贏得信任的傾聽(tīng)術(shù)

內(nèi)容概要

如何聽(tīng)？如何讓別人毫無(wú)保留地傾吐？如何正確把握說(shuō)話(huà)者想要表達(dá)的內(nèi)容？如何感知說(shuō)話(huà)者還未說(shuō)出口的內(nèi)容？聽(tīng)的時(shí)候應(yīng)該注意什么？本書(shū)從LISTEN（聽(tīng)）這個(gè)單詞入手，透過(guò)分析推理、歸納總結(jié)，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中有代表性的例子，從六個(gè)方面指導(dǎo)你在事業(yè)和生活中去正確地聽(tīng)。通過(guò)學(xué)會(huì)正確地聽(tīng)，在不知不覺(jué)中提升你的人際關(guān)系，創(chuàng)造事業(yè)和生活的大豐收！     還等什么呢？趕快翻開(kāi)本書(shū)，讓自己成為聽(tīng)話(huà)高手吧！    卡內(nèi)基訓(xùn)練統(tǒng)計(jì)，70%的人都是不及格的傾聽(tīng)者，而傾聽(tīng)卻是現(xiàn)在職場(chǎng)上最容易被忽視的地方。

書(shū)籍目錄

前言L(fǎng)ink——連接　人還是鬼　成為搜尋引擎　應(yīng)該以什么身份出現(xiàn)在聽(tīng)話(huà)者面前　讓耳朵學(xué)會(huì)因地制宜　狼來(lái)了？狼真的來(lái)了！Interactive——互動(dòng)　大地知道天空的真誠(chéng)，因?yàn)橛杏曜虧?rùn)　朱麗葉，為什么你是朱麗葉　你覺(jué)得累了，所以我睡了　往事需要再提　你的所想，我的所思　一起桑巴舞　我是你的周星馳　美妙的旋律各不同Sharp——敏銳　臉色——情緒指南針　眼神——內(nèi)心的窗戶(hù)　肢體語(yǔ)言——聽(tīng)不見(jiàn)的聲音　暗示——不能說(shuō)的秘密　影射——顧左右而言他　反話(huà)——會(huì)轉(zhuǎn)彎的子彈　轉(zhuǎn)移話(huà)題——我不想說(shuō)　弦外之音——帶著假面的話(huà)語(yǔ)Think——思考　成為信息處理器　柯南的微笑　驅(qū)散迷霧　帶色彩的話(huà)語(yǔ)　應(yīng)選擇性耳聾　哪壺不開(kāi)　當(dāng)一朵解語(yǔ)花Etiquette——禮節(jié)　有耐心　選擇恰當(dāng)?shù)姆b、儀表　正確運(yùn)用肢體、動(dòng)作、表情　專(zhuān)注Note——注意　反常行為　欲言又止　情緒失控　爭(zhēng)吵辯論

編輯推薦

　　張忠謀說(shuō)：常常有人問(wèn)我成功的原因?yàn)楹?，我想我“收訊的能力已?jīng)培養(yǎng)了很多年”。　　松下幸之助，僅用“首先要細(xì)心傾聽(tīng)他的意見(jiàn)”一句話(huà)，來(lái)概括的經(jīng)營(yíng)訣竅?！　±罱∥?，剛成為三星電子團(tuán)副董事長(zhǎng)時(shí)，他的父親告誡他，身為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把“傾聽(tīng)”視為金科玉律?！　∮谑?，我們相信一個(gè)事實(shí)：用耳朵比用嘴巴強(qiáng)！

圖書(shū)封面

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