像馬云一樣說話

內(nèi)容概要

　　成功是“說”出來的，首次揭秘馬云式成功的口才藝術(shù)。
　　成功靠氣場，氣場靠表達(dá)——表達(dá)出來的氣場。十五堂課，學(xué)馬云式表達(dá)，營造頂級成功氣場。
　　用鮮活幽默的語言講故事+善用肢體語言+簡單的結(jié)論+……+真誠的態(tài)度=“口才帝”！
　　最實用的馬云式成功copy術(shù)——睿智、幽默、生動、精練?；顚W(xué)活用馬云口才精髓，輕松成為玩轉(zhuǎn)職場的“口才帝”。
　　本書手把手教你用睿智、幽默、生動、精練的語言打造最強的氣場。讓你輕易掌握演說技巧，幫你打造自己的口才魔力，在商場、職場都游刃有余——成為馬云式的“口才帝”，你也可以！
　　本書以當(dāng)前著名的阿里巴巴創(chuàng)始人馬云的若干著名演講為切入點，“15堂課”，分析了馬云演講的成功經(jīng)驗與技巧，提出了練習(xí)演講口才的基本原則，并詳細(xì)介紹了聯(lián)系好口才的方法，內(nèi)容生動有趣、詳細(xì)實用。

作者簡介

　　張鐓亓，暢銷經(jīng)管書作者，企業(yè)管理咨詢顧問。深諳中國文化的深層結(jié)構(gòu)對本土企業(yè)管理的影響，對現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計及人力資源管理有著豐富的實踐經(jīng)驗及理論基礎(chǔ)，同時致力于企業(yè)中高層管理技能的提升訓(xùn)練。已出版《執(zhí)行就是走流程》《三角團隊》等著作。

書籍目錄

第一章　“吹”出來的“阿里帝國”——好口才是馬云成功的基礎(chǔ)
　六分鐘“說”來2000萬
　不離不棄的創(chuàng)業(yè)團隊
　推銷阿里巴巴
　貴人都是被“說”來的
　“摳門”老板是
　如何讓員工賣力工作的
第二章　馬云的15堂口才課——要想說話有魅力，
　就要懂口才技巧 　
　沒人喜歡聽說教，但卻
　喜歡聽故事　
　語言味道要“鮮活”
　口才的最高境界是幽默
　說話“狂妄”　　
　“唱反調(diào)”也是一種技巧　　
　演講最忌諱的就是套路
　善于運用肢體語言　　　
　演講時要用短句　　　　
　多用定義少用推理　　　
　簡單就是力量　　　　
　語言不好沒關(guān)系，但要講真實　
　給聽眾留出想像的空間　　
　一次只說一件事　　　　
　說話內(nèi)容要跟著聽眾調(diào)整　
　地位越高，說話越要樸實　　
第三章　像馬云一樣說話——“口才帝”是這樣練成的　
　閱歷越豐富，就越有話講　
　始終堅守自己的信念　　
　說什么樣的話，就要
　做什么樣的人 　　
　做你自己，不要怕說錯　　
　只講你懂得的，
　你就會充滿自信 　
　少講大道理，多講
　自己的感受　
　成功時候的話都是真理　　
　描繪未來而不是談?wù)摤F(xiàn)在　
第四章　打造你的口才魔力 　
　害怕當(dāng)眾講話是人的本性 　
　暗示的力量 　
　口才只是形式，人更在意真誠　
　內(nèi)向者更容易練出好口才 　
　關(guān)聯(lián)效應(yīng) 　
　身體也在說話 　
　豐富知識的倉庫 　
　開啟對方心中的“鎖” 　
　準(zhǔn)備一些好故事 　
　懂得分享 　
　不要一個人唱“獨角戲” 　
　一切都是練出來的

章節(jié)摘錄

　　01 六分鐘“說”來2000萬　　美國著名的演講理論家、成人教育家戴爾·卡耐基說過：“一個人的成功大約有百分之十五取決于知識和技術(shù)，百分之八十五取決于人類工程——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。”這里所提到的“百分之八十五”的能力，其實就是指語言表達(dá)的能力，簡單地說就是口才?！　】诓攀侨藗兩钪胁蝗莺鲆暤年P(guān)鍵。雖然那些一說話就滔滔不絕、滿嘴跑火車的人并不怎么受人們歡迎，但毫無疑問，只要人們之間有交往，口才的重要性就不容忽視。這從人們生活中的一些小事就可以看出：即便是最親近的人之間，有時候也會因為一句話說得不到位而引起軒然大波。至于朋友之間、同事之間，甚至是初次見面的陌生人之間，因為一句話說得不到位而引起誤會甚至矛盾的，更是不在少數(shù)。　　口才好的人，朋友就會多。朋友多的人，做事就容易成功，因為有困難的時候，朋友會幫忙。所以我們會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實生活中的成功者，普遍都有一副好口才。當(dāng)然，好口才并不一定就是口吐蓮花，關(guān)鍵是能夠把一件復(fù)雜繁瑣的事情用最簡單清晰的話說出來，讓對方一聽就懂，一聽就感興趣?！　τ谀切┫胍@得人生成功的人來說，尤其需要重視口才的作用。因為無論你做什么，要想成功就必須與人打交道，哪怕你是悶頭作研發(fā)的技術(shù)人員，甚至是純粹的科研人員，最終在解說或者推廣研發(fā)成果的時候，仍免不了要與人打交道。　　對創(chuàng)業(yè)者來說，口才的重要性更是不言而喻。“三寸不爛之舌，長于百萬之師。”在創(chuàng)業(yè)的過程中，如何說服投資方給你投資，如何說服員工賣力工作，如何在第一次見客戶時就給對方留下深刻的印象，如何說服客戶和你合作，口才都發(fā)揮著極其重要的作用。在某種程度上可以說，在現(xiàn)在這個時代，“口才”就是“錢財”?！　●R云是草根創(chuàng)業(yè)、白手起家的典范。許多人都對馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有所了解，對馬云的成功經(jīng)驗也都有所學(xué)習(xí)。但是，雖然不同的人從不同的角度對馬云的成功作了剖析和總結(jié)，到目前為止，卻從沒有人去分析在馬云的成功中，良好的口才對他有多大助力?！　∈聦嵣希瑹o論是創(chuàng)業(yè)之初還是后來阿里巴巴獲得巨大成功，馬云的口才都發(fā)揮了巨大的作用。在某種程度上我們可以說，好口才是馬云創(chuàng)業(yè)成功的一個關(guān)鍵要素。　　1999年，馬云開始了阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)征途。這年10月份的一天，他被安排與雅虎最大的股東、被稱為網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向標(biāo)的軟銀老總孫正義見面?！　O正義是有名的“網(wǎng)絡(luò)投資皇帝”，也是國際知名的“電子時代大帝”。他在當(dāng)時聯(lián)合了中國國內(nèi)的幾家機構(gòu)搞了一個項目評估會，打算挑選一些有潛力的公司進(jìn)行投資。馬云正是因為這個原因，被安排與孫正義見面?！　‘?dāng)時，項目評估會的協(xié)調(diào)人告訴馬云：“你只有6分鐘的時間能夠講解，然后大家提問題。如果6分鐘聽完了以后，大家對你沒興趣，也沒意思，沒什么機會你就走人了；如果對你這個話題感興趣，大家互相提問的時間會長一點。”　　如何在6分鐘的時間把阿里巴巴的電子商務(wù)計劃說清楚并讓投資方感興趣？馬云的語言天賦在此時發(fā)揮了巨大作用。據(jù)當(dāng)時參與項目評估的UT斯達(dá)康中國區(qū)總裁兼CEO吳鷹回憶，他不太懂電子商務(wù)，因此對馬云的講解聽得云山霧罩，但他能夠感覺到馬云非常有激情，而且講解得也還是很清楚?！　O正義則不然，在聽了馬云五六分鐘的介紹后，他就初步了解了阿里巴巴的商業(yè)模式。所以，他立即做出了投資的決定。“你們這個公司能做成全世界一流的網(wǎng)站，要做，要做，就你們這個網(wǎng)站有希望。”他對馬云說：“馬云，我一定要投資阿里巴巴。”　　馬云當(dāng)時怎么想的我們無法得知，但我們可以從下面這些對話發(fā)現(xiàn)他的說話技巧：　　孫正義問馬云：“你需要多少錢？”　　馬云回答：“我不缺錢。”　　孫正義問：“不缺錢你來干什么？”　　馬云回答：“又不是我要找你，是人家叫我來見你的。”　　越是得不到的，越是想要得到。馬云這種欲擒故縱的回答策略，反而進(jìn)一步刺激了孫正義。臨走時，孫正義請馬云去日本的時候一定要和他當(dāng)面詳談?！　]多久，馬云到了東京，和孫正義具體談融資細(xì)節(jié)。一見面，孫正義單刀直入：“我們怎么談？”　　這一次，馬云再次利用語言技巧來達(dá)到了他的目標(biāo)。他說：　　“錢不是問題，但你必須同意我的三個條件。第一，希望你親自做這個項目；第二，你要用自己口袋里的錢投阿里巴巴；第三，公司的運作必須以客戶為中心，以阿里巴巴長遠(yuǎn)發(fā)展為中心，不能只顧風(fēng)險投資的眼前利益。”　　幾分鐘內(nèi)，雙方就達(dá)成協(xié)議。2000年1月，雙方正式簽約，軟銀投入2000萬美元幫助阿里巴巴拓展全球業(yè)務(wù)，同時在日本和韓國建立合資企業(yè)?！　≡诘诙闻c孫正義見面時，馬云的真正目的應(yīng)該是請孫正義做阿里巴巴的顧問，但他卻提出要孫正義親自負(fù)責(zé)這個項目，這就是一種語言策略。因為馬云不可能不知道以孫正義的身份和地位，是沒有精力來親自負(fù)責(zé)阿里巴巴這個項目的，所以孫正義一定會對他的這個要求進(jìn)行拒絕。而一旦孫正義拒絕過馬云的一次要求，那么當(dāng)馬云再提出一個稍低一點的要求的時候，他就很難拒絕了?！　∈聦嵳侨绱?，當(dāng)馬云提出另一個稍低的要求，請孫正義做阿里巴巴的顧問時，孫正義很痛快地就答應(yīng)了?！　≡S多人不理解這是怎么一回事。事實上，這是一種特殊的“拒絕——退讓”策略。羅伯特·西奧迪尼在其《影響力》一書中對這一現(xiàn)象進(jìn)行過詳細(xì)的解釋?！　∮幸惶欤_伯特在街上走著，迎面過來一個小男孩。他先做了一番自我介紹，然后問羅伯特要不要買幾張周六晚上的童子軍雜技表演的票，5塊錢一張。羅伯特婉言拒絕了這個小男孩。小男孩并沒有放棄，而是說：　　“既然你不想買雜技表演的票，那要不要買幾塊我們的大巧克力？只要一元錢一塊的。”　　這一次，羅伯特很爽快地答應(yīng)了小男孩的請求，買了兩塊巧克力。但他馬上就意識到事情有點不對，因為他不喜歡巧克力，而且他也不喜歡隨便花錢。結(jié)果就是，他手里拿著兩塊巧克力，而那個小男孩，拿著他的兩塊錢走掉了?！×_伯特對自己的表現(xiàn)非常不解，于是就仔細(xì)琢磨其中的問題。最后他發(fā)現(xiàn)了問題的原因所在，并總結(jié)出了一個人們普遍存在的心理現(xiàn)象：如果他人對我們做出了讓步，我們也有義務(wù)做出讓步?！　×_伯特還發(fā)現(xiàn)，真正的談判高手，最初提出的條件雖然都很夸張，但從來不會特別離譜。其高明之處在于，他們所提的條件既為以后的讓步留出足夠的余地，又能得到一個令人滿意的最終結(jié)果?！　●R云在和孫正義對話時，所用的正是這樣一種策略。所以，他不但締造了6分鐘“說”來2000萬美元的融資神話，還成功地讓孫正義答應(yīng)了做阿里巴巴顧問的請求。　　或許有人認(rèn)為，孫正義投資馬云，并不是因為馬云的口才好，而是因為阿里巴巴的商業(yè)模式吸引了孫正義。事實上，在第一次見面并聽完馬云的講解后，孫正義對阿里巴巴的商業(yè)模式并不是毫無顧慮。因為“對于B2B會不會成功，那個時候還沒有人能夠證明”?！　O正義后來曾對馬云說：“保持你獨特的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，這是我為你投資最重要的原因。”顯然，如果馬云站在那里一言不發(fā)，即便他的外表再獨特，孫正義恐怕也看不出他“獨特的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)”。所以，馬云獨特的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，恐怕還是通過他的口才體現(xiàn)出來的。從這個角度來看，孫正義投資馬云，最終還是因為他的口才?！　碛幸桓焙每诓艑?1世紀(jì)的創(chuàng)業(yè)者來說極其重要。奇虎360的董事長周鴻袆?wù)J為，每一位創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該訓(xùn)練自己的口才。因為在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，需要不斷地融資，不斷地推銷自己，“無論是面對投資人還是面對基金，有一天你上市要路演，要面對那些投資者，我覺得一個真正成功的企業(yè)家，一定要學(xué)會把自己的思想梳理得很有邏輯，并用很清楚的語言表達(dá)出來。”　　馬云的口才之好，是大家公認(rèn)的事實。騰訊的創(chuàng)始人馬化騰，就曾公開承認(rèn)“沒有馬云的口才”，可見馬云口才的影響力。那么，我們?nèi)绾文芫毘神R云那樣的好口才呢？　　通常來說，一個人要想擁有好口才，就必須了解人性的普遍心理，然后在此基礎(chǔ)上再選擇不同的語言技巧來打動對方，說服對方。否則，不知道對方的心理，摸不準(zhǔn)對方的脈，你即便巧舌如簧，口吐蓮花，也難以打動對方半分?！　∶绹剿罡叩耐其N員喬·庫爾曼之所以能夠把壽險推銷給一個又一個客戶，就是因為他抓住了人性的心理。一家工廠的老板叫羅斯，工作很忙，許多推銷員都被他擋了回去，但庫爾曼卻成功地讓羅斯接受了自己的推銷。下面是兩人的談話記錄：　　庫爾曼：“您好，我叫庫爾曼，是一家保險公司的推銷員。”　　羅斯：“真對不起，我還有非常多的事要處理，再見。”　　庫爾曼：“請您允許我做一個自我介紹，用不了十分鐘。”　　庫爾曼低下頭用一分鐘的時間去看放在地板上的產(chǎn)品，過了一會，他問羅斯：“您是生產(chǎn)這些產(chǎn)品嗎？”　　在得到羅斯肯定的回答以后，庫爾曼接著問：“您從事這一行多久了？”　　羅斯：“哦，22年。”　　庫爾曼：“您是怎么開始這一行的呢？”　　庫爾曼這句具有魔力的話，讓羅斯開始滔滔不絕地談?wù)撈鹌D難的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來，一口氣就談了一個多小時。后來，羅斯還熱情邀請庫爾曼參觀了自己的工廠。接下來的三年時間，羅斯買了四份保險。　　庫爾曼沒有從“推銷產(chǎn)品”的角度下手，而是從“關(guān)心羅斯的成功史”開始入手，就是因為他抓住了“每個人在提起自己成功的過程時都會感慨萬千”這一特點。他在傾聽對方的同時既了解了對方，又取得了對方的信任。所以他們的關(guān)系不再是簡單的主顧和客戶，而是朋友。推銷成功最重要的素質(zhì)就是誠信，而朋友之間的信任，能讓生意做得更成功。　　每一個行業(yè)都有自己的規(guī)則、運行模式，但只有一樣是通用的：口才。同樣，每個人都有自己的人脈資源，而且人脈資源往往發(fā)揮了很大的作用，但是怎么建立人脈資源？當(dāng)然也要靠口才?！　?1世紀(jì)已經(jīng)是一個要靠“嘴”吃飯的年代，口才已成為生活中最簡單、最平凡，也最重要的事。正是因為口才和成功息息相關(guān)，所以有一個好口才就提高了競爭力，讓你在競爭對手中脫穎而出?！　?ldquo;只有把握住機會，才能成功。”馬云和庫爾曼的例子證明了“口才就是機會，口才能創(chuàng)造更多機會”的觀點。認(rèn)識并熟練運用口才的力量，才能挖掘更多的機遇，打開成功之門?！　?hellip;…

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