管理就是管人理事大全集

內(nèi)容概要

　　在現(xiàn)代社會中，管人理事已由一種單純的智能思考發(fā)展成一種被認(rèn)為高尚優(yōu)越的職業(yè)活動。成功的管理者的前提一定有這樣一條：他必須深知管理的目標(biāo)和本質(zhì)。無數(shù)企業(yè)的管理實踐表明：管理無定式，只要是有效的模式和方法，就是好的管理。
如果一個公司在管人理事方面出現(xiàn)了問題，即使風(fēng)光一時也避免不了走向衰落的危機(jī)。然而，令人憂慮的是，很多企業(yè)在管人理事方面陷入困境，常常讓自己糾結(jié)于公司內(nèi)耗和一團(tuán)亂麻之中。《管理就是管人理事大全集(超值金版)》就是針對企業(yè)的管理中的關(guān)鍵問題，講述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何合理選擇、使用、留住人才，如何贏得人心，創(chuàng)造業(yè)績；如何解決內(nèi)耗，讓員工做事有章可循，同時又能發(fā)揮出員工的積極性和能動性；如何高瞻遠(yuǎn)矚，隨機(jī)應(yīng)變，以及實現(xiàn)無為而治。
　　《管理就是管人理事大全集(超值金版)》結(jié)合企業(yè)管理理論知識以及大量企業(yè)成敗的案例，從中國企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)入手，為廣大管理者提供經(jīng)驗。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，靈活借鑒本書中介紹的方法和技巧，相信一定能夠?qū)ζ涔ぷ饔兴砸?。另外，本書文字簡明易懂，可操作性?qiáng)，值得不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者們借鑒。本書由凡禹、張凱編著。

書籍目錄

上篇 管理離不開管人——管人要管出水平
　第1章 管人先管己，修煉人心所向、深孚眾望的影響力
　　管人先修身，用魅力折服下屬
　　正人先正己，做下屬心中的標(biāo)桿
　　領(lǐng)導(dǎo)影響力的三種來源
　　領(lǐng)導(dǎo)者擁有威信的五個關(guān)鍵點
　　靠影響力樹立權(quán)威
　　塑造品格的影響力
　　塑造形象的影響力
　　信守諾言的影響力
　第2章 找到人做對事，求賢若渴網(wǎng)羅天下英才俊杰
　　先找對人，再決定做什么
　　找到企業(yè)所需要的人才
　　擇才的眼光很重要
　　招人三步到位
　　招人要注意的八個問題
　　識才不拘一格
　　從實踐中觀察鑒別人才
　　借鑒海爾的人力資源模式
　第3章 給員工“灌輸”些大道理，培養(yǎng)員工的職業(yè)使命感
　　忠誠：只有忠誠的人才被重用
　　敬業(yè)：價值體現(xiàn)在敬業(yè)的態(tài)度中
　　主動：不是“要我做”，而是“我要做”
　　心態(tài)：快樂工作就是快樂生活
　　負(fù)責(zé)：有責(zé)任心才有將來
　　質(zhì)量：做好了，才叫做了
　　感恩：工作讓你成長
　第4章 讓英雄有用武之地，給人才施展才華提供舞臺
　　松下：造人先于造物
　　才能與職位要相稱
　　善于發(fā)揮下屬的長處
　　堅持人盡其才的主張
　　協(xié)助部屬發(fā)揮潛能
　　給員工提供個人事業(yè)發(fā)展空間
　第5章 能容人之長也能容人之短，容人是管人的超級藝術(shù)
　　沒有缺點的人往往優(yōu)點也很少
　　擇才要容其短
　　管理者用人要有耐性
　　大肚能容，不抱成見
　　人無完人，不要求全責(zé)備
　第6章 籠絡(luò)人心必不可少，脈脈溫情勝過雷霆萬鈞
　　讓下屬做到“士為知己者死”
　　讓員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工
　　雪中送炭，買一只人情原始股
　　對員工要做到三個尊重
　　注重對下屬的感情投資
　　信任員工，把企業(yè)交給員工
　　少命令，多商量
　第7章 鐵腕治人揮起殺威棒，震懾人心是管住人的手段
　　千萬不要縱容下屬
　　別怕殺一做百
　　掌握批評下屬的技巧
　　該獎一定獎，該罰一定罰
　　領(lǐng)導(dǎo)者實施懲罰的藝術(shù)
　第8章 恩威并施，管人要一手軟一手硬
　　對下屬要恩威并用
　　施“小恩”，能夠獲得大效果
　　以寬容換感恩
　　與下屬保持適當(dāng)距離
　　在下屬面前要適當(dāng)表現(xiàn)“身份”
　　用監(jiān)督保證命令的權(quán)威性
　第9章 拆散小圈子，打破辦公室政治，辭退不合格人員
　　堅決拆散“小圈子”
　　注意公司里的危險人物
　　不要鼓勵告密的風(fēng)氣，
　　對低績效員工心不能太軟
　　扔掉“爛蘋果”，該解雇就解雇
　　制定一條解雇的底線
　　讓被解雇者心甘情愿地離開
　第10章 跳槽與反跳槽的博弈：留住優(yōu)秀的人才
　　建立新型的企業(yè)與員工關(guān)系
　　好的工作環(huán)境是留住人才的硬件
　　時常做一下員工滿意度調(diào)查
　　不要忘記撫慰你的員工
　　醫(yī)治“公司健忘癥”
　　給員工不走的理由
中篇 管理就是在理事——理事要理出效率
　第11章 讓員工做事時找到感覺，告訴員工你要他做什么
　　做分配工作的內(nèi)行
　　布置工作的三大要點
　　正確指導(dǎo)，人人效勞
　　培養(yǎng)正確指導(dǎo)的能力
　　指導(dǎo)時的不要和必要
　　讓下屬理解自己的命令
　　讓下屬貫徹自己的意圖
　第12章 管理不能凡事親歷親為，精于授權(quán)把自己解放出來
　　管理者為什么不愿意授權(quán)
　　授權(quán)能使他們干得更好
　　領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會合理授權(quán)
　　哪些事應(yīng)該授權(quán)
　　哪些事不可以授權(quán)
　　授權(quán)應(yīng)具體而且正式
　　領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的步驟
　　六種最理想的授權(quán)人選
　第13章 越俎代庖越代越無效，不要插手干涉下屬的事情
　　切忌角色錯位、越俎代庖
　　“凡事問管仲”——學(xué)會放權(quán)
　　敢于大膽地放權(quán)任人
　　置身事外，給下屬奮斗的空間
　　適時擴(kuò)大下屬的職責(zé)
　第14章 深諳控權(quán)方略，權(quán)力既要能放下去也要能收上來
　　成功的領(lǐng)導(dǎo)者是控權(quán)高手
　　在權(quán)力使用上要能自我約束
　　領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后的控制
　　領(lǐng)導(dǎo)如何鞏固自己的權(quán)力
　　大權(quán)集中，小權(quán)分散
　　放權(quán)，但定期檢查不可少
　　謹(jǐn)慎對待下屬的越權(quán)行為
　第15章 靠制度辦事，沒有規(guī)矩不成方圓
　　優(yōu)秀制度創(chuàng)造優(yōu)秀的公司
　　修路理論與制度建設(shè)
　　制定管理制度的依據(jù)和程序
　　制定管理制度的八條戒律
　　制度面前人人平等
　　制度決定一切
　　別讓制度成為“一紙空文”
　　松下的“事業(yè)部制度”
　第16章 紀(jì)律是勝利之母，執(zhí)行紀(jì)律沒有任何借口
　　提高遵守紀(jì)律的自覺性
　　遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力
　　紀(jì)律至上，令行禁止
　　管理者要做執(zhí)行紀(jì)律的模范
　　執(zhí)行紀(jì)律中不當(dāng)“老好人”
　　告訴員工：執(zhí)行紀(jì)律沒有借口
　第17章 按流程理事，有條有理、按部就班地直達(dá)終點
　　組織機(jī)構(gòu)變革工作流程設(shè)計
　　招聘計劃管理工作流程設(shè)計
　　績效考核管理工作流程設(shè)計
　　培訓(xùn)管理工作流程設(shè)計
　　員工薪酬管理工作流程設(shè)計
　　財務(wù)預(yù)算編制管理工作流程設(shè)計
　　營銷計劃制定工作流程設(shè)計
　　客戶關(guān)系管理工作流程設(shè)計
　第18章 管理要抓大放小，切忌眉毛胡子一把抓
　　抓大放小，堅持要事第一
　　做事不要大包大攬
　　簡化是高效的起點
　　宏觀問題簡單化，微觀問題體系化
　　分清主次，揀最重要的事情做
　第19章 打開員工的心鎖，架起溝通的橋梁
　　架起一座溝通的橋梁
　　告訴員工：請對我直說
　　建立完善的溝通制度
　　改善企業(yè)中溝通的困境
　　不拘形式地進(jìn)行良好的溝通
　　重視員工會議中的溝通
　　九大技巧提高你的溝通能力
　第20章 化干戈為玉帛，大事化小，小事化了
　　領(lǐng)導(dǎo)者要敢于直面沖突和矛盾
　　疏通協(xié)調(diào)消極沖突
　　調(diào)節(jié)部門沖突的藝術(shù)
　　領(lǐng)導(dǎo)者化解矛盾的策略
　　協(xié)調(diào)自己與下屬關(guān)系的法則
　　學(xué)習(xí)聯(lián)想集團(tuán)協(xié)調(diào)沖突的藝術(shù)
　第21章 啟動激勵的引擎，營造萬馬奔騰的競爭風(fēng)氣
　　目標(biāo)激勵：讓期望產(chǎn)生動力
　　贊賞激勵：有效調(diào)動下屬情緒
　　競爭激勵：讓員工主動展開競爭
　　參與激勵：每個員工都是決策者
　　危機(jī)激勵：生于憂患死于安樂
　　金錢激勵：調(diào)動下屬積極性
　　晉升激勵：為員工搭建“天梯”
　　另類激勵：百度的股權(quán)激勵
　第22章 狠抓績效不懈怠，干多干少區(qū)別對待
　　績效管理是一種提前投資
　　建立系統(tǒng)的績效考核制度
　　業(yè)績評估應(yīng)準(zhǔn)確而具體
　　與員工面對面地進(jìn)行績效評估
　　要讓員工歡迎你與他面談
　　績效面談過程中的技巧
　　如何才能獲得最滿意的考核結(jié)果
　　改進(jìn)你的評估體系
　　避開業(yè)績考評的誤區(qū)
　第23章 團(tuán)隊制勝：培育員工的團(tuán)隊精神，建立強(qiáng)大的團(tuán)隊
　　培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識
　　重視團(tuán)隊建設(shè)
　　團(tuán)隊需要八種角色
　　不要孤立每一個團(tuán)隊成員
　　讓團(tuán)隊來做“好人”
　　如何應(yīng)對團(tuán)隊間的沖突
　　改變團(tuán)隊的行為方式
　第24章 授人以魚不如授人以漁，在培訓(xùn)中打造精兵強(qiáng)將
　　培訓(xùn)就是授人以“漁”
　　培訓(xùn)要講究一些技巧
　　適合不同崗位的培訓(xùn)
　　體驗式培訓(xùn)——跳出框外思考
　　“第六項修煉”——全面品質(zhì)學(xué)習(xí)
　　鞏固培訓(xùn)的效果
　　培訓(xùn)，要不要收回投資
下篇 管理的最高境界——管人理事的卓越之道
　第25章 管理面前人人平等，管人理事一碗水要端平
　　收起管理者的“優(yōu)越感”
　　管理應(yīng)堅持平等的原則
　　對待下屬做到一視同仁
　　處理事務(wù)要公私分明
　　不要親此疏彼
　　糾正員工認(rèn)為不公平的地方
　第26章 高瞻遠(yuǎn)矚操控全局，管理的心境決定管理的境界
　　從戰(zhàn)略角度操控全局
　　戰(zhàn)略管理的九大步驟
　　設(shè)定一個明確的目標(biāo)
　　高瞻遠(yuǎn)矚，制訂計劃
　　擬訂計劃的最佳時機(jī)
　　計劃的執(zhí)行和控制
　　增長遠(yuǎn)見，做好計劃管理
　第27章 凡事謀定而后動，運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外
　　科學(xué)地制定決策
　　謀事要避免個人獨(dú)斷
　　決策過程中的幾種方法
　　提高決策的準(zhǔn)確度
　　巧用決策智囊團(tuán)
　　正確地執(zhí)行決策
　第28章 成大事要有大氣魄，管理要有臨危決斷的大智大勇
　　洞察企業(yè)危機(jī)的根源
　　提高危機(jī)辨識能力
　　企業(yè)危機(jī)管理
　　主動出擊，變危機(jī)為機(jī)遇
　　防止危機(jī)惡化，抓住時機(jī)解除
　　不懼危機(jī)，險中獲勝
　　巧妙化解突發(fā)事件
　　在危機(jī)中不斷學(xué)習(xí)并成長
　第29章 一切都在變，你該如何管：以變應(yīng)變突出重圍
　　沒有一勞永逸的管理方式
　　變是唯一的不變
　　打破習(xí)慣的束縛
　　管理變革的內(nèi)容
　　降低組織變革的阻力
　　減輕變革帶給員工的壓力
　第30章 管理無定式，結(jié)果最重要
　　大事清楚，小事“糊涂”
　　正確地使用疏導(dǎo)與堵塞的方法
　　以退為進(jìn)，以屈求伸
　　“壞話”可以好好說
　　不要排斥與下屬的合作
　第31章 無為大有為，無為而治是管人理事的最高境界
　　無為而治是管理的最高境界
　　領(lǐng)導(dǎo)無為，下屬“有為”
　　領(lǐng)導(dǎo)如何做到無為而治
　　“鯰魚”帶來競爭——從資源上體現(xiàn)無為而治
　　倡導(dǎo)無邊界溝通——從運(yùn)作上體現(xiàn)無為而治
　　倡導(dǎo)人性化管理——從管理理念上體現(xiàn)無為而治
　　　　

章節(jié)摘錄

　　品格是決定一個人自身價值高低的一個重要方面，也是管理者魅力的重要源泉。夏爾·戴高樂就曾說：“那些具有高尚品格的人會放射出磁石般的力量，對于追隨他們的人來說，他們是最終目標(biāo)的象征，是希望的象征?！薄　∶绹兹慰偨y(tǒng)華盛頓在領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立戰(zhàn)爭和組織聯(lián)邦政府的過程中，發(fā)揮了巨大的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。而這些作用的有效發(fā)揮，直接得益于他的偉大人格所產(chǎn)生的巨大感召力和激勵作用?！　∪A盛頓身材偉岸，棕色頭發(fā)，灰藍(lán)色眼睛，臉上帶著一些雀斑和太陽的曬痕。當(dāng)他微笑時，幾顆有明顯缺陷的牙齒顯露無遺。他的外貌呈現(xiàn)出習(xí)慣于受人尊重和服從。但決不傲慢自大的男人形象?！坝H切”和“謙虛”是人們對他的評價。見過他的人經(jīng)常描述他眼里不時掠過的溫柔。“要平易近人，切勿太過狎近，”他告誡他的軍官們，“這是贏得尊重的必要條件?！背酥猓€教育他的軍官們：“要學(xué)會寬恕別人的錯誤，這是你贏得別人尊重的秘訣之一?！薄　‘?dāng)華盛頓還是一位上校時，他率領(lǐng)著部隊駐守在弗吉尼亞州。在選舉弗吉尼亞州議會的議員時，有一個名叫威廉·佩恩的人反對華盛頓所支持的候選人。同時，在關(guān)于選舉問題的某一點上，華盛頓與佩恩形成了對抗。華盛頓出言不遜，冒犯了佩恩。佩恩一怒之下，將華盛頓一拳打倒在地。華盛頓的部下聞訊后，群情激憤，馬上把部隊開了過來，準(zhǔn)備教訓(xùn)一下佩恩。華盛頓當(dāng)場加以阻止。并勸說他們返回營地。一場干戈就這樣暫時避免了。　　第二天一早。華盛頓派人送給佩恩一張便條。要求他盡快趕到當(dāng)?shù)氐囊患倚【频辍Ｅ宥鲬阎鴥炊嗉俚男那槿缂s而至，他猜想華盛頓一定要和他進(jìn)行一場決斗，然而出乎意料，華盛頓在那里擺開了豐盛的宴席。華盛頓見到佩恩，立即站起來迎接他，并笑著伸出手說：“佩恩先生，犯錯誤乃人之常情，糾正錯誤是件光榮的事。我相信昨天是我不對，你已經(jīng)在某種程度上得到了滿足。如果你認(rèn)為到此可以解決的話，那么請握住我的手，讓我們交個朋友吧。”華盛頓熱情洋溢的話語感動了佩恩。從此以后，佩恩成為一個熱烈擁護(hù)華盛頓的人?！　〕似揭捉恕捤e人外，華盛頓還有其他品行為他贏得了無數(shù)的尊重：目光遠(yuǎn)大、心胸豁達(dá)、堅定果斷而又謙遜質(zhì)樸。他一生的行事為人，處處讓人體會到他的真誠和執(zhí)著。他功勛卓著卻不貪戀權(quán)力，即使在處于權(quán)力巔峰、統(tǒng)率千軍萬馬時，他也從來沒有自我膨脹，且沒有任何狂妄的野心。他作風(fēng)平和，踏實認(rèn)真，講話不多，但他的每一次講話都發(fā)自內(nèi)心，真摯感人，能字字句句打動人心。告別政壇之后，他毅然臨危受命，再度應(yīng)召為國服務(wù)，卻斷然拒絕了總統(tǒng)提名，他的每一次選擇都證實了他人格的偉大?！　∽鳛槊览麍院媳妵牡谝蝗慰偨y(tǒng)，他肩負(fù)起組建聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)的責(zé)任。他心胸寬廣，把美國第一流的人物都納人聯(lián)邦政府。為了確立聯(lián)邦政府的威信，他力求從人的才能和品德來選擇人才。他對各部官員的選擇有兩個條件：第一要受到人民的歡迎和愛戴，第二要對人民有影響力，二者缺一不可。面對政府內(nèi)閣中的黨派之爭，他總是冷靜地用過人的智慧加以調(diào)解。對待民主黨人和共和黨人的論爭，他希望能不帶偏見地將對美國有利的觀點集中起來。他不想壓制別人的意見。他對別人過人的才干，毫無卑劣的嫉妒之心，他把當(dāng)時最偉大的政治家團(tuán)結(jié)在自己周圍，使之造福國家。他主張為人處世要襟懷坦蕩，光明磊落。　　雖然大權(quán)在握，他卻始終聽從良知的召喚，謹(jǐn)慎地使用權(quán)力。后人可以從他身上看到，原來政治家還能夠是這樣一種形象。也正是他，用自己的言行告訴世人：政治和道德可以良性地結(jié)合起來。華盛頓的高尚品格猶如一座政治人格的燈塔，時刻提醒著擁有或想擁有權(quán)力的人，不要在權(quán)力的迷宮里暈頭轉(zhuǎn)向?！　≌撬倪@種偉大品格，使他贏得了眾人的信任和愛戴。所以在獨(dú)立戰(zhàn)爭期間，大陸會議才決定授予他相當(dāng)獨(dú)斷的軍事指揮權(quán)，最終幫助美國獲取了獨(dú)立。而在聯(lián)邦政府成立期間，他被推選為第一任總統(tǒng)。在憲政陷入爭吵的時候，也正是憑借他的偉大人格，才有效地協(xié)調(diào)了各派的利益，把各種不同派別的人團(tuán)結(jié)在自己的周圍。他的偉大品格促成了他的豐功偉績?！　?799年12月，華盛頓開玩笑說他可能看不到新世紀(jì)了。不幸的是，這次他言中了。12月14日，他在與世長辭前要求：“不要讓我死后不到三天就進(jìn)人墳?zāi)??！?799年12月14日——這是美國人民至今都沒有忘記的日子。因為，在這一天晚上10時許，他們的開國元勛、民族英雄——喬治·華盛頓與世長辭了?！　?jù)說，羅馬皇帝威斯巴西安臨終前曾這樣自言自語：“唉！我想我要變成上帝了?！碧热暨@句話出自弗農(nóng)山莊病榻上的華盛頓之口，那歷史該是多么的相似??！因為，在他死后的200多年間，贊美他的詩文，可以說是汗牛充棟。在這無數(shù)的詩文中，華盛頓——這位一生謙遜的人物，逐漸地成為一種精神的象征——如美國首都那座555英尺高的方尖形紀(jì)念碑直刺蒼穹，使人難以望其項背?！　·P·森姆納在他寫的《華盛頓頌詞》中這樣寫道：　　弗農(nóng)山蔭?！　⒂肋h(yuǎn)是后人敬仰之所：　　波托馬克河畔呵?！　∫矊⒂肋h(yuǎn)變?yōu)楹笕说某ブ??！　v史的發(fā)展，不正像他詩中所言的那樣嗎？　　華盛頓去世的消息傳出后，舉國哀痛。昔日的敵人英國也為他的逝世鳴禮炮20響致哀。偉人倒下了，逝去了。但是他畢生奮斗、培植、呵護(hù)建立的美利堅合眾國卻穩(wěn)固長存。他那無與倫比的軍人勇氣、政治家的風(fēng)范、至高的榮譽(yù)感和人格魅力將永放光彩，他不僅屬于美國，也屬于全世界。華盛頓在他身后留給他的國家和全世界最寶貴的財富是一個楷模：偉大、誠實、純潔、高尚。他是美國真正的力量源泉，通過他的榜樣作用和自己所遺贈的品格，他支撐和鼓舞了自己的國家，強(qiáng)化和鞏固了自己的國家，使它更為高貴，使它閃耀出絢麗的光輝。　　……

編輯推薦

　　管人要看水平，理事要見成效?！　　肮苋恕贝篌w上可分為兩方面內(nèi)容：一是提高管理者自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。己所不欲，勿施于人。領(lǐng)導(dǎo)管人首先要管好自己，自己做到位了才能服眾。無論何種類型的管理者，都要有一個共同的權(quán)威性，就是能夠“服眾”。有修養(yǎng)、有魄力、有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)，才能令下屬心服口服；具有尊重下屬，善待下屬，培養(yǎng)下屬的主人翁精神，自然能贏得下屬的擁護(hù)。二是管理下屬的具體方法和技巧。成功的領(lǐng)導(dǎo)者都要有自己獨(dú)特的一套“管人”經(jīng)驗。管人要會識別人才、知人善任；用入不可求全責(zé)備，要發(fā)揮下屬的強(qiáng)項，做到適度放權(quán)，自然能調(diào)動下屬的積極性。　　理事，是建立在管人基礎(chǔ)上的，只要將人管好了，事情自然就很好處理。下屬團(tuán)結(jié)一心，領(lǐng)導(dǎo)就不會為內(nèi)部矛盾問題浪費(fèi)時間；下屬兢兢業(yè)業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)就能朝著大目標(biāo)前進(jìn)，不會為一些小事傷腦筋。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)就是統(tǒng)籌全局、穩(wěn)定大局，使集體內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序、穩(wěn)步發(fā)展。　　做個強(qiáng)悍的“項羽式”的領(lǐng)導(dǎo)并不難，難的是成為劉邦式的帥才；做個諸葛亮式的鑒才領(lǐng)導(dǎo)并不難，難的是做個像曾國藩那樣“知人善用式”的領(lǐng)導(dǎo)，既要用制度，講原則，又要抓住員工的心，成為員工信服的榜樣，這才是一流的管理者?！　☆I(lǐng)導(dǎo)者最困難的工作是什么？答案是管人，因為人心是最難管理的。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作是什么？答案是理事，因為執(zhí)行才能見效。管人、理事是每個卓越領(lǐng)導(dǎo)者都要重視的工作，是帶好中國式團(tuán)隊的先決條件。管好人、理好事，就是做好了領(lǐng)導(dǎo)工作?！　〔欢窈趯W(xué)、不看德魯克，你照樣上得青睞，下得擁戴。　　有效、實用、好看的管理難題解決之道。

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