管理就是管人理事大全集

內(nèi)容概要

　　在現(xiàn)代社會(huì)中，管人理事已由一種單純的智能思考發(fā)展成一種被認(rèn)為高尚優(yōu)越的職業(yè)活動(dòng)。成功的管理者的前提一定有這樣一條：他必須深知管理的目標(biāo)和本質(zhì)。無(wú)數(shù)企業(yè)的管理實(shí)踐表明：管理無(wú)定式，只要是有效的模式和方法，就是好的管理。
如果一個(gè)公司在管人理事方面出現(xiàn)了問(wèn)題，即使風(fēng)光一時(shí)也避免不了走向衰落的危機(jī)。然而，令人憂慮的是，很多企業(yè)在管人理事方面陷入困境，常常讓自己糾結(jié)于公司內(nèi)耗和一團(tuán)亂麻之中。《管理就是管人理事大全集(超值金版)》就是針對(duì)企業(yè)的管理中的關(guān)鍵問(wèn)題，講述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何合理選擇、使用、留住人才，如何贏得人心，創(chuàng)造業(yè)績(jī)；如何解決內(nèi)耗，讓員工做事有章可循，同時(shí)又能發(fā)揮出員工的積極性和能動(dòng)性；如何高瞻遠(yuǎn)矚，隨機(jī)應(yīng)變，以及實(shí)現(xiàn)無(wú)為而治。
　　《管理就是管人理事大全集(超值金版)》結(jié)合企業(yè)管理理論知識(shí)以及大量企業(yè)成敗的案例，從中國(guó)企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)入手，為廣大管理者提供經(jīng)驗(yàn)。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，靈活借鑒本書(shū)中介紹的方法和技巧，相信一定能夠?qū)ζ涔ぷ饔兴砸妗Ａ硗?，本?shū)文字簡(jiǎn)明易懂，可操作性強(qiáng)，值得不同類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者們借鑒。本書(shū)由凡禹、張凱編著。

書(shū)籍目錄

上篇 管理離不開(kāi)管人——管人要管出水平
　第1章 管人先管己，修煉人心所向、深孚眾望的影響力
　　管人先修身，用魅力折服下屬
　　正人先正己，做下屬心中的標(biāo)桿
　　領(lǐng)導(dǎo)影響力的三種來(lái)源
　　領(lǐng)導(dǎo)者擁有威信的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
　　靠影響力樹(shù)立權(quán)威
　　塑造品格的影響力
　　塑造形象的影響力
　　信守諾言的影響力
　第2章 找到人做對(duì)事，求賢若渴網(wǎng)羅天下英才俊杰
　　先找對(duì)人，再?zèng)Q定做什么
　　找到企業(yè)所需要的人才
　　擇才的眼光很重要
　　招人三步到位
　　招人要注意的八個(gè)問(wèn)題
　　識(shí)才不拘一格
　　從實(shí)踐中觀察鑒別人才
　　借鑒海爾的人力資源模式
　第3章 給員工“灌輸”些大道理，培養(yǎng)員工的職業(yè)使命感
　　忠誠(chéng)：只有忠誠(chéng)的人才被重用
　　敬業(yè)：價(jià)值體現(xiàn)在敬業(yè)的態(tài)度中
　　主動(dòng)：不是“要我做”，而是“我要做”
　　心態(tài)：快樂(lè)工作就是快樂(lè)生活
　　負(fù)責(zé)：有責(zé)任心才有將來(lái)
　　質(zhì)量：做好了，才叫做了
　　感恩：工作讓你成長(zhǎng)
　第4章 讓英雄有用武之地，給人才施展才華提供舞臺(tái)
　　松下：造人先于造物
　　才能與職位要相稱(chēng)
　　善于發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處
　　堅(jiān)持人盡其才的主張
　　協(xié)助部屬發(fā)揮潛能
　　給員工提供個(gè)人事業(yè)發(fā)展空間
　第5章 能容人之長(zhǎng)也能容人之短，容人是管人的超級(jí)藝術(shù)
　　沒(méi)有缺點(diǎn)的人往往優(yōu)點(diǎn)也很少
　　擇才要容其短
　　管理者用人要有耐性
　　大肚能容，不抱成見(jiàn)
　　人無(wú)完人，不要求全責(zé)備
　第6章 籠絡(luò)人心必不可少，脈脈溫情勝過(guò)雷霆萬(wàn)鈞
　　讓下屬做到“士為知己者死”
　　讓員工愛(ài)企業(yè)，企業(yè)首先要愛(ài)員工
　　雪中送炭，買(mǎi)一只人情原始股
　　對(duì)員工要做到三個(gè)尊重
　　注重對(duì)下屬的感情投資
　　信任員工，把企業(yè)交給員工
　　少命令，多商量
　第7章 鐵腕治人揮起殺威棒，震懾人心是管住人的手段
　　千萬(wàn)不要縱容下屬
　　別怕殺一做百
　　掌握批評(píng)下屬的技巧
　　該獎(jiǎng)一定獎(jiǎng)，該罰一定罰
　　領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施懲罰的藝術(shù)
　第8章 恩威并施，管人要一手軟一手硬
　　對(duì)下屬要恩威并用
　　施“小恩”，能夠獲得大效果
　　以寬容換感恩
　　與下屬保持適當(dāng)距離
　　在下屬面前要適當(dāng)表現(xiàn)“身份”
　　用監(jiān)督保證命令的權(quán)威性
　第9章 拆散小圈子，打破辦公室政治，辭退不合格人員
　　堅(jiān)決拆散“小圈子”
　　注意公司里的危險(xiǎn)人物
　　不要鼓勵(lì)告密的風(fēng)氣，
　　對(duì)低績(jī)效員工心不能太軟
　　扔掉“爛蘋(píng)果”，該解雇就解雇
　　制定一條解雇的底線
　　讓被解雇者心甘情愿地離開(kāi)
　第10章 跳槽與反跳槽的博弈：留住優(yōu)秀的人才
　　建立新型的企業(yè)與員工關(guān)系
　　好的工作環(huán)境是留住人才的硬件
　　時(shí)常做一下員工滿意度調(diào)查
　　不要忘記撫慰你的員工
　　醫(yī)治“公司健忘癥”
　　給員工不走的理由
中篇 管理就是在理事——理事要理出效率
　第11章 讓員工做事時(shí)找到感覺(jué)，告訴員工你要他做什么
　　做分配工作的內(nèi)行
　　布置工作的三大要點(diǎn)
　　正確指導(dǎo)，人人效勞
　　培養(yǎng)正確指導(dǎo)的能力
　　指導(dǎo)時(shí)的不要和必要
　　讓下屬理解自己的命令
　　讓下屬貫徹自己的意圖
　第12章 管理不能凡事親歷親為，精于授權(quán)把自己解放出來(lái)
　　管理者為什么不愿意授權(quán)
　　授權(quán)能使他們干得更好
　　領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)合理授權(quán)
　　哪些事應(yīng)該授權(quán)
　　哪些事不可以授權(quán)
　　授權(quán)應(yīng)具體而且正式
　　領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的步驟
　　六種最理想的授權(quán)人選
　第13章 越俎代庖越代越無(wú)效，不要插手干涉下屬的事情
　　切忌角色錯(cuò)位、越俎代庖
　　“凡事問(wèn)管仲”——學(xué)會(huì)放權(quán)
　　敢于大膽地放權(quán)任人
　　置身事外，給下屬奮斗的空間
　　適時(shí)擴(kuò)大下屬的職責(zé)
　第14章 深諳控權(quán)方略，權(quán)力既要能放下去也要能收上來(lái)
　　成功的領(lǐng)導(dǎo)者是控權(quán)高手
　　在權(quán)力使用上要能自我約束
　　領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后的控制
　　領(lǐng)導(dǎo)如何鞏固自己的權(quán)力
　　大權(quán)集中，小權(quán)分散
　　放權(quán)，但定期檢查不可少
　　謹(jǐn)慎對(duì)待下屬的越權(quán)行為
　第15章 靠制度辦事，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
　　優(yōu)秀制度創(chuàng)造優(yōu)秀的公司
　　修路理論與制度建設(shè)
　　制定管理制度的依據(jù)和程序
　　制定管理制度的八條戒律
　　制度面前人人平等
　　制度決定一切
　　別讓制度成為“一紙空文”
　　松下的“事業(yè)部制度”
　第16章 紀(jì)律是勝利之母，執(zhí)行紀(jì)律沒(méi)有任何借口
　　提高遵守紀(jì)律的自覺(jué)性
　　遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力
　　紀(jì)律至上，令行禁止
　　管理者要做執(zhí)行紀(jì)律的模范
　　執(zhí)行紀(jì)律中不當(dāng)“老好人”
　　告訴員工：執(zhí)行紀(jì)律沒(méi)有借口
　第17章 按流程理事，有條有理、按部就班地直達(dá)終點(diǎn)
　　組織機(jī)構(gòu)變革工作流程設(shè)計(jì)
　　招聘計(jì)劃管理工作流程設(shè)計(jì)
　　績(jī)效考核管理工作流程設(shè)計(jì)
　　培訓(xùn)管理工作流程設(shè)計(jì)
　　員工薪酬管理工作流程設(shè)計(jì)
　　財(cái)務(wù)預(yù)算編制管理工作流程設(shè)計(jì)
　　營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定工作流程設(shè)計(jì)
　　客戶關(guān)系管理工作流程設(shè)計(jì)
　第18章 管理要抓大放小，切忌眉毛胡子一把抓
　　抓大放小，堅(jiān)持要事第一
　　做事不要大包大攬
　　簡(jiǎn)化是高效的起點(diǎn)
　　宏觀問(wèn)題簡(jiǎn)單化，微觀問(wèn)題體系化
　　分清主次，揀最重要的事情做
　第19章 打開(kāi)員工的心鎖，架起溝通的橋梁
　　架起一座溝通的橋梁
　　告訴員工：請(qǐng)對(duì)我直說(shuō)
　　建立完善的溝通制度
　　改善企業(yè)中溝通的困境
　　不拘形式地進(jìn)行良好的溝通
　　重視員工會(huì)議中的溝通
　　九大技巧提高你的溝通能力
　第20章 化干戈為玉帛，大事化小，小事化了
　　領(lǐng)導(dǎo)者要敢于直面沖突和矛盾
　　疏通協(xié)調(diào)消極沖突
　　調(diào)節(jié)部門(mén)沖突的藝術(shù)
　　領(lǐng)導(dǎo)者化解矛盾的策略
　　協(xié)調(diào)自己與下屬關(guān)系的法則
　　學(xué)習(xí)聯(lián)想集團(tuán)協(xié)調(diào)沖突的藝術(shù)
　第21章 啟動(dòng)激勵(lì)的引擎，營(yíng)造萬(wàn)馬奔騰的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣
　　目標(biāo)激勵(lì)：讓期望產(chǎn)生動(dòng)力
　　贊賞激勵(lì)：有效調(diào)動(dòng)下屬情緒
　　競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：讓員工主動(dòng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)
　　參與激勵(lì)：每個(gè)員工都是決策者
　　危機(jī)激勵(lì)：生于憂患死于安樂(lè)
　　金錢(qián)激勵(lì)：調(diào)動(dòng)下屬積極性
　　晉升激勵(lì)：為員工搭建“天梯”
　　另類(lèi)激勵(lì)：百度的股權(quán)激勵(lì)
　第22章 狠抓績(jī)效不懈怠，干多干少區(qū)別對(duì)待
　　績(jī)效管理是一種提前投資
　　建立系統(tǒng)的績(jī)效考核制度
　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估應(yīng)準(zhǔn)確而具體
　　與員工面對(duì)面地進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
　　要讓員工歡迎你與他面談
　　績(jī)效面談過(guò)程中的技巧
　　如何才能獲得最滿意的考核結(jié)果
　　改進(jìn)你的評(píng)估體系
　　避開(kāi)業(yè)績(jī)考評(píng)的誤區(qū)
　第23章 團(tuán)隊(duì)制勝：培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)
　　培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
　　重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　團(tuán)隊(duì)需要八種角色
　　不要孤立每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員
　　讓團(tuán)隊(duì)來(lái)做“好人”
　　如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)間的沖突
　　改變團(tuán)隊(duì)的行為方式
　第24章 授人以魚(yú)不如授人以漁，在培訓(xùn)中打造精兵強(qiáng)將
　　培訓(xùn)就是授人以“漁”
　　培訓(xùn)要講究一些技巧
　　適合不同崗位的培訓(xùn)
　　體驗(yàn)式培訓(xùn)——跳出框外思考
　　“第六項(xiàng)修煉”——全面品質(zhì)學(xué)習(xí)
　　鞏固培訓(xùn)的效果
　　培訓(xùn)，要不要收回投資
下篇 管理的最高境界——管人理事的卓越之道
　第25章 管理面前人人平等，管人理事一碗水要端平
　　收起管理者的“優(yōu)越感”
　　管理應(yīng)堅(jiān)持平等的原則
　　對(duì)待下屬做到一視同仁
　　處理事務(wù)要公私分明
　　不要親此疏彼
　　糾正員工認(rèn)為不公平的地方
　第26章 高瞻遠(yuǎn)矚操控全局，管理的心境決定管理的境界
　　從戰(zhàn)略角度操控全局
　　戰(zhàn)略管理的九大步驟
　　設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)
　　高瞻遠(yuǎn)矚，制訂計(jì)劃
　　擬訂計(jì)劃的最佳時(shí)機(jī)
　　計(jì)劃的執(zhí)行和控制
　　增長(zhǎng)遠(yuǎn)見(jiàn)，做好計(jì)劃管理
　第27章 凡事謀定而后動(dòng)，運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外
　　科學(xué)地制定決策
　　謀事要避免個(gè)人獨(dú)斷
　　決策過(guò)程中的幾種方法
　　提高決策的準(zhǔn)確度
　　巧用決策智囊團(tuán)
　　正確地執(zhí)行決策
　第28章 成大事要有大氣魄，管理要有臨危決斷的大智大勇
　　洞察企業(yè)危機(jī)的根源
　　提高危機(jī)辨識(shí)能力
　　企業(yè)危機(jī)管理
　　主動(dòng)出擊，變危機(jī)為機(jī)遇
　　防止危機(jī)惡化，抓住時(shí)機(jī)解除
　　不懼危機(jī)，險(xiǎn)中獲勝
　　巧妙化解突發(fā)事件
　　在危機(jī)中不斷學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)
　第29章 一切都在變，你該如何管：以變應(yīng)變突出重圍
　　沒(méi)有一勞永逸的管理方式
　　變是唯一的不變
　　打破習(xí)慣的束縛
　　管理變革的內(nèi)容
　　降低組織變革的阻力
　　減輕變革帶給員工的壓力
　第30章 管理無(wú)定式，結(jié)果最重要
　　大事清楚，小事“糊涂”
　　正確地使用疏導(dǎo)與堵塞的方法
　　以退為進(jìn)，以屈求伸
　　“壞話”可以好好說(shuō)
　　不要排斥與下屬的合作
　第31章 無(wú)為大有為，無(wú)為而治是管人理事的最高境界
　　無(wú)為而治是管理的最高境界
　　領(lǐng)導(dǎo)無(wú)為，下屬“有為”
　　領(lǐng)導(dǎo)如何做到無(wú)為而治
　　“鯰魚(yú)”帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)——從資源上體現(xiàn)無(wú)為而治
　　倡導(dǎo)無(wú)邊界溝通——從運(yùn)作上體現(xiàn)無(wú)為而治
　　倡導(dǎo)人性化管理——從管理理念上體現(xiàn)無(wú)為而治
　　　　

章節(jié)摘錄

　　品格是決定一個(gè)人自身價(jià)值高低的一個(gè)重要方面，也是管理者魅力的重要源泉。夏爾·戴高樂(lè)就曾說(shuō)：“那些具有高尚品格的人會(huì)放射出磁石般的力量，對(duì)于追隨他們的人來(lái)說(shuō)，他們是最終目標(biāo)的象征，是希望的象征。”　　美國(guó)首任總統(tǒng)華盛頓在領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)和組織聯(lián)邦政府的過(guò)程中，發(fā)揮了巨大的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。而這些作用的有效發(fā)揮，直接得益于他的偉大人格所產(chǎn)生的巨大感召力和激勵(lì)作用?！　∪A盛頓身材偉岸，棕色頭發(fā)，灰藍(lán)色眼睛，臉上帶著一些雀斑和太陽(yáng)的曬痕。當(dāng)他微笑時(shí)，幾顆有明顯缺陷的牙齒顯露無(wú)遺。他的外貌呈現(xiàn)出習(xí)慣于受人尊重和服從。但決不傲慢自大的男人形象?！坝H切”和“謙虛”是人們對(duì)他的評(píng)價(jià)。見(jiàn)過(guò)他的人經(jīng)常描述他眼里不時(shí)掠過(guò)的溫柔。“要平易近人，切勿太過(guò)狎近，”他告誡他的軍官們，“這是贏得尊重的必要條件?！背酥猓€教育他的軍官們：“要學(xué)會(huì)寬恕別人的錯(cuò)誤，這是你贏得別人尊重的秘訣之一?！薄　‘?dāng)華盛頓還是一位上校時(shí)，他率領(lǐng)著部隊(duì)駐守在弗吉尼亞州。在選舉弗吉尼亞州議會(huì)的議員時(shí)，有一個(gè)名叫威廉·佩恩的人反對(duì)華盛頓所支持的候選人。同時(shí)，在關(guān)于選舉問(wèn)題的某一點(diǎn)上，華盛頓與佩恩形成了對(duì)抗。華盛頓出言不遜，冒犯了佩恩。佩恩一怒之下，將華盛頓一拳打倒在地。華盛頓的部下聞?dòng)嵑?，群情激憤，馬上把部隊(duì)開(kāi)了過(guò)來(lái)，準(zhǔn)備教訓(xùn)一下佩恩。華盛頓當(dāng)場(chǎng)加以阻止。并勸說(shuō)他們返回營(yíng)地。一場(chǎng)干戈就這樣暫時(shí)避免了?！　〉诙煲辉?。華盛頓派人送給佩恩一張便條。要求他盡快趕到當(dāng)?shù)氐囊患倚【频?。佩恩懷著兇多吉少的心情如約而至，他猜想華盛頓一定要和他進(jìn)行一場(chǎng)決斗，然而出乎意料，華盛頓在那里擺開(kāi)了豐盛的宴席。華盛頓見(jiàn)到佩恩，立即站起來(lái)迎接他，并笑著伸出手說(shuō)：“佩恩先生，犯錯(cuò)誤乃人之常情，糾正錯(cuò)誤是件光榮的事。我相信昨天是我不對(duì)，你已經(jīng)在某種程度上得到了滿足。如果你認(rèn)為到此可以解決的話，那么請(qǐng)握住我的手，讓我們交個(gè)朋友吧?！比A盛頓熱情洋溢的話語(yǔ)感動(dòng)了佩恩。從此以后，佩恩成為一個(gè)熱烈擁護(hù)華盛頓的人?！　〕似揭捉?、寬恕別人外，華盛頓還有其他品行為他贏得了無(wú)數(shù)的尊重：目光遠(yuǎn)大、心胸豁達(dá)、堅(jiān)定果斷而又謙遜質(zhì)樸。他一生的行事為人，處處讓人體會(huì)到他的真誠(chéng)和執(zhí)著。他功勛卓著卻不貪戀權(quán)力，即使在處于權(quán)力巔峰、統(tǒng)率千軍萬(wàn)馬時(shí)，他也從來(lái)沒(méi)有自我膨脹，且沒(méi)有任何狂妄的野心。他作風(fēng)平和，踏實(shí)認(rèn)真，講話不多，但他的每一次講話都發(fā)自內(nèi)心，真摯感人，能字字句句打動(dòng)人心。告別政壇之后，他毅然臨危受命，再度應(yīng)召為國(guó)服務(wù)，卻斷然拒絕了總統(tǒng)提名，他的每一次選擇都證實(shí)了他人格的偉大?！　∽鳛槊览麍?jiān)合眾國(guó)的第一任總統(tǒng)，他肩負(fù)起組建聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)的責(zé)任。他心胸寬廣，把美國(guó)第一流的人物都納人聯(lián)邦政府。為了確立聯(lián)邦政府的威信，他力求從人的才能和品德來(lái)選擇人才。他對(duì)各部官員的選擇有兩個(gè)條件：第一要受到人民的歡迎和愛(ài)戴，第二要對(duì)人民有影響力，二者缺一不可。面對(duì)政府內(nèi)閣中的黨派之爭(zhēng)，他總是冷靜地用過(guò)人的智慧加以調(diào)解。對(duì)待民主黨人和共和黨人的論爭(zhēng)，他希望能不帶偏見(jiàn)地將對(duì)美國(guó)有利的觀點(diǎn)集中起來(lái)。他不想壓制別人的意見(jiàn)。他對(duì)別人過(guò)人的才干，毫無(wú)卑劣的嫉妒之心，他把當(dāng)時(shí)最偉大的政治家團(tuán)結(jié)在自己周?chē)?，使之造福?guó)家。他主張為人處世要襟懷坦蕩，光明磊落。　　雖然大權(quán)在握，他卻始終聽(tīng)從良知的召喚，謹(jǐn)慎地使用權(quán)力。后人可以從他身上看到，原來(lái)政治家還能夠是這樣一種形象。也正是他，用自己的言行告訴世人：政治和道德可以良性地結(jié)合起來(lái)。華盛頓的高尚品格猶如一座政治人格的燈塔，時(shí)刻提醒著擁有或想擁有權(quán)力的人，不要在權(quán)力的迷宮里暈頭轉(zhuǎn)向。　　正是他的這種偉大品格，使他贏得了眾人的信任和愛(ài)戴。所以在獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)期間，大陸會(huì)議才決定授予他相當(dāng)獨(dú)斷的軍事指揮權(quán)，最終幫助美國(guó)獲取了獨(dú)立。而在聯(lián)邦政府成立期間，他被推選為第一任總統(tǒng)。在憲政陷入爭(zhēng)吵的時(shí)候，也正是憑借他的偉大人格，才有效地協(xié)調(diào)了各派的利益，把各種不同派別的人團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)?。他的偉大品格促成了他的豐功偉績(jī)?！　?799年12月，華盛頓開(kāi)玩笑說(shuō)他可能看不到新世紀(jì)了。不幸的是，這次他言中了。12月14日，他在與世長(zhǎng)辭前要求：“不要讓我死后不到三天就進(jìn)人墳?zāi)??！?799年12月14日——這是美國(guó)人民至今都沒(méi)有忘記的日子。因?yàn)?，在這一天晚上10時(shí)許，他們的開(kāi)國(guó)元?jiǎng)?、民族英雄——喬治·華盛頓與世長(zhǎng)辭了?！　?jù)說(shuō)，羅馬皇帝威斯巴西安臨終前曾這樣自言自語(yǔ)：“唉！我想我要變成上帝了?！碧热暨@句話出自弗農(nóng)山莊病榻上的華盛頓之口，那歷史該是多么的相似啊！因?yàn)?，在他死后?00多年間，贊美他的詩(shī)文，可以說(shuō)是汗牛充棟。在這無(wú)數(shù)的詩(shī)文中，華盛頓——這位一生謙遜的人物，逐漸地成為一種精神的象征——如美國(guó)首都那座555英尺高的方尖形紀(jì)念碑直刺蒼穹，使人難以望其項(xiàng)背?！　·P·森姆納在他寫(xiě)的《華盛頓頌詞》中這樣寫(xiě)道：　　弗農(nóng)山蔭?！　⒂肋h(yuǎn)是后人敬仰之所：　　波托馬克河畔呵?！　∫矊⒂肋h(yuǎn)變?yōu)楹笕说某ブ亍！　v史的發(fā)展，不正像他詩(shī)中所言的那樣嗎？　　華盛頓去世的消息傳出后，舉國(guó)哀痛。昔日的敵人英國(guó)也為他的逝世鳴禮炮20響致哀。偉人倒下了，逝去了。但是他畢生奮斗、培植、呵護(hù)建立的美利堅(jiān)合眾國(guó)卻穩(wěn)固長(zhǎng)存。他那無(wú)與倫比的軍人勇氣、政治家的風(fēng)范、至高的榮譽(yù)感和人格魅力將永放光彩，他不僅屬于美國(guó)，也屬于全世界。華盛頓在他身后留給他的國(guó)家和全世界最寶貴的財(cái)富是一個(gè)楷模：偉大、誠(chéng)實(shí)、純潔、高尚。他是美國(guó)真正的力量源泉，通過(guò)他的榜樣作用和自己所遺贈(zèng)的品格，他支撐和鼓舞了自己的國(guó)家，強(qiáng)化和鞏固了自己的國(guó)家，使它更為高貴，使它閃耀出絢麗的光輝。　　……

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　　管人要看水平，理事要見(jiàn)成效?！　　肮苋恕贝篌w上可分為兩方面內(nèi)容：一是提高管理者自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。己所不欲，勿施于人。領(lǐng)導(dǎo)管人首先要管好自己，自己做到位了才能服眾。無(wú)論何種類(lèi)型的管理者，都要有一個(gè)共同的權(quán)威性，就是能夠“服眾”。有修養(yǎng)、有魄力、有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)，才能令下屬心服口服；具有尊重下屬，善待下屬，培養(yǎng)下屬的主人翁精神，自然能贏得下屬的擁護(hù)。二是管理下屬的具體方法和技巧。成功的領(lǐng)導(dǎo)者都要有自己獨(dú)特的一套“管人”經(jīng)驗(yàn)。管人要會(huì)識(shí)別人才、知人善任；用入不可求全責(zé)備，要發(fā)揮下屬的強(qiáng)項(xiàng)，做到適度放權(quán)，自然能調(diào)動(dòng)下屬的積極性?！　±硎?，是建立在管人基礎(chǔ)上的，只要將人管好了，事情自然就很好處理。下屬團(tuán)結(jié)一心，領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)為內(nèi)部矛盾問(wèn)題浪費(fèi)時(shí)間；下屬兢兢業(yè)業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)就能朝著大目標(biāo)前進(jìn)，不會(huì)為一些小事傷腦筋。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)就是統(tǒng)籌全局、穩(wěn)定大局，使集體內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序、穩(wěn)步發(fā)展。　　做個(gè)強(qiáng)悍的“項(xiàng)羽式”的領(lǐng)導(dǎo)并不難，難的是成為劉邦式的帥才；做個(gè)諸葛亮式的鑒才領(lǐng)導(dǎo)并不難，難的是做個(gè)像曾國(guó)藩那樣“知人善用式”的領(lǐng)導(dǎo)，既要用制度，講原則，又要抓住員工的心，成為員工信服的榜樣，這才是一流的管理者?！　☆I(lǐng)導(dǎo)者最困難的工作是什么？答案是管人，因?yàn)槿诵氖亲铍y管理的。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作是什么？答案是理事，因?yàn)閳?zhí)行才能見(jiàn)效。管人、理事是每個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者都要重視的工作，是帶好中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的先決條件。管好人、理好事，就是做好了領(lǐng)導(dǎo)工作。　　不懂厚黑學(xué)、不看德魯克，你照樣上得青睞，下得擁戴?！　∮行?、實(shí)用、好看的管理難題解決之道。

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