電子商務基礎與實操

前言

　　我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，需要大量合格的經(jīng)濟管理人才，而對經(jīng)濟管理人才的需要又是分層次的。實踐證明，社會需要具有大學本科以上水平的經(jīng)濟管理人才，也需要具有高職高專水平的經(jīng)濟管理人才，還需要達到中專水平的經(jīng)濟管理人才。培養(yǎng)結構合理的經(jīng)濟管理人才隊伍是社會的需要，也是教育工作的責任和追求。近幾年來我國高職高專教育發(fā)展很快，已占據(jù)了高等教育的半壁江山，它與本科教育相比，更突出其實踐性和應用性，與實踐工作的聯(lián)系更加緊密，使得學生畢業(yè)后能更快地進入工作角色。但目前我國高職高專的教材滯后，很多學校使用本科教材，或是本科教材的“壓縮餅干”，不適應高職高專教育的特點，特別是高職教育將要從三年學制改為兩年學制，教材的矛盾更加突出，這就需要廣大的教育工作者或其他有識之士完成這項工作。本規(guī)劃教材正是本著這樣的思想，為適應我國高職高專教育的特點而編寫的?！　”疽?guī)劃教材的特點在于：理論論述適中，注重實用和操作，與當前的有關制度和企業(yè)情況密切聯(lián)系，目的在于讓使用本規(guī)劃教材的學生在熟悉一定的理論知識的基礎上，全面系統(tǒng)地掌握現(xiàn)行的一般業(yè)務處理技術與方法，成為既具有一定理論水平，又能操作的高級適用型經(jīng)濟管理人才?！　”疽?guī)劃教材由蔣金森擔任總主編，根據(jù)目前我國高等職業(yè)教育經(jīng)濟管理專業(yè)開設的課程進行總的設計和策劃，并組織各高職高專院校從事多年教學且具有高級職稱的教師擔任各教材的主編，由富有實踐經(jīng)驗的教學業(yè)務骨干參加編寫。本規(guī)劃教材具有較強的適用性，每章前均列有內(nèi)容提要，起到了提綱挈領的作用，方便讀者領會本章的重點、要點和難點；每章后均附有思考題和練習題，以使讀者通過學習掌握本章重要內(nèi)容和具體的業(yè)務處理方法；在每本教材的最后均附有練習題參考答案，并附有3套模擬試題及其參考答案，以使讀者能夠把整本書所學的內(nèi)容真正的融會貫通，增強實務處理能力。本規(guī)劃教材配有PPT課件，還配有期中、期末試卷及答案，以方便老師教學。本規(guī)劃教材適用于高職高專教育、成人高等教育的教學使用，也可作為在職經(jīng)濟管理人員進修和自學教材使用。　　本規(guī)劃教材的出版得到了立信會計出版社的大力支持，在此致以衷心的謝意。尤其是余榕編輯大力的協(xié)助才促使本規(guī)劃教材得以順利出版。

內(nèi)容概要

　　《21世紀高職高專經(jīng)濟管理規(guī)劃教材：電子商務基礎與實操》突破了一般教材“或注重理論或偏重技術”的編寫思路，嘗試把電子技術和商務理論有機地結合起來，并以商務活動為中心，利用電子技術開展商務活動。全書共分8章，內(nèi)容包括電子商務概述、電子商務基礎環(huán)境及實現(xiàn)技術、電子商務模式、網(wǎng)絡營銷、電子支付、電子商務物流、客戶關系管理和電子商務的新型應用。每章的教學內(nèi)容都安排有相應案例分析、實際操作、復習思考題及練習題，書末還附有三套模擬試題。

書籍目錄

第一章　電子商務概述第一節(jié)　電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展第二節(jié)　電子商務的定義和內(nèi)涵第三節(jié)　電子商務的分類及框架結構第四節(jié)　電子商務與傳統(tǒng)商務的比較實操電子商務網(wǎng)站業(yè)務瀏覽復習思考題練習題一第二章　電子商務的基礎環(huán)境及實現(xiàn)技術第一節(jié)　計算機網(wǎng)絡技術第二節(jié)　Internet技術第三節(jié)　電子數(shù)據(jù)交換技術第四節(jié)　電子商務的信息安全實操一 電子商務基礎設施了解：Internet接入實操二 EDI的使用（電子商務模擬實驗室）實操三 電子商務的信息安全技術——卡巴斯基反病毒軟件的使用復習思考題練習題二第三章　電子商務模式第一節(jié)　B2B電子商務模式實操一 注冊阿里巴巴普通會員實操二 發(fā)布公司信息實操三 在線洽談／發(fā)送文件第二節(jié)　B2C電子商務模式實操 戴爾網(wǎng)上訂購第三節(jié)　C2C電子商務模式實操一 注冊免費會員和開通免費的個人網(wǎng)上商店實操二 支付寶實名認證申請操作流程實操三 店鋪管理實操四 淘寶購買寶貝實操五 賣家發(fā)貨復習思考題練習題三第四章　網(wǎng)絡營銷第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷概述實操 網(wǎng)絡營銷信息發(fā)布第二節(jié)　網(wǎng)絡市場調查實操 網(wǎng)上市場調查第三節(jié)　網(wǎng)絡營銷策略實操一 網(wǎng)絡搜索引擎的使用實操二 網(wǎng)絡廣告的發(fā)布與制作實操三 新聞組操作實操四 網(wǎng)店規(guī)劃與推廣復習思考題練習題四第五章　電子支付實操一 U盾使用實操二 簡單購物實操三 數(shù)字證書的管理實操四 網(wǎng)銀支付調查復習思考題練習題五第六章　電子商務物流實操一 物流公司調查實操二 倉庫管理軟件的使用復習思考題練習題六第七章　客戶關系管理第一節(jié)　客戶關系管理的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)　CRM的內(nèi)涵與特征第三節(jié)　電子商務對CRM的影響第四節(jié)　電子商務環(huán)境下CRM的實施效果分析實操 《客戶王》軟件的操作復習思考題練習題七第八章　電子商務的新型應用第一節(jié)　威客模式第二節(jié)　移動電子商務第三節(jié)　網(wǎng)上交易市場第四節(jié)　電子商務在“三農(nóng)”領域的應用實操一 職場定位模擬實操二 電子商務的行業(yè)應用前景分析復習思考題練習題答案模擬試題模擬試題答案附錄　中華人民共和國電子簽名法參考文獻

圖書封面

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