你是冷讀術(shù)高手

前言

　　序言 銷(xiāo)售員憑什么成功？　　如何成為頂尖的銷(xiāo)售員？　　如果你認(rèn)為“一名成功的銷(xiāo)售員必定能說(shuō)會(huì)道”，那么請(qǐng)拋開(kāi)這一觀點(diǎn)?！　∪绻氵€認(rèn)為“值得信賴(lài)的銷(xiāo)售員必須善于傾聽(tīng)客戶(hù)需求”，那么也請(qǐng)放棄這種觀點(diǎn)?！　∫?，客戶(hù)并非因?yàn)樾蕾p你妙語(yǔ)連珠才和你商談，也并不是想要在百忙之中抽出時(shí)間向你傾訴。因?yàn)樗鎸?duì)的只是銷(xiāo)售員，不是主播，也并非心理醫(yī)生?！　∧敲?，優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須具備怎樣的能力呢？讓對(duì)方選擇從自己這里“采購(gòu)”的決定因素又是什么呢？　　關(guān)于這點(diǎn)，其實(shí)客戶(hù)自己“也并不清楚”。　　當(dāng)然，我們可以很輕易地找出許多理由，如“那位銷(xiāo)售員很誠(chéng)實(shí)”，或是“他的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很好”等?！　〉\(chéng)實(shí)的銷(xiāo)售員并不鮮見(jiàn)，而業(yè)績(jī)出眾的銷(xiāo)售人才也比比皆是。那為什么客戶(hù)只會(huì)從“這類(lèi)”銷(xiāo)售員手中購(gòu)買(mǎi)商品呢？　　如果一直追問(wèn)下去，一定能找出最終的答案——被一種“莫名的感覺(jué)”影響了。　　這里所說(shuō)的“莫名的感覺(jué)”并不是“覺(jué)得合適就買(mǎi)下”或是“看起來(lái)還行就買(mǎi)了”的意思，而是一種“毫無(wú)理由的莫名感覺(jué)”。　　本書(shū)要與各位分享的，正是這種能夠讓客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，乃至上司、下屬等產(chǎn)生“莫名感覺(jué)”的技巧。　　什么是冷讀術(shù)？　　本書(shū)所介紹的，是一種叫做“冷讀術(shù)”的心理技巧，過(guò)去常被那些冒牌的占卜師、通靈者、詐騙犯?jìng)兯褂?，是一種能讓對(duì)方感覺(jué)“這個(gè)人非常了解我”的手段。　　冷（Cold）這個(gè)字，帶有“不進(jìn)行任何準(zhǔn)備、臨場(chǎng)發(fā)揮”的意思；讀（Reading），有“閱讀對(duì)方的內(nèi)心、卜算”之意。因此，冷讀術(shù)是指“不進(jìn)行任何事前調(diào)查，初次見(jiàn)面便可看透對(duì)方內(nèi)心的方法”。　　也就是說(shuō)，冷讀術(shù)是利用談話(huà)技巧和心理技巧，在完全不了解對(duì)方的情況下，讓對(duì)方感到你很了解他的“騙術(shù)”?！　≡诋?dāng)今時(shí)代，沒(méi)有人會(huì)一開(kāi)始就上當(dāng)?？墒钱?dāng)遇到使用冷讀術(shù)的人，即使最初你內(nèi)心的防御固若金湯，也可能逐漸放松警惕，慢慢透露個(gè)人隱私。于是最終松了口，敞開(kāi)了心扉，打開(kāi)了自己的錢(qián)包?！　〉?，本書(shū)決不是要傳授欺騙客戶(hù)、上司和下屬的騙術(shù)。　　與此完全相反，本書(shū)想要告訴大家的其實(shí)是，如何通過(guò)應(yīng)用冷讀術(shù)這一技能，在對(duì)方的心里留下“您是一位優(yōu)秀銷(xiāo)售員”、“您是個(gè)好人”之類(lèi)的好印象?！　?duì)此，你是否感到有些不可思議呢？　　準(zhǔn)備好了嗎？接下來(lái)，請(qǐng)先大致瀏覽一下第一章的內(nèi)容。如果你覺(jué)得“這果然是本很奇怪的書(shū)啊”，那么就請(qǐng)將此書(shū)放在一旁，忘了我所說(shuō)的一切吧。　　可是，如果你有“看了那些對(duì)話(huà)實(shí)例，覺(jué)得很有意思，想要實(shí)際運(yùn)用”的想法，就請(qǐng)務(wù)必讀完全書(shū)吧。

內(nèi)容概要

《你是冷讀術(shù)高手(三十秒看穿人心)》簡(jiǎn)介：昔日商談技巧書(shū)籍不曾教給我們的，今日心理大師石井裕之公開(kāi)揭秘！
“冷讀術(shù)”是一種心理技巧，能幫助你在最短時(shí)間內(nèi)取得對(duì)方信任，進(jìn)而達(dá)成所愿。帶著善意，正確使用冷讀術(shù)，能幫助你改善人際關(guān)系，在工作中贏得先機(jī)！
通過(guò)對(duì)方細(xì)微的表現(xiàn)來(lái)判斷對(duì)方是We型還是Me型。再進(jìn)行對(duì)話(huà)；活用
“YES／NO模式”，使對(duì)方同意自己的提案；采取靈活的思維方式來(lái)處理矛盾沖突……當(dāng)你通過(guò)《你是冷讀術(shù)高手(三十秒看穿人心)》中豐富的事例，輕松掌握社交技巧，你，就是冷讀術(shù)高手！

作者簡(jiǎn)介

石井裕之 日本著名的心理咨詢(xún)顧問(wèn)，精神療法專(zhuān)家，歐派聯(lián)合有限公司(Opie
Associates)董事長(zhǎng)。
著有《瞬間贏得信任的冷讀術(shù)》《你為什么相信算命師？》《用于溝通的催眠引導(dǎo)》《“女對(duì)女”的深層心理》《拯救沒(méi)出息的自己》等暢銷(xiāo)書(shū)。他還在日本多份刊物中開(kāi)設(shè)連載專(zhuān)欄，也曾多次以心理咨詢(xún)專(zhuān)家身份參與東京電視臺(tái)《心理分析》、富士電視臺(tái)《奇跡體驗(yàn)！Unbelievable》、讀賣(mài)電視臺(tái)《史上最強(qiáng)戀愛(ài)練習(xí)》等節(jié)目。

書(shū)籍目錄

作者簡(jiǎn)介
序言 那些銷(xiāo)售員憑什么成功？
第一章 人的感受性：We型和Me型
  特訓(xùn) 1 明確“對(duì)誰(shuí)說(shuō)”
    兩位客戶(hù)，兩種類(lèi)型
    昔日談判技巧所忽略的重點(diǎn)
  特訓(xùn) 2 人的感受性分為兩類(lèi)
    We型和Me型
    We型是重視群體的感性型
    Me型是重視個(gè)體的理性型
  特訓(xùn) 3 讓人際關(guān)系更順暢的技巧
    We型的動(dòng)力是“整體感”
    Me型的動(dòng)力是“實(shí)現(xiàn)自我”
    無(wú)論哪種類(lèi)型的人，都需要理解和尊重
  特訓(xùn) 4 三十秒分清對(duì)方類(lèi)型
    We型擅長(zhǎng)“右”
    Me型擅長(zhǎng)“左”
    活用We/Me型理論
  特訓(xùn) 5 學(xué)習(xí)觀察和區(qū)分We/Me傾向
  ◎冷讀術(shù)小課堂
第二章 瞬間贏得好感的技巧
  特訓(xùn) 1 第一印象最重要
  第一時(shí)間給對(duì)方留下好印象
    活用“閑談”的技巧
  特訓(xùn) 2 通過(guò)“YES模式/NO模式”，掌控對(duì)話(huà)流程
    YES模式
    YES模式失敗時(shí)
    NO模式
  特訓(xùn) 3 讓對(duì)方難以拒絕
    活用“But”的技巧
    雙重暗示法
  ◎冷讀術(shù)小課堂
第三章 優(yōu)雅地解決爭(zhēng)端
  特訓(xùn) 1 將危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇！
    分解法
    結(jié)合法
    活用法
  特訓(xùn) 2 歷練，只會(huì)讓自己變得更強(qiáng)
  ◎冷讀術(shù)小課堂
第四章 三十天，喚醒自身魅力
  特訓(xùn) 1 進(jìn)入個(gè)人魅力時(shí)代
  特訓(xùn) 2 如何突破“自我屏障”
    個(gè)人魅力養(yǎng)成項(xiàng)目
    第一周 緩慢進(jìn)食
    第二周 不疾行
    第三周 不爭(zhēng)辯
    第四周 準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法
  ◎冷讀術(shù)小課堂
結(jié)語(yǔ)

章節(jié)摘錄

　　讓人際關(guān)系更順暢的技巧　　人際關(guān)系不好的原因是什么呢？　　在我看來(lái)，這是由于在面對(duì)感受性與自己不同的人時(shí)，想要給對(duì)方施以“共感”所造成的?！　∵@世上一定會(huì)有和自己持不同感受性的人，由于雙方是從完全相反的角度來(lái)看待這個(gè)世界，才會(huì)始終無(wú)法產(chǎn)生共感。　　當(dāng)然，為了努力和對(duì)方產(chǎn)生共感而隱藏自我的行為又另當(dāng)別論了。那么，難道這兩種人就永遠(yuǎn)無(wú)法做到相互理解了嗎？　　不。當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)和自己不存在利害關(guān)系的人時(shí)，即使無(wú)法產(chǎn)生共感，也是可以做到“理解對(duì)方”的。　　而動(dòng)物則不行。　　貓要吃老鼠，但老鼠決不會(huì)就這樣一動(dòng)不動(dòng)地被貓吃掉，所以它會(huì)逃；而貓決不會(huì)有“我明白老鼠的心情，這次就放過(guò)它吧”的想法。老鼠當(dāng)然也不會(huì)從貓的立場(chǎng)來(lái)理解“貓為了生存，吃我也是沒(méi)辦法的事”。　　只有人類(lèi)能夠設(shè)身處地，從持有不同價(jià)值觀的人的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)看待問(wèn)題?！　∵@不是共感，而是“理解”。這也正是能夠使人際關(guān)系變得順暢的最大秘訣?！　≌蛉绱?，我希望大家都能夠區(qū)分We型和Me型這兩種典型的類(lèi)型，并理解他們?cè)谒伎挤绞?、感受方式和行?dòng)方式上的差異。那么接下來(lái)，我們就分別來(lái)看一下以上兩種類(lèi)型的具體特征吧?！　∵@里需要特別說(shuō)明的是，以下方法除了適用于會(huì)客商談、同事溝通、指導(dǎo)下屬等工作場(chǎng)合外，還可以用于處理戀愛(ài)、夫妻生活、子女教育等各種人際關(guān)系活動(dòng)?！　∮捎谖乙捕啻握{(diào)解過(guò)戀人或夫妻間的矛盾，按經(jīng)驗(yàn)來(lái)推斷，幾乎所有矛盾的產(chǎn)生都源自于We型和Me型的感性差異。　　因此，如果能理解和自己不同類(lèi)型的對(duì)方的想法、感受、行為方式的話(huà)，就能處理好各類(lèi)人際關(guān)系?！　　?/pre>




編輯推薦
　　瞬間讀取對(duì)方的想法，有策略地做到知己知彼，才是必勝之道！最暢銷(xiāo)讀心術(shù)大師石井裕之最新力作，日本已突破50萬(wàn)冊(cè)臺(tái)灣破10萬(wàn)冊(cè)！苦練話(huà)術(shù)還不夠，洞悉人心才是王道！不辭辛勞地為顧客賣(mài)命跑腿的銷(xiāo)售方式已經(jīng)落伍，能夠不著痕跡地完美掌握心理戰(zhàn)術(shù)，才是永遠(yuǎn)的贏家！30秒內(nèi)就能判斷出對(duì)方是We型還是Me型：We型喜“右”，Me型喜“左”……在交往中站對(duì)了位置，就更接近成功！掌握“天氣真好”“休息一下，喝杯茶吧”這些閑談時(shí)刻，加深談話(huà)印象，這是了解對(duì)方潛意識(shí)的最佳時(shí)機(jī)！利用“Yes/No模式”，讓客戶(hù)連續(xù)不斷做出“肯定反應(yīng)”或“否定反應(yīng)”，掌控對(duì)話(huà)流程，最終達(dá)到自己的目的！為期四周的特訓(xùn)課程，幫助你喚醒自身的魅力，迅速成為交際達(dá)人！　　昔日商談技巧書(shū)籍不曾教給我們的，今日心理大師公開(kāi)揭秘！





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