組織行為學

前言

　　為了適應不同的經營管理需要和不同的教學需求，各種類型的經濟管理理論著作和系列教材，如雨后春筍般出現(xiàn)。大學教材的主要職能是傳播知識，在知識經濟時代，經濟管理類教材內容的不斷更新是形勢發(fā)展的必然。亞里士多德曾經將人類的知識分為三大類：純粹理性、實踐理性和技藝。可以說經濟管理是將這三類知識完美融合為一體的學科體系。曾幾何時，管理學在我國還是一個無足輕重的學科，在20世紀80年代以前，我國的許多大學教學體系中。管理學與經濟學是不加區(qū)分的，相關的大學畢業(yè)生所得到的學位幾乎都是經濟學學位。90年代之后，管理學從經濟學中分離出來，與其他學科結合又形成了一個龐大的管理學科體系。管理學，尤其是企業(yè)經營管理學與經濟學是緊密相連的學科，你中有我，我中有你。因此，一些大學叉紛紛將前期分設的經濟學院和管理學院重新合并成為經濟管理學院，這在一定程度上說明“經濟管理”作為一個大類，在教學體系上的存在是十分必要的。為了避免在教材體系上的重復建設，我們組織20多所大學的專家教授共同努力，編寫了這套“高等院校經濟管理類‘十一五，規(guī)劃教材”。這是十分必要的，也是十分及時的。

內容概要

　　組織行為學是研究組織系統(tǒng)內個體、群體和組織的心理和行為規(guī)律，以提高組織運行績效為目的的一門學科。它是一門多學科、多層次相互交叉的邊緣性、應用性的學科，是管理學的基礎學科和重要分支。本書是高校經濟管理類“十一五”規(guī)劃教材，增加了“組織承諾與心理契約”、“團隊管理”、“組織學習”、“智力資本與創(chuàng)新型組織”等組織行為學領域近幾年較新的理論和科研成果，具有一定的超前性和前沿性。本書在保持語言流暢的同時，插入了引導案例、圖表、知識卡片等內容，增加了教材的可讀性，方便學生對相關內容和理論知識的理解和學習。本書還在相關章節(jié)提供了心理測試問卷供學生自測，通過這些問卷可以提供學生自我了解的機會，加深學生對相關理論的理解，提高學生的學習興趣和學習效果。

書籍目錄

第一篇 基礎篇第1章 緒論第一節(jié) 組織行為學的基本概念第二節(jié) 組織行為學的產生和發(fā)展第三節(jié) 組織行為學與相關學科的關系第四節(jié) 組織行為學的研究內容和研究方法第五節(jié) 組織行為學面臨的挑戰(zhàn)本章小結復習思考題案例分析1-1 成功取決于什么?案例分析1-2 從擴張到失敗第2章 人性假設理論第一節(jié) 人的本質第二節(jié) 西方管理過程中的人性假設第三節(jié) 中國傳統(tǒng)思想中對人性的認識本章小結復習思考題案例分析2-1 非線性系統(tǒng)公司第二篇 個體行為篇第3章 知覺第一節(jié) 知覺慨述笫二節(jié) 社會知覺第三節(jié) 歸因理論本章小結復習思考題案例分析3-1 歸因練習案例分析3-2 騰達公司第4章 個性差異與管理第一節(jié) 個性概述第二節(jié) 個性心理特征第三節(jié) 主要個性特質對組織行為的影響本章小結復習思考題測試問卷 氣質測試案例分析4-1 誰當總經理更合適第5章 價值觀、態(tài)度和工作滿意度第一節(jié) 價值觀第二節(jié) 態(tài)度與行為第三節(jié) 工作滿意度本章小結復習思考題測試問卷 明尼蘇達滿意度調查案例分析5-1 賽仕軟件工程有限公司案例分析5-2 什么使張林離哥了公司第6章 組織承諾與心理契約第一節(jié) 組織承諾第二節(jié) 心理契約本章小結復習思考題案倒分析6-1 鴻業(yè)集團深圳分公司咨詢部第7章 情感、挫折與壓力管理第一節(jié) 情緒、情感與行為第二節(jié) 挫折及其調適第三節(jié) 壓力及其管理本章小結復習思考題附錄 面對壓力的放松三法案例分析7-1 百事可樂公司的壓力管理案劁分析7-2 小王的煩惱第8章 激勵理論第一節(jié) 激勵概述第二節(jié) 內容型激勵理論第三節(jié) 過程型激勵理論第四節(jié) 節(jié)綜合型激勵理論第五節(jié) 激勵實踐本章小結復習思考題案例分析8-1 何慕事件的幕前幕后第三篇 群體行為篇第9章 群體和團隊管理第一節(jié) 群體概述第二節(jié) 群體動力第三節(jié) 群體決策第四節(jié) 團隊管理本章小結復習思考題測試問卷 貝爾賓團隊角色問卷調查表案例分析9-1 團隊人才讓浪潮軟件快速發(fā)展案例分析9-2 二車間第10章 群體溝通與人際關系第一節(jié) 群體溝通第二節(jié) 群體人際關系本章小結復習思考題測試問卷 傾聽能力案例分析10-1 診斷發(fā)現(xiàn)了什么?案例分析10-2 項目組出現(xiàn)了什么問題?第11章 沖突與談判第一節(jié) 沖突概論……第四篇　組織行為篇第14章 組織結構與設計第15章 組織文化第16章 組織變革與發(fā)展第17章 智力資本與創(chuàng)新型組織參考文獻

章節(jié)摘錄

　　（二）組織行為的種類　　1.微觀組織行為與宏觀組織行為　　根據分析水平的不同，可把組織行為分為微觀組織行為與宏觀組織行為。其中微觀組織行為是指組織內的某一個體或群體的行為，它包括個體行為、人際行為、群體行為、群際行為。宏觀組織行為是指所有組織成員作為一個整體活動時所表現(xiàn)出來的行為，如組織結構、組織文化、組織變革、組織發(fā)展、組織學習等?！　?.正向組織行為和反向組織行為　　根據與組織目標的關系，可把組織行為分為正向組織行為和反向組織行為。正向組織行為是指組織成員所表現(xiàn)出的一切有利于組織目標實現(xiàn)的行為，如盡職盡責、遵守規(guī)章制度等。作為正向組織行為的一種特例，組織公民行為是指組織成員主動、自發(fā)、自愿地為組織的成功而付出額外努力的行為，如不計報酬加班、幫助同事完成任務、為公司成長獻計獻策等。組織管理者必須注意獎勵、鼓勵、保護正向組織行為，使其持續(xù)發(fā)展。反向組織行為是指組織成員表現(xiàn)出的所有阻礙組織目標實現(xiàn)的行為如遲到、缺勤：偷竊、暴力、吸毒、欺騙等。組織管理者必須采取各種有效的懲戒措施抑制、消除或減少反向組織行為。三、組織行為學　　前面理解了組織和組織行為的內涵和外延，可以幫助我們理解什么是組織行為學。組織的有效運作離不開對組織行為及其規(guī)律的研究，而組織是由人組成的，又是由人來管理的，所以組織行為學是運用系統(tǒng)分析的方法，研究工作組織中人的心理和行為的規(guī)律，從而預測、引導和控制人的行為，以實現(xiàn)組織既定目標的科學?！　倪@個概念中，我們可以體會以下幾點。　　1.研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性　　組織行為學既研究人的心理活動的規(guī)律性，又研究人的行為活動的規(guī)律性，是把這兩者作為一個統(tǒng)一體來研究的。人的行為與心理是密不可分的，心理活動是行為的內在表現(xiàn)，行為是心理活動的外在表現(xiàn)，因此，必須把兩者作為統(tǒng)一體進行研究。　　2.研究范圍是工作組織中入的心理與行為規(guī)律　　組織行為學并不是研究一切人類的心理和行為規(guī)律，而是只研究工作組織范圍內人的心理與行為的規(guī)律。在研究這種組織中的人的心理和行為規(guī)律的過程中，不僅是研究單個人的心理和行為，而且還要研究聚集在一起的人的心理和行為規(guī)律。因此組織行為學又可以分為：個體心理和行為、群體心理和行為以及整個組織的心理和行為。

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