企業(yè)管理

內(nèi)容概要

　　大規(guī)模生產(chǎn)模式創(chuàng)造了20世紀(jì)的工業(yè)文明，同時(shí)也造就了以職能為中心的企業(yè)管理格局。21世紀(jì)的企業(yè)面臨著快速變化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境催生了大規(guī)模定制的企業(yè)管理范式，用以業(yè)務(wù)流程為核心的企業(yè)管理模式取代以職能為中心的企業(yè)管理模式，是實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的基本途徑。全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要全新的管理理念、管理架構(gòu)和管理方法?！　⌒碌墓芾矸妒绞蛊髽I(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了重大變化，同時(shí)，也在各個(gè)領(lǐng)域中產(chǎn)生了大量的新的管理思想和管理方法?！镀髽I(yè)管理：使命、流程、工具》就是在這樣的背景下產(chǎn)生的?！　　镀髽I(yè)管理：使命、流程、工具》可以作為企業(yè)中高級(jí)管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)新環(huán)境下企業(yè)管理知識(shí)的參考書，同時(shí)，可以作為工商管理類研究生和高年級(jí)本科生開設(shè)《中級(jí)企業(yè)管理學(xué)》課程的教材和教學(xué)參考書。

書籍目錄

第一篇　工商企業(yè)的使命與業(yè)務(wù)流程第一章　客戶價(jià)值1.1　現(xiàn)代工商企業(yè)的使命1.2　客戶價(jià)值的特點(diǎn)第二章　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2.1　競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)力2.2　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析2.3　競(jìng)爭(zhēng)策略第三章　業(yè)務(wù)流程3.1　業(yè)務(wù)流程概述3.2　核心業(yè)務(wù)流程與支持性業(yè)務(wù)流程3.3　業(yè)務(wù)流程分析第四章　企業(yè)的業(yè)務(wù)組織方式4.1　概述4.2　企業(yè)業(yè)務(wù)組織方式的基本類型及其產(chǎn)生的時(shí)代背景第二篇　管理工具第五章　表單5.1　表單與管理信息5.2　表單的類型與性質(zhì)5.3　表單設(shè)計(jì)和更新5.4　表單信息分析第六章　制度與程序6.1　管理制度概述6.2　管理制度設(shè)計(jì)6.3　管理制度的內(nèi)容6.4　管理制度實(shí)施第七章　會(huì)議7.1　會(huì)議的性質(zhì)與作用7.2　會(huì)議的類型7.3　會(huì)議的制度規(guī)劃7.4　主持與參加會(huì)議7.5　會(huì)議決議實(shí)施與追蹤第八章　信息化條件下的管理工具8.1　IT技術(shù)對(duì)管理的影響8.2　數(shù)據(jù)技術(shù)與電子表單8.3　管理信息工具和手段8.4　遠(yuǎn)程會(huì)議第三篇　企業(yè)運(yùn)行中的動(dòng)態(tài)過程管理第九章　知識(shí)管理9.1　概述9.2　組織中的知識(shí)存在形式及其性質(zhì)9.3　知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)9.4　組織學(xué)習(xí)第十章　物流管理10.1　物流與物流管理的幾個(gè)重要概念10.2　公司物流與公司物流管理方法10.3　供應(yīng)鏈物流管理10.4　物流管理的發(fā)展趨勢(shì)第十一章　信息流管理11.1　信息及其分類11.2　信息流動(dòng)過程11.3　信息系統(tǒng)選擇與開發(fā)11.4　信息系統(tǒng)運(yùn)行管理11.5　信息系統(tǒng)安全管理第十二章　項(xiàng)目管理12.1　項(xiàng)目管理的任務(wù)與作用12.2　對(duì)項(xiàng)目的定義12.3　項(xiàng)目的內(nèi)容與確定過程12.4　項(xiàng)目管理方法12.5　項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)一

編輯推薦

　　《企業(yè)管理：使命、流程、工具》講述的是世紀(jì)之交形成并迅速傳播的新的企業(yè)管理模式——大規(guī)模定制范式下全新的管理理念、管理架構(gòu)和管理方法， 是一套供應(yīng)鏈模式下的企業(yè)管理知識(shí)體系，是一本企業(yè)中高級(jí)管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)新環(huán)境下企業(yè)管理知識(shí)的參考讀本。

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