銀行營銷管理

出版時間:2003-03-01  出版社:立信會計出版社  作者:奚君羊  

內(nèi)容概要

銀行的所有與客戶有關(guān)的經(jīng)營管理活動都與營銷有非因即果的緊密關(guān)聯(lián),因此,營銷應成為銀行經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。 
隨著銀行營銷活動的發(fā)展,銀行營銷的觀念也在不斷深化。銀行的營銷活動固然需要新理論的指導,但即使是最新的營銷觀念也不能完全取代傳統(tǒng)的營銷組合觀念。本書試圖在取長補短的基礎(chǔ)上把最新的營銷理念,如整體營銷,內(nèi)部營銷和關(guān)系營銷與傳統(tǒng)的營銷方法結(jié)合起來,以便推陳出新。本書的特點不僅在于把銀行的核心活動作了分解,而且還對其相互關(guān)系和前后順序安排提出了獨到的見解。

書籍目錄

第一章銀行營銷導論
第一節(jié)銀行營銷的起源
第二節(jié)銀行營銷觀念的演變
第三節(jié)銀行營銷與一般工商業(yè)營銷的差異
第四節(jié)銀行營銷管理的基本框架
第二章市場細分
第一節(jié)市場細分的含

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