出版時(shí)間:2011-1 出版社:湖南文藝出版社 作者:南勇 頁(yè)數(shù):298
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內(nèi)容概要
這是一本可讀性很強(qiáng)、很有針對(duì)性的實(shí)務(wù)管理書,他的特點(diǎn)是將那些每天發(fā)生在管理者身邊的“平凡瑣事”、“日常煩惱”提煉成一個(gè)個(gè)具體的問題,用作者自己的感悟與讀者交流,提供解決之道。作者用自身數(shù)年來在工作中的見聞,以及在管理中的追尋和探索,寫下了這難能可貴的62個(gè)管理心得,這些心得都是從作者的工作中來,也必將指導(dǎo)著更多的管理者應(yīng)用到工作中去。全書擯棄了理論性和學(xué)術(shù)性的枯燥乏味,文筆輕松活潑,尖銳深刻、簡(jiǎn)單易懂,是一本很有價(jià)值的公司管理類圖書。
作者簡(jiǎn)介
南勇:1998年至2006年在日本留學(xué)。并分別于2004年3月畢業(yè)于日本群馬縣高崎經(jīng)濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)系經(jīng)濟(jì)學(xué)科,取得經(jīng)濟(jì)學(xué)本科學(xué)位;于2006年3月畢業(yè)于日本東京早稻田大學(xué)大學(xué)院商學(xué)研究科取得商學(xué)碩士學(xué)位。2006年4月回國(guó)后,先在潤(rùn)滑油行業(yè),食品行業(yè)工作過一段時(shí)間,后于2007年初進(jìn)入汽車銷售行業(yè),任行政總監(jiān)一職。
書籍目錄
01 你要“裝傻”!/001
告訴你個(gè)小秘密(千萬別告訴別人?。浩鋵?shí)天下一等一的好領(lǐng)導(dǎo),個(gè)
個(gè)兒都是天才的“裝傻”高手。
所以,如果你到現(xiàn)在還總是惦記著抖機(jī)靈、裝高深,那你就成了一等
一的傻子了。
02 男兒有淚也要彈——學(xué)會(huì)“示弱”/007
做領(lǐng)導(dǎo)的不一定要從頭“強(qiáng)”到腳。有的時(shí)候,“示弱”要比“示強(qiáng)”
具有更大的殺傷力。
03 “傻堅(jiān)持”/011
“堅(jiān)持”這玩意兒,十有八九都是“傻事兒”。
但即使傻,也要堅(jiān)持。
04 不抱怨的世界?別逗了!/017
不抱怨的世界?
想什么呢!
這個(gè)世界只存在于書本里。
05 失敗學(xué)——如何讓“心動(dòng)”變?yōu)椤靶袆?dòng)”/026
如果你只想要“心動(dòng)”,請(qǐng)看“成功學(xué)”;
如果你還想要“行動(dòng)”,那就請(qǐng)看“失敗學(xué)”。
06 窩里橫!/030
只會(huì)“窩里橫”的老板,是天下最沒出息的老板。
那么,明明“窩里橫”,卻死不認(rèn)賬的老板呢?
07 被送禮/034
記住,即便是拍下屬馬屁,也不是那么容易的事兒,得真正“走心”才成。
08 鮑魚會(huì)漲價(jià)的/042
俗話說“格局決定命運(yùn)”。
真正做大事的人,絕不能被眼前的蠅頭小利迷惑了雙眼。
09 老板的辦公桌/047
有的時(shí)候,小小一張辦公桌,就能看出你是什么樣的人,能成多么大的事兒。
10 領(lǐng)導(dǎo)的“風(fēng)骨”/051
盡管“風(fēng)骨”這個(gè)詞可能有點(diǎn)兒老土、有點(diǎn)兒過時(shí),但絕對(duì)值得我們所有
做領(lǐng)導(dǎo)的人好好溫習(xí)一下。
11 柬埔寨游與日本游/053
通過兩個(gè)關(guān)于旅游的小故事,告訴你員工激勵(lì)的真諦到底是什么。
12 白眼兒狼!——“年終獎(jiǎng)”悲喜劇/057
無論你愿不愿意承認(rèn),年終獎(jiǎng)這玩意兒,其實(shí)就是“白眼兒狼”扎堆兒的
溫床。
如何成功驅(qū)散“狼群”,可是對(duì)你智慧的巨大考驗(yàn)。
13 “最好者之一”/063
記住,在員工激勵(lì)方面,“第一”不好使,“最好者之一”才真正管用。
14 善者的屠刀——X理論與Y理論/068
人性化管理沒問題,但一定要記住,真正“該出手”的時(shí)候絕不能心慈手
軟、拖泥帶水。
一定要手起刀落,干凈利索。
15 一個(gè)“惡毒”的小實(shí)驗(yàn)/073
一個(gè)惡毒的小實(shí)驗(yàn)引發(fā)的大故事。
16 “民主”有毒/079
“民主”有毒。
輕則傷身,重則致命。
你可得慎之又慎。
17 會(huì)“開會(huì)”/083
說實(shí)話,不怕得罪你,你真的未必會(huì)“開會(huì)”。
18 圍桌擦地/095
告訴你一個(gè)通過細(xì)節(jié)識(shí)人的招兒。
19 面試!……面試?!/99
開門見山。
“面試”這個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)屬多余,還是省省為好。
20 三種人/103
記住,做人力資源工作的,永遠(yuǎn)都不要將人才按等級(jí)“分類”。
因?yàn)樘煜轮挥幸环N人——和你我一樣的人。
21 醫(yī)活“死馬”——學(xué)點(diǎn)心理學(xué)/113
俗話說,事兒是死的,人是活的。
所以千萬不要把“活人”的事兒往“死”里辦。
22 俯視、平視和仰視/117
做領(lǐng)導(dǎo)的,不應(yīng)該總是習(xí)慣于“俯視”下屬,有時(shí)候嘗試一下“平視”或
“仰視”的招兒,反倒能收到奇效。
23 巧言令色/120
學(xué)會(huì)在下屬面前“巧言令色”,是做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的必修課。
24 員工意見箱/123
和你討論一下,如何才能讓“意見箱”從一件純擺設(shè)真正變身為溝通潤(rùn)滑劑?
25 公司里的“特區(qū)”/131
巧設(shè)“特區(qū)”,是與員工高效溝通的一記妙招兒。
26 玩兒的就是“形式主義”/135
“形式主義”里面大有文章,萬萬輕視不得。
27 勤官兒與懶官兒/142
和你探討一下形形色色的“為官之道”。
28 “懶一世”與“勤一時(shí)”/146
其實(shí)懶惰這毛病是治不好的,但即便你想“懶一世”,也一定要在人生的某
些節(jié)骨眼兒上做到“勤一時(shí)”。
29 “工裝”是個(gè)什么玩意兒?/151
說句不怕冒犯你的話,這“工裝”到底是個(gè)什么玩意兒,你還真未必知道。
30 掐點(diǎn)兒族/156
“掐點(diǎn)兒”這個(gè)毛病一般人都會(huì)犯,弄不好也會(huì)壞大事。
所以,在這里給你開幾個(gè)專治“掐點(diǎn)兒癥”的方子。
31 用“工裝”和“麥當(dāng)勞”搞定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/160
俗話說,“工夫在詩(shī)外”。
真正的高手,在出場(chǎng)之前就已經(jīng)將對(duì)手擊敗了。
32 一招制勝——競(jìng)爭(zhēng)的奧秘/164
競(jìng)爭(zhēng)的奧秘,未必在于“全局”,而是決定于關(guān)鍵的“一招半式”。
33 大鱷們的“死穴”——終端管理/167
你想擊敗行業(yè)大鱷嗎?
很簡(jiǎn)單。
只要你能玩兒了命地和“終端管理”死磕,就能達(dá)到這個(gè)目的。
34 巧定目標(biāo)/170
目標(biāo)這玩意兒,說白了就是為了激勵(lì)人,激勵(lì)不了人的目標(biāo),還不如不定,
否則只能扯后腿兒。
35 靈活時(shí)間出勤法/176
告訴你一個(gè)既能治“人浮于事”的毛病,又能提高員工滿意度,還能為企
業(yè)省下大筆銀子的好方法。
36 財(cái)富,是“睡”出來的/182
信不信由你,你公司一半兒的效率都和員工的“午睡”有關(guān)。
所以,安排好員工的午睡事宜,也是管理者的本職工作。
37 書中自有黃金屋,書中自有顏如玉/185
一言以蔽之,沒有讀書的習(xí)慣,無論是一座城市、一家公司還是一個(gè)人,
都不會(huì)有任何未來和希望。
38 光說不練假把勢(shì)——學(xué)習(xí)與應(yīng)用/189
任何知識(shí),只有應(yīng)用才能變?yōu)樨?cái)富。
這句話,盡管是老生常談,但其實(shí)真弄明白的沒有幾個(gè)人。
39 百聞不如一見/192
“閉門造車”不靠譜,只有“自己走一走,看一看”,才能真正取到“真經(jīng)”。
40 拉著大隊(duì)人馬出國(guó)培訓(xùn)——到底誰瘋了?/197
千萬要記住,只有在員工培訓(xùn)方面不惜血本的人,才是真正的聰明人。
41 “全員帶入型”培訓(xùn)體制/200
告訴你一個(gè)讓你大把的培訓(xùn)費(fèi)不再打水漂的好方法。
42 不厭其煩,因人施教/207
員工培訓(xùn)這玩意兒是急不來的,越急越浪費(fèi)資源,所以一定要沉住氣,有
點(diǎn)兒耐心才成。
43 成全,是一種美德——“代人受過”的智慧/211
成全別人,也是一種讓人欠你人情的好辦法。
44 羨慕 嫉妒 恨/215
給你支個(gè)專治“羨慕 嫉妒 恨”這一國(guó)粹的著兒。
45 墻頭草,隨風(fēng)倒/219
給你支上幾個(gè)對(duì)付身邊兒那些無處不在的“墻頭草”的著兒。
46 當(dāng)觀眾,不當(dāng)演員/223
只有善于當(dāng)觀眾的人,才能在握著一大把別人“小辮子”的同時(shí),確保自
己的“小辮子”不會(huì)攥在別人手里。
這樣就能保證自己在辦公室政治中立于不敗之地。
47 九順一逆——胡蘿卜加大棒的反擊/227
上司,也是需要“管”的。
而“管上司”最好的辦法,就是“九順一逆”。
48 讓老板有安全感/231
如果你想讓老板消停點(diǎn)兒,不會(huì)整天給你添亂,就一定要記住一個(gè)鐵的原
則——永遠(yuǎn)讓老板相信你不會(huì)飛出他的手掌心兒。
49 鋒芒的露法兒/234
年輕人有些鋒芒是好事兒,但這鋒芒的露法兒絕不是簡(jiǎn)單的事兒,也需要
高超的技巧。
50 跟人說人話,跟鬼說鬼話/238
從另外一個(gè)角度,為你解釋一下什么叫“跟人說人話,跟鬼說鬼話”。
51 “甜口良藥”、“順耳忠言”/244
其實(shí),“良藥苦口”、“逆耳忠言”都是一種強(qiáng)迫癥式的思維方式。
只要你有足夠的智慧,“甜口良藥”、“順耳忠言”也絕非癡人說夢(mèng)。52 “端”與“不端”/247
可能你從來沒有想到過,對(duì)于一個(gè)管理者來說,原來這“端架子”里面也
大有學(xué)問。
53 一件小事兒/250
從一些小事兒當(dāng)中,可以管窺到管理方面的許多大道理。
54 擅思擅行/256
只有勤思考,擅行動(dòng)的管理者,才是管理者中的極品。
55 給力的“雕蟲小技”/261
不要小看管理中的雕蟲小技,這玩意兒積攢得多了,將會(huì)極其給力。
56 管理者的“三力要素”——文章力、演講力與蠱惑力/264
一句話說死:任何一個(gè)不具備“三力要素”的管理者,都成不了大氣候。
57 沖動(dòng)是魔鬼/272
在職場(chǎng)中,沖動(dòng)是魔鬼。
所以,必須在日常生活中就構(gòu)筑好你的“防火墻”。
58 學(xué)會(huì)“抽離”/278
其實(shí),與“投入”相比,“抽離”往往更難,也更重要。
所以,我們一定要拿出極大的精力學(xué)會(huì)“抽離”。
59 人走茶該涼/282
在職場(chǎng)中,人走茶涼未必是壞事,所以你一定要想開點(diǎn)兒。
60 繡花與砍柴/287
其實(shí),很多人都想錯(cuò)了。
管理這玩意兒,與其說像砍柴,不如說更像繡花。
61 讓子彈飛一會(huì)兒/291
·008·
管理,是件“慢工出細(xì)活”的事兒。
所以不要急,讓子彈飛一會(huì)兒,遲早會(huì)命中目標(biāo)。
62 解決一切管理問題的“萬靈丹”/294
千萬別聽那些所謂的“高手”瞎忽悠,只有實(shí)踐,才是包治百病的“萬靈
丹”。
后記:“反著來”/297
章節(jié)摘錄
你要“裝傻”! 告訴你個(gè)小秘密(千萬別告訴別人!):其實(shí)天下一等一的好領(lǐng)導(dǎo),個(gè)個(gè)兒都是天才的“裝傻”高手。所以,如果你到現(xiàn)在還總是惦記著抖機(jī)靈、裝高深,那你就成了一等一的傻子了。開門見山?! ∪绻闶且晃还芾碚?,那么我想問你一個(gè)問題:你會(huì)“裝傻”嗎?也許你會(huì)一頭霧水,不明就里,被這個(gè)問題徹底搞懵--這管理者和“裝傻”之間到底有什么關(guān)系,為什么要提這樣的問題呢?但我要告訴你,這個(gè)問題很重要,回答不好的話,后果會(huì)很嚴(yán)重。因?yàn)?ldquo;裝傻”本應(yīng)是管理者的一項(xiàng)重要技能,但在現(xiàn)實(shí)世界中,卻被我們絕大多數(shù)管理者所忽略了。 我們的大多數(shù)管理者,總是過于急切地想向員工表明自己有多專業(yè)、多厲害、多權(quán)威、多牛x,好像只有這樣,才能證明自個(gè)兒比員工強(qiáng),配得上“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)“官位”,因而才能在員工面前獲得認(rèn)可與威信,真正服人似的。其實(shí),盡管這種想法看似頗為合乎情理,但也弊端多多。就拿我們公司銷售部經(jīng)理小秦來說,她為了這個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)的威信”,可謂吃盡了苦頭。因?yàn)樗葐T工專業(yè),比員工牛x,所以員工什么事兒都往她這兒推,讓她整天都忙得焦頭爛額、七葷八素的。比如說員工正在和客戶商談,遇到點(diǎn)兒?jiǎn)栴}立刻想請(qǐng)她加入,希望能給幫襯一下。 ……
編輯推薦
8年的500強(qiáng)企業(yè)行政管理經(jīng)驗(yàn),閱讀了超過100部中日文管理學(xué)、心理學(xué)著作,系統(tǒng)整理了多達(dá)2000篇的管理雜志文章,與50位管理專家和資深咨詢師做過深入的交流和討論。 在此基礎(chǔ)上,作者做了反復(fù)的論證和定性分析,使本書所貯藏的巨大能量以最簡(jiǎn)單、最質(zhì)樸的方式呈現(xiàn)!
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