市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　池麗華、朱文敏主編的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》根據(jù)普通高等院校應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)的要求，結(jié)合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)對(duì)人才的需求編寫，以市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的最新研究成果為基礎(chǔ)，較為全面、系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本思想和基本理論，從實(shí)踐應(yīng)用角度總結(jié)了營(yíng)銷創(chuàng)造顧客價(jià)值的過(guò)程及方式。其主要內(nèi)容包括：營(yíng)銷的核心是為顧客創(chuàng)造價(jià)值、營(yíng)銷理論從4P到4C與4R的演變、1P理論、營(yíng)銷戰(zhàn)略及執(zhí)行、營(yíng)銷信息管理、營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、目標(biāo)市場(chǎng)確定與定位、4P營(yíng)銷組合(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)的策略應(yīng)用、賣場(chǎng)營(yíng)銷等?！? 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是校企合作的結(jié)果，體現(xiàn)了“融于實(shí)踐、源于實(shí)踐、高于實(shí)踐、服務(wù)實(shí)踐”的特點(diǎn)?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》作為上海市重點(diǎn)學(xué)科(商品流通學(xué))建設(shè)項(xiàng)目的標(biāo)志性成果之一，既適合商學(xué)院各專業(yè)作為教材，也適合流通業(yè)界人士作為參考書。

書籍目錄

第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論【引導(dǎo)案例】與顧客一起創(chuàng)造價(jià)值一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致消費(fèi)方式改變二、市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵三、市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程四、市場(chǎng)營(yíng)銷基本原則五、客戶關(guān)系管理六、營(yíng)銷延伸本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】第2章 營(yíng)銷理論發(fā)展與創(chuàng)新【引導(dǎo)案例】三人賣藥，誰(shuí)最賺錢一、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展階段二、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念三、市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論演變四、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新理論——1P理論本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】第3章 戰(zhàn)略、營(yíng)銷組織與管理【引導(dǎo)案例】紐康茶戰(zhàn)略一、企業(yè)戰(zhàn)略二、營(yíng)銷戰(zhàn)略管理三、營(yíng)銷組織與管理本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】第4章 營(yíng)銷信息管理【引導(dǎo)案例】肯德基進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的市場(chǎng)調(diào)研一、營(yíng)銷信息與營(yíng)銷信息系統(tǒng)二、營(yíng)銷調(diào)研三、市場(chǎng)需求與市場(chǎng)預(yù)測(cè)本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】第5章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境【引導(dǎo)案例】在險(xiǎn)境馳騁的“千里馬”一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述二、市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境三、市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境四、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】第6章 消費(fèi)者行為【引導(dǎo)案例】從豆?jié){到維他奶一、消費(fèi)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)二、消費(fèi)者行為模式三、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素四、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】第7章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷【引導(dǎo)案例】蘇州指甲鉗廠的市場(chǎng)細(xì)分和差別營(yíng)銷一、市場(chǎng)細(xì)分二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇三、市場(chǎng)定位本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】第8章 產(chǎn)品策略【引導(dǎo)案例】寶潔公司的產(chǎn)品組合策略一、整體產(chǎn)品概念二、產(chǎn)品組合策略三、品牌策略四、包裝策略五、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期策略六、新產(chǎn)品開發(fā)策略七、服務(wù)營(yíng)銷策略本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】第9章 價(jià)格策略【引導(dǎo)案例】火腿腸行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)一、價(jià)格制定二、企業(yè)定價(jià)策略三、價(jià)格調(diào)整策略本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】第10章 分銷渠道策略【引導(dǎo)案例】家樂(lè)福入場(chǎng)費(fèi)風(fēng)波一、營(yíng)銷渠道與分銷渠道二、渠道參與者三、分銷渠道策略選擇四、影響分銷渠道的因素五、分銷渠道設(shè)計(jì)六、現(xiàn)代物流七、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道八、渠道整合——派生營(yíng)銷本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】第11章 促銷策略【引導(dǎo)案例】“霞飛”化妝品的促銷策略一、溝通模式與促銷組合二、廣告策略三、直接營(yíng)銷策略四、公共關(guān)系策略五、銷售促進(jìn)策略六、人員銷售策略本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】第12章 賣場(chǎng)營(yíng)銷【引導(dǎo)案例】以滿足顧客需求為中心的塞夫威公司一、賣場(chǎng)營(yíng)銷概述二、零售商賣場(chǎng)營(yíng)銷策略三、賣場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)本章小結(jié)【問(wèn)題與探討】【案例分析】【實(shí)踐訓(xùn)練】主要參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　  池麗華、朱文敏主編的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》每章都有若干“啟示故事"，通過(guò)引用一些實(shí)例及點(diǎn)評(píng)，使讀者能加深對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，其中的“案例資料”大部分由作者采編，部分引用“案例資料”因出處不詳而未標(biāo)注來(lái)源。每章都設(shè)有“問(wèn)題與探討”、“案例分析”和“實(shí)踐訓(xùn)練”，可作為學(xué)生課后的作業(yè)或課堂討論?！? 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的主要特點(diǎn)是由行業(yè)人員參與共同編寫，是校企合作的成果。本書營(yíng)銷理論體系較為完善和詳盡，且通俗易懂，可作為普通高等院校相關(guān)專業(yè)的教材，也可以作為企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)教材或參考書。

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