公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和完善，社會(huì)的不斷進(jìn)步，公共關(guān)系的理論知識(shí)也在不斷地更新。本書(shū)著重介紹了公共關(guān)系的基本職能，公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和公共關(guān)系人員，公共關(guān)系的主體和客體等公共關(guān)系學(xué)科的經(jīng)典理論；同時(shí)，結(jié)合案例，闡述了公共關(guān)系的工作程序，以及公共關(guān)系各種專(zhuān)題活動(dòng)的組織。在現(xiàn)實(shí)中，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，虛擬組織也迅速地發(fā)展壯大，與之相對(duì)應(yīng)的公共關(guān)系也面臨新的挑戰(zhàn)，所以網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的發(fā)展途徑和模式是一個(gè)嶄新的理論研究領(lǐng)域。本教材中用一定的篇幅介紹了網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

書(shū)籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 公共關(guān)系概念的基本含義第二節(jié) 公共關(guān)系的構(gòu)成要素第三節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的研究范疇第四節(jié) 公共關(guān)系界定[本章小結(jié)][思考題][案例討論題]第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展第一節(jié) 公共關(guān)系的起源第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展階段第三節(jié) 公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)[本章小結(jié)][思考題][案例討論題]第三章 公共關(guān)系的基本職能第一節(jié) 公共關(guān)系傳播性職能第二節(jié) 公共關(guān)系決策性職能[本章小結(jié)][思考題][案例討論題]第四章 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和公共關(guān)系人員第一節(jié) 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的類(lèi)型第二節(jié) 公共關(guān)系人員[本章小結(jié)][思考題][案例討論題]第五章 公共關(guān)系主體研究第一節(jié) 社會(huì)組織第二節(jié) 社會(huì)組織形象第三節(jié) 組織形象的塑造[本章小結(jié)][思考題][案例討論題]第六章 公共關(guān)系客體研究第一節(jié) 公眾的含義和特征第二節(jié) 公眾的分類(lèi)第三節(jié) 公共關(guān)系工作的主要對(duì)象[本章小結(jié)][思考題][案例討論題]第七章 公共關(guān)系傳播第一節(jié) 公共關(guān)系傳播要素及模式第二節(jié) 公共關(guān)系傳播媒體第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系[本章小結(jié)][思考題][案例討論題]第八章 公共關(guān)系工作程序第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查研究第二節(jié) 公共關(guān)系策劃第三節(jié) 公共關(guān)系策劃方案的實(shí)施第四節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估[本章小結(jié)][思考題][案例討論題]第九章 公共關(guān)系專(zhuān)題第一節(jié) 公共關(guān)系的新聞宣傳第二節(jié) 公共關(guān)系廣告第三節(jié) 喜慶活動(dòng)第四節(jié) 危機(jī)管理第五節(jié) 其他專(zhuān)題活動(dòng)[本章小結(jié)][思考題][案例討論題]第十章 公共關(guān)系禮儀第一節(jié) 公共關(guān)系禮儀概述第二節(jié) 公共關(guān)系交談禮儀第三節(jié) 日常交往禮儀第四節(jié) 外事往來(lái)禮儀[本章小結(jié)][思考題]參考書(shū)目

章節(jié)摘錄

　　第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展　　現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系，具有獨(dú)立的實(shí)踐領(lǐng)域，與新聞、廣告、宣傳等活動(dòng)有一定的界限，并有專(zhuān)門(mén)的科學(xué)作為指導(dǎo)，在理論上形成一整套觀念和方法體系，有職業(yè)化的隊(duì)伍。然而，世界上任何事物的發(fā)展都有一個(gè)過(guò)程，公共關(guān)系也不是從誕生之日就是今天這個(gè)樣子的。公共關(guān)系也有一個(gè)從小到大，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的發(fā)展過(guò)程。　　第一節(jié)　公共關(guān)系的起源　　一、公共關(guān)系的淵源　　公共關(guān)系的源流可追溯到古代社會(huì)。古代的埃及、巴比倫和波斯的統(tǒng)治者雖然更多的是用武力、恫嚇等手段來(lái)控制社會(huì)的，但輿論手段的運(yùn)用在處理與民眾的關(guān)系上占有相當(dāng)重要的地位。這些古代的國(guó)家的政府、帝王都曾用大量的金錢(qián)和人力去營(yíng)造雕像、寺院、金字塔；用精湛的藝術(shù)（如贊美詩(shī)等）描述他們東征西討的英雄勛績(jī)，樹(shù)立統(tǒng)治者的聲譽(yù)，宣揚(yáng)自己的偉大和神圣的身份。當(dāng)年，君主們制造輿論、控制輿論的意圖屬于原始公共關(guān)系思想的萌動(dòng)?！　」畔ＥD的民主政治導(dǎo)致公眾代表會(huì)議和陪審團(tuán)制度的形成，它為公眾提供了對(duì)話(huà)的講壇，演講逐步引起人們的重視。公元前4世紀(jì)，一批從事法律、道德、宗教、哲學(xué)研究與宣傳的教師和演說(shuō)家在社會(huì)上十分活躍，他們被史學(xué)家們稱(chēng)為詭辯論者。其代表人物是蘇格拉底、柏拉圖和亞里士多德。其中，亞里士多德利用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S邏輯和科學(xué)的研究方法寫(xiě)出了《修辭學(xué)》，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言修辭在人際交往和宣講中的重要性。他認(rèn)為，修辭是溝通政治家、藝術(shù)家和社會(huì)公眾相互關(guān)系的重要手段與工具，是尋求相互了解與信任的藝術(shù)。他還提出在交往溝通中，要從感情人手去增強(qiáng)宣講和勸導(dǎo)藝術(shù)的感召力和真切的可靠性。為此，西方的一些公共關(guān)系學(xué)者視亞里士多德的《修辭學(xué)》為人類(lèi)歷史上最古老的公共關(guān)系經(jīng)典之作?！　」帕_馬時(shí)代，人們對(duì)民意有更深的認(rèn)識(shí)，并提出“公眾的聲音就是上帝的聲音”。古羅馬人注重發(fā)展各種影響人的傳播技術(shù)，改進(jìn)詩(shī)歌形式，使它更加精煉，并巧妙地宣傳，意圖滲透進(jìn)藝術(shù)的表現(xiàn)中?！　　?/pre>








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