跟科特勒學(xué)營(yíng)銷(xiāo)

前言

　　菲利普·科特勒博士生于1931年，是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)集大成者，被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”。他見(jiàn)證了美國(guó)40年經(jīng)濟(jì)的起伏坎坷、衰落跌宕和繁榮興旺的歷史，從而成就了完整的營(yíng)銷(xiāo)理論，培養(yǎng)了一代又一代美國(guó)大型公司的企業(yè)家。從1975年至1995年的20年問(wèn)，他多次獲得美國(guó)國(guó)家級(jí)勛章和褒獎(jiǎng)，包括“保爾·D.康弗斯獎(jiǎng)”、“斯圖爾特·亨特森·布賴(lài)特獎(jiǎng)”、“杰出的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教育工作者獎(jiǎng)”、“營(yíng)銷(xiāo)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“查爾斯·庫(kù)利奇獎(jiǎng)”。他是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA）第一屆“營(yíng)銷(xiāo)教育者獎(jiǎng)”的獲得者，也是至今唯一3次獲得過(guò)《營(yíng)銷(xiāo)雜志》年度最佳論文獎(jiǎng)——阿爾法·卡帕‘普西獎(jiǎng)的得主?！　《嗄陙?lái)，科特勒博士一直致力于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)組織、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的研究。他的最新研究領(lǐng)域包括：高科技市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，城市、地區(qū)及國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究等。他創(chuàng)造的一些概念，如“反向營(yíng)銷(xiāo)”和“社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)”等，被人們廣泛應(yīng)用和實(shí)踐。他著作頗豐，其中有許多被翻譯成20多種語(yǔ)言，被58個(gè)國(guó)家的營(yíng)銷(xiāo)人士視為營(yíng)銷(xiāo)寶典?！　”M管科特勒的營(yíng)銷(xiāo)思想取得了如此驕人的成績(jī)，但市場(chǎng)是不斷變化的，能夠深刻考驗(yàn)人類(lèi)思維與行為。作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)者，如果脫離目前的市場(chǎng)環(huán)境，而僅僅學(xué)習(xí)科特勒營(yíng)銷(xiāo)理論是不夠的，我們應(yīng)該在深入理解和把握這些營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律和技巧的基礎(chǔ)上，針對(duì)其實(shí)用性進(jìn)行科學(xué)的分析，探索其在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的具體運(yùn)用策略，從而使?fàn)I銷(xiāo)工作獲得成功。為了達(dá)到這一目的，我們特別編寫(xiě)了這本《跟科特勒學(xué)營(yíng)銷(xiāo)》?！　”緯?shū)總結(jié)了科特勒幾十年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)他的營(yíng)銷(xiāo)精髓進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的介紹。本書(shū)本著實(shí)用、全面的原則，通過(guò)科特勒營(yíng)銷(xiāo)理念的引導(dǎo)，從如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、緊跟時(shí)代潮流等方面，結(jié)合具體的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例，教給大家全面、具體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)操作方法和技巧，就如同科特勒親身傳授你營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)一樣親切、自然，能讓你迅速領(lǐng)悟它的精髓?！　∥覀兙帉?xiě)本書(shū)的目的，并不是要每個(gè)人都成為像科特勒那樣的營(yíng)銷(xiāo)大師，而在于融會(huì)貫通科特勒的策略、方法和思維，用它來(lái)指導(dǎo)我們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐?！　I(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有我們想象中的那么難，只要你抽出一點(diǎn)時(shí)間，細(xì)細(xì)閱讀本書(shū)，領(lǐng)悟科特勒的營(yíng)銷(xiāo)智慧和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐策略，肯定會(huì)比你僅僅出門(mén)“闖蕩”收獲更多。　　讓我們一起向真正的營(yíng)銷(xiāo)大師學(xué)習(xí)吧！　　祝愿所有的營(yíng)銷(xiāo)者都能獲得成功！

內(nèi)容概要

　　《跟科特勒學(xué)營(yíng)銷(xiāo)》系統(tǒng)解析科特勒營(yíng)銷(xiāo)理論，內(nèi)容全面，涵蓋營(yíng)銷(xiāo)的所有重要課題，試圖幫助企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)人員在短期內(nèi)快速掌握科特勒營(yíng)銷(xiāo)理論要領(lǐng)、營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)的具體操作方法和技巧，從而從整體上提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！　》评铡た铺乩帐乾F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論的奠基者，被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”、“營(yíng)銷(xiāo)界的愛(ài)因斯坦”，曾多次獲得美國(guó)國(guó)家級(jí)勛章和褒獎(jiǎng)。他的理論不僅培養(yǎng)出一代又一代美國(guó)大型公司的企業(yè)家，而且在美國(guó)超大型跨國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)中，做出了巨大貢獻(xiàn)。其著作主要有《營(yíng)銷(xiāo)管理》、《國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》、《營(yíng)銷(xiāo)典范》、《營(yíng)銷(xiāo)原理》、《社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)》等，許多都被翻譯為20多種語(yǔ)言，被58個(gè)國(guó)家的營(yíng)銷(xiāo)人士視為寶典，其中《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)更是被奉為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的圣經(jīng)?！　?yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)?！　∑髽I(yè)在計(jì)較做某事花多少錢(qián)時(shí)投入的注意力太多，他們應(yīng)更多地考慮要是不做這件事，代價(jià)將是多大?！　I(yíng)銷(xiāo)學(xué)不僅適用于產(chǎn)品與服務(wù)，也適用于組織與人，所有的組織不管是否進(jìn)行貨幣交易，事實(shí)上都需要搞營(yíng)銷(xiāo)?！　⊥ㄟ^(guò)公共關(guān)系創(chuàng)建一個(gè)新的品牌需要更多時(shí)間和創(chuàng)造性，但是最終公共關(guān)系會(huì)起到比爆炸式廣告宣傳更好的效果?！　∶總€(gè)公司都應(yīng)趕在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前不遺佘力地淘汰自己的生產(chǎn)線?！　](méi)有便宜2分錢(qián)抵消不了的顧客忠誠(chéng)。

書(shū)籍目錄

第一章　營(yíng)銷(xiāo)立于謀，成于策——營(yíng)銷(xiāo)探查和計(jì)劃第一節(jié)　做好調(diào)研和環(huán)境分析，使計(jì)劃更有針對(duì)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本步驟企業(yè)的宏觀環(huán)境分析企業(yè)的微觀環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境的SWOT分析營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：寶潔的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：朗訊的機(jī)會(huì)與威脅第二節(jié)　注重信息研究和需求衡量，為企業(yè)的準(zhǔn)確決策奠定基礎(chǔ)建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)市場(chǎng)需求分析需求預(yù)測(cè)的4種方法營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：花王的信息研究第三節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的具體步驟營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織如何使?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃更加成功營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是戰(zhàn)略控制的重要工具營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：日立公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：新可樂(lè)失敗的教訓(xùn)第二章　營(yíng)銷(xiāo)的中心可定義為戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——細(xì)分市場(chǎng)策略第一節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分——找對(duì)你的顧客市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)并不是所有的細(xì)分都是有效的市場(chǎng)細(xì)分模式營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：“鱷魚(yú)恤”的市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：可口可樂(lè)的靶子市場(chǎng)第二節(jié)　選擇市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)集中化市場(chǎng)策略超級(jí)鏈接：空隙營(yíng)銷(xiāo)第三節(jié)　市場(chǎng)定位方法市場(chǎng)整體定位產(chǎn)品定位方法適時(shí)考慮產(chǎn)品再定位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：準(zhǔn)確定位助美國(guó)西南航空公司起飛營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：杜邦企業(yè)重新定位第四節(jié)　選擇合適的市場(chǎng)定位根據(jù)潛在優(yōu)勢(shì)定位優(yōu)勢(shì)定位的原則避免4種錯(cuò)誤的定位傾向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：特步的差異化定位第三章　企業(yè)不僅僅是出售產(chǎn)品本身——產(chǎn)品策略第一節(jié)　產(chǎn)品整體觀念產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)概念產(chǎn)品三大屬性產(chǎn)品系列和產(chǎn)品組合決策包裝和標(biāo)簽是產(chǎn)品的視覺(jué)語(yǔ)言營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：羅林洛克以包裝取勝第二節(jié)　品牌濃縮了一切品牌的作用選擇組成品牌的元素建立品牌的正面聯(lián)想營(yíng)造品牌的價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)品牌發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：寶潔的多品牌策略第三節(jié)　生命周期：產(chǎn)品是一個(gè)有限的生命導(dǎo)入期增長(zhǎng)期成熟期衰退期營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：“無(wú)聲小狗”生命周期策略第四節(jié)　新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概念的設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與試銷(xiāo)新產(chǎn)品上市營(yíng)銷(xiāo)決策營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：健力寶新產(chǎn)品“第五季”第五節(jié)　產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品服務(wù)組合服務(wù)的特征企業(yè)服務(wù)管理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：奔馳車(chē)無(wú)處不在的服務(wù)第四章　價(jià)格不僅僅是一個(gè)數(shù)字或一種術(shù)語(yǔ)——價(jià)格策略第一節(jié)　定價(jià)要考慮的因素營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和成本是企業(yè)定價(jià)的核心不同的市場(chǎng)類(lèi)型要有不同的定價(jià)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：V-MAX定價(jià)策略第二節(jié)　選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)以價(jià)值為基礎(chǔ)的定價(jià)以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的定價(jià)選擇新產(chǎn)品定價(jià)策略營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：一次純牛奶的定價(jià)策略營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：凱特比勒的感覺(jué)價(jià)值定價(jià)第三節(jié)　以變?yōu)樯?，適時(shí)調(diào)整價(jià)格折扣定價(jià)差別定價(jià)心理定價(jià)促銷(xiāo)定價(jià)地理定價(jià)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：亞馬遜公司的差別定價(jià)第四節(jié)　各方對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)掌握價(jià)格變更的時(shí)機(jī)購(gòu)買(mǎi)者和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)超級(jí)鏈接：影響價(jià)格敏感性的因素第五章　渠道是傳遞產(chǎn)品價(jià)值的重要途徑——渠道策略第一節(jié)　渠道方案的選擇與管理渠道級(jí)別及渠道組織渠道策略的制定要考慮的因素識(shí)別最有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道方案渠道成員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選擇渠道成員的3種方法渠道的評(píng)價(jià)和改進(jìn)安排營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：TCL集團(tuán)的分銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：可口可樂(lè)的渠道策略第二節(jié)　渠道沖突與管理渠道沖突的原因及類(lèi)型渠道沖突的解決方法營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：海天公司的渠道沖突處理第六章　公司應(yīng)讓顧客了解產(chǎn)品的價(jià)值——促銷(xiāo)第一節(jié)　顧客了解產(chǎn)品價(jià)值的通路一廣告確定廣告目標(biāo)選擇恰當(dāng)?shù)拿襟w廣告的信息決策評(píng)價(jià)廣告效果營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：“哈藥”靠廣告打開(kāi)了市場(chǎng)第二節(jié)　營(yíng)業(yè)推廣使用合理的營(yíng)業(yè)推廣手段營(yíng)業(yè)推廣的實(shí)施與評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：節(jié)　日促銷(xiāo)創(chuàng)佳績(jī)第三節(jié)　營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的主要決策公共關(guān)系活動(dòng)的程序使用正確的公關(guān)工具營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：紅牛的危機(jī)公關(guān)第四節(jié)　銷(xiāo)售人員是連接企業(yè)和顧客的紐帶銷(xiāo)售人員的組織設(shè)置對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和評(píng)估銷(xiāo)售人員的報(bào)酬制度人員推銷(xiāo)過(guò)程第五節(jié)　促銷(xiāo)組合決策促銷(xiāo)組合影響因素促銷(xiāo)組合預(yù)算方法整合營(yíng)銷(xiāo)溝通模式確定受眾的反應(yīng)和溝通目標(biāo)設(shè)計(jì)信息和選擇渠道營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：格蘭仕營(yíng)銷(xiāo)溝通模式第七章　公司不僅僅是生產(chǎn)產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)——“人”的營(yíng)銷(xiāo)第一節(jié)　服務(wù)利潤(rùn)鏈何謂服務(wù)利潤(rùn)鏈服務(wù)利潤(rùn)鏈的內(nèi)部聯(lián)結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：花旗銀行的內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)第二節(jié)　培養(yǎng)顧客關(guān)系顧客數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)尋找潛在顧客的方法發(fā)掘有希望購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客了解顧客發(fā)展階段，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)如何長(zhǎng)期維護(hù)老顧客讓渡顧客價(jià)值，達(dá)到顧客滿意并不是所有的顧客都值得保留營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：沃爾瑪百貨“顧客至上”第三節(jié)　外部營(yíng)銷(xiāo)的核心是滿足顧客需求需要與需求沒(méi)有需求也要開(kāi)發(fā)需求4p轉(zhuǎn)向4c是外部營(yíng)銷(xiāo)成熟的重要表現(xiàn)超級(jí)鏈接：馬斯洛的需要層次理論第四節(jié)　市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)程序組織市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)的不同企業(yè)的采購(gòu)成員組織購(gòu)買(mǎi)者行為的主要類(lèi)型超級(jí)鏈接：組織市場(chǎng)采購(gòu)中心人員第八章　進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，公司應(yīng)確定國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)第一節(jié)　了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，選擇國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)加入國(guó)際市場(chǎng)的決策國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)類(lèi)型不同區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)超級(jí)鏈接：波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論第二節(jié)　進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式一：出口進(jìn)入進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式二：契約進(jìn)入進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式三：直接投資進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：康佳的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略第三節(jié)　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的定價(jià)選擇國(guó)際市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道決策國(guó)際市場(chǎng)促銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：日本“豐田”進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)第九章　企業(yè)要不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐以迎接新的挑戰(zhàn)——提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新理念第一節(jié)　水平營(yíng)銷(xiāo)水平營(yíng)銷(xiāo)的3個(gè)步驟改變維度，進(jìn)行市場(chǎng)層面的水平營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品層面的水平營(yíng)銷(xiāo)水平營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)組合層面的應(yīng)用水平營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的結(jié)果營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：芭比娃娃的誕生第二節(jié)　社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)的成本與收益營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：貝因美的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原則網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：e時(shí)代的“戴爾模式”第十章　營(yíng)銷(xiāo)在非市場(chǎng)上的應(yīng)用第一節(jié)　社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)策略社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品和管理社會(huì)產(chǎn)品定位控制社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的成本社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)傳播營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典：菲律賓關(guān)于避孕的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)策略第二節(jié)　激發(fā)目標(biāo)接受者采取行動(dòng)接受一感覺(jué)一做促使目標(biāo)接受者立即行動(dòng)超級(jí)鏈接：各國(guó)環(huán)保運(yùn)動(dòng)的開(kāi)始第三節(jié)　國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)別國(guó)家的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析吸引外商投資的政策制定國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的制定國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略，使之與國(guó)家戰(zhàn)略一致

章節(jié)摘錄

　　馬斯洛最重要的貢獻(xiàn)就是提出了需要層次理論?！　●R斯洛認(rèn)為，個(gè)人是一個(gè)統(tǒng)一的、有組織的整體，個(gè)人的絕大多數(shù)欲望和沖動(dòng)是互相關(guān)聯(lián)的。驅(qū)使人類(lèi)的是若干始終不變的、遺傳的、本能的需要，這些需要是心理的，而不僅僅是生理的，它們是人類(lèi)天性中固有的東西，文化不能扼殺它們，只能抑制它們。馬斯洛把人類(lèi)的各種需要分成幾種遞進(jìn)的需求層次?！　∩硇枰侨说男枰凶罨?、最強(qiáng)烈、最明顯的一種，人們需要食物、飲料、住所、性交、睡眠和氧氣。一個(gè)同時(shí)缺少食物、自尊和愛(ài)的人會(huì)首先要求食物，只要這一需求還未得到滿足，他就會(huì)無(wú)視其他的需求或把所有其他的需求都推到后面去?！　●R斯洛認(rèn)為，生理需要在所有的需要中是最優(yōu)先的。其具體的意思是：在某種極端的情況下，一個(gè)生活中缺乏任何東西的人，主要的激勵(lì)因素是生理需要，而不是其他。一個(gè)缺少食物、安全、愛(ài)和尊重的人，他很可能對(duì)食物的渴望比對(duì)其他的東西更強(qiáng)烈。如果所有的需要都得不到滿足，機(jī)體就會(huì)受到生理需要的支配，所有其他的需要簡(jiǎn)直變得不存在了，或者被推到了一邊。這時(shí)可以用“饑餓”一詞來(lái)描述整個(gè)機(jī)體的特征，人的意識(shí)幾乎完全被“饑餓”占有。所有的功能都被用來(lái)滿足饑餓，這些組織功能幾乎都為一個(gè)目的所支配：消除饑餓。此刻，感受器官和反應(yīng)器官都可能被看做是消除饑餓的工具。那些對(duì)達(dá)到這個(gè)目的的無(wú)用的功能則潛伏起來(lái)，或退入隱蔽狀態(tài)。當(dāng)這種需要得到滿足時(shí)，又有新的（更為高級(jí)的）需要出現(xiàn)，以此類(lèi)推。這就是人們所說(shuō)“人的基本需要組織起來(lái)成為相對(duì)的優(yōu)勢(shì)需要等級(jí)”的意思?！　∪绻硇枰鄬?duì)充分地得到了滿足，就會(huì)出現(xiàn)一整套新的需要，我們可以把它們大致歸為安全的需要。這類(lèi)需要大致包括對(duì)安全、穩(wěn)定、依賴(lài)的需要，希望免受恐嚇、焦躁和混亂的折磨，對(duì)體制、秩序、法律和保護(hù)者實(shí)力的需求等。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　科特勒喚醒了中國(guó)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注，促進(jìn)了中國(guó)企業(yè)從生產(chǎn)觀念向營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變。尤其是對(duì)那些沒(méi)有背景、靠自強(qiáng)不息走向成功的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，科特勒的學(xué)說(shuō)為他們前進(jìn)的道路點(diǎn)燃了一盞明燈?！　　妒澜缃?jīng)理人》　　科特勒是為營(yíng)銷(xiāo)管理做出實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)的偉大學(xué)人?！　　澜缰芾泶髱煛”说谩さ卖斂恕　∩虡I(yè)作家中沒(méi)有一個(gè)人能像菲利普·科特勒那樣全面、清楚和權(quán)威地掌握自己的領(lǐng)域?！　　獓?guó)際知名營(yíng)銷(xiāo)大師、演說(shuō)家，暢銷(xiāo)書(shū)《與你在巔峰相會(huì)》的作者　金克拉　　科特勒的觀點(diǎn)對(duì)我的幫助很大……他對(duì)中國(guó)最大的貢獻(xiàn)在于促使中國(guó)企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)本身的重視，在從銷(xiāo)售升級(jí)到營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一大批中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力大大地提升了。　　——香港松日集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理　李武軍　　菲利普·科特勒先生是世界當(dāng)之無(wú)愧的“營(yíng)銷(xiāo)之父”，他作為世界級(jí)營(yíng)銷(xiāo)大師的地位是無(wú)人可以替代的。他的思想體系在世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的影響是巨大的……科特勒先生影響了中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的過(guò)去，還將影響中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的未來(lái)：影響中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)新生代?！　　靖呖照{(diào)副總裁　張平

編輯推薦

　　《跟科特勒學(xué)營(yíng)銷(xiāo)》總結(jié)了科特勒幾十年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)他的營(yíng)銷(xiāo)精髓進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的介紹。《跟科特勒學(xué)營(yíng)銷(xiāo)》本著實(shí)用、全面的原則，通過(guò)科特勒營(yíng)銷(xiāo)理念的引導(dǎo)，從如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、緊跟時(shí)代潮流等方面，結(jié)合具體的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例，教給大家全面、具體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)操作方法和技巧，就如同科特勒親身傳授你營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)一樣親切、自然，能讓你迅速領(lǐng)悟它的精髓。 營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有我們想象中的那么難，只要你抽出一點(diǎn)時(shí)間，細(xì)細(xì)閱讀《跟科特勒學(xué)營(yíng)銷(xiāo)》，領(lǐng)悟科特勒的營(yíng)銷(xiāo)智慧和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐策略，肯定會(huì)比你僅僅出門(mén)“闖蕩”收獲更多。

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    跟科特勒學(xué)營(yíng)銷(xiāo) PDF格式下載

---