市場(chǎng)營(yíng)銷管理

前言

　　我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)職業(yè)教育發(fā)展提出了強(qiáng)勁需求：中共十六大以來，我國(guó)堅(jiān)持走以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化的新型工業(yè)化之路；隨著工業(yè)化進(jìn)入新階段，我國(guó)經(jīng)濟(jì)步入了新一輪的快速增長(zhǎng)周期，從而形成對(duì)技能型人才尤其是高技能人才的需求高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。　　2002年國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》頒布以來，我國(guó)職業(yè)教育發(fā)生了顯著變化，改革與發(fā)展的進(jìn)程逐步加快，職業(yè)教育為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的服務(wù)功能越來越明顯。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)第一線高素質(zhì)勞動(dòng)者和實(shí)用技術(shù)人才已成為職業(yè)教育戰(zhàn)線的共識(shí)。自從我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌以來，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)獲得了蓬勃的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，各種相關(guān)書籍也如雨后春筍般層出不窮。但從我國(guó)職業(yè)教育的角度來看，這些書籍或偏重于理論研究，或偏重于個(gè)案分析，并不完全適合于職業(yè)類院校的教學(xué)?！　”緯菫檫m應(yīng)我國(guó)高職高專教育的發(fā)展，結(jié)合我國(guó)高職高專教育的特點(diǎn)，精心組織從事多年高職高專教育的專家、學(xué)者編寫而成。該書博采眾長(zhǎng)，融合中西，并結(jié)合了勞動(dòng)和就業(yè)保障部營(yíng)銷師職業(yè)技能鑒定的有關(guān)內(nèi)容和要求，力求做到體系完整、內(nèi)容精煉，并具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)理論的基本框架及基本概念，達(dá)到通過中級(jí)推銷員職業(yè)資格考試的能力和對(duì)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行整體營(yíng)銷規(guī)劃及撰寫營(yíng)銷策劃書的初步能力的要求?！　”緯膳頃A任主編，羅振坤、唐建華任副主編，同時(shí)參加編寫的人員還有王曉展、李軍、張亞玲、蔣茜。

內(nèi)容概要

　　《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》特點(diǎn)：宗旨明確，專門針對(duì)高職高專教育改革（3年改2年）麗編撰。師資雄厚，由各高職高專院校具有多年豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的資深教師編寫。特色鮮明：實(shí)用性強(qiáng)。每章后附有思考題、練習(xí)題。書末附有模擬試題，以供讀者掌握所學(xué)知識(shí)。結(jié)構(gòu)合理，理論適中，注重實(shí)踐，旨在使學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握現(xiàn)行的一般業(yè)務(wù)處理方法。　　前瞻新穎，緊密聯(lián)系國(guó)內(nèi)最新制度和企業(yè)實(shí)際，并對(duì)我國(guó)高職高專教育所設(shè)課程進(jìn)行新的探索和設(shè)計(jì)。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)論第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃第三節(jié) 營(yíng)銷管理過程第四節(jié) 營(yíng)銷創(chuàng)新復(fù)習(xí)思考題練習(xí)題第二章 營(yíng)銷環(huán)境分析第一節(jié) 營(yíng)銷環(huán)境分析的意義第二節(jié) 企業(yè)的微觀環(huán)境第三節(jié) 企業(yè)的宏觀環(huán)境復(fù)習(xí)思考題練習(xí)題第三章 消費(fèi)者市場(chǎng)與生產(chǎn)者市場(chǎng)第一節(jié) 需求理論與購(gòu)買動(dòng)機(jī)第二節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)第三節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)復(fù)習(xí)思考題練習(xí)題第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的重要性第二節(jié) 營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷調(diào)研過程第三節(jié) 調(diào)查方法第四節(jié) 市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)方法復(fù)習(xí)思考題。練習(xí)題第五章 STP營(yíng)銷策略第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和條件第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和方法第三節(jié) 市場(chǎng)定位策略復(fù)習(xí)思考題練習(xí)題第六章 產(chǎn)品策略第一節(jié) 產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品分類第二節(jié) 品牌策略第三節(jié) 產(chǎn)品包裝策略第四節(jié) 服務(wù)策略第五節(jié) 產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線策略第六節(jié) 產(chǎn)品生命周期原理與策略復(fù)習(xí)思考題練習(xí)題第七章 價(jià)格策略第一節(jié) 影響定價(jià)的因素第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)的主要方法第三節(jié) 新產(chǎn)品定價(jià)策略第四節(jié) 產(chǎn)品組合定價(jià)策略第五節(jié) 價(jià)格調(diào)整策略第六節(jié) 價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策復(fù)習(xí)思考題練習(xí)題第八章 分銷渠道策略第一節(jié) 分銷渠道的作用和類型第二節(jié) 分銷渠道的設(shè)計(jì)第三節(jié) 中間商第四節(jié) 銷售代理實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)思考題練習(xí)題第九章 促銷策略第一節(jié) 促銷與促銷組合第二節(jié) 人員推銷第三節(jié) 廣告第四節(jié) 公共關(guān)系第五節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣復(fù)習(xí)思考題練習(xí)題第十章 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概述第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書復(fù)習(xí)思考題練習(xí)題練習(xí)題答案模擬試題模擬試題參考答案主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。ǘ┬睦硪蛩鳌　∠M(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、購(gòu)買的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)產(chǎn)品的信任程度以及對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度都直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)買決策和購(gòu)買行為。因此，企業(yè)一定要由外部（即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感覺和知覺）到內(nèi)部（消費(fèi)者的心理感受），來幫助消費(fèi)者建立對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和良好的態(tài)度，就是要使消費(fèi)者認(rèn)為這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品是值得信任的?！　±?，20世紀(jì)90年代初期時(shí)，很多消費(fèi)者認(rèn)為國(guó)產(chǎn)彩色電視機(jī)的質(zhì)量就是沒有外國(guó)尤其日本生產(chǎn)的彩色電視機(jī)質(zhì)量好，因?yàn)槲覈?guó)過去的彩色電視機(jī)生產(chǎn)技術(shù)落后，返修率高，價(jià)格相比也不便宜?？墒乾F(xiàn)在的生產(chǎn)技術(shù)跟進(jìn)了，價(jià)格也降了，但消費(fèi)者還是本著老觀念而不太愿意購(gòu)買國(guó)貨。長(zhǎng)虹彩色電視機(jī)廠生產(chǎn)的彩色電視機(jī)質(zhì)量不錯(cuò)，價(jià)格也不貴，可是如何才能在這種“洋貨比國(guó)貨好”的情況下改變大眾的老消費(fèi)觀呢？長(zhǎng)虹打出了“長(zhǎng)虹以民族產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)！”的廣告語(yǔ)，充分的調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的民族情節(jié)，很多消費(fèi)者購(gòu)買了長(zhǎng)虹的彩電。價(jià)格不高，使用之后，感覺質(zhì)量不錯(cuò)。一傳十，十傳百，成功的改變了“國(guó)貨比洋貨差”的印象，也樹立了民族產(chǎn)業(yè)的良好形象?！　。ㄈ┥鐣?huì)文化因素　　對(duì)消費(fèi)者行為影響最深遠(yuǎn)的是一個(gè)民族的傳統(tǒng)文化。它影響到社會(huì)的各個(gè)階層和家庭，進(jìn)而影響到每個(gè)人的心理。企業(yè)的營(yíng)銷管理者一定要注重目標(biāo)市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、風(fēng)俗習(xí)慣及其宗教文化。應(yīng)該了解各個(gè)民族的民俗習(xí)慣和生活方式；了解各種不同文化對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品處于何種發(fā)展與興趣階段；還要了解不同階層的消費(fèi)者不同的價(jià)值觀、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為，看看自己的產(chǎn)品屬于那個(gè)階層；了解不同團(tuán)體對(duì)消費(fèi)者的影響力，需要獲得那個(gè)團(tuán)體的支持，以此為據(jù)制定有針對(duì)件的營(yíng)銷對(duì)策。

圖書封面

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