總經(jīng)理打理公司要懂的200條錦囊妙計

前言

　　管理大師彼得·德魯克說：“每隔一段時間就發(fā)生一次激烈的變革。短短的數(shù)十年里，整個社會——其世界視野、基本價值觀、社會和政治的結構、藝術、主要的各個習慣——都發(fā)生了變化。我們正處于這樣的時代。”在經(jīng)歷了經(jīng)濟危機的洗禮后，中國企業(yè)已積累了太多的經(jīng)營管理的哲學與智慧，結合西方優(yōu)秀企業(yè)的管理理念，我們?yōu)榘倜χ械目偨?jīng)理們呈上這一場“管理的智慧”盛宴。“一頭獅子帶領一群綿羊，可以打敗一頭綿羊帶領的一群獅子。”被譽為“世界第一CEO”的杰克·韋爾奇如此說過。總經(jīng)理是企業(yè)的靈魂，一家企業(yè)是發(fā)展壯大還是走向滅亡，很多時候取決于總經(jīng)理。的確。一個成功的總經(jīng)理必須是思考力、判斷力和實踐能力都很強的多面手，就如哈佛商學院在其《總經(jīng)理學》教材里所指出的：總經(jīng)理應該是一個好的策劃人；一個組織能手；一個協(xié)調人；一個管制人；一個分析人；一個推動人；一個設計人；一個意見溝通人；在許多情況下也必須是個老師；一個好學不倦的人；必須是一個決策人。換言之，身為總經(jīng)理，要將公司打理好，就要先從提升自己開始。那么，如何提升自己呢?“他山之石，可以攻玉。”站在巨人的肩膀上眺望成功，就會與成功更近。將成功的企業(yè)以及企業(yè)家的智慧與大家分享，讓眾多的總經(jīng)理們。在打理公司的過程中走得更輕松、更踏實。本書深刻地剖析了總經(jīng)理打理公司所需要具備的個人素養(yǎng)和管理金律，給總經(jīng)理們提供了最具代表性、最具說服力、最有實戰(zhàn)性的200條經(jīng)驗錦囊妙計。融深刻的哲理和切實可行的操作方法于一體?？偨?jīng)理們可以在暢快淋漓地飽覽公司發(fā)展經(jīng)典實例的同時，學會讓公司精于競爭的提升之道，掌握令公司在激烈競爭中生存下來的頑強能力。善于聯(lián)想的人，能從本書中看到無數(shù)優(yōu)秀的公司和管理者的影子，能看到他們在管理公司過程中出現(xiàn)的亮點和失誤：善于比較的人。能從本書中看到自己與優(yōu)秀管理者的差距，以及自己的公司與優(yōu)秀公司的差距；善于學習的人，能從本書中學到成功的法則和關于失敗征兆的認知。從這個意義上說，本書不是一本管理專業(yè)書，而是一本記載諸多優(yōu)秀CEO與企業(yè)在管理實踐中提煉出來的管理精華和真知的經(jīng)驗錦囊手冊。你可以不遵循他們的經(jīng)驗，但是必須了解他們和研究他們?！　　犊偨?jīng)理打理公司要懂的200條錦囊妙計》通過深刻的管理理念，結合全球最優(yōu)秀企業(yè)成功的經(jīng)驗，告訴新一代總經(jīng)理們如何汲取和學習國外先進的經(jīng)營管理理念，運用自己的智慧，結合中國的實際情況結晶出新的成果，打理好自己的公司與企業(yè)。

內容概要

站在巨人的肩膀上眺望成功，就會與成功更近。將成功的企業(yè)以及企業(yè)家的智慧與大家分享，讓眾多的總經(jīng)理在打理公司的過程中走得更輕松、更踏實。
本書深刻地剖析了總經(jīng)理打理公司所需要具備的個人素養(yǎng)和管理金律，給總經(jīng)理們提供了最具代表性、最具說服力、最具實戰(zhàn)性的200條經(jīng)驗錦囊妙計。融深刻的哲理和切實可行的操作方法于一體，總經(jīng)理們可以在暢快淋漓地飽覽公司發(fā)展經(jīng)典實例的同時，學會讓公司精于競爭的提升之道，掌握令公司在激烈競爭中生存下來的頑強能力。
善于聯(lián)想的人，能從本書中看到無數(shù)優(yōu)秀的公司和管理者的影子，能看到他們在管理公司過程中出現(xiàn)的亮點和失誤；善于比較的人，能從本書中看到自己與優(yōu)秀管理者的差距，以及自己的公司與優(yōu)秀公司的差距；善于學習的人，能從本書中學到成功的法則和關于失敗征兆的認知。

書籍目錄

第一篇  總經(jīng)理應有的氣場
  第一章  擁有一呼百應的影響力
    1．具有影響力的帶隊者
    2．激勵團隊進步的教練
    3．成為員工的合作伙伴
  第二章  容難容之事的寬廣胸懷
    4．心底無私天地寬
    5．將寬容揉人公司管理
    6．以包容的胸懷對待比自己強的下屬
    7．主動擔責體現(xiàn)你的寬廣胸懷
    8．與員工一起分享榮耀
  第三章  讓上進的學習力轉化為生產(chǎn)力
    9．用學習來打敗對手
    10．滿足現(xiàn)狀是厄運的罪魁禍首
    11．積極打造學習型組織
  第四章  有效的溝通力
    12．管理就是溝通、溝通、再溝通
    13．傾聽是為了更有效的溝通
    14．溝通藝術的重要原則——簡潔明了
    15．坦誠的溝通贏得下屬的尊重
  第五章  出色的決策力
    16．決策力是企業(yè)命運的航盤
    17．“四大決策”——貝爾電話稱霸市場的秘訣
    18．好的決策能夠順應變化
    19．不在決策中退居幕后
    20．決策需要的是個性
    21．決策是重拳出擊的藝術
第二篇  戰(zhàn)略思維決定企業(yè)的高度
  第六章  戰(zhàn)略思維越超前，公司競爭越有利
    22．戰(zhàn)略規(guī)劃到多遠．企業(yè)才能走多遠
    23．超前意識讓企業(yè)搶占先機
    24．做好長期經(jīng)營規(guī)劃．就是未來贏家
  第七章  戰(zhàn)略規(guī)劃是公司前進的沖鋒號
    25．戰(zhàn)略確定企業(yè)何所為，何所不為
    26．戰(zhàn)略目標要從實際出發(fā)
    27．為蝦米服務，而不是追逐鯨魚
  第八章  差異化戰(zhàn)略要符合市場的需求
    28．不要為了差異化而差異化
    29．差異化要讓顧客明白認同
    30．顧客需求是市場的靈魂
  第九章  成本戰(zhàn)略：既要花得少。更要贏得多
    31．低成本戰(zhàn)略不會轉化為持續(xù)競爭力
    32．低成本并不以犧牲品質為代價
    33．低成本戰(zhàn)略的關鍵在于創(chuàng)新
  第十章  多元化戰(zhàn)略是把雙刃劍
    34．切忌追求不切實際的多元化
    35．多元化也要有目標
    36．成功的多元化戰(zhàn)略要內外兼顧
  第十一章  穩(wěn)扎穩(wěn)打是企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)策略
    37．扎實前進。少犯錯誤
    38．不要為了利潤把企業(yè)帶進冒進的陷阱
    39．總經(jīng)理是否成熟決定著企業(yè)的生死存亡
第三篇  多角度打造企業(yè)競爭優(yōu)勢
  第十二章  為公司創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
    40．競爭優(yōu)勢的差異取決于價值鏈
    41．細分市場就是為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
    42．向競爭對手學習無異于邯鄲學步
  第十三章  造勢是推銷公司的捷徑
    43．借勢推銷自己的公司
    44．“謀勢者”才能把握市場脈搏
    45．擴大企業(yè)影響力是制勝的關鍵
  第十四章  健康的企業(yè)文化提升企業(yè)戰(zhàn)斗力
    46．企業(yè)文化是企業(yè)最為重要的財富
    47．文化建設為企業(yè)凝聚人心
    48．愿景是企業(yè)走向成功的指路明燈
    49．擁有一流文化的企業(yè)才能所向無敵
    50．誠信是最簡單的持續(xù)競爭優(yōu)勢
    51．文化建設也需要時常更新
  第十五章  追求完美永遠沒有錯
    52．善于發(fā)現(xiàn)與改進產(chǎn)品的不足
    53．追求完美永無止境
    54．產(chǎn)品要內外兼優(yōu)
  第十六章  沉下心來做品牌
    55．強勢品牌：打造品牌中的品牌
    56．品牌的核心理念是被人們接受和認同
    57．用耐心打造品牌
    58．品牌傳播建立在強健的傳播信號上
    59．舍得花錢才能做好品牌推廣
    60．以人為本是星巴克品牌的精髓
  第十七章  細節(jié)決定成敗
    61．世界級的競爭，就是細節(jié)競爭
    62．小疏忽帶來大損失
第四篇  一切以消費者為主
第五篇  讓制度為企業(yè)發(fā)展護航
第六篇  無為而治的領導藝術
第七篇  為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才
第八篇  完善的人才管理
第九篇  窺獎賞之法，讓激勵真正產(chǎn)生作用
第十篇  化危機為轉機和成長

章節(jié)摘錄

　　作為總經(jīng)理，要扮演好帶隊者的角色。有人說，帶隊者就應有“平常時段，看出來；關鍵時刻，站出來；生死關頭，豁出去”的素養(yǎng)。“平常時段，看出來”，是個人素質、潛在能力和品質的體現(xiàn)；“關鍵時刻，站出來”，是勇氣、原則和實力的展現(xiàn)；“生死關頭，豁出去”，是一種勇于奉獻和敢于犧牲的精神。很多人在關鍵時刻喪失領導力的原因就是：要求下屬“照我說的做”，而不是“照我做的去做”!在關鍵時刻不能堅持原則，更沒有勇氣和實力站出來，也就是不敢說“看我的”!事實上，任何一個總經(jīng)理的行為，都會影響他的追隨者和身邊的每一個人。追隨者會通過一種被稱為“示范”的學習過程而受到影響。這種影響在平時是潛移默化的，也許不會被清醒地認識到，可在關鍵時刻卻是非常強烈的。有一個著名的古代寓言：春秋時，一位晉國人想到南方的楚國去，他的馬夠快，車夠結實，帶的糧食也夠多，可惜，他的方向錯了，南轅北轍．結果愈行愈遠。 很多人就像這個晉國人一樣，不是沒有行動能力，而是找不到正確的前進方向。當大家為何去何從不知所措時，領導的作用就顯示出來了。身為總經(jīng)理，有著超乎一般的遠見卓識，他的任務就是告訴追隨者們應該朝哪個方向前進；應該選擇哪一條路；在這條路的前方，有怎樣的風險和利益……在必要的情況下，他還應該走在隊伍的前面。在大家四顧茫然的關鍵時刻，一聲“跟我來”，就像一支“強心針”，能使團隊士氣大振，并形成一股強大的沖擊力?？偨?jīng)理的遠見卓識，不僅在于為追隨者指明前進的方向，更重要的是，應將追隨者引導到他們希望去的地方。這就是說，總經(jīng)理的領導目標應符合團隊價值觀，也就是所謂的順民意、得民心。孫子說： “道者，令民與上同意者也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”追隨者不可能僅僅為總經(jīng)理的個人目標而奮斗，只有上下目標一致，追隨者才能跟隨總經(jīng)理出生入死．不避艱險。金子具有價值，但價值產(chǎn)生于人們認識金子之后?？偨?jīng)理與別人建立良好的人際關系，主動關懷別人，學會與別人交談并調動別人的積極性．就是一個讓人認識的過程。溝通的過程絕非只是一個傳達自己的觀念或意見的過程，而是一個雙方心靈的交流并相互認同的過程?？偨?jīng)理通過這一過程，會將自己的人格魅力煥發(fā)出來，對他人產(chǎn)生潛移默化的吸引力和巨大的鼓舞力量?！　?942年，“二戰(zhàn)”進行得如火如荼。隨著戰(zhàn)爭局勢的變化。盟軍與德軍的戰(zhàn)場逐漸轉移到北非。盟軍最優(yōu)秀的將領之一巴頓將軍意識到自己的部隊可能無法適應北非酷熱的氣候。一旦移師北非．盟軍士兵的戰(zhàn)斗力就有可能隨著酷熱的天氣而減弱。戰(zhàn)爭不會隨著人的意志而轉移，擺在盟軍面前的只有一條路：那就是適應。為了讓部隊盡早適應戰(zhàn)場變化，巴頓建立了一個類似北非沙漠環(huán)境的訓練基地，讓士兵們在48度的高溫下每天跑一英里．而且只給他們配備一壺水。巴頓的訓練演說詞就是：“戰(zhàn)爭就是殺人．你們必須殺死敵人；否則他們就會殺死你們!如果你們在平時流出一品脫的汗水，那么戰(zhàn)時你們就會少流一加侖的鮮血。”雖然人人都意識到戰(zhàn)爭的殘酷性，但酷熱的天氣還是讓許多士兵暗地里抱怨不已。巴頓從不為訓練解釋，他以身作則，和士兵們一樣在酷熱的環(huán)境中堅持訓練。當士兵們看到巴頓每次都毫不猶豫地鉆進悶罐頭一樣的坦克車中時，再多的怨言也只能變成服從。顯然，巴頓把自己當作是一個的普通士兵，在這個角色上。他以完美的職業(yè)軍人精神樹立了典范，起到了榜樣作用。在他作用下，整個軍隊的訓練進行得非常順利。正是有了這樣的訓練，在隨后的北非戰(zhàn)場上．巴頓的部隊迅速適應了沙漠環(huán)境，以較小的代價一舉擊敗德軍，取得重大勝利。企業(yè)也就是軍隊。其總經(jīng)理也必然是像巴頓將軍一樣，成為具有強大影響力的帶隊者，才能促進團隊成長。建立成功的團隊，就需要總經(jīng)理推動團隊成員共同進步。偉大的公司必然是一個積極的、開放的、溝通順暢的組織。這些優(yōu)秀的組織更趨向于積極地經(jīng)營、管理和運用員工的天才和潛能?！　　?/pre>



媒體關注與評論
　　一頭獅子帶領一群綿羊，可以打敗一頭綿羊帶領的一群獅子?！　?-杰克·韋爾奇　　盡管每個人都有各種不同的能力，但大多數(shù)的人都不知道自己到底擁有何種優(yōu)秀的能力?！　?-盛田昭夫抓好關鍵業(yè)務，其他的自然就不會差?！　?-吉姆·坎特魯普


編輯推薦
　　200條錦囊妙計，引導您突破現(xiàn)有的格局，擔起總經(jīng)理的重任，發(fā)揮領導潛能，展現(xiàn)獨特的執(zhí)行能力?！　」芾泶髱煴说谩さ卖斂苏f：“每隔一段時間就發(fā)生一次激烈的變革。短短的數(shù)十年里，整個社會--其世界視野、基本價值觀、社會和政治的結構、藝術、主要的各個習慣--都發(fā)生了變化。我們正處于這樣的時代?！薄　≡诮?jīng)歷了經(jīng)濟危機的洗禮后，中國企業(yè)已積累了太多的經(jīng)營管理的哲學與智慧，結合西方優(yōu)秀企業(yè)的管理理念，我們?yōu)榘倜χ械目偨?jīng)理們呈上這一場“管理的智慧”盛宴。





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