第五項(xiàng)修煉

用戶評(píng)論 (總計(jì)7條)

•   　　我認(rèn)為有五項(xiàng)新的構(gòu)件技術(shù)正在逐步集中到學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新過程中。雖然是分別開發(fā)的，但就像任何技術(shù)集合一樣，我認(rèn)為它們中的每一項(xiàng)都將成為其他各項(xiàng)成功運(yùn)用的關(guān)鍵。每一項(xiàng)技術(shù)對(duì)于從事真正“學(xué)習(xí)型”的、能持續(xù)開拓能力以實(shí)現(xiàn)自己最高理想的組織建設(shè)工作，都至關(guān)重要。這五項(xiàng)技術(shù)是：
  　　
  　　系統(tǒng)思考（systems thinking）。
  　　當(dāng)烏云密布、天色昏暗、樹葉微微飄卷的時(shí)候，我們就知道快要下雨了。我們還知道，一場(chǎng)暴風(fēng)雨的雨水將會(huì)進(jìn)入數(shù)英里之外的地下水系，而明天的天空又要放晴。這些事件發(fā)生在距離相對(duì)很遠(yuǎn)的時(shí)空里，但它們都以同一個(gè)模式相互關(guān)聯(lián)。每一個(gè)事件都對(duì)其他事件產(chǎn)生影響，而這種影響通常是隱藏在我們視覺觀察之外的。只有通過仔細(xì)考慮這個(gè)模式的整體，而不僅僅是其中的某個(gè)部分，你才能理解暴風(fēng)雨系統(tǒng)。
  　　系統(tǒng)思考可以使我們理解學(xué)習(xí)型組織的最微妙之處——即個(gè)人看待自己和世界的新方法。學(xué)習(xí)型組織的核心是心靈的轉(zhuǎn)變：從把自己看成與世界相互分立，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界相互聯(lián)系；從把問題看成是由“外部的”其他人或其他因素造成的，轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)清我們自己的行動(dòng)如何導(dǎo)致了我們所面對(duì)的問題。
  　　
  　　自我超越（personal mastery）。
  　　自我超越是不斷澄清和加深我們的個(gè)人愿景的修煉，是持續(xù)集中我們的能量、增加我們的毅力，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)的修煉。因而，它是學(xué)習(xí)型組織的重要基石,或者說是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。
  　　但是，很少有組織機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)他們的成員以這種方式成長發(fā)展。這樣做的結(jié)果是令巨大的資源處于未開發(fā)狀態(tài)：“剛進(jìn)公司的時(shí)候人人都聰明伶俐，受過良好的教育，精力充沛，渾身是勁兒，并渴望作出突出的成績(jī)，而當(dāng)這些人到30歲時(shí)，卻只有少數(shù)幾個(gè)人進(jìn)入了職場(chǎng)快速通道，其余的就在周末‘花自己的時(shí)間’做自己想做的事了。他們沒了信念，也沒了使命感，職業(yè)生涯開始時(shí)的激情也消失了。我們只得到他們很少的精力，至于他們的心靈，我們根本就得不到。
  　　而且，只有少得令人吃驚的成年人能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)嘏?shí)踐自我超越的修煉。如果你去問人們對(duì)自己的生活有什么追求，大多數(shù)成年人經(jīng)常會(huì)首先提到他們不想要的東西，他們會(huì)說，“我想讓丈母娘（或婆婆）搬出去”，或者“我希望我的腰疼病好起來”。在自我超越的修煉中，我們一開始就要弄清楚，在我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)自己最高理想而生活的過程中，哪些是真正重要的東西。
  　　
  　　心智模式（mental models）。
  　　心智模式是決定我們對(duì)世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設(shè)、歸納，甚至就是圖像、畫面或形象。我們通常不能察覺自己的心智模式以及它對(duì)自己行為的影響。例如，我們看到某個(gè)同事著裝優(yōu)雅，就暗想“她是鄉(xiāng)村俱樂部會(huì)員”。而如果有人不修邊幅，我們可能就感到“他不在乎別人怎么想”"鄉(xiāng)里人""城鄉(xiāng)結(jié)合部"。在各種管理工作環(huán)境中，什么可以做、什么不可以做的心智模式的堅(jiān)固程度，比這些毫不遜色。許多有關(guān)新興市場(chǎng)，或有關(guān)組織機(jī)構(gòu)中對(duì)于過時(shí)的運(yùn)作習(xí)慣的深刻見解總是得不到實(shí)施，原因就在于它們遇到了強(qiáng)有力的、隱蔽的心智模式的抵觸。
  　　
  　　共同愿景（shared vision）。
  　　如果說有一種關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理念，數(shù)千年來一直給予組織機(jī)構(gòu)以激勵(lì)和啟迪，那就是要有能力不斷地分享我們所追求的未共同愿景.如果組織中沒有全體成員深度分享的共同目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感，很難想象這個(gè)組織能夠保持其在某種程度上的偉大稱謂。這種使命，對(duì)IBM來說是“服務(wù)”；對(duì)寶麗來公司（Polaroid）是“即時(shí)照相”；對(duì)福特公司來說是“公共大眾交通”；而對(duì)蘋果公司來說則是“為（主流以外的）其余人設(shè)計(jì)的電腦”。雖然類別和內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)，但這些組織都無一例外地用共同的身份和命運(yùn)歸屬感把人們成功地凝聚在一起。
  　　共同愿景的實(shí)際訓(xùn)練涉及分享共同“未來圖景”的挖掘技巧，這種共同圖景會(huì)激發(fā)真正的信念、行動(dòng)意愿和投入?yún)⑴c，而不只是服從。在掌握這項(xiàng)修煉的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)了解到，用硬性指派的方法發(fā)布一個(gè)愿景，不論他自己認(rèn)為這個(gè)愿景有多么真切，總會(huì)導(dǎo)致適得其反的效果。
  　　
  　　團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（team learning）。
  　　一個(gè)工作很投入的管理團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員的智商都在120以上，為什么他們的集體智商卻只有63？團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉所針對(duì)的就是這個(gè)奇怪的悖論。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉要從“深度匯談”（dialogue）開始。深度匯談是團(tuán)隊(duì)成員“懸掛”（即暫時(shí)忘掉）假設(shè)和成見而進(jìn)入真正的“共同思考”的過程。希臘文dia-logos是指意義（思想）在一組人群里的自由流動(dòng)和溝通，它使集體得以實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的洞悉和領(lǐng)悟。
  　　[深度匯談和普通的“討論”（discussion）不一樣，討論一詞的詞根是“撞擊”（percussion）和“震蕩”（concussion），實(shí)際就是來回拋出既成想法，就像一場(chǎng)比賽一樣，贏家會(huì)獲得全部榮譽(yù)。]
  　　深度匯談的修煉還需要學(xué)習(xí)如何辨別團(tuán)隊(duì)中那些妨害學(xué)習(xí)的交往模式。自我防衛(wèi)的習(xí)慣模式常常是團(tuán)隊(duì)交往中根深蒂固的障礙。如果沒有察覺，這種習(xí)慣模式就會(huì)妨害學(xué)習(xí)。
  　　團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之所以重要，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)，而非個(gè)人，才是現(xiàn)代組織的基本學(xué)習(xí)單位。
  　　
  　　而對(duì)于人的行為領(lǐng)域的創(chuàng)新，其組成部件則應(yīng)該是一些修煉（disciplines）。修煉（或修習(xí)）一詞，在這里不是指一種“強(qiáng)制秩序”或“懲戒方法”，而是需要研究和熟練掌握，并在實(shí)踐中加以應(yīng)用的理論和技巧。一種訓(xùn)練或修煉（拉丁語disciplina，即學(xué)習(xí)之意）是為獲取某些技能或能力的培育發(fā)展路徑。像其他任何一種訓(xùn)練修習(xí)一樣，不論彈鋼琴還是電氣工程，有些人是有天分的，但任何人通過練習(xí)都能達(dá)到熟練和精通。你越是學(xué)習(xí)就越能深切地感受到自己的無知。越是傻逼越是覺得自己牛逼...
  　　
  　　但五項(xiàng)學(xué)習(xí)修煉與其他大家更熟悉的管理訓(xùn)練的不同之處在于，它們是涉及個(gè)人自身的修煉。每一項(xiàng)修煉都涉及我們?nèi)绾嗡伎?、如何交往以及如何相互共同學(xué)習(xí)。從這個(gè)意義上講，它們更像藝術(shù)訓(xùn)練，而不像傳統(tǒng)的管理訓(xùn)練。藝術(shù)的訓(xùn)練方法確實(shí)不太一樣.
  　　
  　　實(shí)踐一項(xiàng)修煉不能只是靠模仿,因?yàn)槟愫茈y看到別人全局的運(yùn)作方式,只是效仿了零碎的局部,卻看不到所有局部整合在一起運(yùn)行的方式.
  　　
  　　大多數(shù)組織機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)實(shí)踐情況很糟糕，這不是偶然的。組織的設(shè)計(jì)和管理模式，人們對(duì)工作的定義，還有，最要緊的，我們?cè)谒枷牒徒煌矫妫ú粌H在組織里，還包括在日常生活中）所接受的教育，造成了根本的學(xué)習(xí)障礙。即使有聰明肯干的人作出最大的努力，這些障礙還是揮之不去。他們往往越是努力解決問題，結(jié)果反而越糟糕。所有的組織都在某種程度上遭遇著這類障礙，而學(xué)習(xí)實(shí)踐的發(fā)生也都是在這樣的背景之下。
  　　
  　　傳統(tǒng)上，組織機(jī)構(gòu)試圖通過劃分部門來克服廣泛的決策影響所帶來的困難，并通過建立功能性等級(jí)結(jié)構(gòu)使工作易于上手。然而，功能的劃分演變?yōu)椤爸T侯割據(jù)”，曾為了分工方便而進(jìn)行的勞動(dòng)劃分，演變?yōu)椤盎馉t管道”，切斷了各功能部門之間的聯(lián)系。結(jié)果是：對(duì)公司最重要的、跨越功能界限的復(fù)雜問題的分析，竟然成為一種危險(xiǎn)的或者根本就無從下手的操練。
  　　
•   　　一、書籍主題
  　　 書名: 第五項(xiàng)修煉
  　　 副標(biāo)題：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和務(wù)實(shí)
  　　 內(nèi)容簡(jiǎn)介：
  　　 前言和后記：
  　　 二、了解整體架構(gòu)
  　　
  　　　　第01章　重圓破鏡
  　　　　第02章　你的組織有學(xué)習(xí)智障嗎？
  　　　　第03章　從啤酒游戲看系統(tǒng)思考
  　　　　第04章　第五項(xiàng)修煉的微妙法則
  　　　　第05章　新眼睛看世界
  　　　　第06章　以簡(jiǎn)馭繁的智慧
  　　　　第07章　縱觀全局掌握重點(diǎn)
  　　　　第08章　見樹又見林的藝術(shù)
  　　　　第09章　自我超越
  　　　　第10章　心智模式
  　　　　第11章　共同愿景
  　　　　第12章　團(tuán)體學(xué)習(xí)
  　　　　第13章　掌握修煉的進(jìn)階
  　　　　第14章　超越辦公室政治
  　　　　第15章　無為而為的有機(jī)管理
  　　　　第16章　不再與時(shí)間為敵
  　　　　第17章　工作與家庭之間
  　　　　第18章　微世界：學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室巡禮
  　　　　第19章　領(lǐng)導(dǎo)者新角色
  　　　　第20章　第六項(xiàng)修煉？
  　　　　第21章　重寫思考法則
  　　　　第22章　不可分割的整體
  　　
  　　三、關(guān)鍵詞
  　　重圓破鏡 學(xué)習(xí)智障 系統(tǒng)思考 第五項(xiàng)修煉 以簡(jiǎn)馭繁 縱觀全局 自我超越 心智模式 共同愿景 團(tuán)體學(xué)習(xí) 有機(jī)管理 思考法制 整體 辦公室政治
  　　
  　　 四、作者介紹
  　　彼得?圣吉（PeterM.Senge） 1947年出生于芝加哥，1970年于史丹福大學(xué)完成航空及太空工程學(xué)士學(xué)位后，進(jìn)入麻省理工史隆管理學(xué)院讀研究所，旋即被佛睿思特（JayForrester）教授的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)整體動(dòng)態(tài)
  　　搭配的管理新觀念所吸引；1978年獲得博士學(xué)位后，至今十余年來，他和麻省理工學(xué)院的一群工作伙伴及企業(yè)界人士，孜孜不倦地致力于將系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造原理、認(rèn)知科學(xué)、群體深度對(duì)話與模擬演練游戲融合，發(fā)展出一種人類夢(mèng)寐以求的組織藍(lán)圖――在其中，人們得以由工作中得出生命的意義、實(shí)現(xiàn)共同愿望的“學(xué)習(xí)型組織”。
  　　
  　　 五、重點(diǎn)章節(jié)
  　　第01章 重圓破鏡
  　　1. 自幼我們就被教導(dǎo)把問題加以分解，把世界拆成片片段段來理解。這顯然能夠使復(fù)雜的問題容易處理，但是無形中，我們卻付出了巨大的代價(jià)——全然失掉對(duì)“整體”的連屬感，也不了解自身行動(dòng)所帶來的一連串后果。于是，當(dāng)我們想一窺全貌時(shí)，便努力重整心中的片段，試圖拼湊所有的碎片。但是就如物理學(xué)家鮑姆（David Bohm）所說的，這只是白費(fèi)力氣；就像試著重新組合一面破鏡子的碎片，想要看清鏡中的真像。經(jīng)過一陣子努力，我們甚至干脆放棄一窺全貌的意圖。
  　　 這本書所提出的構(gòu)想與工具，就是要打破這個(gè)世界是由個(gè)別、不相關(guān)的力量所創(chuàng)造的幻覺。
  　　2. 五項(xiàng)修煉
  　　1）自我超越 Personal Mastery
  　　2）改變心智模式 Improving Mental Models
  　　3）建立共同愿景 Building Shared Vision
  　　4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) Team Learning
  　　5）系統(tǒng)思考 System Thinking
  　　
  　　第02章 你的組織有學(xué)習(xí)智障嗎？
  　　3. 學(xué)習(xí)智障對(duì)孩童來說是個(gè)悲劇，對(duì)組織來說，學(xué)習(xí)智障是致命的。
  　　4. 七項(xiàng)學(xué)習(xí)智障
  　　1）局限思考： 我們長久以來被灌輸固守本職的觀念，這種觀念如此強(qiáng)烈，以致將自身跟工作混淆。底特津汽車引擎蓋三種螺栓。
  　　2）歸罪于外： 當(dāng)事情出了問題，我們往往傾向歸罪于外界。接不到球怪球場(chǎng)不好。
  　　3）缺乏整體思考的主動(dòng)積極：采取主動(dòng)積極的行動(dòng)常能解決問題；但是在處理復(fù)雜問題時(shí)，尤其是本書第五章所介紹的“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜問題”時(shí)，這樣做卻常常適得其反。
  　　4）專注于個(gè)別事件：虧注在個(gè)別事件上，似乎是人類進(jìn)化過程所養(yǎng)成的一種習(xí)性。然而令人憂慮的是，今天對(duì)我們組織和社會(huì)生存的主要威脅，并非出自突發(fā)的事件，而是由緩慢、漸進(jìn)、無法察覺的過程所形成。例如軍備競(jìng)賽、環(huán)境的惡化、公共教育制度的腐蝕，與設(shè)計(jì)或產(chǎn)品品質(zhì)的下降，都是緩慢形成的。
  　　5）煮青蛙的故事：在系統(tǒng)研究中，我們發(fā)覺導(dǎo)致許多公司失敗的原因，常常是對(duì)于緩緩而來的致命威脅習(xí)而不察。
  　　6）從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺：從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)有其時(shí)空極限，因?yàn)槿魏涡袆?dòng)在時(shí)空上都有其有效范圍，在此范圍內(nèi)我們得以評(píng)估行動(dòng)是否有效；當(dāng)我們行動(dòng)的后果超出了這個(gè)時(shí)空的范圍，就不可能直接從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
  　　7）管理團(tuán)體的迷思： 企業(yè)中的管理團(tuán)體常把時(shí)間花在爭(zhēng)權(quán)奪利，或避免任何使自己失去顏面的事發(fā)生，同時(shí)佯裝每個(gè)人都在為團(tuán)體的共同目標(biāo)而努力，維持一個(gè)組織團(tuán)結(jié)和諧的外貌。為了符合這樣的團(tuán)體形象，他們?cè)O(shè)法壓制不同的意見；大多數(shù)的公司只獎(jiǎng)勵(lì)擅于提出主張的人，而不獎(jiǎng)勵(lì)深入質(zhì)疑復(fù)雜問題的人。（在你的組織里，有誰因?qū)灸壳暗恼咛岢黾怃J的質(zhì)疑而獲獎(jiǎng)勵(lì)？）
  　　
  　　 第03章　從啤酒游戲看系統(tǒng)思考
  　　5、系統(tǒng)思考的第一項(xiàng)原理：結(jié)構(gòu)影響行為。即使是非常不同的人，當(dāng)他們置身于相同系統(tǒng)之中，也傾向于產(chǎn)生類似的結(jié)果。
  　　6、局限思考的典型疏失，在于誤認(rèn)為自己訂單與他人訂單的互動(dòng)方式，所影響的變數(shù)是“外部的”。絕大多數(shù)人對(duì)于自己是較大系統(tǒng)內(nèi)一部分的這個(gè)事實(shí)，認(rèn)知非常模糊。譬如，他們并未想到自己發(fā)出的大訂單，會(huì)把供應(yīng)商的庫存吸得精光，因而造成供應(yīng)商交貨更加遲延。他們更沒想到，如果接下來以發(fā)出更大的訂單以應(yīng)付交貨遲延，將導(dǎo)致一個(gè)惡性循環(huán)，加重整個(gè)系統(tǒng)的問題。
  　　這個(gè)惡性循環(huán)會(huì)因任何一位參加游戲的人發(fā)生恐慌而開始加??；無論他是系統(tǒng)的任何一個(gè)角色，即使是制造商，都會(huì)因未能生產(chǎn)足夠的啤酒，而產(chǎn)生相同的恐慌效應(yīng)。最后，當(dāng)一個(gè)惡性循環(huán)牽動(dòng)另一個(gè)惡性循環(huán)時(shí)，恐慌便會(huì)上下擴(kuò)散到整個(gè)產(chǎn)銷系統(tǒng)。系統(tǒng)一旦被恐慌所主導(dǎo)，各人就會(huì)發(fā)出超過實(shí)際需要20到50倍的訂單，這是常見到的現(xiàn)象。
  　　　　
  　　第04章　第五項(xiàng)修煉的微妙法則
  　　7、動(dòng)態(tài)系統(tǒng)（dynamic system）是非常微妙的，只有當(dāng)我們擴(kuò)大時(shí)空范圍深入思考時(shí)，才有可能辨識(shí)它整體運(yùn)作的微妙特性。如果不能洞悉它的微妙法則，那么置身其中處理問題時(shí)，往往不斷受其愚弄而不自知。
  　　1）今日的問題來自昨日的解。
  　　地毯下的蛇。我們常常不知道產(chǎn)生問題的原因?yàn)楹危皇聦?shí)上，此時(shí)你只需審視自己以往對(duì)其他問題的解決方案，便可略窺一、二，因?yàn)榻袢盏膯栴}經(jīng)常來自昨日的解決方案。以上解決問題的方式，只是把問題從系統(tǒng)的一個(gè)部分推移到另一部分，當(dāng)事者卻未察覺。這是因?yàn)樵谙到y(tǒng)中解決第一個(gè)問題者和承接新問題者經(jīng)常不是同一人。
  　　2）愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大。
  　　系統(tǒng)思考對(duì)這種現(xiàn)象有個(gè)名稱——“補(bǔ)償性回饋”（compensating feedback），意指善意的干預(yù)引起了系統(tǒng)的反應(yīng)，但這反應(yīng)反過來抵消干預(yù)所創(chuàng)造的利益。我們都曾有過面對(duì)補(bǔ)償性回饋的感覺：你愈用力推，系統(tǒng)反推回來的力量也愈大，于是你更辛苦地推，但愈是花更大的努力去改善事情，似乎需要愈大的努力去回應(yīng)。
  　　長期而言，公司愈加熱衷于行銷，失掉的顧客愈多。
  　　3）漸糟之前先漸好
  　　許多管理的干預(yù)行為，常在惡果顯示之前，呈現(xiàn)良好狀況的假象，這是為什么只重表面的政治性決策（例如為了討好老板）常制造出反效果的原因。似乎人類已發(fā)展出一套復(fù)雜的系統(tǒng)，有辦法使任何事情在短期看來很好，但是最后補(bǔ)償性回饋會(huì)陰魂不散的回來找你。
  　　4）顯而易見的解往往無效
  　　在門前掉了鑰匙后到路燈下邊找。 有燈光才易尋找，因此醉漢也不追究鑰匙真正掉在哪里。當(dāng)我們努力地推動(dòng)熟悉的解決方案，而根本的問題仍然沒有改善，甚至更加惡化時(shí)，就極可能是“非系統(tǒng)思考”的結(jié)果。
  　　5）對(duì)策可能比問題更糟
  　　有時(shí)候容易的、或熟悉的解決方案不但沒有效果，反而造成極危險(xiǎn)的后遺癥。比方說，有些人以飲酒來消除壓力，沒想到后來卻養(yǎng)成酗酒的惡習(xí)。
  　　 如米鐸絲說的：“舍本逐末的例子是容易和有趣，但有時(shí)候是嚇人的，”
  　　6）欲速則不達(dá)
  　　所有自然形成的系統(tǒng)，從生態(tài)到人類組織，都有其成長的最適當(dāng)速率；而此最適當(dāng)速率遠(yuǎn)低于可能達(dá)到的最快成長率。當(dāng)成長過速，系統(tǒng)自己會(huì)以減緩成長的速度來尋求調(diào)整；然而在組織中，這種調(diào)整常會(huì)使組織因而被震垮，極其危險(xiǎn)。
  　　7）因與果在時(shí)空上并不緊密相連
  　　問題的根源既不是問題的艱難度，也不是對(duì)手的邪惡，而是我們自己。在復(fù)雜的系統(tǒng)中，事實(shí)真相與我們習(xí)慣的思考方式之間，有一個(gè)根本的差距。要修改這個(gè)差距的第一步，是撇開因果在時(shí)間與空間上是接近的觀念。
  　　8）尋找小而有效的高杠桿解
  　　有些人叫系統(tǒng)思考為“新的憂郁科學(xué)”，因?yàn)樗嬖V我們：最顯而易見的解決方案通常是沒有功效的；短期也許有改善，長期只會(huì)使事情更惡化。但是另一方面，系統(tǒng)思考也顯示，小而專注的行動(dòng)，如果用對(duì)了地方，能夠產(chǎn)生重大、持久的改善。系統(tǒng)思考家稱此項(xiàng)原理為“杠桿作用”（leverage）。
  　　 處理難題的關(guān)鍵，在于看出高杠桿解的所在之處；也就是以一個(gè)小小的改變，去引起持續(xù)而重大的改善。但要找出高杠桿解（即找出最省力的解），對(duì)系統(tǒng)中的每一個(gè)人都不容易，因?yàn)樗鼈兣c問題癥狀之間，在時(shí)空上是有一段差距的。找高杠桿解是一種挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中生命也意趣盎然。
  　　9）魚與熊掌可以兼得
  　　許多類似的進(jìn)退兩難矛盾——像是由中央控制還是由各分公司自己決定、如何留住員工又不讓勞工成本增加太多、如何鼓勵(lì)個(gè)人又不破壞團(tuán)體精神等——之所以會(huì)發(fā)生，乃是由于我們以靜態(tài)片段的方式來思考，因此極易以僵硬的二分法來做選擇。在短時(shí)間內(nèi)，我們或許必須二者擇一，但是真正的杠桿解在于，看出如何在經(jīng)過一段時(shí)間以后，兩者都能改善。
  　　10）不可分割的整體性
  　　盲人摸象。生命的系統(tǒng)有其完整性，而其整體特性也因此顯現(xiàn)在外。組織也是一樣；要了解組織中管理問題的癥結(jié)，必須先了解產(chǎn)生這些問題的系統(tǒng)整體。
  　　11）沒有絕對(duì)的內(nèi)外
  　　對(duì)于我們的問題，我們傾向于歸罪于外，是一別人”（競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)的改變、政府）所造成。然而系統(tǒng)沒有絕對(duì)的內(nèi)外之分；系統(tǒng)思考有時(shí)會(huì)將造成問題的“外”部原因，變成系統(tǒng)的“內(nèi)”部原因來處理，這是由于解決之道，常常藏在于你跟你的“敵人”的關(guān)系之中。
  　　
  　　第09章　自我超越
  　　8、自我超越與系統(tǒng)思考
  　　1）融合理性與直覺
  　　這位古代說故事的人，將瞎子象征理性，瘸子象征直覺；我們必須學(xué)會(huì)如何整合二者，才能找到走出森林的路。
  　　2）看清自己跟周遭世界是一體的
  　　愛因斯坦說：“人類以為自我是個(gè)獨(dú)立個(gè)體，這是一種錯(cuò)覺。這個(gè)錯(cuò)覺對(duì)我們來說是一種束縛，使我們的愿望只限于自己及最親愛的一些人。我們的任務(wù)是必須把自己從束縛中解放出來，以擴(kuò)大與周遭的一體感，擁抱所有的生物與整個(gè)美麗的大自然。”這也是“自我超越”修煉系統(tǒng)觀的一個(gè)重要部分。
  　　3）同理心（Compassion）
  　　 借著看見個(gè)人與外界的相互關(guān)聯(lián)，人們改變了怪罪他人和自責(zé)的態(tài)度。
  　　4）對(duì)整體的使命感
  　　當(dāng)人類所追求的愿景超出個(gè)人的利益，便會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的力量，遠(yuǎn)非追求狹窄目標(biāo)所能及。組織的目標(biāo)也是如此。
  　　
  　　 六、邏輯線索
  　　企業(yè)的問題是系統(tǒng)性的，包括企業(yè)本身和外界環(huán)境。沒有簡(jiǎn)單的辦法可以解決系統(tǒng)性的問題，只有從系統(tǒng)的角度去解決問題才能保證企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
  　　 七、一些思考
  　　我不喜歡這本書，太抽象了。全部是拗口的詞匯，其實(shí)本來是很簡(jiǎn)單易懂的道理，和很清晰的解決方法，被搞成了怎么晦澀難讀的一本書。
  　　 八、提到的書籍
  　　 1、《成長的極限>（The Limitsto Growth）一書的作者米鋒絲（Donella Meadows）
  　　2、在歐威爾（George　Orwell）的《動(dòng)物農(nóng)莊》（Animal Farm）一書中，名為“拳擊手”的這匹馬，面對(duì)任何困難時(shí)總是回答說：“我會(huì)更努力工作?！逼鸪?，他積極向上的意圖鼓舞了大家，但是漸漸的，他的努力在不知不覺中產(chǎn)生反效果。因?yàn)樗量嗟毓ぷ?，統(tǒng)治者所加給他的工作愈多。
  　　
•   　　系統(tǒng)思考語言的三個(gè)基本元件：
  　　“不斷增強(qiáng)的反饋”“反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋”“時(shí)間滯延”
  　　系統(tǒng)基模：
  　　一、反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路
  　　房地產(chǎn)在一片景氣氣氛中，不斷開發(fā)新房產(chǎn)，未來可能出現(xiàn)供過于求之勢(shì)。
  　　二、成長上限
  　　三、舍本逐末
  　　“治標(biāo)不治本?！?br /> 　　四、目標(biāo)侵蝕
  　　目標(biāo)遇阻礙至變小至妥協(xié)。
  　　五、惡性競(jìng)爭(zhēng)
  　　六、富者愈富
  　　七、共同悲劇
  　　八、因鳩止渴
  　　以借錢方式支付借款利息，在日后必將付出更多利息。
  　　九、成長與投資不足
  　　取得一定成績(jī)后停滯不前，不進(jìn)行更大的投資。
  　　
•   　　看了第一、二章。同時(shí)也產(chǎn)生了很多困惑使我不能繼續(xù)再深入閱讀，特地前來求教。下面是我把我的一些讀書困惑歸納起來的問題：
  　　1. 第一章重圓破鏡以倡導(dǎo)系統(tǒng)性思考開篇，但是接下來進(jìn)而轉(zhuǎn)向說明學(xué)習(xí)型組織是有可能實(shí)現(xiàn)的。
  　　2. 直到看完第二章，有個(gè)問題我始終還是沒有明白。就是什么是學(xué)習(xí)型組織的是什么？雖然第二章有很多篇幅說明一個(gè)組織的學(xué)習(xí)智障的特征。
  　　
•   　　整本書的核心命題很明確，工業(yè)時(shí)代經(jīng)典的社會(huì)發(fā)展模式不可能長期持續(xù)，人類正處于向可持續(xù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，對(duì)此，必然要求各種人類組織向更適應(yīng)新時(shí)代要求轉(zhuǎn)型。作者認(rèn)為，這種新型組織應(yīng)該是學(xué)習(xí)型組織（learning organization），即，在精神取向和行動(dòng)能力上，能夠持續(xù)開發(fā)創(chuàng)造未來能力的組織。為催生此類組織，整本書提供了五項(xiàng)修煉途徑入手：
  　　
  　　1.系統(tǒng)思考：基于系統(tǒng)整體而非部分來思考問題。
  　　2.自我超越：即反復(fù)回答兩個(gè)命題：我想要什么？通往目標(biāo)的路上，我現(xiàn)正處于什么位置？通過不斷澄清和加深對(duì)個(gè)人愿景的認(rèn)識(shí)，引爆人們內(nèi)心一直留存的做一切事情的最根本源動(dòng)力。
  　　3.心智模式：總有一些根深蒂固的假設(shè)、歸納影響著我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)，人們必須要將之識(shí)別出來才能更好的避免我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的理解和現(xiàn)實(shí)之間差距的擴(kuò)大，簡(jiǎn)言之，別讓偏見主宰我們的思考。
  　　4.共同愿景：回答命題：我們聚在一起，是為了做什么？這個(gè)命題是組織凝聚人們的根本，解決好這個(gè)問題，才能解決組織能存在并前進(jìn)的基本動(dòng)力問題。
  　　5.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同校正能力的修煉，解決一加一效能最大化問題。
  　　
  　　這五項(xiàng)修煉中，系統(tǒng)思考是核心，自我超越是動(dòng)力源，心智模式是突破點(diǎn)和系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)保證，而兩項(xiàng)團(tuán)隊(duì)修煉－－共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)－－的建設(shè)成效，則是決定組織成功與否的關(guān)鍵。
  　　
  　　對(duì)個(gè)人而言，自我超越修煉最重要。人總有一些東西是自己想追求的，而且這些東西中，總有少數(shù)幾個(gè)是自己窮其一生都想追求，這是人的本性也是人和行尸走肉的最大差別。但在現(xiàn)實(shí)中，兩種常見情況會(huì)直接人們的行動(dòng)力。一種是弄不清哪些東西是自己真正想要的，也從來不去思考這問題，一切憑本能行動(dòng)，結(jié)果花了大量時(shí)間窮于應(yīng)付生活中的各種問題，最后才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)錯(cuò)失真正所愿；另一種情況，則是雖然知道自己想要啥，卻找不到達(dá)成之路，難以衡量自己和目標(biāo)的距離，于是一次次碰壁后，已經(jīng)不再相信自己真能做啥，最終選擇了放棄。但是，這種錯(cuò)失和放棄真是每個(gè)人內(nèi)心所期望？如果某些東西確實(shí)能夠讓你越來越清晰的知道自己終極的內(nèi)在愿望，并且確實(shí)能讓你發(fā)現(xiàn)自己真能夠做到逐漸往這個(gè)目標(biāo)靠近，你真的不為所動(dòng)？
  　　
  　　系統(tǒng)思考修煉，其理論基石是來自于整體論和混沌學(xué)，這是五項(xiàng)修煉中最核心的一項(xiàng)（為此，作者原書標(biāo)題用《第五項(xiàng)修煉》而不是《五項(xiàng)修煉》）。自我超越解決了目標(biāo)問題，但達(dá)到目標(biāo)并不是簡(jiǎn)單的線性操作。"我很努力很積極，但離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)，所以努力根本沒有意義"， "我想做一些事，但習(xí)慣勢(shì)力太強(qiáng)，靠我的位置根本不可能做啥"，"這些事搞不成，主要是XXXX不配合"，日常生活中，諸如此類抱怨太多，這些都有其道理，但這就是全部？我們所有人都身處大系統(tǒng)之中，每一個(gè)行為都會(huì)影響周邊，而周邊又在繼續(xù)影響著更遠(yuǎn)的周邊，這是個(gè)一環(huán)套一環(huán)的反饋疊加，最終會(huì)形成什么樣的風(fēng)暴和你最初的力道并不簡(jiǎn)單成正比關(guān)系。系統(tǒng)思考，是讓人去思考并體悟這種系統(tǒng)互動(dòng)關(guān)系，從而真正理解個(gè)人力量的含義，更準(zhǔn)確的衡量自己現(xiàn)在和目標(biāo)的真實(shí)距離，以及達(dá)成目標(biāo)的可能性和方法。這種思維模式本是中國人天生擅長，和傳統(tǒng)哲學(xué)相通之處真是太多了。
  　　
  　　心智模式和大家常說的"世界觀"、"意識(shí)形態(tài)"有著或多或少的關(guān)系，用程序員最熟悉的話語，都是緩存系統(tǒng)惹的事。日常生活中，每個(gè)觀念的形成，最初總是通過艱苦思考或者經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得到，但這個(gè)過程過于消耗精力、時(shí)間甚至難以重現(xiàn)，所以大腦簡(jiǎn)單的提供緩存系統(tǒng)來記錄問題基本因素和最終結(jié)論，于是我們以后再遇到類似問題，就可以簡(jiǎn)單而迅速的得到這種經(jīng)驗(yàn)累積而來的結(jié)論。這個(gè)過程速度太快了，久而久之，連我們自己都忘了緩存系統(tǒng)的存在，遇到很多事情時(shí)，只會(huì)覺得這就是理所當(dāng)然或者顯而易見。但可惜，緩存系統(tǒng)最大毛病，就是一旦沒能及時(shí)更新，和真實(shí)事物的脫節(jié)會(huì)越來越嚴(yán)重，這就是所謂偏見的由來。心智模式修煉就是讓我們有意識(shí)的去感覺到這個(gè)緩存系統(tǒng)存在，并及時(shí)更新數(shù)據(jù)，在最大限度上避免偏見，讓自己對(duì)問題的理解盡可能和現(xiàn)實(shí)吻合，在這樣一個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行的各種思考才可能是發(fā)揮最大效力。
  　　
  　　共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，這兩項(xiàng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)的修煉是學(xué)習(xí)型組織存在和發(fā)展的關(guān)鍵，畢竟，團(tuán)隊(duì)是組織的基本單位。從個(gè)人組織為團(tuán)隊(duì)，力量并不是簡(jiǎn)單的疊加，而是產(chǎn)生一種質(zhì)的變化，所謂：組織起來的少數(shù)遠(yuǎn)勝過烏合之眾的多數(shù)。這種力量的得來，來自于團(tuán)隊(duì)成員精神力量和行動(dòng)力量的整合，本書在團(tuán)隊(duì)整合上的立腳點(diǎn)也來自于此二者，以共同愿景修煉整合團(tuán)隊(duì)成員的精神力量；以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)修煉，整合團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)力量。但是具體該怎么做，書中只提供了一些操作原則，無法提供更細(xì)的指導(dǎo)，作者坦誠，現(xiàn)實(shí)中這兩項(xiàng)修煉并非易事，很多時(shí)候我們的整合只是讓個(gè)人在群體壓力下屈服和順從，呈現(xiàn)出趨同假象而已。但不管怎樣，對(duì)這兩項(xiàng)修煉的價(jià)值，意義和方向，書中已經(jīng)有了清晰的闡述，操作細(xì)節(jié)和實(shí)踐上的具體問題，就交給那些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐者們?nèi)パa(bǔ)充吧。
  　　
  　　總的來說，這是一本非常精彩的書，觀點(diǎn)明確清晰，體系也頗完整，書中總結(jié)的各種觀點(diǎn)、法則、修煉措施都值得一讀，并深入思考。當(dāng)然，這本書沒有也不可能窮盡所有問題。比如這本書只提供了一些原則策略，不可能提供具體的行動(dòng)措施以及詳盡的度量標(biāo)準(zhǔn)。 比如，這本書強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)，但如果系統(tǒng)就是指整個(gè)世界，那么其范圍及涉及面太大，系統(tǒng)思考難以把握。如果這個(gè)系統(tǒng)指現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各個(gè)小系統(tǒng)，那么系統(tǒng)邊界何在？如果以組織邊界為系統(tǒng)邊界劃分，那么我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，自身往往同處多個(gè)系統(tǒng)之中，對(duì)這個(gè)系統(tǒng)有益，未必對(duì)另外的系統(tǒng)有益，最終還是不可避免涉及到厲害權(quán)衡與妥協(xié)，而對(duì)這些問題的把握不是這本書甚至也不是靠一本書就能完整回答的，這必須得靠每個(gè)人自己去尋找答案。
  　　
  　　另外，這本書10年增訂版中新增章節(jié)提到的一些觀點(diǎn)，如，把組織看做生命；考察小范圍組織和更大組織環(huán)境的聯(lián)系問題；將學(xué)習(xí)融入日常工作等等，都是頗有意思的觀點(diǎn)，值得再細(xì)細(xì)回味。
  　　
•   　　 思維方式?jīng)Q定命運(yùn)。
  　　 心智模式的修煉，主要方式在于，首先是對(duì)自己行動(dòng)的反思。為什么做這樣的決定，有哪些論據(jù)可以支持，對(duì)以后有何借鑒意義。其二是運(yùn)用左邊欄規(guī)則。你所想的，和你所說的。我覺得還要加上你所做的，知行合一的修煉，是維持畢生的修煉。
  　　 加強(qiáng)心智模式的修煉，既要宣揚(yáng)，又要探尋。提出自己的觀點(diǎn)，找出論據(jù)。質(zhì)疑他人的觀點(diǎn)，請(qǐng)對(duì)方說出他的論據(jù)，形成邏輯的因果關(guān)系。雙方碰撞出思想的火花。但千萬要注意方式方法，否則就變成爭(zhēng)論，形同陌路。
  　　 認(rèn)真的看了關(guān)于心智模式修煉，能引起共鳴的話語真多。潛心修煉，希望能為我所用。
•   　　如果彼得.圣吉寫這本書的時(shí)候，很多人并不理解和支持他。 我是在大學(xué)二年級(jí)偶爾因?yàn)榻憬愕墓境珜?dǎo)“學(xué)習(xí)型組織”的緣故，我 才得以在暑假看到了這本書。以為煞是無聊，所以那個(gè)炎熱的夏天，也 就用了只紅筆（并沒有按我的習(xí)慣用黑筆做讀書筆記）開始讀起了它。人們，包括各種各樣的組織，受片段式、局部的、線性的、二分的思考方式所困已經(jīng)很久了。我們?cè)絹碓絾适Эv觀全局，考察系統(tǒng)要素直接的關(guān)系以及相互作機(jī)制的能力。也就是盡量把企業(yè)、組織、社會(huì)甚至地球當(dāng)作一個(gè)整體來思考，來考察其規(guī)律。系統(tǒng)思考的方式之一是深度會(huì)談（我感覺跟頭腦風(fēng)暴差不多），結(jié)果之一是改變心智模式，改變頭腦中對(duì)事物的已有的看法，盡可能去接受新的想法。

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