銷售圣經(jīng)

前言

對(duì)于廣大銷售人員、企業(yè)家、商界人士來(lái)說(shuō)，《銷售圣經(jīng)》這本書無(wú)疑將成為他們?nèi)?、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)指南。《銷售圣經(jīng)》這本書的銷售理念是建立在永恒不變的銷售原則之上的。該書內(nèi)容專業(yè)、實(shí)用，基于常識(shí)，便于讀者理解。《銷售圣經(jīng)》的銷售理念是我在做銷售人員、銷售經(jīng)理和銷售培訓(xùn)師等的漫長(zhǎng)職業(yè)生涯中逐漸摸索出來(lái)的，它接受了銷售實(shí)踐的檢驗(yàn)，既不會(huì)擺布于人，也不趨附于任何時(shí)尚。更確切地說(shuō)，《銷售圣經(jīng)》所介紹的是3種專業(yè)實(shí)用的、互相連貫的、全套銷售理念，即銷售流程、銷售計(jì)劃和銷售實(shí)踐。

內(nèi)容概要

　  本書作者沃倫·威奇斯勒是全球公認(rèn)的銷售專家、美國(guó)完勝營(yíng)銷公司的締造者兼總裁，他因向銷售人員、銷售執(zhí)行官以及銷售組織提供國(guó)際領(lǐng)先的銷售理念、技巧和方法而享譽(yù)世界。奉書是其在總結(jié)自己幾十年成功銷售經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的經(jīng)典力作，書中通過(guò)銷售流程、銷售計(jì)劃、銷售實(shí)踐3個(gè)緊密聯(lián)系、互相貫通的成功銷售理念建立了一套完整的銷售體系和戰(zhàn)略思想，涵蓋了作者所掌握的成功尋找、贏取、留住客戶的全部最佳策略和技能。本書的銷售理念是作者在做銷售人員、銷售經(jīng)理和銷售培訓(xùn)師等漫長(zhǎng)職業(yè)生涯中逐漸摸索出來(lái)的，接受了銷售實(shí)踐的檢驗(yàn)，專業(yè)、實(shí)用、基于常識(shí)，便于讀者理解。對(duì)于廣大銷售人員、企業(yè)家、商界人士來(lái)說(shuō)，本書無(wú)疑將成為他們?nèi)?、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)指南。

作者簡(jiǎn)介

　  沃倫·威奇斯勒，美國(guó)完勝營(yíng)銷公司的締造者和總裁。在商業(yè)銷售領(lǐng)域，沃倫是一位全球公認(rèn)的銷售專家，每周都出現(xiàn)在辛迪加“成功銷售全攻略與沃倫”的電視廣播秀中。他創(chuàng)立的完勝營(yíng)銷公司因向銷售人員、銷售執(zhí)行官以及銷售組織提供國(guó)際領(lǐng)先的銷售理念、技巧和方法而享譽(yù)世界。其客戶包括多家財(cái)富500強(qiáng)公司以及成百上千家其他各類公司，這些公司廣泛分布于金融服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、物流業(yè)和專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域。

書籍目錄

緒論　怎樣成為八面玲瓏的銷售精英　　成功銷售全攻略的選擇　克服銷售障礙　學(xué)習(xí)之前需要先忘記以前所學(xué)的東西　為什么《銷售圣經(jīng)》適用于所有的銷售人員　為什么不斷提高你的業(yè)務(wù)技巧如此重要第一部分　銷售流程　第1章　建立穩(wěn)固的銷售基礎(chǔ)　　　你必須要有一個(gè)銷售流程　　客戶進(jìn)化論　　客戶就是你最大的指望　　第2章　銷售流程之續(xù)篇　　走出銷售誤區(qū)　　　商務(wù)洽談控制　　　讓客戶做出承諾　　　切記：如果不問(wèn)客戶具有約束力的問(wèn)題，我們將一無(wú)所獲　第3章　維護(hù)并拓展你的銷售業(yè)務(wù)第二部分　銷售計(jì)劃　第4章　銷售策略的制訂　第5章　制訂銷售計(jì)劃第三部分　銷售實(shí)踐　第6章　專業(yè)銷售人員的自我管理　第7章　業(yè)務(wù)行為中的有效銷售實(shí)戰(zhàn)　第8章　后記：《銷售圣經(jīng)》之思維模式　附錄：《銷售圣經(jīng)》之工具套餐

章節(jié)摘錄

新技術(shù)毋庸置疑，使用新技術(shù)是拓展銷售業(yè)務(wù)和維護(hù)客戶的神奇方法。其實(shí)每天都有對(duì)銷售人員有用的新技術(shù)問(wèn)世。無(wú)論你是在本書出版后5年還是50年后再閱讀它，新技術(shù)和新觀念都在推動(dòng)著我們不斷前進(jìn)。然而遺憾的是，許多銷售人員不敢于接受并利用新技術(shù)，而是選擇墨守成規(guī)。過(guò)去很多年里，許多新技術(shù)的出現(xiàn)幫助了銷售人員。20世紀(jì)70年代末80年代初，便攜式電話是個(gè)新發(fā)明。而后它被稱為“移動(dòng)電話”，或汽車無(wú)線電話，因?yàn)槟惚仨毎阉惭b在汽車上。我知道很多積極進(jìn)取的銷售人員都在車?yán)锇惭b了這種電話，即使當(dāng)時(shí)的價(jià)格是當(dāng)今的20～30倍。為什么當(dāng)時(shí)這些銷售人員愿意花費(fèi)巨資在移動(dòng)電話上呢？因?yàn)樗麄冎肋@項(xiàng)新技術(shù)不僅能夠節(jié)約他們時(shí)間，而且還能夠幫助他們聯(lián)系客戶。他們不用再把車停靠在路邊，然后去使用公用電話。積極進(jìn)取的銷售人員能接受新技術(shù)。個(gè)人電腦的問(wèn)世又是怎樣的情況呢？1983年之前，沒(méi)有個(gè)人電腦，1993年電腦如雨后春筍般大量出現(xiàn)。想象一下當(dāng)你帶著筆記本電腦到你客戶的辦公室去拜訪，你的電腦里面存儲(chǔ)著大量的數(shù)據(jù)，并且能夠隨時(shí)隨地獲取大量信息，那將會(huì)對(duì)你有多大的幫助啊。接著，我們目睹了電子郵件和萬(wàn)維網(wǎng)的問(wèn)世。這是聰明且有進(jìn)取心的銷售人員非常歡迎的新技術(shù)。

后記

基于前一章的觀點(diǎn)，我能想象得到一旦你挖掘出自身銷售動(dòng)機(jī)，你肯定會(huì)為你那把握成功的能力而備受鼓舞，你是否愿意往前繼續(xù)邁步，并看看其他一些能很大程度決定你究竟有多成功的概念呢？如果答案為“是”，那么請(qǐng)繼續(xù)看下去，因?yàn)槲覍⑴c你分享一些可能發(fā)人深省的觀點(diǎn)。這些觀點(diǎn)是我對(duì)我的工作和無(wú)數(shù)與我共事過(guò)的人的工作進(jìn)行多年觀察而得出的，它們極大地影響了那些與我分享過(guò)這些觀點(diǎn)的銷售人員的生活。首先，我要談?wù)勥@些策略，然后以分析銷售動(dòng)機(jī)作為后記，也為這本書劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

編輯推薦

《銷售圣經(jīng)》是一本改變千萬(wàn)銷售人員命運(yùn)的書。

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