職場(chǎng)潛伏心理學(xué)2

前言

成功的人為什么成功，他們靠什么在勞心勞力的職場(chǎng)游刃有余，如魚(yú)得水？他們的回答是：靠勤奮，靠努力，靠毅力……環(huán)顧四周，我們身邊勤奮的人、努力的人、有毅力的人還少嗎？為什么他們既沒(méi)有升職，也沒(méi)有發(fā)達(dá)？甚至有的人終日辛苦，卻無(wú)良好的物質(zhì)條件來(lái)慰藉自己。實(shí)際上，懂得內(nèi)心的規(guī)律，對(duì)內(nèi)用最科學(xué)的方法調(diào)適心理，修整出最好的精神狀態(tài)，對(duì)外，運(yùn)用最切中對(duì)手內(nèi)心的方法獲得利益，是所有成功人士們共同的秘密！這本書(shū)不同于生硬的心理學(xué)著作，它遵從人心的規(guī)律。畢竟人在一個(gè)適度的范圍內(nèi)，任何一種心理狀態(tài)的存在都是合理的，但是我們有權(quán)知道我們產(chǎn)生這種心理的深層原因，因勢(shì)利導(dǎo)，讓最有利于自己發(fā)展的心理因素得到最大能量的釋放。許許多多的日常狀態(tài)，我們選擇A，卻堅(jiān)決不會(huì)選擇B，我們也會(huì)犯很多我們回過(guò)頭來(lái)看非常愚蠢的錯(cuò)誤，這一切是為什么？是因?yàn)槲覀冞€不足夠了解自己的內(nèi)心，所以，我們被規(guī)律所左右，卻渾然不覺(jué)，甚至可能當(dāng)你剛閱讀到書(shū)中的某一個(gè)部分的時(shí)候，感覺(jué)非常荒謬，不可接受。但是，一切的一切都沒(méi)有關(guān)系，畢竟此刻你已經(jīng)翻開(kāi)了這本書(shū)，已經(jīng)走向了踏往成功的第一步，你會(huì)慢慢地發(fā)現(xiàn)其中的奧妙，會(huì)越來(lái)越露出恍然大悟的表情，或者是會(huì)心一笑。你會(huì)發(fā)現(xiàn)——你比以前更懂你自己！同時(shí)，本書(shū)也教你洞察別人的心理構(gòu)造，因?yàn)樾睦韺W(xué)對(duì)于人的交往起著非常重大的作用，尤其對(duì)于職場(chǎng)來(lái)說(shuō)，人人都離不開(kāi)職場(chǎng)。不管是當(dāng)老板還是打工，不管是面對(duì)公司同事還是直接接待客戶(hù)，這些都是你的工作，你的職責(zé)。為了謀生，我們必須登上職場(chǎng)這個(gè)光怪陸離的舞臺(tái)，去最大化地實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)自己的認(rèn)同與肯定。在這個(gè)過(guò)程中，論男女，都要按照職場(chǎng)規(guī)矩辦事，都是以成敗論英雄。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，你就是職場(chǎng)中的勝者；目標(biāo)失敗了，你就在職場(chǎng)中抬不起頭來(lái)。想成為職場(chǎng)精英，先決條件是進(jìn)入到職場(chǎng)當(dāng)中去，融入其中，適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。我們聽(tīng)到的抱怨還少嗎，有人說(shuō)——我沒(méi)有背景，父母幫不上我的忙，我一個(gè)人打拼不可能成功的！還有人說(shuō)——要是中個(gè)彩票，能少奮斗多少年！甚至有人悲觀地認(rèn)為——在這個(gè)社會(huì)中，想做點(diǎn)事情太難了，人和人之間的關(guān)系太難搞了！實(shí)際上，如果看完本書(shū)，你自己心頭那個(gè)搖搖欲墜的“小火苗”就很容易重新燃燒一下。因?yàn)楸緯?shū)會(huì)告訴你——有時(shí)候，你想得到別人的幫助，只需要正確選擇一個(gè)詞匯就可以實(shí)現(xiàn)目的。但是這個(gè)詞匯必須要與強(qiáng)大的心理學(xué)原理相關(guān)，一旦你了解到這種強(qiáng)大的能量，就能利用正常的規(guī)律，以最快的速度讓自己迅速成熟和成長(zhǎng)起來(lái)。有些命運(yùn)，你以為是必然，其實(shí)只是偶然；有些機(jī)會(huì)，你以為是偶然，其實(shí)都是必然。職場(chǎng)生涯的每一秒不是為成功作準(zhǔn)備，就是為失敗作準(zhǔn)備，翻開(kāi)本書(shū)，讓我們用耐心和頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，在潛伏中積蓄能量，在最好的時(shí)機(jī)中一鳴驚人！

內(nèi)容概要

成功的人為什么成功？
　　他們的回答總是：靠勤奮、靠努力、靠毅力……
　　環(huán)顧四周，我們身邊勤奮的人、努力的人、有毅力的人還少嗎？
　　為什么他們既沒(méi)有升職，也沒(méi)有發(fā)達(dá)？
　　因?yàn)樗麄冸m然潛伏在職場(chǎng)，卻不懂“職場(chǎng)潛伏心理學(xué)”！
　　讀懂人心，是每一個(gè)職場(chǎng)人的基本功！

作者簡(jiǎn)介

張超，職場(chǎng)專(zhuān)家。作品有《職場(chǎng)潛伏心理學(xué)》《職場(chǎng)潛伏心理學(xué)2》《職場(chǎng)頭三年》。熟諳人們說(shuō)話做事背后的深層心理因素，寫(xiě)最實(shí)用的職場(chǎng)書(shū)，一切只為你的成功！

書(shū)籍目錄

第一章 投射效應(yīng)：職場(chǎng)人際關(guān)系最致命的誤會(huì)
　為什么，你總遇到一些“壞同事”
　用最專(zhuān)業(yè)的“演技”，封鎖個(gè)人的情緒
　與偏見(jiàn)硬碰硬，小心遭遇職場(chǎng)“冷暴力”
　看不到美女的“拼命”，就是自斷后路
　職場(chǎng)沒(méi)有永遠(yuǎn)的“關(guān)系戶(hù)”，想捕魚(yú)就要勤織網(wǎng)
　領(lǐng)導(dǎo)的能力不如你？那是你和自己開(kāi)的玩笑
　換個(gè)角度看對(duì)手，向你的對(duì)手學(xué)習(xí)
　有才就能升職嗎？看看你的誤會(huì)有多深
第二章 喜好效應(yīng)：讓別人喜歡你，任他是誰(shuí)
　包裝自己，這不是欺騙
　說(shuō)“我欣賞他”，是給同事的“甜蜜陷阱”
　領(lǐng)導(dǎo)要去打醬油，你不妨幫忙抬轎子
　熟悉度，讓好感不請(qǐng)自來(lái)
　你的鋒芒，是刺向老總心頭的刀
　看透人們的趨利避害，做好消息的傳播者
　贏得同性的喜愛(ài)：克服職場(chǎng)妒忌癥
第三章 互惠效應(yīng)——職場(chǎng)搞關(guān)系的一張王牌
　晉升前，你是否已懂得收買(mǎi)人心
　小心！永遠(yuǎn)還不完的人情債
　多做一點(diǎn)點(diǎn)，就能種下堅(jiān)固好形象
　暫時(shí)退讓私利，利益還會(huì)飛回來(lái)
　搬開(kāi)他人的絆腳石，給自己鋪路
　細(xì)微處貼心，輕松贏得好人緣
第四章 登門(mén)檻效應(yīng)：你在職場(chǎng)不得不防的一招
　顯示你最后的一道門(mén)檻，對(duì)方才不會(huì)踏過(guò)來(lái)
　別讓自己“得寸進(jìn)尺”，掉入萬(wàn)丈陷阱
　警惕職場(chǎng)瑣事，把好前途拉下馬
　可怕的“保持一致性”，你的大腦睡著了
　跳槽者“耍大牌”，只為登上高門(mén)檻
　經(jīng)驗(yàn)為能力鋪墊，學(xué)會(huì)給自己搭天梯
第五章 距離效應(yīng)：告訴你親密關(guān)系是如何經(jīng)營(yíng)的
　辦公室戀情：你是否能站在安全位置
　親密同事，更需要你的距離
　公眾距離：你的神秘形象值千金
　下屬與領(lǐng)導(dǎo)，保持距離才自然
　遠(yuǎn)離曖昧，合理距離就是生命線
　距離太遠(yuǎn)，你該如何拉緊手中的線
　職場(chǎng)小圈子：駕馭不好就是冒險(xiǎn)
第六章 破窗效應(yīng)：與群體的對(duì)抗或和諧
　群體慣性，你打算怎樣求助
　不能打碎的窗戶(hù)，維護(hù)個(gè)人品牌的“禁忌”
　“逆向破窗”：該冒險(xiǎn)的時(shí)候就冒險(xiǎn)
　從“碎玻璃”到“跟風(fēng)跳槽”，時(shí)機(jī)最關(guān)鍵
　領(lǐng)導(dǎo)面前，學(xué)會(huì)用細(xì)節(jié)展示你的與眾不同
　影響別人，還是被別人影響
　出現(xiàn)失誤，及時(shí)修補(bǔ)是最佳方案
第七章 權(quán)威效應(yīng)：做自己領(lǐng)域里的“王”
　不迷信權(quán)威，你才能成為權(quán)威
　不必討好別人，別怕別人不高興
　基層員工，可借權(quán)威人士發(fā)聲
　展示你自己，亮出自己的權(quán)威牌
　盲從領(lǐng)導(dǎo)，你的升職路就會(huì)偏移
　權(quán)威來(lái)自于你的經(jīng)驗(yàn)，珍惜每一個(gè)失誤
　不失公正心，才能成就你的權(quán)威感
　用沉默維護(hù)自己的權(quán)威，不吃嘴巴的虧
第八章 期待效應(yīng)：怎樣成為想象中的你
　偽裝自信，你就會(huì)變得自信
　想變開(kāi)朗并不難，輕松實(shí)現(xiàn)大飛躍
　做好自己的守護(hù)神，遠(yuǎn)離壞情緒
　工作有“野心”，你才容易被加薪升職
　永不抱怨，從內(nèi)心深處塑造成功的自己
　贊美或者批評(píng)，“嘴巴上的夢(mèng)想”會(huì)成真
　把過(guò)去低調(diào)的藏起來(lái)，讓未來(lái)引發(fā)期待

章節(jié)摘錄

為什么，你總遇到一些“壞同事”如果我說(shuō)“誤會(huì)”比“壞同事”更可怕，你會(huì)不會(huì)贊同？實(shí)際上，因?yàn)椤罢`會(huì)”在職場(chǎng)中出現(xiàn)的頻率太多了，比我們可能遇到的“壞同事”多得多，所以，“誤會(huì)”是職場(chǎng)人要克服的第一關(guān)。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們加工和自我有關(guān)的信息時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一種潛在的偏見(jiàn)。這是一種非常普遍的偏見(jiàn)，很多人都存在著自我認(rèn)識(shí)不足的情況。也就是說(shuō)，人們常常會(huì)費(fèi)解，為什么有的事情的發(fā)展超出了自己的控制范圍，是哪里出了差錯(cuò)；為什么我們對(duì)自己的同事非常好，但是卻沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)。這是一些日常的，讓人頭痛的事情。關(guān)于同事，這是一個(gè)敏感詞匯，他們不是我們的家人，不是我們的愛(ài)人，甚至都不能算是我們的朋友，但是，他們卻是這個(gè)世界上與我們每天相處時(shí)間最長(zhǎng)的人。沒(méi)錯(cuò)，他們就是既讓人愛(ài)又讓人恨的同事們。在和同事的交往過(guò)程中，很多人都有各種各樣的困惑，今天我們先來(lái)解答這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是為什么，人們總會(huì)感覺(jué)自己在哪里工作都會(huì)遇到“壞同事”。實(shí)際上，我們很容易把同事想象成“壞同事”，畢竟職場(chǎng)上總有這樣一些人讓自己感覺(jué)不太愉快，由于好壞的標(biāo)準(zhǔn)因人而異，各人的角度不同，會(huì)有不同的判斷，如不專(zhuān)業(yè)、形象差、沒(méi)有計(jì)劃性、合作性差等，但這樣的人卻未必是真正意義上的“壞同事”。那究竟誰(shuí)才是“壞同事”，一般是指手段卑劣、品格不端的壞人?？墒怯幸恍┩?，你感覺(jué)他們不懂得尊重你，回報(bào)你，可能更多的是個(gè)人立場(chǎng)、思想觀念和行事作風(fēng)與眾不同。他們的言行的確不那么讓你感到舒服，但他們并不“壞”，如果認(rèn)定對(duì)方是小人，自己往往就會(huì)認(rèn)為自己本身沒(méi)有太多可檢討的地方，更不會(huì)看到事實(shí)的真相?，F(xiàn)在，我要告訴你的是——你覺(jué)得自己總遭遇“壞同事”并非偶然，這緣于人們不能夠了解自己，畢竟認(rèn)識(shí)自己本身就是一件難事。人們往往機(jī)械地判斷和自己有關(guān)的事情.劉云飛和楚杰在同一個(gè)辦公室工作，有時(shí)候經(jīng)常要去別的辦公室復(fù)印材料，常常不論誰(shuí)出去，就幫著對(duì)方帶一份材料去復(fù)印。一天，發(fā)生了一件非常有意思的事情，劉云飛拿起楚杰的材料要去復(fù)印，他心想：“這個(gè)懶同事，每次十有八九都是讓我去幫他復(fù)印材料。”于是，劉云飛就開(kāi)玩笑似的順口問(wèn)楚杰：“你覺(jué)得有多少次，是你幫我復(fù)印材料呢？”楚杰抬起頭，坦然地說(shuō)：“十有八九都是我去幫你復(fù)印的吧?！边@讓劉云飛的感覺(jué)非常糟糕，他覺(jué)得自己遇到了一個(gè)不知回報(bào)的搭檔。當(dāng)然，究竟誰(shuí)復(fù)印材料更多一些，這個(gè)問(wèn)題的答案只有一個(gè)，但是在具體的工作操作中，這件事情很難精準(zhǔn)地量化究竟誰(shuí)做得更多，重要的是，兩個(gè)人同時(shí)認(rèn)為自己比對(duì)方做得更多。這種現(xiàn)象實(shí)際上非常普遍，在職場(chǎng)中，有些人很受歡迎，工作上更是如魚(yú)得水，有些人卻四面樹(shù)敵，難以融入集體之中。其實(shí)，很多時(shí)候，同事之間出現(xiàn)的誤會(huì)都會(huì)與此有關(guān)，這種“自我服務(wù)偏見(jiàn)”很容易讓我們看不清自己，也看不清別人。當(dāng)然，當(dāng)別人有這種心理的時(shí)候，他們也同樣看不清真實(shí)的狀況。于是，由于這樣的誤會(huì)，就會(huì)形成同事之間的反目，每個(gè)人都覺(jué)得自己對(duì)搭檔的付出比搭檔對(duì)自己的付出要多。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，也許，職場(chǎng)人應(yīng)該懶于“認(rèn)真”，遠(yuǎn)離斤斤計(jì)較，在與同事相處的過(guò)程中，要切身體會(huì)到對(duì)方言行中的合理成分。那么就可以讓自己多一些寬容，少一些計(jì)較。畢竟人的一生中90%的時(shí)間都要用于工作，每一天，職場(chǎng)人都朝九晚五地打拼。但是，就是在一些小事中，我們自己對(duì)別人出現(xiàn)了錯(cuò)誤的判斷，因而犯了一些錯(cuò)誤的職場(chǎng)行為，導(dǎo)致好人緣就在這些無(wú)謂的簡(jiǎn)單錯(cuò)誤中悄悄地溜走了。如果能做到寬以待人，那么，職場(chǎng)中就沒(méi)有處理不好的同事關(guān)系，就沒(méi)有化解不了的磕磕絆絆！最后要說(shuō)的一點(diǎn)是，有的“壞同事”并沒(méi)有那么可惡，你可以采用一些方法化解與他們之間的矛盾，例如小林的同事非常懶，她的工作是驗(yàn)貨，可是她的男同事經(jīng)常趁小林不注意就開(kāi)溜了，晚上六七點(diǎn)留小林一個(gè)女人在單位干活。但是這個(gè)男同事大大咧咧慣了，他也不覺(jué)得小林心里會(huì)難受。于是，面對(duì)這個(gè)“木頭人”，小林想了一個(gè)很好的方法，就是先跟這名男同事開(kāi)玩笑，問(wèn)他那么早回去是去相親呢還是去干嗎。果然，男同事有點(diǎn)不好意思了，緊接著，小林乘勝追擊，對(duì)他說(shuō)：“最近經(jīng)理偶爾一兩次會(huì)來(lái)咱們工作室，也不知道他是來(lái)檢查工作呢還是考核出勤率呢？”聽(tīng)完這句話，這個(gè)男同事再也沒(méi)有偷溜過(guò)。你的觀點(diǎn)是什么？你是否感慨，為什么工作這么多年，自己總在職場(chǎng)上“遇人不淑”，很多人完全不珍惜、不懂得你的付出。也許，大家都沒(méi)有錯(cuò)，你說(shuō)呢？讀者報(bào)告我工作已經(jīng)四年了，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的不適應(yīng)，調(diào)了三次工作，因?yàn)槲覀€(gè)人的生活習(xí)慣有些“潔癖”，所以在辦公室里，我總是非常積極地維護(hù)整個(gè)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。我感覺(jué)自己為什么這么倒霉，總遇到一些不公平的事情：有的同事簡(jiǎn)直太不懂事了，尤其是男同事，總是把煙頭亂扔，我時(shí)常就要給他們清理煙頭，還有的時(shí)候，他們穿著蒙了厚厚一層灰的鞋子來(lái)上班，真是讓我費(fèi)解和反感。女同事也是如此，有的女同事，在辦公室梳頭發(fā)，碎發(fā)掉在干凈的地板上，真讓我看不過(guò)去。當(dāng)然，我認(rèn)為他們有我這樣潔凈的同事，是非常幸福的，他們可以因此減少很多的麻煩。但是有一天中午，當(dāng)我走進(jìn)辦公室的時(shí)候，聽(tīng)到倆同事的對(duì)話，讓我整整一個(gè)星期都非常郁悶。一個(gè)同事說(shuō)：“在小李面前，我太不放松了。今天上午我只不過(guò)因?yàn)樾臒?，順手把文件里夾的報(bào)價(jià)單撕碎扔了，但是不小心沒(méi)扔到紙簍里，她立即走過(guò)去，幫我清理了，明明心情非常不好，一句話也不想說(shuō)，還得客氣地對(duì)她說(shuō)‘謝謝’?！绷硪粋€(gè)同事非但沒(méi)有制止，反而積極響應(yīng)：“可不是嗎，還有一次，我就是不小心把奶茶弄灑了，你看她當(dāng)時(shí)的表情，好像發(fā)生了天大的事?！蔽亿s緊溜出了辦公室，心里非常不是滋味，簡(jiǎn)直覺(jué)得她們“不知好歹”。但是，今天看了這段內(nèi)容之后，我的心不那么難受了，原來(lái)，每個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)都可能是錯(cuò)誤的，因此，對(duì)別人的判斷也可能存在誤區(qū)。我的同事并不需要我的幫助，而我過(guò)分地清潔衛(wèi)生，有時(shí)候也會(huì)讓他們感覺(jué)“累”。也許，我可以試著改變一下，讓自己做得更好一些。

編輯推薦

《職場(chǎng)潛伏心理學(xué)2:全世界最有用的8大心理學(xué)定律》編輯推薦：1.作者張超繼《職場(chǎng)潛伏心理學(xué)》《職場(chǎng)頭三年》后又一力作。2.與其換老板，換同事，換客戶(hù)，不如換種方式和他們相處。3.告訴你成功人士打死都不肯說(shuō)的秘密：如何利用人心的規(guī)律，輕松將自己的利益最大化。

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