會展概論

內(nèi)容概要

本書內(nèi)容分為五編；第一編會展概論（會展與會展業(yè)、會展主題、會展城市、會展科研、會展人才培養(yǎng)、會展組織），第二編社會心理學基本知識（概述、社會心理學的歷史與理論、社會化、餐飲服心理），第三編會展溝通技巧（溝通概述，人際溝通基礎(chǔ)，會展接待人員的溝通能力與技巧、會展組織間溝通技巧、文化差異與跨文化會展溝通），第四編會展策劃與實務（會展策劃、會展實務、會展服務、會展勝地策劃、會展設備管理實務、會展信息管理實務、會展招待、宴請實務）第五編展示設計（展法設計概述、消費者、會展場館的布置、展賣設計）。書中編排了大量案例，自測題（附有答案）從而使本書更帖近我國會展業(yè)實際和會展教學工作，有力地支持了上海承辦2010年世博會的有關(guān)工作。

書籍目錄

第一編  會展概述  第一章  會展與會展業(yè)  第二章  會展主題  第三章  會展城市  第四章  會展科研   第五章  會展人才培養(yǎng)第二篇  社會心理基本知識  第六章  會展組織       第七章  概述  第八章  社會心理的歷史與理論  第九章  社會化第三篇  會展溝通技巧  第十一章  溝通概述  第十二章  人際溝通基礎(chǔ)  第十三章  會展接待人員的溝通能力與技巧  第十四章  會展組織間溝通技巧  第十五章  文化差異與跨文化會展溝通第四編  會展策劃與實務  第十六章  會展策劃  第十七章  會展實務  第十八章  會展服務  第十九章  會展勝地策劃  第二十章  會展設備管理實務  第二十一章  會展信息管理實務  第二十二章  會展信息管理實務第五編  展示設計   第二十三章  展示設計概述  第二十四章  消費者  第二十五章  會展場館的布置  第二十六章  展賣設計主要參考文獻

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