每天讀一點職場心理學

前言

朱德庸先生有這樣一句話：你可以不上學，你可以不上網(wǎng)，你可以不上當，你就是不能不上班。這句話深刻地反映了現(xiàn)代人的一種生活現(xiàn)狀：就是我們大多數(shù)人每天的生活中，除去睡覺的時間，大部分都是在工作或是干一些與工作有關(guān)的事情。但是，雖然同是身在職場，不同人對職場生活有不同的理解。有人認為職場就像是一曲優(yōu)美的華爾茲，只有永遠不放棄夢想才能跳出智慧人生；有人認為職場如同江湖，只要投身，就存在著巨大的風險，因此只有不斷尋找讓自身立于不敗之地的技巧，才能在這個“江湖”中取得更大的勝算。在物欲橫流的社會里，職場這個“小江湖”也暗藏著大玄機：如果有人突然間對你特別好，代表這個人想害你；有人奉承你，代表有人想利用你；人品越壞的人升得越快……面對如此情況，切記，你可以不聰明，但是一定不能不小心。因此，不管你認為職場是優(yōu)美的“華爾茲”還是險惡的“江湖”，只要想在職場中立足，就一定要小心做一個職場“司馬他”。其實，很多職場問題的根源都是心理問題。因此，了解他人心理是你縱橫職場的一種有力武器。因此，用心理學去洞悉你領(lǐng)導、同事、客戶是你不能不掌握的技巧。本書正是從心理學的角度來詮釋職場中的種種問題的，例如如何了解職場中的自我；如何巧妙地認識他人并且向他人展示可被接受的自我；或喜或厭的職場人際關(guān)系；表情在溝通中透露出來的心理秘密；職場中的人格魅力及交往禮儀；業(yè)務(wù)上的那點事兒以及職場潛伏的人脈法則。

內(nèi)容概要

懂得職場心理學，讓你在職場生涯中不會輸。    職場如戰(zhàn)場，工作如戰(zhàn)斗，這就從另一方面闡述了職場競爭的激烈以及殘酷程度，因此，要想笑傲職場江湖，就一定要懂得必要的職場生存技巧。    不管你是職場新人還是己混跡于職場多年的老江湖，職場心理學都將是你避免成為炮灰的寶典。本書從心理學的角度闡述職場中的種種注意事項：身在職場，如何客觀的認識自我；如何認識他人并向他人展示可被接受的自我形象；或喜或厭的人際關(guān)系；人際交往中表情是如何參與到溝通中的；職場中的人格魅力以及交往禮儀；業(yè)務(wù)上的那點事以及職場潛伏的人脈法則：了解了這些，你就會發(fā)現(xiàn)，加薪、升職、成為領(lǐng)導服中的紅人便不再是一件難事。成功來自99％的努力和1%的機遇，只有聰明地工作才能讓機遇垂青于你。    另外，本書還有一些幽默的職場故事，是一本絕不枯燥的職場生存手冊！

書籍目錄

編者序：做個聰明的職場人本書閱讀導航第一章 人際關(guān)系中的自我  1.職場法則第一招：自卑會加劇自己的負面情緒  2.兩種自我意識：你會被假想中的“別人”所束縛嗎  3.自我意識與自我評價：愉快感不容否定  4.面子效應(yīng)：你的面子出賣了你的信念  5.社會的比較：置疑自己“是否能行”，大多時候會不行  6.自信與比較：沒有自信時，要與不如自己的人比較  7.與人比較欲：與眾相同會讓你活得更瀟灑  8.自信與向下比較：落敗后，要迅速重拾優(yōu)越感  9.“標簽”效應(yīng)：秀出自己的“標簽”，才能得到別人的反饋  10.自我監(jiān)控：不當“變色龍”，也不做職場“頑石”  11.自我展示(self Presention)：能屈能伸，配合別人的口味整合自己  12.自我不利條件：“理由”越多，越?jīng)]有能力解決問題  13.維持自我評價的典型人物(SEM)：把失去的自尊搶回來  14.顯著性效果：成為領(lǐng)導的“眼中釘”不一定是壞事  15.自我目標偏倚：小心自己成為被批判的對象  16.壓抑性自我意識型：想要成功，就別讓性格“扯后腿”  17.歸因理論別總讓他人成為自已失敗的“擋箭牌”  18.歸因的矩陣：找出自己失敗的真正原因  19.行為人——觀察者歸因偏倚：對方是性格的原因，自己則是因為無奈  20.制做自私任性之人：成功是個人之力，失敗是他人之錯  21.以自我為中心的偏倚：時刻謹記：你不一定是最好的！  22.事關(guān)自我效應(yīng)：不要將與自己無關(guān)的事全部拒之門外第二章 認識他人與展示自我  1.初期效應(yīng)：讓“第一印象”為你的人際加分  2.布朗老師是什么樣的人？①：別讓“冷漠”刺傷你  3.南朗老師是什么樣的人？②：  辦公室菜鳥：小心自己成為謠言的犧牲品  4.印象操作：“愚蠢”的自我展示，讓交際環(huán)境更輕松  5.主張性自我展示：小心穿幫后潛藏的危險  6.奉承性自我展示：要拍馬屁，首先要找好對象  7.展示自己的女人味：女人“吃得少”也是一種魅力  8，報復性自我展示：傷害他人會讓報復來得更猛烈  9.自卑的歸因：對別人謙虛，才能使自己贏得好印象  10.歸因的共變原理：幫你瞬間洞悉別人的性格  11.預測的自我實現(xiàn)：別讓“第一印象”蒙上你的眼睛  12.皮格馬利翁效應(yīng)：領(lǐng)導才是員工進步的原動力第三章 或喜或厭的人際關(guān)系  1.有愛憎之分的人際關(guān)系：與喜歡的人相處和諧，與討厭的人相處不暢  2.對人愛憎的決定要因：了解自己，可以看看身邊的朋友  3.單純接觸效應(yīng)：想要贏得他人好感，首先要要與之常見面  4.身體性魅力的威力：越是有魅力，對約會對象的要求越苛刻  5.身體性魅力與性格：不可以貌取人，外表美不一定性格好  6.社會性交換理論：大多數(shù)人都希望交換利益最大化  7.好感的互惠性：我喜歡你是因為你喜歡我  8.生理性興奮與戀愛之心：去游樂場讓你擁有相互親近的機會  9.好心情效應(yīng)：約見重要的人，場所的選擇很重要  10.若想被愛就求援：因盡全力，愛由此生  11.自尊理論：自我評價降低，會讓人更加容易墜入愛河  12.平衡理論：情侶相似會讓感情持續(xù)得更長久  13.類似性效應(yīng)：因為類似，所以可以更親近  14.光環(huán)效應(yīng)：外表魅力程度相同更易相處  15.小世界理論：關(guān)鍵時刻，眼拙會讓你失去身邊的貴人  16.相同喜好的報酬性：找出共同點，才能讓交往持續(xù)得更長久  17.戀愛中的S·V·R理論：不敗婚姻必經(jīng)的三個階段  18.親密度的發(fā)展：與異性相處，懂技巧才不會輸  19.愛的三角理論：你能否讓自己的愛情激情常在  20.自我展示：發(fā)光要趁早，用行動告訴別人你能行  21.恐怖心理與和睦欲求：心生不安，才能滋生更親密關(guān)系第四章 表情與溝通  1.瞳孔的心理反應(yīng)：有好看的瞳孔，才能讓別人賞心悅目  2.個人空間：距離適當，人際關(guān)系才能如魚得水  3.判斷喜厭的非語言溝通：非語言里的“玄外音”很重要  4.眼鏡的接觸：小心你的眼睛背叛你的心  5.情感表露與表情判斷：表情繪畫出來的情緒圖  6.皺眉?。好碱^緊鎖，鎖不住的真實情緒  7.微笑的力量：微笑，可以笑出好人脈第五章 職場中的人格魅力及交往禮儀  1.六種人格：可以幫你打造完美富有魅力的人脈網(wǎng)  2.理解他人：要想接近目標，就要學會理解他人  3.忠誠的力量：永遠不敗的職場智慧法則  4.第一印象：“精裝”自己，讓品牌創(chuàng)造人脈  5.8種令人生厭的言行：會讓你的人際關(guān)系跌至冰點  6.說“是”很容易：但是會讓別人認為你永遠幼稚  7.穿著需得體：好人脈是可以穿出來的第六章 業(yè)務(wù)關(guān)系上的那點事  1.黑暗效應(yīng)：“順便”談生意，別讓對方產(chǎn)生反感  2.“熟人”效應(yīng)：成為他的自己人，才能讓他為你辦事  3.業(yè)務(wù)上的配套效應(yīng)：“裝備自己”，讓對方眼前一亮  4.萬事開頭難：只有用對方法，才能做對事  5.因人制宜：抓住他的性格特點，找到與之相處的方式  6.遞上“心理名片”：讓你的業(yè)務(wù)關(guān)系更順利  7.低姿態(tài)也是制高點：成為業(yè)務(wù)上“不戰(zhàn)而勝”的聰明人  8.聰明人不說放棄：努力到絕望，才不會有失望第七章 職場潛伏的人脈法則  1.新人守則：初入職場，先要學習“表演”課  2.萬里之行第一步之法：不要拒絕，你認為很難的任務(wù)  3.與領(lǐng)導的關(guān)系：請記住，領(lǐng)導一定不會是你的兄弟  4.權(quán)利的墮落：領(lǐng)導希望他的理想就是你的理想  5.鉆牛角尖的危險：怨恨領(lǐng)導，會讓你在工作中步履維艱  6.你會生氣嗎：挨批后，聰明人不會再賠上情緒成本  7.有些東西不屬于你：穿別人的鞋，自己的腳最難受  8.“懶人”效應(yīng)：“最懶”的同事更具殺傷力  9.最隱蔽的潛伏：意識不到的危險才最危險  10.睜開雙眼：別讓嫉妒使你看不到真相  11.請張嘴說話：犯錯了，沉默便不再是金  12.職場親密度：要讓別人記住你的名字  13.最明智的職場人：不會把話說得太直白  14.物以類聚，人以群分：潛伏職場，嘆氣在心里、微笑在臉上  15.蘑菇效應(yīng)：只有成功了，你才有資格掉眼淚  16.工作也是學習：永遠不說自己學不會  17.流言的力量：辦公室戀情，無疾而終

章節(jié)摘錄

插圖：“自己為什么這么心煩意亂，頭都快炸了”，產(chǎn)生這樣的感覺時，是該自我審視一下內(nèi)心的時候了。這就是自我意識狀態(tài)。當鏡頭對準自己時，人們會突然在意起自己的儀表，不自覺地用手理理頭發(fā)，想想在周圍人眼中自己形象如何。這也是自我意識狀態(tài)。人們有時會這樣意識到自己，處于自我意識狀態(tài)中。但只是在特殊的時刻才會這樣，通常人們是不處于自我意識狀態(tài)中的。人們觀察外部世界，將意識集中于外部世界。在電視中觀看體育比賽時，人意識不到自我。在公司面對電腦時，視線集中于顯示器，那么意識也會集中于顯示器。做飯時將意識集中在所做飯菜上。這些都是普通意識狀態(tài)。當一個人失敗時，就會產(chǎn)生“自己為什么這么差勁”的自卑感。處于自我意識狀態(tài)中的人，大部分都在思考自己是否差勁，心情稱不上愉快，這樣就會處于不好的心理狀態(tài)中。但當他們一旦重振精神面對工作時，目光又再次集中于外部世界，處于通常情況下的外部意識狀態(tài)中。此外，人分為兩種不同類型：頻繁意識自我的人和幾乎不在意自己而將目光集中于外部世界的人。心理學家Fenigstein認為，人對自我的注視因性格不同而不同，他設(shè)計了自我意識特征分類的實驗，這就是自我意識性格檢測。在檢測中得分高的人，為頻繁注視自我的人，在自我意識方面具有較高傾向。

編輯推薦

《每天讀一點職場心理學》：老鳥不傳、菜鳥必會的格子間升職秘笈。與其努力工作，不如聰明工作，用心理學搞定你的“混蛋”上司?？v橫職場的有效武器：職場上，有時候更需要“愚蠢”地展示自我。微笑，可以笑出好人脈。拍馬屁需要找準對象。辦公室菜鳥：別讓自己成為謠言的犧牲品。步入職場，”表演”會讓你生活得更輕松。用心理學解讀職場中的種種現(xiàn)象，讓你的人脈網(wǎng)絡(luò)更順暢。海報：

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