每天用一點(diǎn)辦公室超實(shí)用心理學(xué)

前言

人在職場，情商更重要，還是智商更重要？如果要我選，我一定選——情商！一個智商高、情商不高的人，注定不會成功，甚至可能被高智商“連累”，自毀長城；一個智商不高、情商高的人，因?yàn)樗迷鯓荧@取外界的助力，反而可能改變命運(yùn)、笑到最后。當(dāng)然，一個智商高、情商也高的人，肯定是人群中的佼佼者。所以，職場中人不能不學(xué)一點(diǎn)辦公室心理學(xué)。在我看來，職場中有兩種心理學(xué)最不可或缺：一個是怎樣獲得好感度、好人緣；一個是在人際交往中占據(jù)主動位置，擁有所向披靡的說服力。這就是本書想要告訴你的核心內(nèi)容。本書第一部分即是關(guān)于“好感度”的心理學(xué)。在現(xiàn)代生活中：我們每個人三分之二的時間都生活在集體中。從托兒所、幼兒園開始，到小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入社會工作，一直到年老退休，每個人都會在很多個集體中度過自己的一生。而我們在每個集體中面臨的最大壓力，都莫過于如何處理自己與他人之間的關(guān)系了。

內(nèi)容概要

　　辛苦工作，卻得不到上司賞識？壓力重重，對工作失去興趣? 帶好團(tuán)隊(duì)這件事，真的很難？談判能力不佳，總是吃悶虧？……重重難題困擾你的職場生涯，原因就是你沒有修煉好自己的情商！職場生存，人氣比實(shí)力更重要，說服力比高智商更容易占據(jù)上風(fēng)！只有在情感上團(tuán)結(jié)對方，在氣勢上壓倒對方，才能在職場中立于不敗之地。    本書作者是日本著名的職場心理大師內(nèi)藤誼人，他用圖文并茂、條分縷析的方式，告訴讀者怎樣成為職場人氣王，受上司器重、同事喜愛、部下尊崇、客戶信賴，依計(jì)行事，就可成為最具戰(zhàn)斗力的職場達(dá)人！

作者簡介

內(nèi)藤誼人，日本著名心理學(xué)家，被稱為“商業(yè)心理學(xué)第一人”。ARUGIRUTO有限公司法人代表，慶應(yīng)義塾大學(xué)社會學(xué)博士。他在以說服交流為主的社會心理學(xué)和以精神分析為主的臨床心理學(xué)方面頗有建樹。其源自實(shí)踐的研究受到社會各界一致的好評。

書籍目錄

上部 瞬間提升好感度——職場生存必知的行為心理術(shù)　第一章 小白篇 與上司相處時的面面俱到心理術(shù)　　1.面面俱到即是“察言觀色”的技巧　　2.梅拉賓法則：在人前表現(xiàn)出努力的一面　　3.事先坦承自己的缺點(diǎn)　　4.將煩惱當(dāng)成送給對方的“禮物　　5.隨時隨地不忘保留實(shí)力　　6.初始效應(yīng)和新近效應(yīng)：避免在周一和周五休假　　7.提前擬定管理情緒的對策　　8.調(diào)整自己的“站立位置”　　延伸閱讀·美國的研究數(shù)據(jù)為何值得信賴 　第二章 中級篇 壓力管理讓職場洋溢無窮樂趣　　1.心理飽和現(xiàn)象：明確區(qū)分ON與OFF的時段　　2.第三最幸福：以追求銅牌為目標(biāo)　　3.自信可以提高你的能力　　4.比上不足，比下有余　　5.沉沒成本謬誤：不要把心力耗費(fèi)在辦不到的工作上　　6.暫時隔離法：找到自己遭遇緊急狀況時的避難所　　7.改變心情從服裝著手　　8.工作帶回家會增加你的壓力　　9.越被工作緊逼時越要放松　　10.否定消極不前的自己　　延伸閱讀·怎樣讓無趣的工作變得趣味盎然　第三章 高級篇 讓你成為“萬人迷”的實(shí)用心理術(shù)　　　1.主動攀談才能避免遭到排擠　　2.侃爺最受歡迎　　3.增加與討厭對象的接觸次數(shù)　　4.克林頓的回報：不要忽視“贊美后進(jìn)”的重要性　　5.團(tuán)隊(duì)的爆發(fā)力：學(xué)習(xí)使1+1=3的方法　　6.笑得越多，財(cái)富越多　　7.募捐實(shí)驗(yàn)：較少報酬不如沒有報酬　　8.善用“圖解”來說明復(fù)雜的話題　　延伸閱讀·手表是業(yè)務(wù)員不可或缺的配件　第四章 達(dá)人篇 管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)心理術(shù)　　　1.樂觀是領(lǐng)導(dǎo)者的必備條件　　2.“盡力而為”的鼓勵方式毫無效果　　3.交付工作時把握“男女有別”的原則　　4.越簡單的要求越容易被接受　　5.應(yīng)該給新進(jìn)員工適度的自由　　6.賦予責(zé)任才能提振員工的干勁　　7.停車場效應(yīng)：避免緊盯工作中的員工　　延伸閱讀·工作團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該限制為5~7人 　第五章 終極篇 怎樣修煉成面面俱到的達(dá)人　　1.DTR法：混淆對方思維，借以達(dá)成目標(biāo)　　2.情緒感染效應(yīng)：過于委婉的請求容易遭到拒絕　　3.開發(fā)職場內(nèi)外的人際網(wǎng)絡(luò)　　4.每條人脈都有其存在價值　　5.創(chuàng)造你個人專屬的資訊來源　　6.獨(dú)自思考后所作的決定更容易留下印象下部 說服，無往不勝——職場晉升必備的超級攻心術(shù)　第一章 小白篇 學(xué)會“移動”對方的心　　1.說服就是一種力　　2.你的說服方式錯在哪兒　　3.在說服他人的平衡游戲中贏取勝利　　4.什么能決定說服的成功率　　5.說服的目標(biāo)是什么　　6.獲得說服者的資格　　7.擅長說服的人和容易被說服的人　　8.反復(fù)說服對方　　延伸閱讀：說服學(xué)的位置　第二章 中級篇 用力用力再用力！　　1.決定說服成敗的最后一搏　　2.說服不是強(qiáng)迫而是請求　　3.要求越多越好　　4.讓對方感受到你的強(qiáng)勢　　5.從高到底提要求　　6.自信十足地說出理由　　7.說服失敗了也不要泄氣　　延伸閱讀：說服的“力”與身體的“力”之間的關(guān)系　第三章 高級篇 降低對方的“反抗力”！　　1.面對頑固的對方要從低要求開始　　2.偶爾可以用弱勢說服對方　　3.稍微展露下自己的缺點(diǎn)　　4.讓說服更加形象化　　5.不要表露出你的目的　　6.說服時要激起對方的興趣　　7.讓對方忘記你說的話　　8.說服他人時也要學(xué)會傾聽對方　　9.通過逗笑打開對方的心門　　10.利用故事吸引對方的注意力　　11.與對方建立和諧的關(guān)系　　12.在說服他人時你就是一個“演員”　　13.對對方產(chǎn)生好感　　14.延伸閱讀：工作和戀愛中的說服　第四章 達(dá)人篇 所向披靡的說服技巧　　1.利用權(quán)勢取勝　　2.利用常識暗示對方　　3.得體的服裝能為說服加分　　4.選定正確的說服對象　　5.為了成功說服不妨“走后門” 　　6.說服時多強(qiáng)調(diào)外因　　延伸閱讀：為何黑社會的人總愛穿豎條紋的西裝　第五章 終極篇 使用非語言技巧說服對方　　1.模仿對方的動作　　2.用行為示范引導(dǎo)對方　　3.天氣晴朗時在室外說服對方　　4.采取最舒服的姿勢　　5.營造適宜說服的氛圍

章節(jié)摘錄

插圖：一位擁有豐富詞匯及話題的人，不僅可通過變換用詞來提高會話的趣味性和個人的幽默感，還能增加談話時的說服力。詞匯數(shù)目比表達(dá)能力更重要即使說”能否建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵在于個人掌握的詞匯數(shù)量”也不為過。有個相當(dāng)有意思的研究就支持這一論點(diǎn)。美國愛達(dá)荷州立大學(xué)亞瑪。蓋雷茲博士曾對負(fù)責(zé)照顧幼兒園兒童的保姆進(jìn)行了如下調(diào)查：首先，他請保姆們對六十位幼兒園兒童進(jìn)行一項(xiàng)受歡迎程度的推選活動，選出保姆們心目中最具人氣的兒童。接著再以兒童為對象，測試他們的詞匯能力、解讀能力及表達(dá)能力，再將測試結(jié)果與保姆選出的最具人氣兒童作比對。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，越受歡迎的兒童所運(yùn)用的詞匯越豐富，其次則是具備高解讀能力的兒童，最后才是擁有高表達(dá)能力的兒童。簡而言之，比起一般認(rèn)為最重要的表達(dá)能力，豐富的詞匯能力其實(shí)才是真正決定一個人受歡迎與否的關(guān)鍵。當(dāng)大腦中缺乏充實(shí)的言語或詞匯時，往往會牽制表達(dá)能力的發(fā)揮，在理解對方的說話內(nèi)容時也容易感到吃力。要提升詞匯能力其實(shí)并不困難。例如，養(yǎng)成每天讀報的習(xí)慣，或是大量地閱讀各方面的書籍。

編輯推薦

《每天用一點(diǎn)·辦公室超實(shí)用心理學(xué)》：瞬間提升好感度，極速上位辦公室人氣王瞬間洞悉人心的5大讀心術(shù)；掃除不良印象的15個絕招；化敵為友、結(jié)交死黨的20個訣竅；牢牢霸占主動權(quán)的30大說服技巧……超實(shí)用：辦公室心理術(shù)小抄，職場段位大躍進(jìn)迅速提升談判能力與人際交往能力，做最有戰(zhàn)斗力的職場達(dá)人！注意：《每天用一點(diǎn)·辦公室超實(shí)用心理學(xué)》還特別適用于——陌生人恐懼癥，宅男剩女交往障礙癥等。如果你有下列困擾，本期“辦公室心理學(xué)”就是為你量身定制的：辛苦工作，卻得不到上司賞識職場生存，拼的不是實(shí)力，是人氣，更是好感度。想要早日獲得上司賞識，博得他的好感最重要：要在上司的：眼皮底下”努力工作；把煩惱當(dāng)做送給他的禮物；避免在周一和周五休假…想了解更多，請翻看《每天用一點(diǎn)·辦公室超實(shí)用心理學(xué)》第一部分。壓力重重，對工作失去興趣不想工作壓彎你的肩，就一定要學(xué)會壓力管理：把工作帶回家是職場大忌：第三最幸福：不要把心力耗費(fèi)在辦不到的工作上…。還有，要多讀這樣圖文并茂的好書。帶好團(tuán)隊(duì)這件事，真的很難。做上司的人，也要知道怎樣博得下屬的好感，不然誰會為你拼命呢，領(lǐng)導(dǎo)心理術(shù)的精髓在于隨時隨地保持樂觀；要求越簡單越容易被接受；大膽放手，賦予員工必要的責(zé)任…，。當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)很輕松。談判能力不佳，總是吃悶虧職場就是一場場的氣勢對決，如果你沒有過人的說服力，就等著被別人修理吧，增強(qiáng)說服力的奧秘：從高到低提要求；稍微展露下自己的缺點(diǎn)。依計(jì)行事，你就能成為談判高手，眼看就要成為“齊天大?！惫ぷ髦?，可別疏忽了自己的終身大事，《每天用一點(diǎn)·辦公室超實(shí)用心理學(xué)》特別為剩男剩女們披露相親秘笈：模仿對方的動作，通過逗笑打開對方的心門；再三表白…試一試，你一定不會“被剩下”。

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