出版時間:2008-12 出版社:吉林科學(xué)技術(shù)出版社 作者:郝冬霞 編 頁數(shù):528 字?jǐn)?shù):400000
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前言
廚房,是餐飲企業(yè)的心臟;廚政管理,是餐飲企業(yè)管理的難點(diǎn)。為什么說它是管理的難點(diǎn)?首先,它包括研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售四個環(huán)節(jié),與大型工商企業(yè)相比,麻雀雖小五臟俱全;其次,是原料、產(chǎn)品的質(zhì)量不易量化,不能用卡尺測量,模糊概念太多;第三,生產(chǎn)多為手工加工,人的情感因素很重;第四,是產(chǎn)品的多樣性和多變性,每個餐廳的產(chǎn)品都有幾十種;第五,客戶的需求每天都在變化,口味要求越來越高?! N政管理是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作,是一項(xiàng)考驗(yàn)智慧和能力的職業(yè),也是一項(xiàng)科學(xué)性、實(shí)踐性、系統(tǒng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性高度統(tǒng)一的系統(tǒng)工程。廚政管理師,要圍繞著生產(chǎn)這個核心,合理的配置人員、設(shè)備、原料、時間等各種資源,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段與方法,把握住采購、加工、安全、衛(wèi)生、成本、研發(fā)、營銷等各個環(huán)節(jié),生產(chǎn)出客人滿意、質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,為企業(yè)創(chuàng)造出更高的效益?! |方美食《烹飪藝術(shù)家》、《餐飲經(jīng)理人》雜志的編輯們、東方美食學(xué)院的教師們,天天與各地的餐飲業(yè)者們互相交流、溝通,廚政管理師的出現(xiàn),是餐飲行業(yè)具有劃時代意義的一件大事。但廚政管理師的系統(tǒng)培養(yǎng),是當(dāng)前的一個薄弱環(huán)節(jié),一是缺乏對廚政管理知識的系統(tǒng)歸納與總結(jié),二是需要一本與廚房管理實(shí)際完全吻合,既有理論高度,又有實(shí)踐指導(dǎo)意義,拿過來就能用的培訓(xùn)教材?! ?yīng)廣大讀者朋友的強(qiáng)烈要求,我們動員當(dāng)前在廚政管理一線的優(yōu)秀記者和作者,整合了當(dāng)前廚政管理最前沿的管理理念,系統(tǒng)歸納了廚政管理的實(shí)用知識,特別注意吸納最優(yōu)秀的餐飲企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例,編輯出版了這本《實(shí)戰(zhàn)廚政管理大全》,希望能成為廚政管理師工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的好幫手。
內(nèi)容概要
書分為八章,共39節(jié),分別從廚房、廚師、采購、生產(chǎn)、成本、研發(fā)、營銷、管理等方面,詳細(xì)闡述了廚房設(shè)計、廚房設(shè)備、廚房組織結(jié)構(gòu)、廚師崗位職責(zé)、廚師績效考核、廚房管理制度、原材料采購、倉庫管理、生產(chǎn)崗位管理、廚房安全衛(wèi)生、成本控制、新菜品研發(fā)、餐飲市場營銷等方面的系統(tǒng)理論知識。 本書用大量實(shí)用的表格和生動、現(xiàn)實(shí)的案例,介紹了先進(jìn)企業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是對廚政理論的很好詮釋。 本書全面介紹了五常、六常、六T等最新管理方法,同時,附有大量先進(jìn)餐飲企業(yè)正在使用的管理表格。內(nèi)容豐富,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),是當(dāng)今最先進(jìn)的廚政管理知識的大匯集。
書籍目錄
概述 一、眼觀四路耳聽八方 二、精通十八般武藝 三、調(diào)動七大資源彈好八支曲調(diào)第一章 廚房 第一節(jié) 廚房的規(guī)劃設(shè)計 一、廚房三種劃分法 二、廚房設(shè)計布局的五個制約因素 三、確定廚房面積的六要素 四、常用的三組數(shù)字 第二節(jié) 廚房作業(yè)間布局 一、常見布局類型 二、流動路線規(guī)劃 三、加工廚房 四、烹調(diào)廚房 五、冷菜廚房 六、面點(diǎn)廚房 七、洗菜問、洗碗問 案例:名人名家的廚房 第三節(jié) 環(huán)境設(shè)計五關(guān)鍵 一、上下水 二、照明與電路 三、通風(fēng)與排煙 案例:排煙系統(tǒng)安全隱患 四、墻面與地面 五、減少噪音七法 第四節(jié) 廚房設(shè)備 一、選擇設(shè)備四原則 二、廚房必備六種設(shè)備 三、設(shè)備管理 四、八大類設(shè)備使用與管理 五、設(shè)備保養(yǎng)與衛(wèi)生第二章 廚師 第一節(jié) 廚師組織結(jié)構(gòu) 一、各部門職能 二、部門設(shè)置四原則 三、組織機(jī)構(gòu) 案例:廚房機(jī)構(gòu)圖 四、人員配備及要求 案例:粵菜廚房員工設(shè)置 第二節(jié) 崗位職責(zé) 一、崗位職責(zé)制定 二、各崗位說明書 第三節(jié) 日常管理制度 一、考勤 二、著裝 三、衛(wèi)生管理 四、原料管理與驗(yàn)收 ……第三章 采購第四章 生產(chǎn)第五章 成本第六章 研發(fā)第七章 營銷第八章 管理
章節(jié)摘錄
一、眼觀四路耳聽八方 熟悉酒店管理的人員都很清楚,由于中餐廚房具有特殊性,中餐廚房的最高管理者——行政總廚,不僅要具備管理能力,還要具備多項(xiàng)本領(lǐng),有統(tǒng)領(lǐng)全局的綜合素質(zhì)。大致說來,要眼觀四路,耳聽八方。 ?。ㄒ唬﹥墒侄家玻杭纫夹g(shù),又要精通管理。 中餐廚房的生產(chǎn)加工是一個專業(yè)性較強(qiáng),技術(shù)性高的工作,如果負(fù)責(zé)管理廚房生產(chǎn)的廚政管理者不懂烹調(diào)技術(shù),其結(jié)果無法想象。因?yàn)?,在目前的生產(chǎn)力水平下,菜點(diǎn)、食品的生產(chǎn)過程與產(chǎn)品質(zhì)量都無法進(jìn)行嚴(yán)格意義上的量化,具有很大的模糊性與隨意性。要想確保廚房菜點(diǎn)的出品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),廚政管理者首先必須是一個烹調(diào)技術(shù)高超的技術(shù)型人才,這就是“內(nèi)行管理內(nèi)行”的道理?! ∵@就要求廚政管理者不僅要精通一般的管理理論,更要把管理理論與生產(chǎn)管理實(shí)際相結(jié)合,形成有效的管理?! 。ǘ﹥?nèi)外都要看:既要負(fù)責(zé)生產(chǎn),又要配合生產(chǎn)營銷?! 〔它c(diǎn)的生產(chǎn)和銷售緊密聯(lián)系在一起。這決定了中餐廚房的廚政管理者不僅要負(fù)責(zé)廚房產(chǎn)品的生產(chǎn),更重要的是能夠很好地與銷售部門進(jìn)行良好的配合,生產(chǎn)加工出客人喜歡的菜點(diǎn)來,以促進(jìn)菜點(diǎn)的銷售?! 倪@個意義看,中餐廚房的廚政管理者既要全面負(fù)責(zé)廚房的生產(chǎn)管理,更要關(guān)注菜點(diǎn)的銷售情況。因?yàn)闆]有銷售就沒有生產(chǎn),所以一個不具有銷售意識的廚政管理者,最終會失去生產(chǎn)管理的目標(biāo)。
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本書整合了當(dāng)前廚政管理最前沿的管理理念,系統(tǒng)歸納了廚政管理的實(shí)用知識,特別注意吸納最優(yōu)秀的餐飲企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例。
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