商業(yè)是一項聯(lián)絡的運動

內容概要

商業(yè)是一項聯(lián)絡的運動——因為人與人之間的接觸、聯(lián)系與合作奠定了商業(yè)的基礎。在這個生意驅使的舊益虛擬化的世界里，堅實而持久的商業(yè)關系對成功仍很重要。但是，大多數(shù)公司的商業(yè)關系是最沒有被充分利用的資產?？紤]一下：你的公司僅僅和它的關系資產一樣重要。具體點說，你的公司僅僅和你公司員工創(chuàng)建、維持和最大限度地利用商業(yè)關系的能力一樣重要。這就涉及到了一個全新的商業(yè)經營模式——關系資產管理(RAH)。    《商業(yè)是一項聯(lián)絡的運動》介紹了來自商業(yè)關系經營的12項原則。它們把公司各層面的商業(yè)關系作為資產來經營，無論是與顧客、股東、供應商、員工的關系，還是與所在社區(qū)領導的關系。RA》1把一對一關系的理解發(fā)展到了極致，它解釋了你如何利用你知道的東西，及你知道的人， 以取得商業(yè)上的成功。這本書向經理和企業(yè)家們展示了怎樣作為策略資產去發(fā)現(xiàn)和承認他們公司的所有關系，并進而經營它們。

書籍目錄

原則1 關系——寶貴的資產原則2 制訂一項比賽計劃原則3 為關系創(chuàng)造所有權原則4 變簡單接觸為有機聯(lián)系原則5 走進雙贏地帶原則6 把你的股東當作普通人去了解原則7 與所有的股東建立信任紐帶原則8 清除關系殺手原則9 出現(xiàn)問題，迅速處理原則10 獲得運轉和維持的動力原則11 使關系中的長期價值最大化原則12 保持收益的獲取，不放過任何一個相關利益結語：不尋常的常識附錄：公司——相關利益人關系中的目標收益

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