公共關系理論與實務

內容概要

　　隨著市場經濟的進一步發(fā)展和完善，社會的不斷進步，公共關系的理論知識也在不斷地更新。本書著重介紹了公共關系的基本職能，公共關系機構和公共關系人員，公共關系的主體和客體等公共關系學科的經典理論；同時，結合案例，闡述了公共關系的工作程序，以及公共關系各種專題活動的組織。在現(xiàn)實中，由于互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，虛擬組織也迅速地發(fā)展壯大，與之相對應的公共關系也面臨新的挑戰(zhàn)，所以網絡公共關系的發(fā)展途徑和模式是一個嶄新的理論研究領域。本教材中用一定的篇幅介紹了網絡公共關系。

書籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 公共關系概念的基本含義第二節(jié) 公共關系的構成要素第三節(jié) 公共關系學的研究范疇第四節(jié) 公共關系界定[本章小結][思考題][案例討論題]第二章 公共關系的產生和發(fā)展第一節(jié) 公共關系的起源第二節(jié) 現(xiàn)代公共關系的發(fā)展階段第三節(jié) 公共關系發(fā)展趨勢[本章小結][思考題][案例討論題]第三章 公共關系的基本職能第一節(jié) 公共關系傳播性職能第二節(jié) 公共關系決策性職能[本章小結][思考題][案例討論題]第四章 公共關系機構和公共關系人員第一節(jié) 公共關系組織機構的類型第二節(jié) 公共關系人員[本章小結][思考題][案例討論題]第五章 公共關系主體研究第一節(jié) 社會組織第二節(jié) 社會組織形象第三節(jié) 組織形象的塑造[本章小結][思考題][案例討論題]第六章 公共關系客體研究第一節(jié) 公眾的含義和特征第二節(jié) 公眾的分類第三節(jié) 公共關系工作的主要對象[本章小結][思考題][案例討論題]第七章 公共關系傳播第一節(jié) 公共關系傳播要素及模式第二節(jié) 公共關系傳播媒體第三節(jié) 網絡公共關系[本章小結][思考題][案例討論題]第八章 公共關系工作程序第一節(jié) 公共關系調查研究第二節(jié) 公共關系策劃第三節(jié) 公共關系策劃方案的實施第四節(jié) 公共關系評估[本章小結][思考題][案例討論題]第九章 公共關系專題第一節(jié) 公共關系的新聞宣傳第二節(jié) 公共關系廣告第三節(jié) 喜慶活動第四節(jié) 危機管理第五節(jié) 其他專題活動[本章小結][思考題][案例討論題]第十章 公共關系禮儀第一節(jié) 公共關系禮儀概述第二節(jié) 公共關系交談禮儀第三節(jié) 日常交往禮儀第四節(jié) 外事往來禮儀[本章小結][思考題]參考書目

章節(jié)摘錄

　　第二章 公共關系的產生和發(fā)展　　現(xiàn)代意義上的公共關系，具有獨立的實踐領域，與新聞、廣告、宣傳等活動有一定的界限，并有專門的科學作為指導，在理論上形成一整套觀念和方法體系，有職業(yè)化的隊伍。然而，世界上任何事物的發(fā)展都有一個過程，公共關系也不是從誕生之日就是今天這個樣子的。公共關系也有一個從小到大，從簡單到復雜的發(fā)展過程?！　〉谝还?jié)　公共關系的起源　　一、公共關系的淵源　　公共關系的源流可追溯到古代社會。古代的埃及、巴比倫和波斯的統(tǒng)治者雖然更多的是用武力、恫嚇等手段來控制社會的，但輿論手段的運用在處理與民眾的關系上占有相當重要的地位。這些古代的國家的政府、帝王都曾用大量的金錢和人力去營造雕像、寺院、金字塔；用精湛的藝術（如贊美詩等）描述他們東征西討的英雄勛績，樹立統(tǒng)治者的聲譽，宣揚自己的偉大和神圣的身份。當年，君主們制造輿論、控制輿論的意圖屬于原始公共關系思想的萌動?！　」畔ＥD的民主政治導致公眾代表會議和陪審團制度的形成，它為公眾提供了對話的講壇，演講逐步引起人們的重視。公元前4世紀，一批從事法律、道德、宗教、哲學研究與宣傳的教師和演說家在社會上十分活躍，他們被史學家們稱為詭辯論者。其代表人物是蘇格拉底、柏拉圖和亞里士多德。其中，亞里士多德利用嚴謹?shù)乃季S邏輯和科學的研究方法寫出了《修辭學》，強調語言修辭在人際交往和宣講中的重要性。他認為，修辭是溝通政治家、藝術家和社會公眾相互關系的重要手段與工具，是尋求相互了解與信任的藝術。他還提出在交往溝通中，要從感情人手去增強宣講和勸導藝術的感召力和真切的可靠性。為此，西方的一些公共關系學者視亞里士多德的《修辭學》為人類歷史上最古老的公共關系經典之作?！　」帕_馬時代，人們對民意有更深的認識，并提出“公眾的聲音就是上帝的聲音”。古羅馬人注重發(fā)展各種影響人的傳播技術，改進詩歌形式，使它更加精煉，并巧妙地宣傳，意圖滲透進藝術的表現(xiàn)中。　　……

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