賺錢就憑一張嘴大全集

前言

　  有口就有財(cái)，能說就能賺。在這個(gè)處處講溝通、時(shí)時(shí)講信息的時(shí)代，“富腦袋才能富口袋”的理念固然有道理，然而，擁有一張巧嘴，同樣可以為你帶來豐厚的財(cái)富和利潤。所以說，要想富口袋，更要富口才?！? 知識(shí)就是財(cái)富。口才就是資本。在當(dāng)今這個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代，隨著傳播手段的日益現(xiàn)代化，社會(huì)競(jìng)爭的日趨激烈，以及人與人之間關(guān)系和交往的密切，在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。說話越來越起著舉足輕重的作用?！? 一個(gè)人的說話能力，常常被當(dāng)做考察這個(gè)人綜合能力的重要指標(biāo)，一個(gè)人的發(fā)展成功與否也往往由他的說話能力所決定。所以，能說會(huì)道、能言善辯、口才卓越的人越來越顯示出一種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。他們?cè)谏畹母鱾€(gè)領(lǐng)域因口才智慧的有效發(fā)揮，而充分施展著自己的才干，并給自己的事業(yè)注入最大限度的成功因素。在現(xiàn)代生活中，人們?cè)絹碓街匾暱诓欧矫娴闹R(shí)和修養(yǎng)?！? 嘴巴一張。黃金萬兩。做生意賺錢就憑一張嘴?！? 無論你是街頭小販，還是門店導(dǎo)購、銷售人員，或者是經(jīng)營者、企業(yè)家，要想做生意，首先的一步就是要對(duì)你的顧客和客戶說話。從門店開張到“歡迎再來”，顧客看到的是笑臉迎客，感受到的是悉心的關(guān)懷和理解。從拜訪客戶到成交的臨門一腳，客戶從推銷員的口才中看到了誠意，體驗(yàn)到了專業(yè)的素質(zhì)和修養(yǎng)。從商家和顧客的溝通中，顧客能夠從商家的承諾和服務(wù)中看到信賴和忠誠。而這一切的成功，都來自于嘴上功夫?！? 經(jīng)常形容一個(gè)會(huì)做生意的人“說得比唱得還好聽”，的確，要想做個(gè)成功的生意人，有時(shí)候就需要一種“唱”得技術(shù)和能力。生意人會(huì)憑借三寸不爛之舌將一個(gè)普通的商品說得完美無瑕，能夠?qū)⒁粋€(gè)冷若冰霜的顧客說得心服口服。在生意人巧舌如簧的“誘惑”下，一筆筆生意的訂單順利成交，大批的回頭客紛至沓來。這就是語言的力量。就憑一張嘴，就能讓你賺得缽滿盆盈?！? 擲地有聲?？诓啪褪穷I(lǐng)導(dǎo)力。管理者賺錢就憑一張嘴?！? 如今能言善辯、口才卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等管理人士越來越顯示出一種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，也越來越受到人們的崇拜和喜歡。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者一定有一種獨(dú)特的語言魅力和說話藝術(shù)。他可能說話中肯有力，言之有物，讓下屬們佩服得五體投地；他可能說話言辭犀利，氣勢(shì)威嚴(yán)，讓下級(jí)人員不敢抗旨，從而權(quán)威不求自立；他可能說話與生俱來帶著一種親和力，一個(gè)幽默便起到息事寧人的最佳效果，一句寬慰則能讓下屬備受感激，從而心甘情愿為之效勞；他會(huì)在會(huì)上慷慨陳詞，外引內(nèi)聯(lián)，促成上下齊心的凝聚力，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財(cái)富，而在會(huì)下則深人民心，體貼員工，親如一家?！? 很難想象，一個(gè)口才欠佳的領(lǐng)導(dǎo)者，如何在工作和管理中支撐局面，威懾眾人。只有具備一流的口才和說服力，才能成為百萬財(cái)富的實(shí)踐者和締造者?！? 會(huì)說會(huì)道，舌燦蓮花。職場(chǎng)人賺錢就憑一張嘴?！? 一個(gè)具備良好口才能力的職場(chǎng)人士，可以讓領(lǐng)導(dǎo)矚目，讓同事欣賞，讓下級(jí)敬佩。好口才能夠大大提升你的職業(yè)形象、職場(chǎng)前景，促進(jìn)職業(yè)生涯的發(fā)展；幫助你平衡職場(chǎng)中的人際關(guān)系，讓你順利地在職場(chǎng)的舞臺(tái)上大顯身手，游刃有余?？诓攀钱?dāng)今職場(chǎng)人士必備的能力，可以說，它影響著你的晉升、加薪，決定著事業(yè)的成敗。會(huì)說話的職場(chǎng)人可能會(huì)因一句話而賺得更多財(cái)富，不會(huì)說話的人則有可能因言語不當(dāng)而丟了金飯碗。所以，不要小看了你在職場(chǎng)上的任何一句“豪言壯語”，它就是你的安身立業(yè)之本。　  唇槍舌劍口水戰(zhàn)。談判桌上把錢賺。談判家賺錢就憑一張嘴?！? 沒有比談判桌上更能發(fā)揮口才的重要性了。一場(chǎng)精彩的論辯博弈，不僅讓雙方的利益達(dá)成了共識(shí)，也讓彼此都有錢可賺、有利益可得，靠得就是說。成功的談判家，可以用激情澎湃的演說出奇制勝，也可以用娓娓道來的方式深入人心，發(fā)人深?。豢梢該?jù)理力爭，爭取最大的利益，也可以適當(dāng)?shù)刈尣讲粦?zhàn)。自勝。談判是一個(gè)語言智慧的擂臺(tái)賽，掌握了談判的口才技能，就擁有了駕馭別人的能力。可以說，每一位談判高手，都是一個(gè)出色的演說家?！? 由此可見，良好的口才能力是通往財(cái)富大門的金鑰匙。生意人擁有它，可以實(shí)現(xiàn)發(fā)財(cái)致富的夢(mèng)想；企業(yè)家擁有它，可以為雄厚的資本再添一份力量；管理者擁有它，可以樹權(quán)威、做榜樣，塑造領(lǐng)導(dǎo)者魅力的自我形象；職場(chǎng)人擁有它，可以豐富你的錢袋，助你在人生的道路上一帆風(fēng)順；談判家擁有它，就可以成為商界的贏家?！? 這本《賺錢就憑一張嘴大全集》從銷售、管理、職場(chǎng)、談判等方面闡述了口才的重要性。在我們的生活中，這四個(gè)方面與經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān)，而實(shí)現(xiàn)和獲得這些利益又離不開口才。書中的每一位成功者的故事都為我們提供了很好的經(jīng)驗(yàn)和啟迪，幫助我們訓(xùn)練口才的實(shí)戰(zhàn)技能，豐富我們的語言藝術(shù)，讓我們真正地見識(shí)到了語言的魅力和偉大，真切地體會(huì)到了提高口才能力是多么的重要和有用?！? 賺錢需要智慧，也需要語言。愿讀到本書的生意人、管理人、領(lǐng)導(dǎo)人、職場(chǎng)人、談判家們，都能做個(gè)會(huì)說話的成功人，只憑動(dòng)嘴就能輕松賺錢！

內(nèi)容概要

　  《賺錢就憑一張嘴大全集（超值金版）》從銷售、管理、職場(chǎng)、談判等方面闡述了口才的重要性。在我們的生活中，這四個(gè)方面與經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān)，而實(shí)現(xiàn)和獲得這些利益又離不開口才。書中的每一位成功者的故事都為我們提供了很好的經(jīng)驗(yàn)和啟迪，幫助我們訓(xùn)練口才的實(shí)戰(zhàn)技能，豐富我們的語言藝術(shù)，讓我們真正地見識(shí)到了語言的魅力和偉大，真切地體會(huì)到了提高口才能力是多么的重要和有用。

書籍目錄

第一篇  商家賣主：賺錢要練好5種嘴上功夫第1章  敢開口，會(huì)開口不敢開口就做不了生意好口才助你打開生意局面口才是商戰(zhàn)雙贏必備的素質(zhì)會(huì)說話盤活生意，不會(huì)說話趕跑生意話語一到賣三俏，好口才就能發(fā)大財(cái)?shù)?章  擅贊美，會(huì)贊美贊美——打開他人“心防”的有效方法從消費(fèi)者的興趣點(diǎn)出發(fā)來贊美細(xì)致入微的贊美如沐春風(fēng)贊美的尺度就是能否被消費(fèi)者所接受讓贊美變得更有新意找不準(zhǔn)贊美點(diǎn)就應(yīng)聲附和或請(qǐng)教對(duì)方第3章  有禮貌，懂寒暄生意人要說好客套話用客套話套出對(duì)方的需求用客套話來緩解尷尬客套的承諾不能輕易說客套話過多會(huì)起反作用第4章  有準(zhǔn)備，夠?qū)I(yè)成功商家應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)是商家的第一武器做足準(zhǔn)備，說話才到位專業(yè)話并非程式化和職業(yè)腔提供專業(yè)的服務(wù)第5章  頭腦活，巧說服巧做生意巧說話靈活應(yīng)對(duì)，巧妙說服兩個(gè)擦鞋童腦筋一轉(zhuǎn)，生意加倍賺讓“第三者”為你說話“大實(shí)話”換個(gè)說法第二篇  老板經(jīng)理：好口才就是寶貴的資本第6章  與員工溝通時(shí)，要贏信賴樹權(quán)威最讓員工信服的領(lǐng)導(dǎo)說服口才維護(hù)自身威信的領(lǐng)導(dǎo)辯論口才消除員工怨氣的領(lǐng)導(dǎo)勸慰口才化解員工矛盾的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)解口才贊揚(yáng)和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)口才指責(zé)和指正的領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)口才調(diào)動(dòng)員工積極性的領(lǐng)導(dǎo)鞭策口才提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)鼓舞口才最易打動(dòng)員工心的5種領(lǐng)導(dǎo)語言風(fēng)格第7章  與客戶溝通時(shí)，要有技巧有策略會(huì)說話才能跟客戶做成生意有效地進(jìn)行客戶拜訪尋找說話的借力點(diǎn)換個(gè)說法，給客戶提供“實(shí)惠”不要忽視電話溝通第8章  與合伙人溝通時(shí)，要重利益有遠(yuǎn)見公私分明，說話要把握分寸態(tài)度恭敬，言語中增進(jìn)感情理解難處，委婉地說出拒絕互惠互利，“愿長期合作愉快”謙遜豁達(dá)，利益友誼共長存第9章  商務(wù)應(yīng)酬時(shí)，要彬彬有禮談吐優(yōu)雅領(lǐng)導(dǎo)的交際應(yīng)酬技巧領(lǐng)導(dǎo)的宴席應(yīng)酬技巧領(lǐng)導(dǎo)的接待語言技巧領(lǐng)導(dǎo)的即席講話藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的就職演說藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的涉外講話藝術(shù)第10章  危機(jī)溝通中，要頭腦靈活話語到位危機(jī)溝通的7步戰(zhàn)略選好危機(jī)新聞發(fā)言人危機(jī)溝通有原則企業(yè)危機(jī)溝通的10大禁忌第11章  常見場(chǎng)合下發(fā)言時(shí)，要大方得體且自然會(huì)議主持時(shí)領(lǐng)導(dǎo)語言掌控技巧接見納新時(shí)領(lǐng)導(dǎo)歡迎致詞藝術(shù)節(jié)日慶典時(shí)領(lǐng)導(dǎo)恭賀添彩藝術(shù)大會(huì)開幕閉幕時(shí)領(lǐng)導(dǎo)致詞藝術(shù)演講發(fā)言時(shí)領(lǐng)導(dǎo)解圍語言技巧媒體采訪時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)答應(yīng)酬技巧招聘面試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)提問考核技巧深入群眾時(shí)領(lǐng)導(dǎo)日常談心技巧第三篇  職場(chǎng)人士：好口才就是好前途第12章  應(yīng)聘面試時(shí)，端莊得體會(huì)說話自我推銷好口才自我介紹很出彩面試難題巧應(yīng)答從容面對(duì)招聘官妙語連珠脫口出表現(xiàn)有度懂火候第13章  要求升職時(shí)，要把話說到點(diǎn)子上說話到位，贏得上司的賞識(shí)主動(dòng)匯報(bào)，讓上司聽見你的“聲音”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，贏得提拔機(jī)會(huì)巧言進(jìn)諫，把握分寸說服上級(jí)說低頭話，讓上司為你辦事第14章  要求加薪時(shí)，要把理由說得夠充分貢獻(xiàn)和努力，加薪有底氣給加薪一個(gè)理由自動(dòng)自發(fā)地負(fù)責(zé)是加薪的秘密看準(zhǔn)時(shí)機(jī)提出加薪要求第15章  想要跳槽時(shí)，要把話說好說圓跳槽——謀定而后動(dòng)錯(cuò)誤的跳槽理由怎么說出跳槽話跳槽之前問自己第四篇  銷售人員：好口才就是好業(yè)績第16章  與客戶溝通時(shí)，探清虛實(shí)直搗心窩問對(duì)問題，賣出東西多提問，少陳述多做引導(dǎo)式提問受歡迎的“二選一”提問法12種銷售中最易成交的提問技巧銷售中的提問禁忌第17章  介紹產(chǎn)品時(shí)，專業(yè)敬業(yè)獲認(rèn)同直陳產(chǎn)品介紹法產(chǎn)品演示介紹法數(shù)字產(chǎn)品介紹法FABE產(chǎn)品介紹法第18章  討價(jià)還價(jià)時(shí)，唇槍舌劍摸底線一分價(jià)錢一分貨好產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)細(xì)分法讓客戶感覺“沒多花錢”聰明報(bào)價(jià)摸準(zhǔn)還價(jià)的底線筑高臺(tái)喊價(jià)成交法不如和客戶一起贊同“價(jià)太高”降價(jià)不如提價(jià)好花錢補(bǔ)漏不如高價(jià)到位回頭客的價(jià)格讓步第19章  處理異議時(shí)，能言但是無須善辯8種方法教你準(zhǔn)確識(shí)別客戶的異議別因客戶的假異議丟生意友好地處理客戶的爭論巧妙化解客戶的抱怨和投訴處理客戶異議的語言技巧讓客戶自己發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)異議確實(shí)需要直接否定時(shí)第20章  面對(duì)不同客戶時(shí)，察言觀色攻弱點(diǎn)面對(duì)能言善道的客戶，要在短時(shí)間內(nèi)完成你韻交談面對(duì)沉默寡言的客戶，引誘對(duì)方多開口很重要面對(duì)強(qiáng)詞奪理的客戶，讓他三分，避免直接的爭論與沖突面對(duì)多疑多慮的客戶，用理解和真誠贏得對(duì)方的信賴面對(duì)刨根問底的客戶，給予準(zhǔn)確有效的應(yīng)答面對(duì)吹毛求疵的客戶，先贊賞對(duì)方的“高見”再迂回奪勝面對(duì)故作高深的客戶，別忽視對(duì)方的自尊心面對(duì)爭強(qiáng)好勝的客戶，激將法讓對(duì)方掏腰包第21章  應(yīng)對(duì)借口時(shí)，隨機(jī)應(yīng)變才有利有進(jìn)有退應(yīng)對(duì)“改天再來”的借口迅速果斷地判斷出客戶的“我很忙”當(dāng)客戶說“你是為產(chǎn)品做廣告吧”從客戶的“再考慮考慮”中尋找突破口重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)法拉住喜歡“想到別家再看看”的顧客做好求證工作，打消客戶想“和上級(jí)（領(lǐng)導(dǎo)）商量”的念頭簡單應(yīng)對(duì)，不被“先把資料放在這兒吧”的借口所打發(fā)第22章  說服客戶時(shí)，步步引導(dǎo)其說“是”讓你的語言具有誘導(dǎo)性引導(dǎo)客戶說出真實(shí)意圖正確應(yīng)對(duì)客戶的“不”從“不”到“是”是高明的隱秘說服術(shù)讓客戶說“是”用6+1提問法讓客戶說“是”找到說服的關(guān)鍵點(diǎn)讓客戶自己說服自己第23章  促成交易時(shí)，要看時(shí)機(jī)用方法督促法使客戶作出最后的購買決定4步驟說話讓你順利成交利用折扣促成交易推銷過度也會(huì)放飛到手的鴨子第24章  售后服務(wù)時(shí)。熱情周到獲口碑售后服務(wù)的語言要求“333”售后征詢客戶反饋用語讓你的服務(wù)語言充滿愛的味道全方位服務(wù)更要讓客戶聽到不敷衍客戶，售后服務(wù)不能蒙混過關(guān)做好客戶的回訪工作第25章  催收賬款時(shí)，要有理有據(jù)有手段將催收賬款“說”到底把握催收賬款的10大制勝因素機(jī)智應(yīng)對(duì)欠款方的借口不同客戶的不同回款策略“呆賴客戶”面前不心軟催收賬款的口才藝術(shù)第五篇  門店導(dǎo)購：好口才就是好利潤第26章  當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，尋機(jī)使用開場(chǎng)白禮貌用語是銷售開場(chǎng)白的第一關(guān)不要刺耳的程式化招呼顧客盈門，別等被動(dòng)詢問精彩開場(chǎng)白，生意自然來別忽視接待人員的作用別讓閑逛顧客砸了生意第27章  與顧客交談時(shí)，探詢顧客真實(shí)需求了解顧客選購商品的重點(diǎn)考慮因素與顧客進(jìn)行雙向溝通找準(zhǔn)顧客的真實(shí)需求挖掘顧客的潛在需求不如直接問“你喜歡什么樣的？”附加銷售讓顧客有多項(xiàng)需求探詢顧客的購買力第28章  當(dāng)顧客試用時(shí)，發(fā)現(xiàn)把握銷售時(shí)機(jī)讓顧客自己體驗(yàn)營銷，303“這件衣服顏色（款式等）不太適合”“大小不合體，太顯胖”“用了之后沒啥感覺”應(yīng)對(duì)試用后不表態(tài)的顧客第29章  當(dāng)顧客詢問時(shí)，做好產(chǎn)品專業(yè)介紹產(chǎn)品介紹的AIDA理論抓住產(chǎn)品推介的有利時(shí)機(jī)在推銷的過程中給予說明剝筍法消除顧客疑慮突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)讓顧客不再貨比三家“您自己來比較一下”適當(dāng)?shù)卣f出產(chǎn)品的缺點(diǎn)當(dāng)顧客“不認(rèn)”新產(chǎn)品時(shí)調(diào)動(dòng)客戶的想象力第30章  當(dāng)顧客提出異議時(shí)，及時(shí)進(jìn)行有效溝通顧客想看看別的款式關(guān)鍵是“適合你”顧客想“再換一件新的”當(dāng)顧客提出退貨或換貨要求不是質(zhì)量的錯(cuò)當(dāng)退（換）貨期已過“產(chǎn)品都是剛開始效果不錯(cuò)，到最后卻沒有效果了。”“送人的禮物，如果不合適就不好了。”第31章  當(dāng)顧客要求優(yōu)惠時(shí)。協(xié)調(diào)好相關(guān)促銷問題限量促銷，給顧客制造緊迫感限時(shí)促銷，讓顧客瘋狂搶購制造短缺：當(dāng)商品只剩一件時(shí)緊俏商品：“沒貨”促銷法捆綁式促銷：這個(gè)商品套裝經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠先大后小來促銷“買了這么多也不給優(yōu)惠點(diǎn)嗎”顧客喜歡“非賣品”怎么辦第32章  當(dāng)有成交把握成交時(shí)，見縫插話促交易假設(shè)成交法聲東擊西成交法隔空打穴拉攏法意向引導(dǎo)成交法循序漸進(jìn)追問法施加壓力成交法第33章  當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)迅速來補(bǔ)救及時(shí)把不利向顧客有利的一面轉(zhuǎn)化意外的尷尬巧處理寬容的語言對(duì)待順手牽羊的顧客顧客蠻不講理，店員機(jī)智應(yīng)對(duì)顧客行為過激，店員巧言化危機(jī)面對(duì)習(xí)慣性貶低和批評(píng)商品的顧客當(dāng)顧客不配合登記資料（或做調(diào)查）時(shí)第六篇  談判人員：好口才就是成功簽約的法寶第34章  談判準(zhǔn)備階段，準(zhǔn)備充分再開口了解談判的語言形式和特點(diǎn)談判者應(yīng)具備的口才能力做好談判前的必要準(zhǔn)備工作模擬談判，做個(gè)鋪墊第35章  談判開局階段，精彩亮相奪先聲創(chuàng)造和諧的談判氛圍正確處理開局的“破冰”期給談判一個(gè)好的開場(chǎng)開局階段就掌握主動(dòng)權(quán)提出談判目標(biāo)第36章  談判磋商階段，你言我語定意向談判中的說服技巧談判中的論辯技巧談判中的攻守之道談判中的問答藝術(shù)談判中的協(xié)商技巧運(yùn)籌帷幄的談判常用策略第37章  談判終局階段，互惠雙贏相言歡緩和談判中的爭鋒化解談判中的沖突打破談判中的僵局做好談判中的讓步利益是談判的根本點(diǎn)雙贏是談判的終極目標(biāo)

章節(jié)摘錄

　  好口才助你打開生意局面　  相信幾乎每一位銷售員都曾經(jīng)遭遇過客戶的冷遇，吃過閉門羹，特別是在對(duì)客戶進(jìn)行陌生拜訪時(shí)就更是如此。而客戶之所以冷遇銷售人員，大多是出于他們的疑慮和反感——有的是對(duì)銷售人員的疑慮和反感，有的是對(duì)產(chǎn)品的疑慮和反感。如何消除客戶的冷遇和反感，是決定銷售工作能夠順利進(jìn)行的一個(gè)關(guān)鍵。這時(shí)，如果銷售員擁有杰出的口才，就有助于消除客戶的疑慮，促進(jìn)交易的成功?！? 弗蘭克先生是美國最著名的保險(xiǎn)推銷員，在一次對(duì)陌生客戶的拜訪中，他就是采用一種贊美的方式，使一位對(duì)推銷員極其反感的先生改變了對(duì)他的看法，而且后來他們還成為了好朋友。在推銷的過程中，弗蘭克是這樣與對(duì)方進(jìn)行交流的：　  吉姆先生是個(gè)大忙人。有許多保險(xiǎn)推銷員都想接近他，向他推銷人壽保險(xiǎn)，但是由于他對(duì)推銷員非常反感，總是不給他們好臉色看，所以很多人最終都是碰壁而歸。當(dāng)弗蘭克第一次前去拜訪他時(shí)，開始也遇到了同樣的冷遇，但是最終他居然取得了成功。下面就是貝特格第一次和吉姆先生見面時(shí)的談話，請(qǐng)注意他是如何獲得吉姆先生的冷遇的：　  弗蘭克：“吉姆先生您好，我是保險(xiǎn)公司的推銷員弗蘭克，您認(rèn)識(shí)沃克先生嗎？就是他介紹我來的。”　  話畢，弗蘭克把沃克先生親筆簽名的名片遞給了吉姆先生?！? 吉姆先生看上去同樣是滿臉的冰霜，他瞥了一眼那張名片，扔在桌子上，嘟囔著說：“又是一個(gè)推銷員。”　  弗蘭克說：“是的……”　  在他還沒有來得及進(jìn)一步說明情況時(shí)，吉姆先生就已經(jīng)打斷了他：“你已經(jīng)是今天第10個(gè)推銷員了。我還有很多事情要做，不能花時(shí)間聽你們這些推銷員的話，不要再做無用功了，我沒有時(shí)間。”　  弗蘭克：“我只打擾您一會(huì)兒，請(qǐng)?jiān)试S我做個(gè)自我介紹吧。我這次來，只是想和您約一下明天的時(shí)間，如果不行的話，再晚些時(shí)候也行。您看是上午還是下午？我只需要20分鐘就夠了。”　  吉姆：“我已經(jīng)說過了，我根本沒有時(shí)間。”　  弗蘭克用了整整一分鐘，仔細(xì)地看著放在地板上的產(chǎn)品，問道：“您的工廠生產(chǎn)這些東西嗎？”　  吉姆：“是的。”　  弗蘭克：“您從事這一行有多長時(shí)間了？”　  吉姆：“哦，有二十多年了。”　  弗蘭克：“您是如何開始干這一行的？”　  吉姆先生仰身靠在椅背上，態(tài)度突然變得親切地說：“這說起來話就長了。我17歲那年就到一家工廠打工，在那里沒日沒夜地干了10年。后來，我就開了現(xiàn)在這家公司。”　  弗蘭克：“您是當(dāng)?shù)爻錾膯幔?rdquo;　  吉姆：“不，我出生在瑞士。”　  弗蘭克：“那您肯定是在年齡很小時(shí)出就來了？”　  吉姆：“是的，我離開家時(shí)只有14歲，曾在德國待了一段時(shí)間。后來，我才來到美國的。”　  弗蘭克：“那您肯定是帶了大筆的資金，來這兒開拓事業(yè)的。”　  吉姆先生微笑著說：“我是從300美元起家的。干到現(xiàn)在，已經(jīng)有了300萬美元。”　  弗蘭克：“看看您這些產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，肯定是很有意思的事。”　  吉姆先生站起身來，走到貝特格身邊說：“不錯(cuò)！我們的確為自己的產(chǎn)品感到驕傲。我相信，這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上是最好的。你愿不愿意去工廠，看看這些東西是怎么生產(chǎn)出來的？”　  弗蘭克：“如果您愿意的話，我真的很高興。”　  然后，吉姆先生像老朋友一樣將手搭在弗蘭克肩膀上，陪著弗蘭克一起去參觀工廠……　  就是這樣，弗蘭克在第一次和吉姆先生見面時(shí)，并沒有向他賣出任何保險(xiǎn)，而是對(duì)他的事業(yè)表現(xiàn)出極大的興趣，并對(duì)他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給予了真誠的贊美，從而為雙方的溝通打開了局面，并由此贏得了吉姆先生的好感與信任。但是從那以后的十幾年的時(shí)間里，弗蘭克向吉姆先生賣了將近20份保險(xiǎn)，還向他的兒子們賣出了6份。弗蘭克不僅賺了不少錢，還和他成了好朋友?！? 口才是商戰(zhàn)雙贏必備的素質(zhì)　  會(huì)說話是一門藝術(shù)，同一個(gè)意思，表達(dá)方式不同，結(jié)果也就不同。作為商家。一定要明白這個(gè)道理，然后才能加以運(yùn)用?！? 從銷售的角度來看，商品的外觀、包裝固然重要，但把商品成功地介紹和推廣出去更重要。商家賣主的口才是一件有力的武器，要做到說的比唱的還好聽，這樣才能促使交易的成功。　  ……

編輯推薦

　  好口才是商場(chǎng)中發(fā)財(cái)致富的通行證，是官場(chǎng)中左右逢源的魔法石；好口才是職場(chǎng)上平步青云的護(hù)身符，是打開上級(jí)心靈的金鑰匙；好口才是獲得下屬擁戴和敬佩的如意棒，是談判桌上名利雙收的定心丸。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    賺錢就憑一張嘴大全集 PDF格式下載

---