現(xiàn)代禮儀

內(nèi)容概要

編者立足于提高讀者的理論水平和實(shí)踐技能，突出實(shí)用性，以基本理論和禮儀規(guī)范為核心，結(jié)合高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)，充分考慮讀者的實(shí)際需求與教學(xué)的具體特點(diǎn)，精心組織了教材的內(nèi)容。本書內(nèi)容不僅豐富全面，同時(shí)還注意突出其針對(duì)性，按照不同的場(chǎng)合與崗位需求安排相關(guān)的禮儀內(nèi)容，如個(gè)人日常禮儀、求職禮儀、商務(wù)禮儀等，以為讀者提供有效的指導(dǎo)或參考。在教材編寫過程中，注重內(nèi)容體系的完整性，在每個(gè)章節(jié)相關(guān)理論內(nèi)容后安排了思考和練習(xí)，以及案例分析，真正做到理論和實(shí)際的有機(jī)結(jié)合。本教材不僅可以作為高等院校管理類和經(jīng)濟(jì)類經(jīng)管、旅游專業(yè)學(xué)生的教材，還可以作為企業(yè)員工管理培訓(xùn)的參考教材，同時(shí)可供企業(yè)管理人員和咨詢?nèi)藛T參考使用。

書籍目錄

1  現(xiàn)代禮儀概述  1.1  禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展  1.2  禮儀的內(nèi)涵與特征  1.3  禮儀的歸屬、功能與原則  1.4  禮儀修養(yǎng)  思考與練習(xí)2  現(xiàn)代個(gè)人禮儀  2.1  儀容禮儀  2.2  服飾禮儀  2.3  儀態(tài)禮儀  思考與練習(xí)3  現(xiàn)代日常交往禮儀  3.1  見面禮儀  3.2  交談禮儀  3.3  拜訪禮儀  3.4  饋贈(zèng)禮儀  3.5  電話禮儀  思考與練習(xí)4  現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀  4.1  求職禮儀  4.2  辦公事務(wù)禮儀  4.3  交際文書禮儀  思考與練習(xí)5  現(xiàn)代服務(wù)禮儀  5.1  導(dǎo)游服務(wù)禮儀  5.2  銷售服務(wù)禮儀  5.3  會(huì)展服務(wù)禮儀  5.4  商場(chǎng)服務(wù)禮儀  思考與練習(xí)6  現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)禮儀  6.1  現(xiàn)代商務(wù)接待禮儀  6.2  現(xiàn)代商務(wù)談判禮儀  6.3  現(xiàn)代商務(wù)儀式禮儀  思考與練習(xí)7  現(xiàn)代涉外禮儀  7.1  現(xiàn)代涉外禮儀的基本原則  7.2  涉外活動(dòng)中的禮賓次序  7.3  涉外活動(dòng)中的稱呼禮儀  7.4  部分國(guó)家的禮俗  思考與練習(xí)8  現(xiàn)代餐飲禮儀  8.1  中餐禮儀  8.2  西餐禮儀  8.3  飲酒禮儀  8.4  飲茶禮儀  8.5  咖啡禮儀  思考與練習(xí)9  現(xiàn)代聚會(huì)禮儀  9.1  集會(huì)禮儀  9.2  拜會(huì)禮儀  9.3  會(huì)議禮儀  9.4  舞會(huì)禮儀  9.5  晚會(huì)禮儀  思考與練習(xí)10  現(xiàn)代出行禮儀  10.1  行路禮儀  10.2  乘車禮儀  10.3  乘船禮儀  10.4  乘機(jī)禮儀  思考與練習(xí)參考書目

章節(jié)摘錄

插圖：1 現(xiàn)代禮儀概述【學(xué)習(xí)目標(biāo)】學(xué)習(xí)本章，使學(xué)生了解禮儀的起源、發(fā)展階段和發(fā)展過程；掌握禮儀的內(nèi)涵，理解禮貌、禮節(jié)、禮儀的概念及其特征；掌握禮儀的功能以及禮儀修養(yǎng)的途徑和方法，在現(xiàn)實(shí)生活中加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。1.1 禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展1.1.1 禮儀的起源和發(fā)展1）中國(guó)禮儀的起源關(guān)于禮的起源，說法不一。歸納起來有五種起源說：一是天神生禮儀；二是禮為天地人的統(tǒng)一體；三是禮產(chǎn)生于人的自然本性；四是禮為人性和環(huán)境矛盾的產(chǎn)物；五是禮生于理，起源于俗。 .（1）從理論上說，禮的產(chǎn)生，是人類為了協(xié)調(diào)主客觀矛盾的需要。首先，禮的產(chǎn)生是為了維護(hù)自然的“人倫秩序’’的需要。人類為了生存和發(fā)展，必須與大自然抗?fàn)?，不得不以群居的形式相互依存，人類的群居性使得人與人之間相互依賴又相互制約。在群體生活中，男女有別，老少有異，既是一種天然的人倫秩序，又是一種需要被所有成員共同認(rèn)定、保證和維護(hù)的社會(huì)秩序。人類面臨著的內(nèi)部關(guān)系必須妥善處理，因此，人們逐步積累和自然約定出一系列“人倫秩序”，這就是最初的禮。其次，禮起源于人類尋求滿足自身欲望與實(shí)現(xiàn)欲望的條件之間動(dòng)態(tài)平衡的需要。人對(duì)欲望的追求是人的本能，人們?cè)谧穼?shí)現(xiàn)欲望的過程中，人與人之間難免會(huì)發(fā)生矛盾和沖突，為了避免這些矛盾和沖突，就需要為“止欲制亂”而制禮。

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圖書封面

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