談判學(xué)

內(nèi)容概要

目前，大專院校的許多專業(yè)，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)類，抑或是公關(guān)類，甚至是管理類，都設(shè)置了“談判學(xué)”這門課程。這表明談判已越來(lái)越成為現(xiàn)代社會(huì)生活中的一個(gè)不可或缺的組成部分，有越來(lái)越多的人在探索談判這種社會(huì)現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律。我們?cè)诙嗄曛v授這門課程的基礎(chǔ)上梳理出自己較為滿意的思路，按照這個(gè)思路將教案中的具體案例盡量刪除，于是就編寫成呈現(xiàn)在讀者面前的這個(gè)冊(cè)子。至少課堂教學(xué)中的案例使用，我們就留給授課教師去選擇，使其不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)。    現(xiàn)在有關(guān)談判的教材確實(shí)很多，而大部分的教材仍局限于商務(wù)談判。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，經(jīng)濟(jì)談判是社會(huì)生活中最常見(jiàn)的現(xiàn)象，然而，政治談判、外交談判、軍事談判等的大量存在，也使我們覺(jué)得有必要、也有責(zé)任去尋覓更具普遍性的內(nèi)容。

書(shū)籍目錄

第一章  緒論  第一節(jié)  談判概述  第二節(jié)  現(xiàn)代主要談判理論及其代表人物  第三節(jié)  談判學(xué)的研究對(duì)象及特點(diǎn)第二章  談判的分類  第一節(jié)  談判的類別及特征  第二節(jié)  商務(wù)談判的類別及特征第三章  談判的過(guò)程  第一節(jié)  準(zhǔn)備階段  第二節(jié)  開(kāi)局階段  第三節(jié)  實(shí)質(zhì)階段  第四節(jié)  協(xié)議階段第四章  談判的禮儀  第一節(jié)  談判的正式場(chǎng)合禮儀  第二節(jié)  談判過(guò)程中的禮儀  第三節(jié)  談判的非正式場(chǎng)合禮儀  第四節(jié)  涉外談判禮儀第五章  談判的心理與人際關(guān)系  第一節(jié)  談判的心理需要  第二節(jié)  談判信息的心理溝通  第三節(jié)  談判的說(shuō)服與心理和諧  第四節(jié)  談判中人際關(guān)系的理性認(rèn)識(shí)   第五節(jié)  談判中人際關(guān)系的具體作用第六章  談判中的法律與倫理  第一節(jié)  談判中法律的運(yùn)用  第二節(jié)  談判中的倫理觀第七章  談判的策略  第一節(jié)  談判的九戰(zhàn)四十五策  第二節(jié)  談判策略的選擇與運(yùn)用第八章  談判的技巧  第一節(jié)  討價(jià)還價(jià)技巧  第二節(jié)  妥協(xié)讓步技巧  第三節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避技巧  第四節(jié)  突破僵局技巧第九章  談判中的邏輯與語(yǔ)言藝術(shù)  第一節(jié)  談判中的邏輯及其作用  第二節(jié)  邏輯方法及其意義  第三節(jié)  談判中的語(yǔ)言藝術(shù)及其要求  第四節(jié)  談判中有聲語(yǔ)言的具體運(yùn)用  第五節(jié)  談判中無(wú)聲語(yǔ)言的具體運(yùn)用第十章  世界各國(guó)的談判風(fēng)格  第一節(jié)  美洲人的談判風(fēng)格  第二節(jié)  大洋洲人的談判風(fēng)格  第三節(jié)  非洲人的談判風(fēng)格  第四節(jié)  亞洲人的談判風(fēng)格  第五節(jié)  歐洲人的談判風(fēng)格  第六節(jié)  猶太人的談判風(fēng)格  第七節(jié)  華僑的談判風(fēng)格附錄一  干練的談判者的特征附錄二  談判人員潛力測(cè)驗(yàn)表參考書(shū)目

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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