口才學(xué)全書

前言

　　還在為你笨拙的口才和糟糕的人際溝通而煩惱嗎？還在為你枯燥的演講和怯懦的臨場(chǎng)表現(xiàn)而擔(dān)憂嗎？教皇彼得二世說過：“口才的力量，萬夫莫敵，它比任何東西都有能力來統(tǒng)治這個(gè)世界?！痹鯓訐碛锌诓诺牧α磕兀俊　『每诓攀且粋€(gè)人社交的基本工具，是社交成功的關(guān)鍵所在，更是從事商務(wù)談判和演講必不可少的一種能力。開場(chǎng)白要記住三件事：?jiǎn)杻蓚€(gè)問題，感謝兩個(gè)人，提兩個(gè)背景。準(zhǔn)備演講內(nèi)容有個(gè)規(guī)則可以遵循：談三個(gè)重點(diǎn)，舉三個(gè)例子，講三個(gè)故事。運(yùn)用肢體語言有一個(gè)八字口訣：簡(jiǎn)單、對(duì)稱、重復(fù)、夸大。聽眾就是你的顧客、你的上帝，只有他們接受你的觀念，愿意聽你的演講，你的演講才有效，你才能算得上是一個(gè)成功的演講者。人的一生需要許多“資本”，口才就是其中重要的資本之一。為了讓千千萬萬因嘴巴上功夫不到家的人不再有人生遺憾，都能夠有機(jī)會(huì)通過提高口才改變自己的命運(yùn)，我們編撰了此書?！　”緯嗽谟貌摹⑦x材上細(xì)分不同層次人才的個(gè)性需求上下功夫外，更注重從具體情景出發(fā)，盡力增強(qiáng)其可讀性和實(shí)用性。在讀者面的覆蓋上，既強(qiáng)調(diào)了通用性，又照顧到了不同行業(yè)、專業(yè)人才對(duì)口才的獨(dú)特需求。

內(nèi)容概要

　　口才學(xué)是門科學(xué)，所以我們要對(duì)口才學(xué)有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的態(tài)度；口才學(xué)又是門藝術(shù)，所以我們要對(duì)其有個(gè)藝術(shù)態(tài)度和眼光。只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，勇敢實(shí)踐，我們就一定能夠練就出一個(gè)好口才?！犊诓艑W(xué)全書》是一些書本知識(shí)和他人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)概括。

書籍目錄

第一章　口才是一堂人生必修課口才是一門學(xué)問好口才可以通過練習(xí)得來見什么人說什么話出言不慎就是禍老實(shí)人也要有口才修辭技巧在口才中的運(yùn)用身體是重要的語言工具讓表情為語言錦上添花巧用邏輯規(guī)律出新意巧借手勢(shì)來傳情含蓄的口才技巧婉言的口才藝術(shù)樹立良好的第一印象暗示的幾種表現(xiàn)方式注意社交語言中的禁忌第二章　口才是人生的必備素質(zhì)能說話并不等于有口才從語音、語調(diào)、語氣等方面分項(xiàng)逐步進(jìn)行多讀多寫，練就超群的談吐本領(lǐng)要學(xué)會(huì)使用高度概括、十分凝練的語言根據(jù)對(duì)象和場(chǎng)合調(diào)整好語速和聲音說話時(shí)手勢(shì)不能太頻、太多善于運(yùn)用積極性詞匯的力量讓你的語言更具有哲理，令人回味學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默的語言生活中應(yīng)注意的交談事項(xiàng)說話時(shí)應(yīng)該克服的不好習(xí)慣杜絕令人討厭的言談習(xí)慣努力克服愛發(fā)牢騷的習(xí)慣說話之前一定要細(xì)心斟酌成功說服他人的秘訣有效說服他人的方案從對(duì)方喜歡的事物著手電話溝通中應(yīng)注意的技巧面談和電話溝通的不同第三章　你的口才決定你的一生口才的作用日益重要口才是事業(yè)成敗的重要因素好口才是成功人士的必備素質(zhì)好口才讓你脫穎而出口能言之，國(guó)寶也口才足以影響人的前途好口才是智慧的體現(xiàn)生活的細(xì)節(jié)是別人喜歡你的關(guān)鍵用主動(dòng)的問候贏得他人的好感微笑的魅力是無窮的學(xué)會(huì)自我保護(hù)對(duì)待得寸進(jìn)尺的人的技巧與人相交最忌諱“功利心”盡量幫助他人完成心愿對(duì)于他人的侮辱巧妙應(yīng)對(duì)主動(dòng)去拉近自己與領(lǐng)導(dǎo)的距離和領(lǐng)導(dǎo)良好相處和領(lǐng)導(dǎo)談話應(yīng)該注意的事項(xiàng)機(jī)敏的頭腦和善辯的語言讓上司贊賞用恭維的話語讓上司覺得他很優(yōu)秀把提給上司的建議做得更加充分在工作中表現(xiàn)你老練的能力強(qiáng)化自己的能力，為你的領(lǐng)導(dǎo)排憂解難恰當(dāng)?shù)膮R報(bào)能夠加強(qiáng)和上司的關(guān)系經(jīng)常與上司溝通，確保工作圓滿完成做自己能辦到的事情對(duì)自己應(yīng)得的利益積極去爭(zhēng)取平和地接受上司的批評(píng)第四章　好口才是成功之門的金鑰匙口才與說話口才與交際口才與事業(yè)善于言辭給自己打氣語言必須簡(jiǎn)潔精煉委婉含蓄的藝術(shù)大膽地說話說話有藝術(shù)爭(zhēng)論與笑話只說一句話效果更大第五章　好口才是有效溝通的底牌別急著還擊——怎樣對(duì)付“揭短”保持清醒與理智——對(duì)付羞辱的技巧給愛加上一把鹽——好口才化解小矛盾責(zé)備后的“售后”服務(wù)攪亂對(duì)方陣腳——巧妙應(yīng)對(duì)挑釁話中還有話——言有盡而意無窮看準(zhǔn)機(jī)會(huì)再說話——把握說話時(shí)機(jī)后退是為了前進(jìn)——學(xué)會(huì)靈活變通勉勵(lì)勝過勸慰——怎樣安慰人借題發(fā)揮不徇私情——找準(zhǔn)突破口做個(gè)有心人——關(guān)注“微不足道”的細(xì)節(jié)別想“一口吃個(gè)胖子”讓你的建議主導(dǎo)對(duì)方的決定迎合對(duì)方的自傲——獲取承諾的妙法非同一般的贊美過程很重要——夸獎(jiǎng)也須看過程贊美因人而異——恭維要恰如其分將批評(píng)的刺軟化——善意地批評(píng)對(duì)方輕描淡寫地譴責(zé)——不要刺傷對(duì)方談話時(shí)需要注意些什么大方、得體的問候如何做好介紹人如何給人留下好印象如何親近陌生人如何稱呼人禮多人也怪留心對(duì)方的忌諱要善于傾聽要作適合具體情景的表達(dá)學(xué)會(huì)就地取材第六章　好口才是人際交往的通行證溫暖人心的安慰自我介紹的藝術(shù)稱呼他人的藝術(shù)讓對(duì)方感到相見恨晚與陌生人相交的八個(gè)訣竅初次交談的禁忌怎樣說好應(yīng)酬話把握應(yīng)酬的主動(dòng)權(quán)聚會(huì)時(shí)的說話藝術(shù)同難纏人的說話藝術(shù)如何與寡言者交流如何應(yīng)付喋喋不休的人如何對(duì)付咄咄逼人的人道歉的原則、范圍和要領(lǐng)與人交流時(shí)應(yīng)注意的禁忌當(dāng)你說不下去時(shí)怎么辦如何開始話題怎樣正確地插言學(xué)會(huì)說些善意的謊言說贊美話應(yīng)記住哪些要點(diǎn)如何引薦和介紹朋友如何請(qǐng)客打電話應(yīng)注意哪些禮儀如何向別人表示祝賀記住他人的名字贊美的分量遇誤解如何“解”誤傳達(dá)噩耗的說話技巧如何度過交際過程中的危險(xiǎn)期言語交際中的“兜圈子”技巧投其所好的說話技巧怎樣使自己說的話更有分量忠告三要素追尋人際交往的動(dòng)情點(diǎn)第七章　好口才伴你徜徉職場(chǎng)找好工作并不難——求職方法面面觀喋喋不休徒勞無益——不可亂說話拿捏自己的言談——與同事和諧相處建立良好形象——與職員相處之道求職過程中的常見問題面試時(shí)不該說的話題企業(yè)不需要獨(dú)行俠怎樣對(duì)待上司的批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)不公正怎么辦領(lǐng)導(dǎo)愛挑剔怎么辦同事之間有了矛盾怎么辦同事與你搶功勞怎么辦面試中的禮儀印象深刻的自我介紹講薪酬的竅門慎重描述離職的原因面對(duì)挑戰(zhàn)性問題的說話藝術(shù)怎樣和上司搞好關(guān)系在辦公室應(yīng)當(dāng)怎樣說話怎樣處理好與同事的關(guān)系如何與看不慣的人進(jìn)行溝通初到單位如何贏得人氣指數(shù)影響同事關(guān)系的五種言行第八章　演講口才藝術(shù)演講的要訣演講的技巧尷尬的演講學(xué)會(huì)使用態(tài)勢(shì)語批評(píng)的技巧讓人信服措詞的準(zhǔn)確說話要得體為你的演講潤(rùn)色有助演講的自然記憶不斷努力，提高實(shí)力怎樣才能有備無患選擇自己熟悉的主題千萬不可死記硬背好的開始是成功的一半如何使演說有好的開始正文才是重頭戲演講要盡量通俗易懂如何達(dá)到語言傳遞的最佳效果靈活機(jī)動(dòng)地把握時(shí)間掌握“煽情”的技巧抓住聽眾的好奇心姿態(tài)是心境的體現(xiàn)演講要滿懷熱誠(chéng)演講的語氣要生動(dòng)活潑做自己，不模仿他人與聽眾融為一體如何說服聽眾怎樣結(jié)尾最精妙幽默的口才是一生的財(cái)富幽默在談吐中的作用幽默風(fēng)趣是可以培養(yǎng)的幽默是逗人開心的鑰匙幽默就是出乎意料的歪理第九章　談判口才藝術(shù)談判語言的基本準(zhǔn)則謙虛能增加談判的力量和“言”悅色不僅是態(tài)度談判前的寒暄不可少環(huán)境對(duì)談判的特殊效應(yīng)巧于言辭的談判謀略站在對(duì)方立場(chǎng)看問題商業(yè)談判的成功秘訣商業(yè)談判適用投石問路化解談判僵局的策略“泄露機(jī)密”誘導(dǎo)對(duì)方幽默可以營(yíng)造融洽氣氛以退為進(jìn)的談判術(shù)摸清對(duì)方信息有方法不妨運(yùn)用以柔克剛突破對(duì)方的心理封鎖善于感知成交跡象多在“共性”上做文章善聽者即有善言者自嘲的作用不可小試第十章　辯論口才藝術(shù)論辯貴在思維敏捷知彼知己攻守有度先發(fā)制人的辯論術(shù)自信者的語言有力量逆向反駁攻其不備學(xué)會(huì)適時(shí)轉(zhuǎn)換話題以其人之道治其身適機(jī)發(fā)揮即興辯解辯論中的巧用諧音增強(qiáng)語言的表達(dá)效果欲擒故縱收奇效讓對(duì)方進(jìn)退兩難以退為進(jìn)將計(jì)就計(jì)善于抓住對(duì)方悖論駁斥詭辯的幾種方法抓住勢(shì)去引導(dǎo)掌握追根尋源的技巧牽連鉗制顯其鋒芒順?biāo)浦塾辛Ψ磽羯朴诓蹲椒瘩g的戰(zhàn)機(jī)有效反駁“兩難”詭辯識(shí)破對(duì)方詭辯伎倆

章節(jié)摘錄

　　出言不慎就是禍　　中國(guó)有句俗話：“禍從口出。”說的是語言不僅能給我們帶來益處，有的時(shí)候也能給我們帶來災(zāi)禍，形象地說明了口才對(duì)于人的重要性?！　?zhàn)國(guó)時(shí)期，晉文公一次用餐時(shí)，廚官讓人獻(xiàn)上烤肉，肉上卻纏著頭發(fā)。文公叫來廚官，大聲責(zé)罵他說：“你存心想讓我噎死嗎？為什么用頭發(fā)纏著烤肉？”廚官叩著響頭，拜了兩拜，裝著認(rèn)罪，說：“小臣有死罪三條，我找來細(xì)磨刀石磨刀，刀磨得像寶刀那樣鋒利，切肉肉就斷了，可是粘在肉上的頭發(fā)卻沒切斷，這是小臣的一條罪狀；拿木棍穿上肉塊卻沒有發(fā)現(xiàn)頭發(fā)，這是小臣的第二條罪狀；捧著熾熱的爐子，炭火都燒得通紅，烤肉烘熟了，可是頭發(fā)競(jìng)沒燒焦，這是小臣的第三條罪狀。君王的廳堂里莫非有懷恨小臣的侍臣么？”文公說：“你講的有道理?！本徒衼韽d堂外的侍臣責(zé)問，果然有人想誣陷廚官，文公就將此人殺了。這個(gè)故事里的廚官用好口才保全了自己的生命?！　×谠摹锻瘏^(qū)寄傳》也為我們講述了一個(gè)孩子以口才自保的生動(dòng)故事。11歲的放牛孩子區(qū)寄被兩個(gè)人販子劫持，區(qū)寄趁其中一個(gè)外出聯(lián)系買主，而另一個(gè)醉臥之時(shí)將其殺死逃出。這時(shí)，外出的一個(gè)正好回來，見狀，要?dú)⑺?。區(qū)寄說：“做兩個(gè)主人的奴仆，哪兒有做一個(gè)的好？他待我不好，我才殺了他；你如好好待我，我就聽你的。”這個(gè)人販子一想，覺得有道理，賣了孩子可以獨(dú)得贓款，便將孩子捆好帶到集市?！　“胍?，區(qū)寄靠著爐火燒斷繩子，并將熟睡的人販子殺死，然后大喊。他的喊聲驚動(dòng)了整個(gè)集市后，區(qū)寄大聲說：“我是區(qū)家的孩子，不要抓我做奴仆。兩個(gè)人販子綁架了我，我把他們都?xì)⒘耍?qǐng)把這事向官府報(bào)告。”官吏得知后，表揚(yáng)了他，將他送回了家鄉(xiāng)。區(qū)寄的口才表現(xiàn)了他的不畏強(qiáng)暴和機(jī)智勇敢，也有效地保護(hù)了自己?！　⊥瑯邮呛⒆?，曹睿也是利用好口才救了自己的性命?！　〔茴Ｊ侨龂?guó)時(shí)北方魏國(guó)皇帝曹丕的兒子，自幼聰明，曹丕非常喜歡他。但是，曹丕因?yàn)槁犘帕斯F妃的讒言，殺害了曹睿的親生母親，把郭貴妃立為皇后?！　〔茴Ｖ?，母親死后，郭貴妃為了斬草除根，肯定會(huì)對(duì)自己下毒手。為了替母親申冤，他提醒父親不要聽信郭貴妃的話迫害自己，并想找個(gè)機(jī)會(huì)在父王面前表白自己的心跡。一次，他跟隨父王曹丕上山打獵，走到一個(gè)山溝里，突然躥出兩只梅花鹿。曹丕一看，是一只母鹿帶著一只小鹿。曹丕彎弓搭箭將母鹿射死，小鹿一看母鹿倒地，圍著母鹿嗷嗷地哀鳴著，不肯離去。曹睿見此情景，不由得聯(lián)想到自己的身世：母親被害，自己無依無靠，正像眼前這只小鹿一樣，不由地心酸起來。這時(shí)，曹丕在馬上大聲喊道：“孩兒，為何不射那只小鹿？”曹睿一語雙關(guān)地說：“皇帝已經(jīng)殺害了它的母親，我怎么忍心去殺害這頭失去母親的小鹿呢？”雖然這是一句很平常的話，卻深深地打動(dòng)了曹丕的心。他在殺害甄氏后，也為自己聽信謠言而感到后悔，便稱贊曹睿說：“我的孩子，你真是既聰明又講仁德?。　焙髞?，曹丕定曹睿為太子，讓他繼承了皇位。曹睿在那個(gè)適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合中，抓住機(jī)會(huì)，一句話就感動(dòng)了曹丕，救自己于危難，保全了自己的性命?！　髡f明朝初年，朱元璋當(dāng)了皇帝后，先后有兩個(gè)少時(shí)的朋友來找他求事做。這兩個(gè)朋友為套近乎，一見面便說出了當(dāng)年的實(shí)在話。對(duì)著滿朝的文武大臣，第一個(gè)朋友回憶當(dāng)年他們?cè)趺唇o財(cái)主干活白干了，財(cái)主給送來飯，被他們用鋤頭把飯罐子打碎了，湯流了，飯灑了，無奈他們只好把豆子撿著吃了。還沒等朋友說完，朱元璋便下旨以欺君罪把他投入監(jiān)獄了?！　『髞?，另一位朋友來找他要官做，朱元璋又把他傳進(jìn)來。這位朋友很聰明，剛一見面就跪伏在地，口稱萬歲。朱元璋假意忘卻，這朋友編了一套謊言說：“我主萬歲，當(dāng)年微臣隨駕出征，手使彎鉤槍，打破罐州城，嚇跑了湯元帥，活捉豆?fàn)I兵，多虧菜將軍，救駕屬頭功?！敝煸奥犃诉@番話，又想起當(dāng)年大家同甘共苦、饑寒交迫的情景，不由得感慨萬千，再加上這朋友有口才，會(huì)說話，心里一高興，于是封他做了御林軍總管。　　同樣是與其患過難的朋友，只是因?yàn)檎f的話不同，而得到了不同的命運(yùn)。這充分說明了口才在人際交往中的重要性?！　　?/pre>








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