對(duì)顧客要做的50件事

內(nèi)容概要

為了兩對(duì)外國顧客而學(xué)習(xí)英語的廚師；為了讓顧客吃得更香，長野他拼命地學(xué)英語。這就是認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)顧客的精神。

書籍目錄

服務(wù)的報(bào)酬取決于顧客的笑臉
服務(wù)并不是僅僅使顧客不提意見
顧客走出大門時(shí)的背影表達(dá)了對(duì)您商店的滿意程度
比起了解商品的店員來，顧客更喜歡了解自己的店員
提包不是東西，也是顧客
要對(duì)投訴信抱感激態(tài)度……

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無

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