旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

前言

為了適應(yīng)中等職業(yè)學(xué)校人才的培養(yǎng)和素質(zhì)教育的需要，適應(yīng)中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)課程設(shè)置要求，我們依據(jù)教育部頒布的教學(xué)指導(dǎo)方案和中、高等職業(yè)教育課程改革新的理念編寫(xiě)了這本《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》。該書(shū)充分體現(xiàn)了教材編寫(xiě)的科學(xué)性、針對(duì)性和規(guī)范性的要求，以市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論和實(shí)戰(zhàn)技巧為主線，突出了對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)和與行業(yè)的接軌。在教材的編寫(xiě)過(guò)程中，重視基礎(chǔ)理論和實(shí)戰(zhàn)技巧的同時(shí)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，有針對(duì)性地進(jìn)行了營(yíng)銷拓展訓(xùn)練，注重教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，突出了教材的可操作性，使學(xué)生與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能緊密結(jié)合。同時(shí)，也注意滿足教學(xué)方法的靈活性，貼近社會(huì)，貼近行業(yè)，具有較強(qiáng)的時(shí)代感和鮮明的職教特色。在教材編寫(xiě)的過(guò)程中，注重對(duì)新知識(shí)、新信息、新規(guī)范、新要求的突出，叉注意搜集國(guó)內(nèi)外相關(guān)知識(shí)的新信息，努力縮短教材與行業(yè)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的距離。參加本書(shū)編寫(xiě)的有成都市教科所職教室李洪兵老師：成都市禮儀職業(yè)中學(xué)劉樺、張力（第九章）、唐杰（第六章）、盧慶蓉（第四章）老師；成都市財(cái)貿(mào)職業(yè)中學(xué)楊麗佳（第二章、第五章）、何燕（第一章）老師；成都市蜀興職業(yè)中學(xué)吳越強(qiáng)（第三章）老師；成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院馬建偉、朱婕老師（第七章、第八章）。全書(shū)由成都教科所職教室李洪兵老師統(tǒng)稿，馬建偉（一～六章）、朱婕老師（七一九章）分別擔(dān)任全書(shū)的審稿工作。在該書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中得到了成都市禮儀職業(yè)中學(xué)、成都市蜀興職業(yè)中學(xué)、成都市財(cái)貿(mào)職業(yè)中學(xué)、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的大力支持6在此謹(jǐn)向給予本書(shū)支持和幫助的同仁致以衷心的感謝。在編寫(xiě)的過(guò)程中，我們參考，采納了國(guó)內(nèi)外專家，學(xué)者的多種論文和專著，再此，一一表示我們的謝意。

內(nèi)容概要

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》充分體現(xiàn)了教材編寫(xiě)的科學(xué)性、針對(duì)性和規(guī)范性的要求，以市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論和實(shí)戰(zhàn)技巧為主線，突出了對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)和與行業(yè)的接軌。在教材的編寫(xiě)過(guò)程中，重視基礎(chǔ)理論和實(shí)戰(zhàn)技巧的同時(shí)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，有針對(duì)性地進(jìn)行了營(yíng)銷拓展訓(xùn)練，注重教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，突出了教材的可操作性，使學(xué)生與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能緊密結(jié)合。

書(shū)籍目錄

第一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷概述第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷本章小結(jié)訓(xùn)練營(yíng)第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié) 旅游宏觀營(yíng)銷環(huán)境第二節(jié) 旅游企業(yè)的微觀營(yíng)銷環(huán)境第三節(jié) 旅游營(yíng)銷環(huán)境分析本章小結(jié)訓(xùn)練營(yíng)第三章 旅游者購(gòu)買行為第一節(jié) 旅游者購(gòu)買行為概述第二節(jié) 旅游者購(gòu)買行為的影響因素第三節(jié) 旅游者購(gòu)買行為過(guò)程本章小結(jié)訓(xùn)練營(yíng)第四章 旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷第一節(jié) 旅游營(yíng)銷調(diào)研第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定第三節(jié) 旅游市場(chǎng)定位實(shí)踐本章小結(jié)訓(xùn)練營(yíng)第五章 旅游產(chǎn)品策略第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期策略第三節(jié) 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第四節(jié) 旅游品牌策略本章小結(jié)訓(xùn)練營(yíng)第六章 旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略第一節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)和步驟第二節(jié) 旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法第三節(jié) 旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略本章小結(jié)訓(xùn)練營(yíng)第七章 旅游營(yíng)銷渠道策略第一節(jié) 旅游營(yíng)銷渠道概述第二節(jié) 旅游中間商第三節(jié) 旅游營(yíng)銷渠道決策本章小結(jié)訓(xùn)練營(yíng)第八章 旅游促銷策略第一節(jié) 旅游促銷與旅游促銷組合策略第二節(jié) 旅游廣告第三節(jié) 旅游人員推銷第四節(jié) 旅游營(yíng)業(yè)推廣第五節(jié) 旅游公共關(guān)系第六節(jié) 旅游產(chǎn)品的有形展示第七節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷新類型本章小結(jié)訓(xùn)練營(yíng)

章節(jié)摘錄

插圖：（1）有利于旅游企業(yè)尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指市場(chǎng)上客觀存在著未被滿足或未被全部滿足的消費(fèi)需求，這些需求的存在便成為旅游企業(yè)的機(jī)會(huì)市場(chǎng)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，旅游企業(yè)可以了解不同消費(fèi)者群體的需求狀況及滿足程度，迅速占領(lǐng)未被滿足的市場(chǎng)，形成新的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。（2）有利于旅游企業(yè)制定或調(diào)整營(yíng)銷策略通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，旅游企業(yè)可比較直觀、美觀、準(zhǔn)確地了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求，從眾多的細(xì)分市場(chǎng)中確定服務(wù)方向、產(chǎn)品戰(zhàn)略，以便更合理的制定或調(diào)整營(yíng)銷策略。（3）有利旅游企業(yè)制定靈活的競(jìng)爭(zhēng)策略，提高經(jīng)濟(jì)效益在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，旅游企業(yè)了解到市場(chǎng)的消費(fèi)特征后，可集中力量對(duì)一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，突出產(chǎn)品和服務(wù)特色，提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，也可使旅游企業(yè)由粗放經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧s經(jīng)營(yíng)，集中使用人、財(cái)、物、時(shí)間、空間及信息資源，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。（4）有利于小型旅游企業(yè)在某一細(xì)分市場(chǎng)上確立自己的地位。小型旅游企業(yè)限于資金、設(shè)備、人力之不足，無(wú)法與資金雄厚的大型旅游企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，但如果小型旅游企業(yè)能夠?qū)⑷拷?jīng)營(yíng)努力集中于吸引某一細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者，那么小型旅游企業(yè)也就能在市場(chǎng)中占有一定的份額，從而獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。

編輯推薦

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》為四川教育出版社出版。

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