聰明女人要懂得的話(huà)語(yǔ)操縱術(shù)

前言

　　一個(gè)人，不管你生性多么聰穎，接受過(guò)多么高深的教育，穿著多么漂 亮的衣服，擁有多么雄厚的資產(chǎn)，如果你無(wú)法流暢、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的思 想，你仍然無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。語(yǔ)言的操控能力，對(duì)于女人，是增 加自身人格魅力的砝碼，是事業(yè)上披荊斬棘的利劍，是生活上安身立命的 資本。 世界上沒(méi)有任何一個(gè)正常人不需要講話(huà)、不需要交流，也沒(méi)有任何一 種工作不需要和別人打交道。而人與人之間交流最方便的途徑就是語(yǔ)言。 通過(guò)出色的語(yǔ)言表達(dá)，可以使相互熟識(shí)朋友的交情更深，可以使陌生的人 產(chǎn)生好感，可以使相互有分歧的人互相理解，可以使互相仇恨的人化干戈 為玉帛。 所謂出色的語(yǔ)言表達(dá)能力，不僅僅要求我們擁有滔滔不絕的說(shuō)話(huà)能力 ，還要求我們有見(jiàn)機(jī)說(shuō)話(huà)的水準(zhǔn)。善說(shuō)者不一定說(shuō)得多，但是一定說(shuō)得到 位。而之所以能夠說(shuō)到位，是因?yàn)樗軌驈膶?duì)方的言行舉止中洞悉其內(nèi)心 世界。何時(shí)聆聽(tīng)，何時(shí)應(yīng)答；何時(shí)迎合，何時(shí)反駁；何時(shí)點(diǎn)頭，何時(shí)發(fā)火 ；何時(shí)贊美，何時(shí)批評(píng)；何時(shí)觀察，何時(shí)分析；何時(shí)深藏不漏，何時(shí)拋磚 引玉……了解對(duì)方想聽(tīng)和不想聽(tīng)的、想要和不想要的、喜歡和不喜歡的以 及對(duì)方擔(dān)心的、顧慮的等，如此便打開(kāi)了人與人之間溝通的大門(mén)。 你可以生得不美麗，但一定要做一個(gè)善于言論的女人。無(wú)論環(huán)境怎樣 ，都能做到巧妙地溝通，機(jī)智應(yīng)答。成功一定有方法，失敗一定有原因。 要想練就過(guò)硬的語(yǔ)言能力，并不是我們想象的那么容易，但同樣也不如我 們想象的那么困難。只要掌握技巧和方法，成為說(shuō)話(huà)高手并非難事。 讀懂人心，贏得青睞，取得驕人成就；讓你在人際交往中，把握心理 規(guī)律，提升自我魅力，擁有更廣的人脈；讓你在與人交談時(shí)，占據(jù)主導(dǎo)地 位，吸引眾人目光；讓你在日常生活中，掌控愛(ài)情和家庭的節(jié)拍，找到幸 福的真諦。這就是本書(shū)的目的。

內(nèi)容概要

　　高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開(kāi)始?！　∽鳛榕耍稽c(diǎn)話(huà)語(yǔ)操縱術(shù)，不僅可以讓自己在社交上左右逢源，更可以駕馭人心，讓他人為你所用?！　×私鈱?duì)方想聽(tīng)和不想聽(tīng)的、喜歡和不喜歡的，以及對(duì)方的擔(dān)心、顧慮等，如此便打開(kāi)了人與人之間溝通的大門(mén)?！　《谜f(shuō)話(huà)技巧的聰明女人能輕松駕馭生活，并獲得屬于自己的成功。　　我們?nèi)绻诮徽勚懈鶕?jù)不同人的性格、興趣愛(ài)好，從不同的話(huà)題入手，常?？梢员容^容易地開(kāi)啟對(duì)方的心扉。

作者簡(jiǎn)介

謝娜：20世紀(jì)70年代生人，專(zhuān)欄作家，自由撰稿人。其作品專(zhuān)注現(xiàn)代女性生活，文筆細(xì)膩優(yōu)美，經(jīng)典睿智，以冷眼洞悉世情，以慧心指點(diǎn)迷津，極受年輕讀者追捧。

書(shū)籍目錄

第一章  擁有好口才的八個(gè)法則　致力于提高說(shuō)話(huà)能力　把信心烙在每個(gè)字上　具備堅(jiān)毅的決心　克服人性中的弱點(diǎn)　積極的心理暗示　不要錯(cuò)過(guò)說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)　做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者　說(shuō)好第一句話(huà)第二章  語(yǔ)言風(fēng)格就是一種征服　要有自己的說(shuō)話(huà)風(fēng)格　懂得駕馭自己的聲音　明快的說(shuō)話(huà)節(jié)奏　語(yǔ)調(diào)的感染力　　會(huì)說(shuō)“謝謝”最得人心　善用積極性詞匯的力量　尊重也是一種征服第三章  身體語(yǔ)言比說(shuō)話(huà)更有效　培養(yǎng)良好的說(shuō)話(huà)風(fēng)度　眼神在交際中的作用　羞澀，最令人心動(dòng)的表情　溝通中的手勢(shì)技巧　衣著形象也是一種語(yǔ)言　優(yōu)雅是最美麗的語(yǔ)言　體態(tài)，展現(xiàn)女人的優(yōu)雅氣質(zhì)第四章  意在言外的溝通更具魔力　一切從寒暄開(kāi)始　話(huà)說(shuō)三分，點(diǎn)到為止　“糖衣炮彈”的妙用　含蓄更利于溝通　藝術(shù)地表達(dá)不同意見(jiàn)　不確定的模糊語(yǔ)言　暗示的妙處　轉(zhuǎn)著彎兒說(shuō)話(huà)　把握好沉默的分寸　要有點(diǎn)“變色龍”的本領(lǐng)第五章  聰明女人把話(huà)說(shuō)得滴水不漏　說(shuō)話(huà)要因人而異　高帽子不能自己戴　惡語(yǔ)止于智者　說(shuō)話(huà)要看對(duì)象，辦事不難　看準(zhǔn)對(duì)方的性格，投其所好　抓住良機(jī)，言到功成　不要把話(huà)說(shuō)得太絕　說(shuō)話(huà)要講究分寸　善于稱(chēng)呼才能讓人喜歡你　完美收?qǐng)隽粝潞糜∠蟮诹? 讓人無(wú)法說(shuō)NO的攻心說(shuō)話(huà)帶　使對(duì)方一開(kāi)始就說(shuō)“是”　恰當(dāng)?shù)靥岢鰡?wèn)題　鎖定對(duì)方的強(qiáng)烈欲望　親和力能夠消除隔膜　微笑是最寶貴的資產(chǎn)　微笑也是一種語(yǔ)言　委婉的女人最智慧　說(shuō)軟話(huà)，服人心　……第七章  用贊美打動(dòng)人心的方法第八章  別人想“聽(tīng)”的比你想“說(shuō)”的更重要第九章  學(xué)會(huì)制造尷尬局面下的交談樂(lè)趣第十章  讓舌頭走在后面，簡(jiǎn)單說(shuō)話(huà)有學(xué)問(wèn)第十一章  拒絕是一門(mén)藝術(shù)：女人如何說(shuō)不

章節(jié)摘錄

　　人人都希望能勇于開(kāi)口，大膽說(shuō)話(huà)。但凡事都有個(gè)分寸，如果我們不 會(huì)把握這個(gè)分寸，那就只能適得其反，弄巧成拙。 生活中有許多是非之爭(zhēng)是因?yàn)檎勗?huà)多了；話(huà)說(shuō)得愈多，出毛病的機(jī)會(huì) 也就愈多。 所以，在什么場(chǎng)合該說(shuō)什么話(huà)，用什么方式說(shuō)，都值得注意。真正有 見(jiàn)識(shí)的人，會(huì)在腦中把眾人的論點(diǎn)分析、整理出來(lái)，而當(dāng)座談會(huì)進(jìn)行到中 段以后，才提出他歸納后的要點(diǎn)，讓大家有個(gè)一致的方向。然后，再說(shuō)出 自己的意見(jiàn)，使整個(gè)討論的方向更為明確，這種人才是最會(huì)表達(dá)的人。 善于傾聽(tīng)，是一個(gè)人最基本的素質(zhì)。耐心傾聽(tīng)他人說(shuō)話(huà)，是一種尊重 他人的行為，也是一個(gè)人有良好修養(yǎng)和謙遜美德的體現(xiàn)。因此，我們要從 小養(yǎng)成耐心傾聽(tīng)別人講話(huà)的好習(xí)慣。 傾聽(tīng)是對(duì)別人最好的尊敬。專(zhuān)心地聽(tīng)別人講話(huà)，是你所能給予別人的 最有效，也是最好的贊美。不管說(shuō)話(huà)者是上司、下屬、親人或者朋友，或 者是其他人，傾聽(tīng)的功效都是同樣的。人們總是更關(guān)注自己的問(wèn)題和興趣 ，同樣，如果有人愿意聽(tīng)你談?wù)撟约?，你也?huì)馬上有一種被重視的感覺(jué)。 在小說(shuō)《傲慢與偏見(jiàn)》中，麗萃在一次茶會(huì)上專(zhuān)注地聽(tīng)著一位剛剛從 非洲旅行回來(lái)的男士講非洲的所見(jiàn)所聞，幾乎沒(méi)有說(shuō)什么話(huà)，但分手時(shí)那 位紳士卻對(duì)別人說(shuō)，麗萃是個(gè)多么善言談的姑娘??！看，這就是傾聽(tīng)別人 說(shuō)話(huà)的效果。它能讓你更快地交到朋友，贏得別人的喜歡。當(dāng)然，傾聽(tīng)不 僅僅是保持沉默，用耳朵聽(tīng)聽(tīng)而己。 如果我們只用眼睛或耳朵來(lái)接收文字，而不用心去洞察發(fā)現(xiàn)對(duì)方的心 意，就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)讀或聽(tīng)所希望達(dá)到的目的，結(jié)果只是浪費(fèi)時(shí)間，并不能達(dá) 到有效溝通的目的。 真正的傾聽(tīng)，是要用心、用眼睛、用耳朵去聽(tīng)。女人不但要學(xué)會(huì)用耳 朵傾聽(tīng)，還要學(xué)會(huì)用心去傾聽(tīng)。 做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者要注意6個(gè)規(guī)則。 規(guī)則一：對(duì)講話(huà)的人表示稱(chēng)贊。這樣做會(huì)造成良好的交往氣氛。對(duì)方 聽(tīng)到你的稱(chēng)贊越多，他就越能準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想。相反，如果你在聽(tīng)話(huà) 中表現(xiàn)出消極態(tài)度，就會(huì)引起對(duì)方的警惕，對(duì)你產(chǎn)生不信任感。 規(guī)則二：全身注意傾聽(tīng)。你可以這樣做：面向說(shuō)話(huà)者，同他保持目光 的親密接觸，同時(shí)配合標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì)和手勢(shì)。無(wú)論你是坐著還是站著，與對(duì) 方要保持在對(duì)于雙方都最適宜的距離上。我們親身的經(jīng)歷是，只愿意與認(rèn) 真傾聽(tīng)、舉止活潑的人交往，而不愿意與推一下轉(zhuǎn)一下的石磨打交道。 規(guī)則三：以相應(yīng)的行動(dòng)回答對(duì)方的問(wèn)題。對(duì)方和你交談的目的，是想 得到某種可感覺(jué)到的信息，或者迫使你做某件事情，或者使你改變觀點(diǎn)， 等等。這時(shí)，你采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)就是對(duì)對(duì)方最好的回答方式。 規(guī)則四：別逃避交談的責(zé)任。作為一個(gè)聽(tīng)話(huà)者，不管在什么情況下， 如果你不明白對(duì)方說(shuō)出的話(huà)是什么意思，你就應(yīng)該用各種方法使他知道這 一點(diǎn)。 比如，你可以向他提出問(wèn)題，或者積極地表達(dá)出你聽(tīng)到了什么，或者 讓對(duì)方糾正你聽(tīng)錯(cuò)之處。如果你什么都不說(shuō)，誰(shuí)又能知道你是否聽(tīng)懂了？ 規(guī)則五：對(duì)對(duì)方表示理解。這包括理解對(duì)方的語(yǔ)言和情感。有個(gè)工作 人員這樣說(shuō)：“謝天謝地，我終于把這些信件處理完了！”這就比他簡(jiǎn)單 說(shuō)一句“我把這些信件處理完了”充滿(mǎn)情感。 規(guī)則六：要觀察對(duì)方的表情。交談很多時(shí)候是通過(guò)非語(yǔ)言方式進(jìn)行的 ，那么，就不僅要聽(tīng)對(duì)方的語(yǔ)言，而且要注意對(duì)方的表情，比如看對(duì)方如 何同你保持目光接觸、說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣及音調(diào)和語(yǔ)速等，同時(shí)還要注意對(duì)方站 著或坐著時(shí)與你的距離，從中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的言外之意。 在傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)的同時(shí)，還有幾個(gè)方面需要努力避免。 第一，別提太多的問(wèn)題。問(wèn)題提得太多，容易造成對(duì)方思維混亂，談 話(huà)精力難以集中。 第二，別走神。有的人聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，習(xí)慣考慮與談話(huà)無(wú)關(guān)的事情， 對(duì)方的話(huà)其實(shí)一句也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，這樣做不利于交往。 第三，別匆忙下結(jié)論。不少人喜歡對(duì)談話(huà)的主題作出判斷和評(píng)價(jià)，表 示贊許和反對(duì)。這些判斷和評(píng)價(jià)，容易讓對(duì)方陷入防御地位，造成交際的 障礙。P13-15

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