賺錢老板不傳的關鍵決定

前言

　　專為中小企業(yè)寫的決策心法　　所謂的商業(yè)用書或是經營管理指南之類的書籍，市面上隨處可見。也有不少的企業(yè)經營者會花時間閱讀這些書。然而，究竟能不能從這些書籍當中，找到最合適自己公司經營的完備方案呢？對很多人來說，我想答案應該多半是否定的。　　為什么呢？理由其實很簡單。因為市面上的經營管理類書，大部分作者都是上市公司、知名大企業(yè)、精英企業(yè)的管理者，要不然就是知名管理顧問公司的總經理。說句實話，那些知名企業(yè)的專業(yè)經理人或是企業(yè)管理顧問，他們的想法、意見根本不適用于中小企業(yè)的經營?！　‘斎?，我并不是要說這些書籍“一點用都沒有”。反過來說，如果你想要知道世界的趨勢或是業(yè)界潮流，這些大企業(yè)、知名企管顧問公司的經營者，絕對有獨到的見解?！　〔贿^，這里有一點是絕對不能忘記的，也是理所當然的，就是大企業(yè)和中小企業(yè)在規(guī)模上的差別。包括營業(yè)額、利潤、員工人數(shù)不管是哪一項數(shù)字，有三位數(shù)以上的差別應該也是稀松平常的事。對于一般人來說，有著三位數(shù)差異的世界，根本是無法想象的?！　〖僭O，每個月可以自由運用的零用錢是10萬日元。其中有幾萬是娛樂花費、幾萬是雜支在無意識的狀況下，很自然地就會加以計劃、分配運用。如果，突然增加三個零，零用錢變成1億日元的話，情況會如何？可以想象嗎？一般是無法想象的吧。基本上是同樣的道理。　　也許有人會問，那就單純地將規(guī)?？s小不就好了。這種想法基本上是錯誤的。我會這樣說，主要是因為中小企業(yè)和大企業(yè)最大的差別就在于人員的“素質”。　　我在2005年出版的《打造賺錢模式》意外受到大家的歡迎，成為暢銷書籍，其實是因為在當時眾多的商業(yè)書籍當中，這本書的訴求是與眾不同的。當然，出版社的努力推廣絕對功不可沒，不過我認為最重要的原因還是在于這本書是寫給“中小企業(yè)的老板”、可以說是“提供中小企業(yè)老板方向”的書。換句話說，就是因為書中的內容能夠貼近大眾的生活，于是能得到許多讀者的青睞?！　τ谖覀冞@些中小企業(yè)的管理者來說，動輒100億、上千億資金往來的世界，不是我們所能掌握或想象的。我們所在乎的只是每個月營業(yè)額達到數(shù)十萬或數(shù)百萬，讓人憂喜參半的情況。而我們想知道的，只是面臨到下個月資金調度發(fā)生困難、讓人傷神時，該如何有效解決這些問題的對策。　　該如何獲得有效的對策？方法有兩種，第一種就是將所有的業(yè)務手法都制式化，也就是說公司業(yè)務的拓展靠的是制式流程而不是仰賴業(yè)務員本身的能力。這也就是我在《打造賺錢模式》所強調的主題。　　另外還有一種方式，就是通過“決定”。也就是決定要生存下去，要能夠賺錢，要讓組織更穩(wěn)固，讓自己的公司不會倒閉，以及思考實現(xiàn)這些決定的手段。通過不斷在錯誤中學習、累積經驗，才能夠找到最有效的對策?！　‘敼景l(fā)生虧損的時候，問題不在于大環(huán)境，而是老板做出“發(fā)生虧損也無所謂”的決定才會造成虧損的結果。公司破產也是同樣的道理。因為主事者決定“公司破產也是沒辦法的事”，才會讓公司倒閉。簡單來說，經營其實只是無數(shù)決定的累積?！　∠Ｍ蠹乙嘈艣Q定的力量。對公司而言，能夠做出最后決定的只有一個人，那就是老板。也就是說，你與你的家庭、還有公司員工究竟是幸福還是不幸，完全取決于你所做的決定。　　本書正是記錄我自己本身、我公司所做的“決定”，以及“實現(xiàn)”決定的過程。書中所介紹的內容是我過去在中小企業(yè)30年來所累積的各種經驗。我可以很自豪地說，這些內容是我在過去的作品中沒有介紹過的，并添加了許多“來不及寫進去”的東西，而且是市面上同類型書籍所沒有的內容，包括許多我個人的親身體驗。 　　希望各位讀者在看完本書之后，可以體驗到通過“做決定”決定一切、改變一切，持續(xù)決定所引導的公司營運。因為“持續(xù)才能產生力量”。然后，在一年之后，試著重新檢視自己公司的狀況。相信各位讀者應該會很驚訝，自己所決定的事大部分都能被實現(xiàn)。 　　在前言的最后，我要借著這個機會感謝給我第二次出書機會的河出書房新社、小野寺優(yōu)，讓我獲益匪淺的全國企業(yè)管理者協(xié)會各位先進，以及武藏野股份有限公司的全體同人。此外，在我寫作過程中給予我極大協(xié)助的諏訪弘先生，我也要致上由衷的謝意。 　　日本武藏野股份有限公司董事總經理　小山昇

內容概要

　　當老板，跟做員工有哪些不一樣？　　身為老板，怎樣讓企業(yè)成功經營？　　想做老板，你知道該怎樣去做嗎？　　這不是一本講述國際化、全球戰(zhàn)略等宏大話題的書，而是一本針對中小企業(yè)每天都面臨的實際管理問題，講述老板、主管、經理之間從不外傳的領導心法，由日本CEO常青樹——名望不輸于松下幸之助的傳奇小老板小山昇首次披露。　　本書結合中小企業(yè)每天都會遇到的經營、管理難題，闡釋101個讓公司穩(wěn)賺、持久經營的關鍵決定，包括如何寫計劃書、決定經營模式、提高員工素質、打造最強組織等。　　讀過這本書，如果你是公司老板，可以成為最賺錢的領先人物；如果你是公司主管，可以成為老板不可缺少的左膀右臂?？傊?，本書的宗旨就是：只有做出正確的管理決策，才能打造出增長更快、團隊更穩(wěn)固、更能賺錢的公司！

作者簡介

　　小山昇（Koyama Noboru），武藏野股份有限公司董事總經理。1948年出生于山梨縣。東京經濟大學畢業(yè)。1976年進入日本Service Merchandiser股份有限公司（現(xiàn)在的武藏野股份有限公司）工作。離職之后，自立門戶經營公司，1985年再度加入武藏野，1989年起擔任總裁，一直到現(xiàn)在

書籍目錄

前言專為中小企業(yè)寫的決策心法 編輯手記這樣決策，就能成功！ 第1章 決定經營的藍圖  —才能預先面對未來  001營運計劃書是生存的道具 　002營運計劃書要能隨身攜帶才有用 　003與其苦等正確的決定，不如迅速決定！ 　004修正錯誤要小幅度慢慢修正，才能接近事實的真相 　005無法做出決定，再簡單的事也不可能實現(xiàn) 　006不要制訂無法實現(xiàn)的方針 　007制訂“完美”的目標只會讓公司陷入絕境 　008能依樣畫葫蘆的老板，才是優(yōu)秀的老板 　009制訂的計劃越多，越能看清楚自己的公司 　010把握自己公司的“優(yōu)勢”，并落實在營運計劃書中 　011設想到“最糟”狀態(tài)的計劃，才是“最佳”的計劃 　012別花力氣想經營宗旨，如何執(zhí)行計劃才最重要 　013這個也要那個也要，最后卻什么也沒做到 　014經營公司時要牢記：老板的資格取決于數(shù)字 　015利用營運計劃書擺脫無計劃的經營 　016通過數(shù)字知道自己不想知道的現(xiàn)實 　017利用言辭才能讓員工感受到老板是“玩真的” 　018小心“達成計劃強迫癥”！ 　019要建立機制讓員工同時追求營業(yè)額和毛利 　020要讓員工清楚認知營業(yè)額和獲利的結構才好工作 　021就算要降價也得想辦法保住毛利 　022找出數(shù)字所代表的意義，并充分靈活運用 第2章 決定經營的模式　　—才能創(chuàng)造真正的獲利　023先做決定，再思考實現(xiàn)決定的方法 　024暢銷的東西一定是好東西 　025只要能夠制式化，就能夠被接受 　026老板更要走上第一線 ?027先想好結果，再決定如何應對投訴 　028改變業(yè)務結構，打造高收入的體制 　029將危機當成改變的絕佳機會 　030要賣子彈，不要賣槍 　031充分掌握事業(yè)結構，靈活運用業(yè)務戰(zhàn)術 　032讓問卷也能變成促銷工具 　033就是要挑戰(zhàn)新事物 　034與其決定想做的事，不如決定“不要做的事” 　035例行活動要制度化，以便累積經驗 　036決定好負責人，就會有人把事情做好 　037老板要求的不是“正確性”，而是“速度” 　038貫徹“工作就是人生”，一切都會改變 　039不要采用應付票據(jù) 　040下定決心接受銀行的貸款 　041向銀行貸款并準時還款，是公司的重要資產 　042公司的財報數(shù)字再漂亮，銀行也不一定同意貸款 　043和銀行的交涉如同打心理戰(zhàn) 　044想順利貸到款項有訣竅 　045做越多讓銀行討厭的事，就可以把利息壓得越低 　046堅定自己的立場，逼出銀行的真心話 　047定期拜訪銀行，才能觀察到銀行的底牌 　048要想辦法讓自己“很容易見到”銀行分行經理 　049掌握向銀行匯報業(yè)務的技巧，才能無往不利 　050讓銀行承辦人員記錄數(shù)字，比提供書面資料更容易受重視 　051寧愿接受稍高的利息，也要多貸一點 　052挑選銀行的原因絕對不能只是因為距離近 　053自備款50萬，也能向銀行貸款12500萬 　054不管花多少時間，都要贖回最高限額抵押權 　055讓銀行主動說“請向我們借錢” 　056銀行的批判是檢驗公司經營方針的重要參考 第3章 決定員工的素質　　—才能創(chuàng)造向上的動機　057想提升業(yè)績，先訓練員工 　058不管多小的事，只要拿到第一名，就能激勵士氣 　059不設定目標，就永遠沒有機會達成 　060安排員工“排名順序”要有技巧 　061改變“顏色”區(qū)分層級，就能提升員工的拼勁 　062延攬“優(yōu)秀人才”，不如“靠系統(tǒng)做事” 　063人事變動可以活化公司 　064失敗過一次的主管，第二次通常都能成功 　065不可以解雇沒犯過大錯的員工 　066清楚說明考績的理由，才能減少員工的不滿 　067要讓員工甘心情愿接受考績 　068打造“讓新進員工愿意留下的模式” 　069雇用優(yōu)秀人才，不如雇用老實的人 　070面試時，要設計讓應試者說出事實 　071正確的人事任用才能徹底避免員工不滿 　072設法站在客觀的立場評價員工 　073善用分析工具客觀評價員工 　074善用分析工具找出組織?化的原因 　075善用分析工具驗證經驗和直覺 　076再準確好用的分析工具，也要完整的配套措施 　077找出員工的特質，依照專長分派工作 　078身為老板，也該清楚分析自己 　079善用工具驗證人事任用是否正確 　080要活化員工的特質才會成長 第4章 決定組織的模式　　—才能打造最強的公司　081當初做了“永續(xù)經營”的決定，公司才有今天的局面 　082過度努力往往不會有好結果 　083虛心接受別人的夸贊也很重要 　084交代下屬做事，一定要檢驗進度 　085員工考核要加入“同儕評比”的項目 　086讓員工試著執(zhí)行老板的方針 　087不當老板的人無法了解老板的煩惱 　088不聽老板決定的員工，請去別家公司上班 　089打造可以靈活實現(xiàn)老板意圖的組織 　090人員流動率越高的公司業(yè)績會越好 　091資深員工辭職，可以替公司注入新的活力 　092 “敏感度”是靠訓練磨出來的 　093不會“模仿”的員工不會是好員工 　094建立讓員工“不得不做的機制” 　095組織最大的問題通常是“高薪員工不做事” 　096用成果決定薪水高低，才能維持員工的熱情 　097如果不能讓努力付出的員工受到肯定，公司就沒有前途 　098員工長時間做同樣的工作，會讓他們喪失競爭力 　099只要跟“考績”有關，員工的態(tài)度就會改變 　100讓員工擔任讀書會的講師會變得更有沖勁 　101挖角來的優(yōu)秀員工，應該“給高薪但不給高位”

章節(jié)摘錄

　　039　　不要　　采用應付票據(jù)　??？們公司沒有所謂的應付票據(jù)。因為票據(jù)有可能造成公司倒閉，而公司出現(xiàn)虧損反而不一定會倒閉。換句話說，如果使用票據(jù)進行交易，就算公司很賺錢，只要開出去的票子到期的那一天，銀行賬戶里余額不足，就會讓公司面臨倒閉?！　∫晕覀€人所知，過去曾經發(fā)生過這樣的事件。　　A公司的老板因為一時資金調度不過來，因此拜托往來客戶B公司不要兌現(xiàn)自己所開出去的應付票據(jù)，以渡過難關?！　∷^“到期不兌現(xiàn)的應付票據(jù)”，正如字面的意思，就是支票到期，卻不進行兌現(xiàn)的動作。看到A公司的老板如此拜托，B公司的老板很爽快地答應了。但？，B公司的老板因為太忙，一時大意，忘記跟公司的會計人員交代這件事?！　?002年1月4日（星期五），A公司的活期存款賬戶余額不足發(fā)生跳票，銀行立即設法聯(lián)絡A公司，就這么巧，當天是A公司的新年假期，所以沒人上班。銀行只好打電話到老板家里，沒想到老板全家出國旅行，沒人接電話。因為這樣，公司就倒閉了。事實上，A公司是家賺錢的公司。由此可知應付票據(jù)的殺傷力。　　所以，如果可以的話還是不要使用應付票據(jù)。因為，當營業(yè)額下降的時候，很容易因為一時資金周轉不過來，造成無法挽回的結果。如果碰到“不得不”的時候，金額最好不要超過應收票據(jù)的金額。另外，一定要將跟銀行長期借貸的金額中扣除開出去的應付票據(jù)金額。這是不可改變的原則?！　∪绻琴J款，就算到了還款日，還有“寬限”的空間。但是，應付票據(jù)的支付是不能等的。利用應付票據(jù)做資金調度好像是件很輕松的事，事實上卻是相當危險的方法。說實話，我們公司連應收票據(jù)都不收。因為我覺得沒有任何東西比票據(jù)更恐怖。以前，我們公司曾經遇到客戶強烈要求“30萬日元以上的交易要用應付票據(jù)”。我的回復是“恕難配合”?？蛻舴浅Ｉ鷼獾刭|問我，“你不相信我們公司開出去的支票嗎？”我的回答是“我相信貴公司，但是我不相信票據(jù)”。也因為這樣，我跟那家公司之間的交易畫上句號。然而，三年后，那家公司就倒閉了。所以我覺得，票據(jù)這種東西對公司來說就好像麻藥一樣，沒有任何好處?！　∵€有個例子，名古屋眼鏡股份有限公司是我們公司經營支持事業(yè)部的合作伙伴之一。該公司從2005年10月開始，向銀行進行長期借貸，將利息退還給往來的廠商，進行應付票據(jù)的回收，因為他們決定不再使用應付票據(jù)。當時，他們一共發(fā)行了5.4億日元的應付票據(jù)，到了第二年的一月，所有的票據(jù)已經全面完成回收?！　≡摴镜目偨浝硇×殖媚陼露Q心“不再使用？據(jù)”，是因為我在講習會一再強調“想要不讓公司倒閉，首先就是停止使用應付票據(jù)”。小林總經理還告訴我，“10年前，一度因為開出去的票據(jù)造成公司面臨倒閉危機，在聽到小山老師的建議之后，仿佛看到光明的未來?！薄　⌒×挚偨浝磉€主動跟采購的廠商要求“因為付現(xiàn)，應該可以有點折扣”。在他的努力下，每年可以降低2500萬日元的采購金額，而且是持續(xù)性的。對公司來說，是不小的貢獻?！　〈送?，他們公司因為采用現(xiàn)金交易的方式在業(yè)界受到廣泛的注目，并吸引許多廠商主動跟他們聯(lián)絡，讓他們公司的生意范圍大幅擴張。　　說個題外？，小林總經理是企業(yè)家第二代，他回想小時候看到父母吵架，原因不外乎是公司的資金調度。他接任總經理之后，做出停止使用應付票據(jù)的決定，該月月底，當時仍然擔任公司會計主管，也是公司常務理事的母親竟然跑來跟他說“謝謝”，聽說他的母親還一度落淚?！　?40　　下定決心　　接受銀行的貸款　　為了讓公司的營運能夠更穩(wěn)定，跟銀行之間的往來是不可缺少的。但是，有很多老板深信“反正銀行也不會同意我們的貸款申請”。因此，也不曾努力去跟銀行協(xié)商以“獲得”貸款。　　這是很可惜的事。接下來，我會跟大家分享一些心得。其實銀行的想法很簡單，“他們是很想把錢借給可以借的對象”。那些沒辦法順利貸到款項的公司，應該只是當老板的不曾爭取，也沒有做過任何的努力。倘若打算貸款的公司心態(tài)傾向于“如果可以貸到款項就是賺到”，就會被那些老道的銀行玩弄在股掌之間。　　換句話說，可能會有人認為“無貸款經營公司”是最好的。但是，采取這種無貸款經營方式的企業(yè)，一旦發(fā)生突發(fā)狀況的時候，銀行也不會伸出援手，因此面臨倒閉危機的公司絕對不在少數(shù)，這點是當老板的人必須銘記在心的。換句話說，銀行貸款這種東西，如果可以借得到還是接受比較好。這是因為貸款額度、償還記錄都算是公司的資產?！　【烤挂鯓幼霾拍茏屻y行同意貸款給自己。另外，如果銀行同意貸款給自己，該如何爭取較低的利息以及較長的還款期限，也是全憑老板決定。也就是說，最重要的是決定“讓銀行同意貸款”，再來想辦法“讓銀行給予最有利的貸款條件”?！　∠胍_成這樣的目標，當老板的究竟該怎么做呢？接下來，我要跟大家分享我自己跟銀行打交道的訣竅。

媒體關注與評論

　　這是一本日本中小企業(yè)經營“圣經”，對于我們中國企業(yè)家來講，極富啟發(fā)意義。我欣賞書中說的下“決定”之說，一個優(yōu)秀的企業(yè)家在經營企業(yè)時，首先需要做的就是堅定其在市場中生存的信念?！　　袊駹I企業(yè)聯(lián)合會 趙易 《賺錢老板不傳的關鍵決定》講的不是高深的經營理論

編輯推薦

　　一個好老板或好主管，要做的最大決定就是要生存下去：　　要能夠賺錢；要讓組織更穩(wěn)固；要讓自己的公司不會倒閉；　　以及考慮如何實現(xiàn)這些決定的手段?！　」灸懿荒苜嶅X　　全看老板有沒有正確“下決定”！

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