消費者行為學

前言

　　為了適應不同的經營管理需要和不同的教學需求，各種類型的經濟管理理論著作和系列教材，如雨后春筍般出現。大學教材的主要職能是傳播知識，在知識經濟時代，經濟管理類教材內容的不斷更新是形勢發(fā)展的必然；亞里士多德曾經將人類的知識分為三大類：純粹理性、實踐理性和技藝，可以說經濟管理是將這三類知識完美融合為一體的學科體系。曾幾何時，管理學在我國還是一個無足輕重的學科，在20世紀80年代以前，我國的許多大學教學體系中，管理學與經濟學是不加區(qū)分的，相關的大學畢業(yè)生所得到的學位幾乎都是經濟學學位。90年代之后，管理學從經濟學中分離出來，與其他學科結合又形成了一個龐大的管理學科體系。管理學，尤其是企業(yè)經營管理學與經濟學是緊密相連的學科，你中有我，我中有你。因此，一些大學又紛紛將前期分設的經濟學院和管理學院重新合并成為經濟管理學院，這在一定程度上說明“經濟管理，，作為一個大類，在教學體系上的存在是十分必要的。為了避免在教材體系上的重復建設，我們組織20多所大學的專家教授共同努力，編寫了這套“高等院校經濟管理類‘十一五’規(guī)劃教材”。這是十分必要的，也是十分及時的。

內容概要

　　《消費者行為學》在廣泛借鑒國內外有關研究成果的基礎上，力求在以下方面有所發(fā)展和創(chuàng)新：一是在研究體系上，力求體系的完整和嚴謹，以便盡可能完整、全面地涵蓋該研究的各個領域。二是在研究內容上，注重企業(yè)的營銷實踐，力求運用有關原理具體分析消費者在新產品設計推廣、商品命名、商標、包裝、品牌、價格制定、廣告宣傳、購物環(huán)境、銷售服務等營銷活動中的心理反應與行為表現，并據此提出具有針對性的心理策略，以求為企業(yè)開展營銷活動提供切實有效的方法和手段。三是在編寫體例上，強調體例的新穎性和實用性，在各章都安排了相應的導入案例和案例分析，并在每章后配有小結和復習思考題，以幫助讀者加強對有關理論及方法的理解和掌握。

書籍目錄

第1章　導論學習目的導入案例第一節(jié) 消費者行為學的研究對象和內容第二節(jié) 消費者行為學的演進與發(fā)展第三節(jié) 消費者行為學的研究意義和方法本章小結復習思考題案例分析第2章　消費者購買行為與購買決策學習目的導入案例第一節(jié) 消費者的購買行為模式第二節(jié) 消費者購買行為的類型和過程第三節(jié) 消費者的購買決策程序本章小結復習思考題案例分析第3章　影響消費者行為的因素分析學習目的導入案例第一節(jié) 影響消費者行為的個人內在因素第二節(jié) 影響消費者行為的外部環(huán)境因素本章小結復習思考題案例分析第4章　消費者的心理活動過程學習目的導入案例第一節(jié) 消費者的感覺和知覺第二節(jié) 消費者的注意和記憶第三節(jié) 消費者的學習和思維第四節(jié) 消費者的情緒過程第五節(jié) 消費者的意志過程本章小結復習思考題案例分析第5章　消費者的個性心理與行為學習目的導入案例第一節(jié) 個性的內部結構及其對消費者行為的影響第二節(jié) 消費者的興趣與行為表現第三節(jié) 消費者的能力與行為表現第四節(jié) 消費者的氣質與行為差異第五節(jié) 消費者的性格特征與行為表現第六節(jié) 自我形象與消費者行為本章小結復習思考題案例分析第6章　消費者需要與購買動機學習目的導入案例第一節(jié) 消費者需要的類型與基本內容第二節(jié) 消費者購買動機的特征和基本類型第三節(jié) 消費者需要、動機與行為之間的關系本章小結復習思考題案例分析第7章　消費者態(tài)度與消費者行為學習目的導入案例第一節(jié) 消費者態(tài)度的構成與功能第二節(jié) 消費者態(tài)度的形成及其對消費者行為的影響第三節(jié) 消費者態(tài)度的改變和測量第四節(jié) 消費者的特殊心理與消費者行為本章小結復習思考題案例分析第8章　社會環(huán)境因素與消費者行為學習目的導入案例第一節(jié) 文化、亞文化與消費者行為第二節(jié) 參照群體與消費者行為第三節(jié) 社會階層與消費者行為第四節(jié) 家庭與消費者行為本章小結復習思考題案例分析第9章　消費者群體的心理與行為學習目的導入案例第一節(jié) 消費者群體的概念與類型第二節(jié) 主要消費者群體心理與行為特征第三節(jié) 消費習俗與消費流行本章小結復習思考題案例分析第10章　消費者的產品認知心理與行為學習目的導入案例第一節(jié) 新產品設計與推廣的心理策略第二節(jié) 商品命名、商標和包裝的心理功能及策略第三節(jié) 消費者的品牌心理與行為本章小結復習思考題案例分析第11章　消費者的價格認知心理與行為學習目的導入案例第一節(jié) 價格的心理作用機制第二節(jié) 消費者的價格心理表現與價格判斷第三節(jié) 價格制定的心理依據第四節(jié) 價格調整的心理策略本章小結復習思考題案例分析第12章　廣告與消費者行為學習目的導入案例第一節(jié) 廣告的心理功能第二節(jié) 廣告媒體的心理效應及其選擇第三節(jié) 增強廣告效果的心理策略本章小結復習思考題案例分析第13章　購買情境與消費者行為學習目的導入案例第一節(jié) 消費者情境的概念及其類型第二節(jié) 消費者情境的構成要素及其對消費者行為的影響第三節(jié) 零售情境與消費者行為本章小結復習思考題案例分析第14章　銷售服務與消費者行為學習目的導入案例第一節(jié) 銷售服務與消費者購買心理第二節(jié) 銷售服務的主要內容及策略第三節(jié) 消費者拒絕購買態(tài)度的分析與轉變第四節(jié) 銷售人員和消費者關系的協調本章小結復習思考題案例分析參考文獻

圖書封面

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