贏得信任的傾聽術

出版時間:2009-8  出版社:安徽文藝出版社  作者:劉婷婷  頁數(shù):220  

內(nèi)容概要

如何聽?如何讓別人毫無保留地傾吐?如何正確把握說話者想要表達的內(nèi)容?如何感知說話者還未說出口的內(nèi)容?聽的時候應該注意什么?本書從LISTEN(聽)這個單詞入手,透過分析推理、歸納總結,并結合現(xiàn)實生活中有代表性的例子,從六個方面指導你在事業(yè)和生活中去正確地聽。通過學會正確地聽,在不知不覺中提升你的人際關系,創(chuàng)造事業(yè)和生活的大豐收!     還等什么呢?趕快翻開本書,讓自己成為聽話高手吧!    卡內(nèi)基訓練統(tǒng)計,70%的人都是不及格的傾聽者,而傾聽卻是現(xiàn)在職場上最容易被忽視的地方。

書籍目錄

前言Link——連接 人還是鬼 成為搜尋引擎 應該以什么身份出現(xiàn)在聽話者面前 讓耳朵學會因地制宜 狼來了?狼真的來了!Interactive——互動 大地知道天空的真誠,因為有雨滋潤 朱麗葉,為什么你是朱麗葉 你覺得累了,所以我睡了 往事需要再提 你的所想,我的所思 一起桑巴舞 我是你的周星馳 美妙的旋律各不同Sharp——敏銳 臉色——情緒指南針 眼神——內(nèi)心的窗戶 肢體語言——聽不見的聲音 暗示——不能說的秘密 影射——顧左右而言他 反話——會轉彎的子彈 轉移話題——我不想說 弦外之音——帶著假面的話語Think——思考 成為信息處理器 柯南的微笑 驅散迷霧 帶色彩的話語 應選擇性耳聾 哪壺不開 當一朵解語花Etiquette——禮節(jié) 有耐心 選擇恰當?shù)姆b、儀表 正確運用肢體、動作、表情 專注Note——注意 反常行為 欲言又止 情緒失控 爭吵辯論

編輯推薦

  張忠謀說:常常有人問我成功的原因為何,我想我“收訊的能力已經(jīng)培養(yǎng)了很多年”?! ∷上滦抑?,僅用“首先要細心傾聽他的意見”一句話,來概括的經(jīng)營訣竅。  李健熙,剛成為三星電子團副董事長時,他的父親告誡他,身為企業(yè)的領導者應該把“傾聽”視為金科玉律?! ∮谑?,我們相信一個事實:用耳朵比用嘴巴強!

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用戶評論 (總計2條)

 
 

  •   對于提高溝通力有一定幫助~
  •   書上寫得簡單,實際復雜
 

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