有一種能力叫說話

內(nèi)容概要

20幾歲的年輕人，剛從學(xué)校步入社會，由一個單純的學(xué)校環(huán)境進(jìn)入一個相對復(fù)雜的社會環(huán)境中，必然有很多的不適，比如角色轉(zhuǎn)變不順、工作不順、人際關(guān)系不順，等等。而這些不順的原因很大程度上不在于他們的能力和學(xué)歷背景，而在于他們的為人處世方面。    本書主要從說話技巧方面來解決年輕人面臨的上述問題，是一本20幾歲年輕人不可多得的為人處世技巧書。書中有作者自己的經(jīng)歷，運用了大量的心理學(xué)理論，用真實的案例使讀者在閱讀過程中產(chǎn)生共鳴，學(xué)到很多實用的知識。

作者簡介

智者說話，是因為他們有話要說；愚者說話，則是因為他們想說。
    ——柏拉圖
    做一件事，說一句話，無論事情的大小，說話的多少，你都得自己先有計劃，先問問自己做這件事、說這句話，有沒有意義。你能這樣做，就奠定了奮斗的基礎(chǔ)。
    ——戴爾·卡耐基

書籍目錄

Part 1  20幾歲了，別再“童言無忌”  你最好不要說錯話  利用好語言這門工具  會說話給人留下好印象  好口才的基本要求  年輕人要強化口才能力  訓(xùn)練語言能力的幾種方法  讓你的聲音更有魅力  改掉不良的說話習(xí)慣Part 2  勇敢一點，表達(dá)出你自己  消除“社交恐懼癥”  口吃不是永久的  表達(dá)時底氣十足  見多識廣有助你的口才  如何消除緊張情緒  把握與異性說話的要領(lǐng)  請求他人的諒解  和陌生人交談自如Part 3  盡早形成自己的語言風(fēng)格  做一個會說話受歡迎的人  掌握良好的交談禮儀  會說話的人懂得幽默  根據(jù)對象調(diào)整說話內(nèi)容  到什么山上唱什么歌  掌握脫口秀的利器  活用修辭把話說精彩  不受歡迎的幾種“臭嘴”Part 4  打開話題，把握談話主動權(quán)  得體地稱呼他人  初次見面尋找合適的話題  自我表露有助于關(guān)系發(fā)展  敢于自嘲促進(jìn)溝通  多說他人感興趣的話  避免不合適的話題  打破交談中的“冰塊”  巧妙地插入自己的話Part 5  洞察他人，讓自己左右逢源  先“聽”別人的想法  看穿對方的謊言  給對方一個臺階下  看懂他人的肢體語言  和對方站在同一陣線  攻破對方的心理防線  讓勸說變得更有效  給對方戴一頂大高帽  巧妙應(yīng)付饒舌的對象  消除誤會，越早越好Part 6  語言藝術(shù)，掌握一些說話技巧  微笑著對他人說“不”  委婉地提醒對方的錯誤  練好能言善辯的本事  四招讓溝通變得有效  說者無心，聽者有意  讓他人主動幫忙的說話技巧  錯話說出后的補救措施  縮小他人心中的“秤砣”  得體地安慰他人Part 7  練好“嘴皮”，在職場上受歡迎  自我介紹很重要  面試時別犯“忌諱”  積極有效地匯報工作  與同事進(jìn)行良好的溝通  與上司說話要有分寸  別讓他人聽到你的抱怨  不冒犯地提出異議  電話中的說話技巧Part 8  越過雷區(qū)，年輕人常犯的說話錯誤  不懂得考慮他人的面子  高談闊論不顧他人感受  不為說出的話負(fù)責(zé)  以揭露別人的隱私為樂  背后攻擊他人  開玩笑沒有分寸  對他人的錯誤不依不饒

章節(jié)摘錄

他想，這么多干部在一起匯報，怎樣才能讓自己的匯報得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，讓領(lǐng)導(dǎo)記得住呢？當(dāng)輪到他發(fā)言時，他就將自己要匯報的主題概括地說了一句：“出彩不出事。”出彩，就是要有成果；不出事，就是不出問題。這句話，吸引了領(lǐng)導(dǎo)的注意。哪個領(lǐng)導(dǎo)不喜歡既有成果又不出問題的下屬呢？通過這一句提綱挈領(lǐng)的話.他讓領(lǐng)導(dǎo)記住了自己，為自己以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。由于領(lǐng)導(dǎo)對他的印象很深很好，他的發(fā)展也非常順利，成為中央機(jī)關(guān)一位非常年輕的局長。注意過程中的匯報在工作進(jìn)行的過程中，你要根據(jù)上級的要求，選擇在什么時間和怎樣匯報。匯報之前，先要考慮上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是屬于哪一個類型，因為不同的管理風(fēng)格，自然有不同的看法和要求。例如：注重結(jié)果、只看成效的上級，一般在工作過程中不太留心聽取過程的部分。因為他只要結(jié)果，不問過程，所以在匯報工作進(jìn)度的時候，不妨先表述結(jié)果成效；管理風(fēng)格比較細(xì)膩的上級，就會希望下屬定時匯報，甚至多請示，否則，他會認(rèn)為你不把工作和上級放在眼內(nèi)。只要定時匯報，讓上級了解你的工作進(jìn)度、困難和你辛勤工作的狀況，萬一遇到特殊的情況而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量，上級也不會感到意外，反而會理解你的處境，共同找出解決方案，設(shè)法完成工作指標(biāo)。簡單表明個人的見解如果上級所委派的只是一項簡單任務(wù)，你可以簡單地表明個人的態(tài)度，那就是請上級放心，你可以按時完成任務(wù)；如果那是一件較為困難及復(fù)雜的工作，你就應(yīng)該有條理地向上級闡述開展工作的方法和預(yù)算的計劃內(nèi)容，并且征求上級的指導(dǎo)或建議。開展工作的時候，也需要向上級匯報，提出工作所需的人手及資源調(diào)配、費用開支的情況等，以便獲得上級的答復(fù)和尋求解決方案。

編輯推薦

《有一種能力叫"說話"》：選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，在正確的地點，說恰當(dāng)?shù)脑挕?/pre>





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