2002中國電信年鑒

內(nèi)容概要

2002年5月16日，根據(jù)國家電信體制改革的總體部署，新的中國電信集團掛牌成立。這是我國深化電信體制改革的重要舉措，也是中國電信繼續(xù)壯大發(fā)展的新起點。我們將以此為契機，全面創(chuàng)新，求真務(wù)實，努力奮斗，力爭用五年左右的時問把中國電信建設(shè)成為世界級的現(xiàn)代電信企業(yè)集團。為此，應(yīng)該進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升核心競爭力，把企業(yè)做大、做優(yōu)、做強，逐步發(fā)展成為效益、服務(wù)和管理水平領(lǐng)先的國際化電信公司。
為用戶、為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值是中國電信始終不渝的追求。我們將堅持發(fā)展不動搖，緊密跟蹤國際通信技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷增強通信能力，完善網(wǎng)絡(luò)功能；大力發(fā)展話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，加快培育寬帶接入以及各類信息服務(wù)；積極推行業(yè)務(wù)與服務(wù)集成，提供多樣化、多層次、個性化服務(wù)和“一攬子”解決方案，滿足社會不同層次的信息通信需求。
中國電信將一如既往地視服務(wù)為企業(yè)生存發(fā)展的命脈，秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，實施品牌戰(zhàn)略，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，樹立嶄新的企業(yè)形象，以誠信立足，以信譽贏得尊重，以品質(zhì)求得發(fā)展。我們將繼續(xù)完善以用戶為中心的服務(wù)質(zhì)量保證體系，加大服務(wù)投入，改進服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效率，使中國電信不僅在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模上，而且在電信服務(wù)上具有更強的競爭力。

書籍目錄

一、重要文獻
　江澤民強調(diào)推動信息網(wǎng)絡(luò)化迅速健康發(fā)展
　江澤民考察南海信息化建設(shè)時要求“提高認識協(xié)調(diào)統(tǒng)一著眼應(yīng)用”
　江澤民、李嵐清等中央領(lǐng)導(dǎo)除夕看望中南海電信局職工
　朱镕基視察南海信息化建設(shè)并給予充分肯定
　吳邦國致信全國信息產(chǎn)業(yè)工作會議
　吳邦國強調(diào)信息化是企業(yè)創(chuàng)新升級的突破口
　吳邦國致信祝賀中國電信和中國網(wǎng)通成立
　全面推進我國信息產(chǎn)業(yè)的改革與發(fā)展(吳基傳)
　吳基傳部長勉勵中國電信員工在深化改革同時加快發(fā)展
　吳基傳部長在通信行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作會議上的講話
　吳基傳部長在中國電信集團公司和中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司成立大會上的講話
　張春江副部長在寬帶無線接入研討會上的講話
　張春江副部長發(fā)表世界電信日講話“發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)推進信息化”
　張春江副部長對中國電信集團行風(fēng)建設(shè)給予充分肯定
　深化企業(yè)改革迎接入世挑戰(zhàn)(張春江)
二、專 文
　周德強總經(jīng)理在廣東調(diào)研時強調(diào)“規(guī)范管理夯實基礎(chǔ)促進企業(yè)健康發(fā)展”
　落實“三個代表”要求推進中國電信發(fā)展(周德強)
　周德強總經(jīng)理在新疆電信調(diào)研強調(diào)“強化管理增效益改善服務(wù)樹品牌”
　周德強總經(jīng)理在云南調(diào)研強調(diào)要“不斷深化改革以改革促發(fā)展”
　……
三、體制改革
四、概況（全年主要工作綜述）
五、大事記
六、電信業(yè)務(wù)
七、電信經(jīng)營
八、信息化建設(shè)
九、網(wǎng)絡(luò)運行與維護
十、電信服務(wù)
十一、工程建設(shè)
十二、國際交流與合作
十三、企業(yè)管理
十四、紀檢監(jiān)察、黨群工作
十五、直屬單位
十六、各省綜述
附錄：文件選登

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