績效管理知識問題600題

前言

　　追求卓越的績效管理，是21世紀(jì)組織管理的發(fā)展趨勢?？冃Ч芾矸妒骄褪瞧髽I(yè)家用以解決實(shí)際問題，大家能夠接受的規(guī)則體系。它已成為世界成功企業(yè)提升企業(yè)競爭力的有效理論和實(shí)踐技法，也是我國企業(yè)及各類組織實(shí)施科學(xué)發(fā)展的努力方向。有鑒于此，2005年1月，國家標(biāo)準(zhǔn)GB／T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》和GB／Z19579《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》被頒布和實(shí)施，使我國許多企業(yè)導(dǎo)人了績效管理范式，并創(chuàng)造出了一批典型案例和成功經(jīng)驗(yàn)。2009年9月，國務(wù)院召開常務(wù)會議，決定在公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位和其他事業(yè)單位實(shí)施績效管理?？冃Ч芾韺⒆鳛橐环N先進(jìn)的管理理念和應(yīng)用方法在我國各類組織中得到廣泛的利用與推廣?！　『笔‰娏咀鳛橐呀?jīng)試點(diǎn)推行績效管理達(dá)兩年之久的單位，初步總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為了讓此項(xiàng)工作更加有效地施行下去，為了讓更多企業(yè)和組織在推行這一工作中不走或少走彎路，為了讓更多從事績效管理工作的有關(guān)人士從理論與實(shí)踐結(jié)合上了解其應(yīng)用知識，我公司熊東川、沈作松等同志從理論與實(shí)踐的角度，從組織管理與企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從加大人力資源開發(fā)與利用的力度，編著了這本《績效管理知識問答600題》，這確實(shí)是件利于企業(yè)、惠及社會的善舉?！　≡摃扔泻裰氐闹R內(nèi)涵，又有深刻的實(shí)踐價(jià)值。

內(nèi)容概要

績效管理是激發(fā)員工潛能、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的有效方法。本書從企業(yè)戰(zhàn)略和整合人力資源的角度，闡釋了績效管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用，不僅對績效管理作了理論上的闡明，而且著重就績效管理實(shí)際操作技能進(jìn)行了推介，用一題一議，一問一答的形式，以歷史、現(xiàn)實(shí)、未來的視野，對從理論到實(shí)踐、流程到方法、模式到運(yùn)作、難點(diǎn)到破釋、經(jīng)驗(yàn)到教訓(xùn)等方面的情況，一一予以闡述。    本書將推行績效管理過程中的表現(xiàn)形式、運(yùn)行軌跡、操作過程和基本要求，梳理成600個(gè)問答，這在現(xiàn)行的績效管理書籍中尚屬首例。本書不僅適合于作高等院校人力資源等專業(yè)的教材，而且還適合于作各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位有志于推行績效管理的工作人員的知識庫和助力器。

書籍目錄

第一章  基礎(chǔ)理論  第一節(jié)  績效    1.不同視角下的績效是什么？    2.目前對績效界定的主要觀點(diǎn)有哪些？    3.實(shí)踐中人們對績效有哪5種理解？    4.績效的性質(zhì)有哪些？    5.績效可以分為哪3種？    6.績效的決定因素有哪些？    7.績效維度是什么？    8.衡量績效的方法有哪些？    9.影響績效的主要因素有哪些？    10.績效定義的適用情況有哪些？  第二節(jié)  績效考核    11.績效考核的含義是什么？    12.早期的績效考核的描述有哪些？    13.現(xiàn)代的績效考核的描述有哪些？    14.績效考核的內(nèi)容有哪些？    15.績效考核的目的是什么？    16.績效考核的作用是什么？    17.績效考核的基本原則是什么？    18.績效考核應(yīng)用現(xiàn)狀的消極影響有哪些？    19.績效考核的不良循環(huán)圖是什么？    20.績效考核與績效管理的區(qū)別是什么？    21.績效考核與績效管理有什么聯(lián)系？  第三節(jié)  績效管理    22.什么是績效管理？    23.績效管理的基本構(gòu)成元素是什么？    24.績效管理的策略是什么？    25.績效管理的“五個(gè)核心理念”是什么？    26.績效管理系統(tǒng)的核心思想是什么？    27.績效管理系統(tǒng)流程圖是什么？    28.績效管理的運(yùn)行是個(gè)什么過程？    29.績效管理的特性有哪些？    30.績效管理適用于什么對象？    31.績效管理具有什么意義？    32.績效管理的目的是什么？    33.績效管理包括哪些主要內(nèi)容？    34.績效管理中高層管理者的職責(zé)是什么？    35.績效管理中直線經(jīng)理的職責(zé)是什么？    36.績效管理中員工的職責(zé)是什么？    37.績效管理中人力資源部的職責(zé)是什么？    38.績效管理中考核小組的職責(zé)是什么？    39.績效管理對管理者的益處有哪些？    40.績效管理對員工的益處有哪些？    41.績效管理對組織的益處有哪些？    42.績效管理對組織的貢獻(xiàn)有哪些？    43.為什么說績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心？    44.傳統(tǒng)績效管理方法有哪些？    45.傳統(tǒng)績效管理方法存在什么問題？    46.績效管理系統(tǒng)具有什么功能？    47.糟糕的績效管理體系會給組織帶來哪些危害？    48.有效性績效管理系統(tǒng)具有什么特征？    49.選擇績效管理模式必須遵循什么原則？    50.實(shí)施績效管理會遇到哪些誤區(qū)？    51.績效管理系統(tǒng)成功的前提是什么？    52.績效管理注重與否有什么差別？第二章  基本流程第三章  主要模式第四章  兩種準(zhǔn)備第五章  實(shí)際操作參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　（2）一般性工作人員：績效評估目標(biāo)一工作計(jì)劃+衡量指標(biāo)+改進(jìn)點(diǎn)。　?。?）事務(wù)性工作人員：績效評估目標(biāo)一應(yīng)負(fù)責(zé)任+例外工作+衡量指標(biāo)?！　。?）例行性工作人員：績效評估目標(biāo)一工作量+準(zhǔn)確性?！　。?）應(yīng)急性工作人員：績效評估目標(biāo)一工作量+高效率?！　“垂ぷ魈卣鲃澐郑骸　γ恳粛徫坏墓ぷ鞫伎梢詮姆€(wěn)定性、程序性和獨(dú)立性三個(gè)方面的特征來考察：穩(wěn)定性是指工作內(nèi)容和工作環(huán)境的穩(wěn)定程度；程序性是指工作遵循某些規(guī)程的程度；獨(dú)立性是指允許個(gè)人在工作完成方面進(jìn)行自我決策的程度?！　∶恳惶囟◢徫粚寄?、工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)等特征的要求各有不同，程序性高、穩(wěn)定性高而獨(dú)立性低的生產(chǎn)線工人崗位只需要按照特定的規(guī)程進(jìn)行特定的工作，因此只需具備較低的和特別專門化的知識和技能；而高層經(jīng)理崗位則需要豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新精神和應(yīng)變能力，以應(yīng)對變化莫測的市場競爭和錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)部管理活動?！　徫恍再|(zhì)的不同、工作特征的差異決定了績效評估的內(nèi)容和方法的差異。　?。?）基層操作員工：標(biāo)準(zhǔn)比較法，可多應(yīng)用法家方法。　?。?）中層管理人員：目標(biāo)管理法，可多灌輸儒家理論?！　。?）高層管理人員：非結(jié)構(gòu)化法，可多體現(xiàn)道家思想。31績效管理具有什么意義？　　答：（1）將員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《績效管理知識問答600題》既有厚重的知識內(nèi)涵，又有深刻的實(shí)踐價(jià)值。以一題一議、一問一答的形式，博采眾長、集于思辯、深入淺出、通俗易懂，闡明了績效管理的基本理論與基礎(chǔ)知識，敘述了績效管理的基本流程和實(shí)施步驟，介紹了推行績效管理的工作方法和主要模式，強(qiáng)調(diào)了開展績效管理應(yīng)做好硬件與軟件方面的準(zhǔn)備工作，說明了實(shí)踐過程中可能遇到的主要問題及解決方法。它是一本績效管理方面的通俗讀物，一冊在手，了然于胸，具有理論性、知識性、可讀性、針對性和可操作性的特點(diǎn)。





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