口才造就一生

前言

隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，來自四面八方的誘惑也是紛至沓來……面對(duì)如此之趨勢(shì)，人們陷入了迷茫之中，我們?nèi)绾尾拍芫o跟時(shí)代的腳步，如何才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，如何才能擺脫各種誘惑走向卓越呢？    本書將告訴你：是什么決定著人生的成??！如何才能從平凡走向卓越！細(xì)讀本書，它將幫你指出走向成功的正確方向，增強(qiáng)你應(yīng)對(duì)各種人生挑戰(zhàn)的心理承受能力，激發(fā)你成功的潛能，使你在成功路上無往而不勝！    這里的每一篇文章都充滿了耐人尋味的哲理，每一次震撼都來自心靈的感動(dòng)。細(xì)細(xì)品味，你會(huì)發(fā)現(xiàn)書中博大精深的哲理，就像一條河流，左岸是深入人心的真理，右岸是對(duì)每個(gè)心靈的喚醒，中間流淌的是值得你緊緊握在手中的璀璨年華！用心去感悟吧！去享受這充滿真理的精神盛宴！    本書是為每一個(gè)人寫的，它以一種令人感到驚奇詫異的冷峻、客觀的態(tài)度，極其深刻地描述了人生的處世經(jīng)驗(yàn)，為讀者提供了戰(zhàn)勝生活中的迷茫與困頓的各種妙計(jì)。通過這些具有深刻意義的人生道理，人們不僅獲得了克服生活中可能出現(xiàn)的逆境的良方，更重要的是增強(qiáng)了對(duì)生活的理解和洞察力。    人人都憧憬成功，人人都渴望成就夢(mèng)想，人人都希望找到夢(mèng)想成真的捷徑和秘訣。然而，什么樣的人才能成就夢(mèng)想？怎樣才能成就夢(mèng)想？讀完這本書，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來成功的大門都是虛掩著的，成功其實(shí)離我們并不遙遠(yuǎn)，成功也不是完美者的專利，只要你想成功，只要你能處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，那么，你也能成功！成功的人生從你發(fā)現(xiàn)自己的那一天開始。    愿這里的每篇文章似暖暖春風(fēng)，在你的心田徐徐吹拂，在你的人生道路上滲入生命的每個(gè)腳步，讓你的心靈獲得全新的洗禮，在品味中得到智慧啟迪和愉悅感悟，認(rèn)清人生真正的價(jià)值和快樂，創(chuàng)造出斑斕的五彩人生！    囿于編者水平，加之時(shí)間倉促，難免有掛一漏萬之憾，敬請(qǐng)讀者朋友們指正，在此我們深表謝意！    編  者

內(nèi)容概要

　　投資口才等于投資未來。擁有好口才，你就能在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系中游刃有余，助你改變思維模式，為成功打開更多的通路?！犊诓旁炀鸵簧ㄗ钚掳妫酚蒙鷦?dòng)的事例，深入淺出地為你介紹了最直接、最便利、最有效的口才技巧。教你如何運(yùn)用最巧妙的語言把話說到對(duì)方的心里，并且起到“拋磚引玉”的作用，使你進(jìn)入光明的坦途，幫你開啟智慧之門，讓你在人生的旅途中暢通無阻！

書籍目錄

第一章  金玉良言，暢達(dá)人生行天下  會(huì)說話者得天下  好口才成就好人才  好口才說出好命運(yùn)  好口才就是好交際  口才是一生的財(cái)富  會(huì)說話是成功制勝的法寶  會(huì)說話是人際交往的開始  人際關(guān)系更多依賴于說話水平  天天說話不見得會(huì)說話  好口才是通向成功的金鑰匙  說得好才算會(huì)說  名人都擁有好口才  好口才是練出來的  好口才源于積累  一見如故的口才藝術(shù)  三寸之舌強(qiáng)于百萬之師  好口才助你一展鴻鵠之志  好口才創(chuàng)造奇跡  一言可以定輸贏  恰當(dāng)說話，練就好口才  開創(chuàng)自身的說話特色  做一個(gè)會(huì)說話的高手  妙語連珠需要厚積薄發(fā)  巧舌加誠(chéng)意，無往而不勝  幽默的言談會(huì)促使事業(yè)成功第二章  巧舌如簧，左右逢源贏人脈  好口才贏得好人脈  第一句話很重要  巧妙打開話匣子  交往，先從閑談開始  巧說話贏得別人的好感  說話貴在坦誠(chéng)  說話要有“閃光點(diǎn)”  在什么場(chǎng)合說什么話  多說一些人情話  說得好不如說得巧  張口閉口“謝謝你”  當(dāng)著矬子不說矮話  實(shí)話巧說，壞話好說  說話要投其所好  巧妙插話，達(dá)到最佳交際效果  話里有話，弦外有音  用真誠(chéng)的語言感動(dòng)對(duì)方  打破沉默，開啟溝通的話題  主動(dòng)尋找開口說話的機(jī)會(huì)  “流行語”為你添姿著色  學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)卣f些奉承話”  朋友面前別自吹自擂  逢人只說三分話  恰當(dāng)?shù)馁澝揽梢允龟P(guān)系親近  說話幽默，受人歡迎  賣關(guān)子，誘發(fā)對(duì)方的好奇心  說話多用些情感戰(zhàn)術(shù)  妙用“曲解”妙趣生  培養(yǎng)表達(dá)心聲的語調(diào)  巧用比喻言辭精  “出賣”隱私，換取親和力  談話有禁忌，小心闖雷區(qū)第三章  機(jī)言巧語，得心應(yīng)手辦大事  能說會(huì)道好辦事  巧妙溝通好辦事  看人說話，順?biāo)浦坜k事  巧妙恭維，辦事更易  辦好事全憑嘴一張  適時(shí)贊美好辦事  把話說到對(duì)方的心坎上  硬話軟說，妙語攻心  求人辦事說話要巧妙  說話要因人而異  巧說圓場(chǎng)話，成功辦事  托人辦事的語言技巧  使交談更有效益的有效規(guī)則  求人辦事要微笑  巧說難以言表的話  把主動(dòng)權(quán)給他人  說話要禮貌為先  不要輕易許下順口的承諾  開口求人有學(xué)問  善于尋找開口說話的話題  慎思謹(jǐn)言，少說話  巧妙讓對(duì)方說“是”  多兜圈子，少碰釘子  辦事交談應(yīng)注意的問題  求人辦事的語言禁忌第四章  妙語連珠，縱橫捭闔闖職場(chǎng)  面試巧應(yīng)答，贏取好工作  學(xué)會(huì)傾聽上司的話  說服上司要講技巧  看準(zhǔn)臉色再說話  恰到好處的迎合技巧  向上司匯報(bào)工作的技巧  給上司提建議的技巧  有求于領(lǐng)導(dǎo)的說話技巧  指出上司過錯(cuò)的技巧  面對(duì)上司巧“進(jìn)言”  學(xué)會(huì)跟上司說不  不要當(dāng)眾揭領(lǐng)導(dǎo)的短處  洞察先機(jī)，說低頭話  巧口機(jī)變，彌補(bǔ)口誤  上下級(jí)交談講技巧  盡量把話說圓  調(diào)到新單位時(shí)的說話技巧  與同事問的談話要掌握好分寸  同事面前莫吹噓  與同事輕松交談的藝術(shù)  理解同事的做事原則  和同事進(jìn)行富有成效的討論  用寬容的語氣與同事交談  巧言化解同事間的誤會(huì)  侃侃而談，注意交談禮節(jié)  練就一口成功的職場(chǎng)語  在辦公室要管好自己的嘴  有效自如的辦公室談話技巧第五章  步步為營(yíng)，妙語攻心說服人  適當(dāng)?shù)难赞o，最具說服力  寓理于情的話更具說服性  將心比心，說服不難  說服不能脫離事實(shí)  說服要從對(duì)方心理出發(fā)  真誠(chéng)才能感動(dòng)人  講對(duì)方感興趣的話  從滿足對(duì)方需要的角度來說服  通過交流達(dá)成對(duì)自己有利的結(jié)果  讓別人主動(dòng)接受說服的秘訣  對(duì)人進(jìn)行忠告要把握好分寸  委婉的話更能說服人  巧言善辯，才能取得談話的勝利  說服需要縝密周到的構(gòu)思  說服別人的步驟  說服之前先了解對(duì)方  掌握好方式，使人因了解而贊同  話語要有說服力  說服別人的有效策略  說服要耐心，勿操之過急  說服的話要值得聽  無比地體貼，同情地談心  激發(fā)對(duì)方更高尚的動(dòng)機(jī)  說服要人情人理  說服切忌以勢(shì)壓人  采取迂回戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行說服  對(duì)癥下藥才能有效說服第六章  輕重適當(dāng)，從容說“不”敢拒絕  巧妙拒絕，從容說“不”  拒絕的藝術(shù)和方法  說“不”的幾種方法  敢于否定自己，堅(jiān)決說“不”  語中藏“不”的幾種方法  說“不”的時(shí)機(jī)最重要  說明確的話表示拒絕  表達(dá)愛莫能助的原則  學(xué)會(huì)對(duì)心愛的人說“不”  戀人間否定和拒絕的藝術(shù)  巧妙處理不同意見和見解  拒絕別人要講究策略  用“模糊語言法”拒絕別人  說出你拒絕的理由  切忌生硬拒絕，學(xué)會(huì)委婉說“不”  不傷和氣的拒絕詞  公事拒絕，私事補(bǔ)償  讓對(duì)方知難而退  恰當(dāng)運(yùn)用拒絕的技巧  切忌直白，學(xué)會(huì)委婉含糊表達(dá)  通過電話拒絕別人  用“美麗的語言”來拒絕對(duì)方  巧妙拒絕領(lǐng)導(dǎo)委托的某些事情  巧妙拒絕同事的不合理請(qǐng)求  拒絕不正當(dāng)要求的技巧·  常見的7種推拒語言第七章  唇槍舌劍，豪言壯語勝群雄  人人都能成為縱橫捭闔的談判家  和“言”悅色的談判韜略  談判前的寒暄技巧  以其人之道還其人之身  掌握“聽”的技巧  掌握“說”的技巧  提問在談判中的作用  用反問法把握主動(dòng)權(quán)  洽談回答的應(yīng)對(duì)原則  談判中的回答技巧  抓住對(duì)方利益要害，直言不諱  不要輕易讓步  不妨用點(diǎn)模糊語言  培養(yǎng)談判能力的方法與技巧  談判中的詭辯及對(duì)策  學(xué)會(huì)選用恰當(dāng)?shù)纳陶劸涫? 學(xué)會(huì)用恰當(dāng)?shù)恼勁姓Z言  沉默，此時(shí)無聲勝有聲  知彼知己，攻守有度  隨機(jī)應(yīng)變，妙用辯論中的設(shè)問  一語雙關(guān)，出奇制勝  選擇最有利的突破口，讓對(duì)方心服口服  制人而不制于人  運(yùn)用出其不意的戰(zhàn)術(shù)第八章  蜜語甜言，情真意切愛意濃  甜言蜜語表愛意  贊美女人的學(xué)問  用妥貼的語言說出你的愛  怎樣與喜歡的人交談  與異性聊天投機(jī)的訣竅  俘獲女人芳心的5句話  “談”就要談出“愛情”來  用乖巧話化解摩擦  男人也是愛聽好話的  切忌直白地夸男人  戀人“斗嘴”的規(guī)則  說話不要顧此失彼  婉言留住你的愛情  否定藝術(shù)在戀愛中的運(yùn)用  擺脫被糾纏的說話技巧  警惕謊言，勿使愛情上當(dāng)  巧妙表達(dá)你的不滿  用體貼話把溫暖送給愛人  夫妻間情愛溝通的技巧  婚后的甜言蜜語不可少  消除夫妻間冷戰(zhàn)的說話技巧  幽默是夫妻生活的調(diào)味品  爭(zhēng)吵有“度”，不要超越界限  把握夫妻間說話的尺度  巧言妙語使家庭充滿樂趣

章節(jié)摘錄

會(huì)說話是人際交往的開始    可以這樣說，世人都是“感情動(dòng)物”為主，這包括你的家人、伴侶、朋友、同事、上司和客人。所以在講話時(shí)，輕輕地帶出自己的合理論點(diǎn)，重重地配上動(dòng)人的故事，這是那些善于在大眾面前說話而又受到人們歡迎的人的原則。為目的而講不一定要長(zhǎng)篇大論。只要情至意誠(chéng)的態(tài)度，加上技巧的掌握，那你就容易達(dá)到你站出來講話的目的。如果自以為是，句句一針見血，直話直說，甚至兇巴巴的硬碰硬，是人都不愿和你打交道。    一個(gè)人的說話能力和方法，可以顯示他睿智的智慧和機(jī)敏的思維。會(huì)說話的人，得體的說話讓人心服，往往可以很順利地獲取成功。就是胸?zé)o點(diǎn)墨的人，往往也會(huì)因?yàn)椤皶?huì)說話”，讓人以為他是個(gè)成功者。當(dāng)然，我們并不是說一個(gè)人只要口才好，就肯定能成功，就可以應(yīng)付一切了。但是一個(gè)人如果具有良好的口才，無論是立身處世，還是交友待人，肯定會(huì)受益匪淺。    許多人以為口才只是口上之才，這種看法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。一個(gè)人的口才，有賴于相當(dāng)?shù)闹R(shí)積累和豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，口才實(shí)在是建立在擁有善于思考，善于觀察，常識(shí)豐富和同情心強(qiáng)烈等會(huì)做人的高素質(zhì)之上的。    現(xiàn)代社會(huì)，交際在我們的生活中無處不在，無時(shí)不有。我們的一舉一動(dòng)、一言一行，基本上都是人與人之間的交際行為。交際就像空氣一樣，因其時(shí)時(shí)刻刻存在，反倒可能引不起我們的特別注意。而當(dāng)我們開始注意人際交往這個(gè)問題時(shí)，往往是因?yàn)槲覀冊(cè)诮浑H過程中已經(jīng)遭受了挫折，言談中無意間得罪了朋友，談判失敗生意告吹，求職面試未通過，女朋友離自己而去等等。這正是“吃一塹長(zhǎng)一智”的關(guān)鍵所在。    一般地講，交際就是人與人之間相互交換意見的過程。這個(gè)過程可以通過語言，也可以通過行為來完成。用說話進(jìn)行交際，稱之為說話能力。當(dāng)然也可以通過非語言行為，如點(diǎn)頭、搖頭、皺眉、笑容、擁抱、握手等來表達(dá)意見，進(jìn)行交際。    顯然，人與人之間交際的范圍比說話要寬。不過，可以肯定，好的口才有助于建立和維護(hù)正面的交際行為，有助于進(jìn)行交際，而在交際過程中，往往會(huì)鍛煉一個(gè)人的口頭交往能力。    交際不可能在真空中發(fā)生，它必然發(fā)生在特定的環(huán)境中。交際同它賴以發(fā)生的社會(huì)相互影響。所謂社會(huì)，其實(shí)就是通過交際形成的，沒有人與人的交往就形不成社會(huì)；沒有社會(huì)，交際就失去了賴以發(fā)生的環(huán)境。所以，交際與社會(huì)相互依賴，兩者缺一不可。    社會(huì)的任何變化都會(huì)在人際交往中體現(xiàn)出來。而交際的任何實(shí)質(zhì)性變化，都會(huì)影響社會(huì)各個(gè)方面的變化。交際的主體——人，處在紛繁復(fù)雜的社會(huì)中。每個(gè)人都有著各自不同的利益，有著多種不同的關(guān)系，每個(gè)人都扮演著多種角色，這就使交際變得更加復(fù)雜，難以把握。    有些人并不看重語言的力量，認(rèn)為多說話是自找麻煩，沒必要，就像人們常說的“話多必失”一樣。事實(shí)上，在人的一生中，時(shí)刻都面臨著用語言溝通的需要，無論是商務(wù)、婚姻、戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)際關(guān)系等，都存在著發(fā)揮語言溝通作用的空間。如果認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，就要付出代價(jià)。    著名的福特汽車公司就曾因忽視談判桌上的語言技巧而造成很大的損失。    福特汽車公司為了贏得更多的車迷，推出一種品牌為格內(nèi)達(dá)的新車。這一舉動(dòng)遭到格內(nèi)達(dá)租賃公司的強(qiáng)烈反對(duì)，要求其更換車名，福特公司則拒絕更名。格內(nèi)達(dá)租賃公司便向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V福特公司，告其竊取自己的公司名稱作為新車品牌。最后，這場(chǎng)品牌糾紛以福特公司的敗訴而宣告結(jié)束。    不僅如此，格內(nèi)達(dá)租賃公司因此與福特公司結(jié)怨，宣布抵制福特公司所有的產(chǎn)品，而格內(nèi)達(dá)租賃公司原本是福特公司的一個(gè)大買主。    試想，如果福特公司在格內(nèi)達(dá)租賃公司提出抗議時(shí)，主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)方坐下來談判，做出適當(dāng)?shù)淖尣?，不僅可以免吃官司，也不至于失去一個(gè)大的買主。    另一件事是發(fā)生在福特公司的一次勞資糾紛中，由于對(duì)職工造成了語言傷害，以致做出了不妥的決策。    福特公司英國(guó)分公司的工人不滿公司給予的待遇，工會(huì)代表便與福特公司英國(guó)分公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行談判。該公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為工人的薪水及待遇由總公司決定，沒必要妥協(xié)，而且宣布，公司所開出的條件就是最后的底線。工會(huì)便號(hào)召工人舉行罷工。后來，盡管工人接受了公司開出的條件復(fù)工了，但公司卻因停工而造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)，公司也因拒絕與工人協(xié)調(diào)而失去了信譽(yù)，真可謂得不償失。    拒絕與人交流是一種不明智的行為。作為資方，當(dāng)然有權(quán)力拒絕工人提出的要求，甚至開除員工，但是這種做法并不能從根本上解決勞資間存在的矛盾和沖突。    美國(guó)航空管制員為了抗議雇用他們的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)采取的某些不當(dāng)措施，進(jìn)行了罷工。當(dāng)任的里根總統(tǒng)把參加罷工的全部員工都開除了，并雇用了新的員工。但是，新員工和原有的員工一樣，對(duì)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)制定的某些不合理的措施仍深表不滿。    在勞資雙方發(fā)生沖突時(shí)，員工不要?jiǎng)虞m就鬧對(duì)抗，要選出能言善辯且有一定威信的員工為職工代表，由代表將雙方存在的問題及解決這一問題的建議向資方提出來。如果資方拒絕了，再考慮別的辦法，盡量不要使矛盾激化；當(dāng)然，若資方堅(jiān)持不公平待遇的原則，也不妨以罷工的方式迫其讓步。作為資方，當(dāng)員工提出反對(duì)意見時(shí)，不能居高I艋下，斷然拒絕員工提出的要求，應(yīng)該坐下來與員工代表協(xié)商，達(dá)成一致協(xié)議，否則，最終吃虧的不僅是員工，還有資方自己。    P12-13

編輯推薦

在現(xiàn)代生活中，口才是衡量一個(gè)人學(xué)識(shí)和魅力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。笨嘴拙舌、詞不達(dá)意的人往往四處碰壁，寸步難行。而巧舌如簧、能言善辯的人則可以左右逢源，無往不勝。好口才造就好人生，上至事業(yè)，下至家庭。一個(gè)人口才水平的高度決定其人生的高度?？梢哉f口才的好與壞，直接決定人生的成敗。好口才會(huì)給你帶來好人緣、好運(yùn)氣和好財(cái)氣。擁有好口才，就等于鋪就了成功的坦途！所以，就讓我們一起來看看由劉麗寧主編的這本《口才造就一生(最新版)》吧，它將用生動(dòng)的事例，深入淺出地為你介紹最直接、最便利、最有效的口才技巧。

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