(lái)滬務(wù)工人員子女的社會(huì)適應(yīng)
    案例8—6 彩虹生涯職業(yè)輔導(dǎo)小組
    案例8—7 社區(qū)青少年求職需求調(diào)研與理論分析

章節(jié)摘錄

　　2.資料搜集　　在約定的時(shí)間里，我和波琳坐車并步行了很久找到了米蘭的家。而這次家訪確實(shí)讓我印象深刻，它讓我更好地認(rèn)識(shí)了如何進(jìn)行社會(huì)工作的家庭探訪工作，并學(xué)習(xí)到如何更好地與案主建立關(guān)系和收集資料。在去米蘭家的路上，我和波琳購(gòu)買了兩個(gè)小蛋糕，作為給孩子的禮物。波琳告訴我，這在家訪服務(wù)中是經(jīng)常采用的一種方法，能夠有效地增進(jìn)彼此的關(guān)系，幫助我們?nèi)谌氲郊彝ダ?。?dāng)然，這些禮物不用花費(fèi)很多，只是很簡(jiǎn)單的小東西。有的時(shí)候，案主也會(huì)通過(guò)贈(zèng)送簡(jiǎn)單的食物來(lái)表達(dá)他們的謝意，在實(shí)務(wù)工作中社工一般也不會(huì)拒絕?！　?lái)到米蘭家，和米蘭父母相互介紹并打過(guò)招呼后我們進(jìn)入了米蘭的家。美國(guó)的房屋很多是獨(dú)立的房子，一般底樓都是車庫(kù)和洗衣房。而米蘭一家租住的不是我們平常居住的樓層，而是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單改裝后的車庫(kù)。所以在進(jìn)入米蘭家后能夠明顯感覺(jué)到建筑結(jié)構(gòu)的壓抑，因?yàn)閷痈弑容^低。走進(jìn)去后我發(fā)現(xiàn)，米蘭一家的居住條件和環(huán)境真的非常差。首先，從外面進(jìn)入到房間之前需先通過(guò)停車庫(kù)，而車庫(kù)里有很多工具及存儲(chǔ)的東西，這些東西對(duì)于有幼兒的家庭而言并不是十分安全，因?yàn)檫@種居住方式孩子可以很容易就接觸到它們。其次，對(duì)于這個(gè)家庭而言，真正可使用的空間也相當(dāng)狹小，他們只有一個(gè)很小的客廳和臥室，廚房是在過(guò)道里。也就是說(shuō)五口人的居住面積大致只有20平方米左右。當(dāng)這么小的面積擺上一些必要的家具后，可供人走動(dòng)的通道都是比較狹窄的，更不用說(shuō)能夠?yàn)楹⒆犹峁┳銐虻目臻g玩耍了。所以當(dāng)我們待在客廳里談話時(shí)，孩子也不時(shí)地在父母身上竄下跳上，有的時(shí)候也擠到我們所坐的舊沙發(fā)上來(lái)。他們的臥室則更加凌亂，那是孩子玩耍的主要地方?？梢钥吹?，孩子們的玩具不少，但是散落各處，地板上、床上、桌子上、柜子里，幾乎到處都是。除了孩子的玩具，還有不少家人的衣物以及他們所使用的被子也都堆在床上，從而使得這小小的空間更為擁擠。　　米蘭父母告訴我們，這小小的住所每月的租金是800美元，占據(jù)了他們收入的絕大部分，從而使得他們的生活變得更為困窘。同時(shí)他們也提到了米蘭父親雄的健康狀況。雄可以領(lǐng)取為期1年的工傷補(bǔ)助，每月1000美元，而現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去幾個(gè)月，也就是說(shuō)他們可以獲得補(bǔ)助的時(shí)間并不長(zhǎng)了。在面談中我感覺(jué)到，盡管雄和云梅都為他們的經(jīng)濟(jì)狀況感到擔(dān)憂，但是他們都不是非常樂(lè)意外出工作。而對(duì)于父親雄，雖然醫(yī)生說(shuō)雄的手指的恢復(fù)狀況不錯(cuò)，可以外出工作了，但是雄陳述他仍不時(shí)地感到疼痛，所以認(rèn)為自己還需要更多的時(shí)間來(lái)休養(yǎng)和康復(fù)，同時(shí)他擔(dān)心自己現(xiàn)在不能找到一個(gè)合適的工作。　　在交流過(guò)程中，我也感覺(jué)到這個(gè)家庭的成員相處得還是比較融洽的。不過(guò)米蘭母親云梅也提到，也許是夫妻年齡的差異較大，所以有時(shí)他們之間的溝通會(huì)有些困難。而且米蘭的父親雄和爺爺認(rèn)為，作為一個(gè)家庭的女性，她有點(diǎn)懶惰，因?yàn)樗粌H不愿意外出工作，即使在家的時(shí)候也不是很勤快，所以家里經(jīng)常亂糟糟的。臥室里凌亂的狀況似乎也印證了這點(diǎn)。　　既然云梅沒(méi)有外出工作，也就意味著她有很多時(shí)間陪著兩個(gè)孩子。但是在訪視過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，云梅在教育孩子方面明顯缺乏技巧。當(dāng)孩子不聽話時(shí)，她很少有耐心教導(dǎo)孩子，而是經(jīng)常在呵斥孩子。同時(shí)她也不斷向我們抱怨，米蘭不僅在家表現(xiàn)不好，在幼兒園也是如此，她已經(jīng)收到過(guò)很多次老師的投訴。米蘭的老師曾經(jīng)告訴云梅，米蘭在幼兒園經(jīng)常會(huì)亂扔?xùn)|西，甚至有時(shí)候在與別的孩子玩的時(shí)候她會(huì)拿東西打他們的頭。云梅說(shuō)，米蘭也經(jīng)常把家里搞得很亂，她從來(lái)都不收拾自己的玩具，經(jīng)常把東西亂扔，而湯米則會(huì)跟隨姐姐的一切做法。當(dāng)米蘭搗亂的時(shí)候，湯米也會(huì)非常激動(dòng)地追隨。在我們探訪的兩個(gè)多小時(shí)里，我發(fā)現(xiàn)兩個(gè)孩子表現(xiàn)得異常激動(dòng)，總想做些事情來(lái)引起我們的注意力。如果我們不給予他們關(guān)注，他們就會(huì)有些破壞性行為，如很惡劣地對(duì)待玩具。但是我也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)云梅試圖在管教孩子們的行為時(shí)，孩子的父親雄或者爺爺經(jīng)常會(huì)插手，或者庇護(hù)孩子，從而導(dǎo)致兩個(gè)孩子有的時(shí)候會(huì)鬧得更加厲害，或者與母親對(duì)著干。但是當(dāng)我與波琳嘗試關(guān)注米蘭和湯米，并有耐心地給予恰當(dāng)指導(dǎo)的時(shí)候，他們似乎愿意聽從指引，而在得到鼓勵(lì)和贊賞的時(shí)候他們會(huì)表現(xiàn)得更好。　　……

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