物流服務(wù)營銷

內(nèi)容概要

本書共分11個章節(jié)，主要對物流服務(wù)營銷的基礎(chǔ)知識作了介紹，具體內(nèi)容包括市場營銷與物流服務(wù)營銷認(rèn)知、物流服務(wù)市場調(diào)查分析、目標(biāo)市場營銷、物流服務(wù)產(chǎn)品、物流服務(wù)分銷渠道等。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書使用。

書籍目錄

專題一  市場營銷與物流服務(wù)營銷認(rèn)知  任務(wù)引入  任務(wù)分析  知識要點(diǎn)    一、市場營銷的定義    二、市場營銷的核心概念    三、物流服務(wù)營銷的概念及作用    四、營銷觀念及其演化    五、營銷組合要素  任務(wù)實施  實訓(xùn)項目  知識鏈接  思考與練習(xí)  案例演練專題二  物流服務(wù)市場調(diào)查分析  任務(wù)引入  任務(wù)分析  知識要點(diǎn)    一、市場營銷環(huán)境    二、物流市場調(diào)研與預(yù)測  任務(wù)實施  實訓(xùn)項目  知識鏈接  思考與練習(xí)  案例演練專題三  目標(biāo)市場營銷  任務(wù)引入  任務(wù)分析  知識要點(diǎn)    一、物流市場細(xì)分    二、物流目標(biāo)市場    三、物流市場定位  任務(wù)實施  實訓(xùn)項目  知識鏈接  思考與練習(xí)  案例演練專題四  物流服務(wù)產(chǎn)品  任務(wù)引入  任務(wù)分析  知識要點(diǎn)    一、物流服務(wù)與物流服務(wù)產(chǎn)品    二、整體產(chǎn)品概念    三、產(chǎn)品組合    四、物流服務(wù)產(chǎn)品市場生命周期及其策略    五、物流服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計    六、物流企業(yè)產(chǎn)品品牌策略  任務(wù)實施  實訓(xùn)項目  知識鏈接  思考與練習(xí)  案例演練專題五  物流服務(wù)定價  任務(wù)引入  任務(wù)分析  知識要點(diǎn)    一、物流服務(wù)營銷定價的概念原理    二、影響物流服務(wù)定價的因素    三、物流服務(wù)價格構(gòu)成    四、物流服務(wù)定價的一般步驟程序    五、物流服務(wù)定價策略    六、物流服務(wù)定價方法  任務(wù)實施  實訓(xùn)項目  知識鏈接  思考與練習(xí)  案例演練專題六  物流服務(wù)分銷渠道  任務(wù)引入  任務(wù)分析  知識要點(diǎn)    一、物流服務(wù)分銷渠道概述    二、物流服務(wù)分銷渠道的類型、特點(diǎn)及系統(tǒng)    三、物流服務(wù)分銷渠道的設(shè)計和管理    四、物流服務(wù)的特許經(jīng)營    五、物流網(wǎng)絡(luò)營銷  任務(wù)實施  實訓(xùn)項目  知識鏈接  思考與練習(xí)  案例演練專題七  物流企業(yè)的銷售促進(jìn)  任務(wù)引入  任務(wù)分析  知識要點(diǎn)    一、物流服務(wù)促銷概述    二、物流服務(wù)人員推銷    三、物流服務(wù)營業(yè)推廣    四、物流服務(wù)公共關(guān)系    五、物流服務(wù)廣告促銷  任務(wù)實施  實訓(xùn)項目  知識鏈接  思考與練習(xí)  案例演練專題八  物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理  任務(wù)引入  任務(wù)分析  知識要點(diǎn)    一、物流客戶服務(wù)    二、物流客戶關(guān)系管理  任務(wù)實施  實訓(xùn)項目  知識鏈接  思考與練習(xí)  案例演練專題九  物流服務(wù)品牌與包裝  任務(wù)引入  任務(wù)分析  知識要點(diǎn)    一、品牌    二、包裝  任務(wù)實施  實訓(xùn)項目  知識鏈接  思考與練習(xí)  案例演練專題十  物流營銷組織、計劃與控制  任務(wù)引入  任務(wù)分析  知識要點(diǎn)    一、物流營銷組織    二、物流服務(wù)營銷計劃    三、物流營銷控制    四、物流營銷審計  任務(wù)實施  實訓(xùn)項目  知識鏈接  思考與練習(xí)  案例演練專題十一  國際物流服務(wù)營銷  任務(wù)引入  任務(wù)分析  知識要點(diǎn)    一、國際物流服務(wù)營銷概述    二、進(jìn)入國際物流市場的方式    三、國際物流服務(wù)營銷組合  任務(wù)實施  實訓(xùn)項目  知識鏈接  思考與練習(xí)  案例演練參考文獻(xiàn)

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