出版時(shí)間:2012-1 出版社:遼寧教育 作者:王晶 頁(yè)數(shù):208
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前言
現(xiàn)實(shí)生活中,很多人每天都在遭遇各種各樣的苦惱:為什么孩子不服管教?為什么老公就是不聽(tīng)勸?為什么妻子總是習(xí)慣和自己對(duì)著干?為什么下屬難以馴化?為什么上司永不滿意?為什么同事總是跟自己過(guò)不去?為什么好的產(chǎn)品沒(méi)人認(rèn)可?為什么好的建議沒(méi)人聽(tīng)從?為什么朋友越相處越疏遠(yuǎn)?為什么好心總是得不到好報(bào)…… 面對(duì)這些問(wèn)題,我們習(xí)慣于聽(tīng)從“專(zhuān)家”的教誨:多從自己身上找原因,找方法,“與其埋怨別人,不如改變自己;改變別人難,改變自己容易”。事實(shí)上呢?我們無(wú)限的隱忍,換來(lái)的是對(duì)方的變本加厲。仔細(xì)留意,不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)中那些“老好人”大部分都過(guò)得不怎么樣。還是毛主席說(shuō)得好:“不是東風(fēng)壓倒西風(fēng),就是西風(fēng)壓倒東風(fēng)。” 可以說(shuō),人與人的交往,是意志力與意志力的較量,不是你影響對(duì)方,就是對(duì)方影響你。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、人際復(fù)雜的當(dāng)下,個(gè)人要在社會(huì)立足,一定要培養(yǎng)自己的影響力,因?yàn)橹挥杏绊懥Υ蟮娜瞬趴梢猿蔀閺?qiáng)者。 坐以論道的專(zhuān)家們總是傾向于教誨我們要由內(nèi)而外地來(lái)提高自己,提升自己內(nèi)在的實(shí)力和底蘊(yùn),來(lái)獲得好的氣質(zhì)和談吐。但實(shí)際情況往往不是這么回事。我們都有這樣的感受,那些影響力大的人,通常有一個(gè)共同的特征:具備宏大的氣場(chǎng)。他們可能不具備多么強(qiáng)大的實(shí)力和底蘊(yùn),卻能在互動(dòng)的第一時(shí)間給予你無(wú)形的壓迫感,讓你不自覺(jué)地奴相十足,屈從于他的意愿?! ∷^氣場(chǎng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是你給別人的感覺(jué),它是一種強(qiáng)大的內(nèi)在吸引力,是一種魔法般的外放影響力。氣場(chǎng)強(qiáng)的人,能對(duì)別人產(chǎn)生震懾力??拷鼩鈭?chǎng)強(qiáng)大的人,會(huì)讓你忘掉你原本的個(gè)性,完全被“吞沒(méi)”。如果你的氣場(chǎng)強(qiáng),別人就會(huì)尊重你、靠近你、被你吸引,不敢隨意忽視你、輕視你。所以,與其與自己過(guò)不去,拼命虐己,不如修煉自己的氣場(chǎng),提高自己的霸氣和人際攻擊性?! ∶绹?guó)第一心靈大師皮克·菲爾博士指出:“讓人平庸的最大秘密就是,總是被動(dòng)地接受命運(yùn)的安排,屈從于他人的作用力,不能勇敢地長(zhǎng)期作出挑戰(zhàn),也不能尋找、把握、擺脫不佳現(xiàn)狀的機(jī)遇,人就會(huì)逐漸染上頹廢和沮喪的慢性疾病,在被環(huán)境和他人改變了內(nèi)心顏色之后,最終接受現(xiàn)實(shí)。” 在我們的內(nèi)心深處,沒(méi)有誰(shuí)甘心受人影響。只不過(guò),被動(dòng)和服從成為習(xí)慣后,一切就晚了。人與人相處就是氣場(chǎng)力的交鋒。人與人交往,在同一個(gè)氣場(chǎng)內(nèi),就會(huì)互相成就或干擾對(duì)方。我們必須有意識(shí)地維護(hù)和提升自己的氣場(chǎng)力?! √岣咦约簩?duì)氣場(chǎng)的感知能力,可以更冷靜敏銳地洞察對(duì)方的本質(zhì)和動(dòng)機(jī),就好比狼與狼見(jiàn)面,第一時(shí)間就能嗅到對(duì)方的氣味,憑這個(gè)斷定對(duì)方是敵是友,從而作出不同的應(yīng)對(duì)方式。一旦你形成了強(qiáng)大的氣場(chǎng),就仿佛在自己的腳下墊起堅(jiān)實(shí)的磚頭,可以讓你站在高處,把看似復(fù)雜的人際關(guān)系看個(gè)一清二楚。我們不得不承認(rèn),今天人和人的交往,每一次互動(dòng)中的“來(lái)”或“往”,當(dāng)中所包含的態(tài)度已不再那么純粹,尤其是在牽扯到利益的時(shí)候。當(dāng)你把自己的氣場(chǎng)發(fā)揮出來(lái),“HOLD(控制)住”了局面,在與對(duì)方談話的過(guò)程中就會(huì)形成一個(gè)過(guò)濾器,屏蔽掉對(duì)方不好的情緒和惡意的攻擊傾向,如此,你就獲得了人際交往的成功?! ∪欢?,我們又必須清楚,每一個(gè)人都是獨(dú)立體,都有個(gè)小宇宙,在自己的小宇宙里,以自己的方式在抗拒別人的影響。你如是,對(duì)方亦如是。說(shuō)服別人,促使對(duì)方按照你的意愿去做事的關(guān)鍵就是,在研究對(duì)方心理的基礎(chǔ)上運(yùn)用自己的氣場(chǎng)力去吸引或者壓迫他。這正是本書(shū)的初衷,從心理學(xué)出發(fā),在拿捏對(duì)方心理的前提下,有針對(duì)性地釋放自己的氣場(chǎng),或氣勢(shì)壓迫,或場(chǎng)力誘惑,或麻痹洗腦,或請(qǐng)君入甕……不過(guò),希望大家能將本書(shū)所說(shuō)方法用于正道?! 鈭?chǎng),看不見(jiàn)摸不著,但它是一種心理博弈,而不能完全靠“裝”,這一點(diǎn),您認(rèn)同嗎?
內(nèi)容概要
很多人每天都在遭遇各種各樣的苦惱:
為什么老公就是不聽(tīng)勸?
為什么妻子總是習(xí)慣和自己對(duì)著干?
為什么下屬難以馴化?
為什么上司永不滿意?
為什么同事總是跟自己過(guò)不去?
為什么好的產(chǎn)品沒(méi)人認(rèn)可?
為什么好的建議沒(méi)人聽(tīng)從?
為什么朋友越處越疏遠(yuǎn)?
為什么好心總是得不到好報(bào)?
……
面對(duì)這些問(wèn)題,我們習(xí)慣于聽(tīng)從“專(zhuān)家”的教誨:多從自己身上找原因,找方法。事實(shí)上呢?我們無(wú)限的隱忍,換來(lái)的是對(duì)方的變本加厲。在我們從自己身上找解決方案而不可得的時(shí)候,為什么不從對(duì)方身上下手?與其費(fèi)盡力氣來(lái)改造自己,不如換個(gè)方向,去影響別人。
本書(shū)結(jié)合心理學(xué)、交際學(xué)、口才學(xué)、社會(huì)學(xué)等多種緯度的知識(shí),從對(duì)陣的雙方“別人”、“自己”兩個(gè)角度看問(wèn)題,給出了實(shí)用、適用的改造別人的方略、方法,它能讓我們輕松的影響別人、說(shuō)服別人,甚至操控別人的思想和行動(dòng),同時(shí),還讓對(duì)方喜歡我們、佩服我們、感激我們。
作者簡(jiǎn)介
王晶,資深圖書(shū)策劃、撰稿人。7年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。精通生活類(lèi)、勵(lì)志類(lèi)、管理類(lèi)圖書(shū)操作。策劃、寫(xiě)作并出版多本圖書(shū),包括:《時(shí)尚媽咪懷孕計(jì)劃》、《敗犬變女王》、《職場(chǎng)潛規(guī)則》、《向溫商學(xué)習(xí)》、《狼性管理在華為》等。
書(shū)籍目錄
1?讓他認(rèn)可你的邏輯
◎讓他相信你在很迫不得已作妥協(xié)
◎讓他在你所設(shè)置的陷阱里作選擇
◎讓他對(duì)自己原有的信念產(chǎn)生懷疑
◎讓他從“主人”淪落為“奴隸”
◎讓他從“奴隸”升格為“主人”
◎讓他覺(jué)得你在設(shè)身處地為其著想
◎讓對(duì)方覺(jué)得你是從他的角度出發(fā)
◎讓他一點(diǎn)一點(diǎn)逐步接受你的邏輯
◎讓他一點(diǎn)一點(diǎn)改變自己的價(jià)值觀
2?相信“嘮叨”的力量
◎重復(fù)百遍,根深蒂固植入對(duì)方意識(shí)深處
◎麻痹對(duì)方,枕邊風(fēng)般徐徐吹動(dòng)他的大腦
◎強(qiáng)化記憶,像廣告一樣攻占對(duì)方的心智
◎反復(fù)規(guī)勸,在一片苦口婆心中改變對(duì)方
◎反復(fù)贊美,讓對(duì)方在恭維中“慢性中毒”
◎拐彎抹角,嘮里嘮叨中讓對(duì)方放松戒備
◎故意偏題,東拉西扯中殺他一個(gè)回馬槍
◎軟磨硬泡,直到對(duì)方不得不同意為止
◎有力量的“嘮叨”不是簡(jiǎn)單的重復(fù)
3?別強(qiáng)迫,請(qǐng)誘導(dǎo)
◎強(qiáng)迫只會(huì)激起他的逆反與偏激情緒
◎激將法,讓倔犟的他主動(dòng)作出改變
◎喚起他的好奇心,“好奇心可以殺死貓”
◎打開(kāi)欲望之門(mén),撩起他最迫切的欲求
◎善用威逼利誘,把最壞的結(jié)果告訴他
◎觸及他的痛處,用“壓迫感”制伏他
◎給他一個(gè)美名,讓他戴著高帽去改變
◎南風(fēng)法則:“神不知鬼不覺(jué)”地令他臣服
◎打個(gè)顛倒,從反方向去投射對(duì)方
4?請(qǐng)君入甕,把后果扔給他自己感受
◎先讓對(duì)方說(shuō)出解決方法,再告以實(shí)情
◎情境模擬,讓他自己預(yù)先去感受結(jié)果
◎巧設(shè)迷局,讓他自己忍不住暴露真相
◎不斷滿足,讓對(duì)方自己走向絕路
◎給個(gè)甜頭,讓他一點(diǎn)點(diǎn)付出代價(jià)
◎?qū)㈠e(cuò)就錯(cuò),讓他搬起石頭砸自己的腳
◎故露破綻,讓他鉆進(jìn)自己的圈套
◎假借他人之口,令其深信不疑后制伏
5?抓住癢處談條件
◎利用對(duì)方“不好意思”拉下臉拒絕的心理
◎利用對(duì)方“聽(tīng)不得缺點(diǎn)受不得委屈”的心理
◎利用對(duì)方害怕被批“說(shuō)話不算話”的心理
◎肯定他的價(jià)值,讓他覺(jué)得你最重視他
◎每個(gè)人都渴望尊重,激起他的尊嚴(yán)感
◎在開(kāi)口談條件之前,成全他的成就感
◎抓住把柄,使其為己所用,由己調(diào)遣
◎抓住敏感處,使對(duì)方不得不答應(yīng)請(qǐng)求
◎利用貪婪心理,讓他付出更多的代價(jià)
◎利用過(guò)錯(cuò),徹底收服“頭疼之人”的心
6?經(jīng)營(yíng)你的權(quán)威感
◎“亮劍”,抓住機(jī)會(huì)推銷(xiāo)專(zhuān)長(zhǎng)
◎通過(guò)設(shè)置障礙,故意刁難他
◎形象管理,讓自己看上去權(quán)威
◎保持距離,制造點(diǎn)兒神秘感
◎增加稀缺性,提升重要性
◎?qū)W會(huì)“打官腔”,不怒而威
◎扯個(gè)“幌子”,借勢(shì)提高身價(jià)
◎非常時(shí)刻態(tài)度強(qiáng)硬凸顯權(quán)威
◎善用“凝離效果”增加權(quán)威
7?當(dāng)同伙,別做“叛徒”
◎使他相信:你是他忠實(shí)的 “自己人”
◎做同伙,成就對(duì)方的同時(shí)成就自己
◎讓他接受你的為人,等于接受了一切
◎站在他的角度,讓他為了自己接受你
◎一回生二回熟,密切接觸提高熟識(shí)度
◎主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,讓他更加信任你
◎扮演受害者,想方設(shè)法向?qū)Ψ奖碇倚?br /> ◎站好隊(duì)伍,不做被人排擠的落寞孤雁
◎沒(méi)有任何借口的誠(chéng)信才能換來(lái)真正的信任
8?以你之長(zhǎng),攻彼之短
◎拿自己的長(zhǎng)處去和別人比較
◎找準(zhǔn)對(duì)方的“阿喀琉斯之踵”
◎揚(yáng)己所長(zhǎng),避己所短
◎無(wú)限放大和經(jīng)營(yíng)好自己的長(zhǎng)處
◎善于在等待中發(fā)現(xiàn)“給力”點(diǎn)
◎示弱在先,避開(kāi)正面交鋒發(fā)力
9?當(dāng)旁觀者,做局外人
◎不予理睬,讓對(duì)方自己蔫下去
◎關(guān)心則亂,讓理性掌控大腦
◎不計(jì)較得失,掙脫利益羈絆
◎心態(tài)決定行動(dòng),擺脫情緒負(fù)擔(dān)
◎目光長(zhǎng)遠(yuǎn),不滿短期利益
◎縱觀全局,不為局部所迷
◎抽身事外,有所為有所不為
10?不要幫他作決定
◎刺激他,讓他自己開(kāi)口說(shuō)“是”
◎制造和諧氣氛,讓他沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)“不”
◎故意嘲笑他,刺激對(duì)方的自尊心
◎放手,只在必要的時(shí)候提供幫助
◎用期待促使他給出你想要的結(jié)果
◎當(dāng)“自己人”,讓他“自己看著辦”
◎指明大方向,決定讓他自己下
◎以退為進(jìn),讓他自己去拿主意
◎通過(guò)第三者來(lái)影響他的決定
◎出好選擇題,讓他自己作出選擇
章節(jié)摘錄
讓他認(rèn)可你的邏輯 讓他認(rèn)可你的邏輯 讓他認(rèn)可你的邏輯大哲學(xué)家黑格爾說(shuō)過(guò),人與動(dòng)物最明顯的差別在于,人是靠思想站立起來(lái)的,其主體意識(shí)是動(dòng)物所沒(méi)有的?! ∶總€(gè)人都是邏輯動(dòng)物。我們最難動(dòng)搖的就是對(duì)方根深蒂固的認(rèn)知邏輯,至少要想瞬間改變是很難的?! ∮羞@么一個(gè)寓言故事:螃蟹、貓頭鷹和蝙蝠去上惡習(xí)補(bǔ)習(xí)班。數(shù)年過(guò)后,它們都順利畢業(yè)并獲得博士學(xué)位。不過(guò),螃蟹仍橫行,貓頭鷹仍白天睡覺(jué)晚上活動(dòng),蝙蝠仍倒懸。這個(gè)小故事告訴我們,一旦形 成某種模式,是很難改變的。馬云對(duì)此更是一針見(jiàn)血地說(shuō)明:“很多中國(guó)人都是睡覺(jué)之前千條路,一覺(jué)醒來(lái)走老路。” 每個(gè)人都有堅(jiān)持己見(jiàn)的本能,這種本能是不可輕易改變的。通常越是直接硬碰硬地過(guò)招,越會(huì)使對(duì)方堅(jiān)持得更厲害。所以,我們不要隨便嘗試去改變、左右別人的想法,即便你很想或者必須要達(dá)成某種 目的,你需要做的也是從自己出發(fā),動(dòng)上一番腦筋讓對(duì)方“就范”。 很多時(shí)候,與其口吐蓮花,推銷(xiāo)建議,不如用自己的邏輯征服之。企圖讓別人認(rèn)可你的觀點(diǎn)或建議,單單唇槍舌劍地殺上幾百回合,也頂多是向?qū)Ψ窖菔玖艘幌伦约旱淖炱ぷ舆€不錯(cuò)而已,卻很難讓人心 服口服。那么,就省下這些濕潤(rùn)空氣的動(dòng)作吧。當(dāng)你提供建議的時(shí)候,對(duì)方占主導(dǎo)地位;如果你以自己的邏輯去誘導(dǎo)對(duì)方作出選擇的時(shí)候,你就占主導(dǎo)地位。位置的置換,換來(lái)的勝算不言而喻?! ∫痪湓?,如果你想要?jiǎng)e人幫助你,想要讓別人心甘情愿地為你做事,想要?jiǎng)e人買(mǎi)你的產(chǎn)品,或者改變別人對(duì)某一事物的看法等,就需要讓對(duì)方認(rèn)可你的邏輯,按你的邏輯辦事情?! 蜃屗嘈拍阍诤芷炔坏靡炎魍讌f(xié) 心理學(xué)家指出,當(dāng)我們說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑我們和我們說(shuō)的話,這是因?yàn)槿藗兌荚谝运逃械难酃獠蛔杂X(jué)地看待周?chē)娜撕褪拢瑵撘庾R(shí)里不愿接受他人的指揮而改變,更不會(huì) 以犧牲自己的利益為代價(jià),提供方便為他人服務(wù),除非他意識(shí)到那樣做也有利于他的利益。這是人的一種本能表現(xiàn),是人之常情?! ∥覀儾灰统G檫^(guò)不去。如果你面對(duì)的是和你的智商情商諜對(duì)諜的人,當(dāng)你要爭(zhēng)取對(duì)自己有利的事情的時(shí)候,切記一條:不要直接闡述,而是以另一種方式來(lái)敘說(shuō),也就是用你的邏輯布道?! 「乙粔K住的朋友,是個(gè)很可愛(ài)的姑娘。我們常常會(huì)有這樣的對(duì)話: 她說(shuō):“我想吃×了,我們一起去吃吧!” 我說(shuō):“我沒(méi)空,不去!” 她說(shuō):“真的很好吃,一起去吧!” 我說(shuō):“哪有時(shí)間?你沒(méi)看我很忙嗎?” 她說(shuō):“我請(qǐng)。” 我說(shuō):“好的。 ” 于是,久而久之,她想去吃什么的時(shí)候,會(huì)直說(shuō):“我請(qǐng)你去吃×,可以嗎?” 上述我的經(jīng)歷中,“我”的成功就在于“我”雖然很想讓對(duì)方請(qǐng)我吃東西,但是“我”用 “忙”表現(xiàn)出了為難的樣子,讓對(duì)方覺(jué)得是“她”誘惑我成功了?! ⊥ǔ#覀円寗e人接受明明是對(duì)自己有利的事情,就要學(xué)會(huì)使用這種情境為難的權(quán)術(shù)。當(dāng)然,這種為難不能裝得太明顯,被人識(shí)穿了就不好使了。就比如“我”和“她”一起住,如果我平時(shí)是一個(gè) 很娛樂(lè)化的人,到了“她”來(lái)請(qǐng)我一起吃飯的時(shí)候就裝大忙人,那“她”肯定不高興。所以,這種邏輯攻略的成功前提在于:我一直表現(xiàn)出的就是一個(gè)大忙人的形象?! 蜃屗谀闼O(shè)置的陷阱里作選擇 上述講的是雙方都很熟稔而且諜對(duì)諜的情況,那么在現(xiàn)實(shí)生活和工作中,如果對(duì)方對(duì)你不夠知根知底,你就可以采取心理學(xué)上所言的冷熱水效應(yīng),讓他陷入你的邏輯之中——如果你想讓對(duì)方接受“一盆 溫水”,為了不讓他拒絕,不妨先讓他試試“冷水”的滋味,再將“溫水”端上,如此他就會(huì)欣然接受了。 比如,如果有人提議在房子的墻壁上開(kāi)個(gè)窗口,勢(shì)必會(huì)遭到眾人的反對(duì),窗口肯定開(kāi)不成??墒侨绻忍嶙h把房頂扒掉,眾人則會(huì)相應(yīng)退讓?zhuān)忾_(kāi)個(gè)窗口?! ∪硕加羞@樣一種慣性:當(dāng)他在判斷事物時(shí),有意無(wú)意中都會(huì)進(jìn)行一番“貨比三家”的比較。所謂決策,就是在多種方案之中選擇一個(gè)最佳的。人們?cè)诓豢蠜Q策的時(shí)候,往往就是因?yàn)閭溥x方案不夠,或者 這些方案難以決策?! ∫虼?,有時(shí)為了讓某人接受某事,不妨人為地為他多制造幾種選擇方案,而且要做到差異很大,反襯效果很明顯。 某營(yíng)養(yǎng)品銷(xiāo)售公司的A經(jīng)理,因工作上的需要,計(jì)劃讓家住市區(qū)的推銷(xiāo)員a去近郊區(qū)的分公司工作,可是他又擔(dān)心a不愿意去,于是在找a談話時(shí),他這樣說(shuō): “經(jīng)公司研究決定,因?yàn)闃I(yè)務(wù)拓展需要,現(xiàn)有人員需要相關(guān)調(diào)動(dòng)。至于你呢,公司決定派你去擔(dān)任新的重要工作。當(dāng)然,我們也得遵循你本人的意愿。現(xiàn)在呢,有兩個(gè)地方,你可以任選一個(gè)。一個(gè)是 在遠(yuǎn)郊區(qū)的分公司,一個(gè)是在近郊區(qū)的分公司。” a雖然不愿離開(kāi)距離家近的市區(qū),但也只好在二者之間選擇一個(gè)稍好點(diǎn)的——近郊區(qū)的分公司。 這樣, A經(jīng)理并沒(méi)有費(fèi)多少唇舌,a也認(rèn)為選擇了一個(gè)比較理想的工作崗位,雙方滿意,問(wèn)題得以解決。 在這個(gè)事例中,“遠(yuǎn)郊區(qū)”的出現(xiàn)縮小了a心中的“秤砣”,從而使a順利地接受去近郊區(qū)工作。A經(jīng)理的這種做法,雖然給人一種玩弄權(quán)術(shù)的感覺(jué),但如果是從大局考慮,這種做法也是應(yīng)該提倡的?! ±详?、老時(shí)兩個(gè)人都在一家大型化工廠擔(dān)任談判工作。他倆堪稱(chēng)是黃金搭檔,只要他們一出馬,幾乎沒(méi)有談不成的業(yè)務(wù),因此深得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的尊重和信賴(lài)。原來(lái),他倆十分擅長(zhǎng)運(yùn)用冷熱水效應(yīng)去 說(shuō)服對(duì)方。一般情況下,總是先由老陳提出苛刻的要求,令對(duì)方驚惶失措,灰心喪氣,一籌莫展,這樣就從心理上壓倒了對(duì)方。就在對(duì)方感到“山重水復(fù)疑無(wú)路”時(shí),老時(shí)出場(chǎng)了,他提出了一個(gè)折中的 方案。當(dāng)然,這個(gè)方案本來(lái)就是他們談判的目標(biāo)方案?!?面對(duì)這個(gè)“柳暗花明又一村”,對(duì)方愉快地簽訂了合同。在這種陣勢(shì)面前,就是該方案中有一些不利于對(duì)方的條件,對(duì)方也會(huì)認(rèn)為折中方案非?! 『?,從而接受。 這的確是一種奇妙的談判技巧,預(yù)設(shè)的苛刻條件大大縮小了對(duì)方心中的“秤砣”,使得對(duì)方毫不猶豫地同意那個(gè)折中的方案。這種談判技巧,在經(jīng)商洽談中可以發(fā)揮巨大作用?! ∮昧硪患щy的事作反襯,出于趨利避害、兩難當(dāng)中取其易的本能,對(duì)方當(dāng)然會(huì)痛快地接受你想讓他接受的事。 ◎讓他對(duì)自己原有的信念產(chǎn)生懷疑 讓對(duì)方接受你的邏輯,其實(shí)就是一個(gè)改變對(duì)方信念的過(guò)程。每一個(gè)信念的存在都是由支點(diǎn)支撐起來(lái)的,沒(méi)有了支點(diǎn)的支撐,信念也就無(wú)法存在。這就好比桌面和桌腳的關(guān)系,沒(méi)有桌腳的話,桌面就無(wú) 法支撐起來(lái)。 說(shuō)服別人,改變別人的想法,從根本上講,必須讓他對(duì)自己原有的信念產(chǎn)生懷疑。從執(zhí)行的角度而言,這里有一個(gè)很好的方法——就是不斷地反問(wèn),直到他產(chǎn)生懷疑,你再給他一個(gè)新的概念和觀點(diǎn),并 不斷地加強(qiáng),最后就會(huì)促使他接受新的信念。 比如,有一位離婚的媽媽告訴女兒,男人沒(méi)有好東西。女兒沒(méi)談過(guò)戀愛(ài)沒(méi)有體驗(yàn)肯定是不相信的。后來(lái)女兒談了兩次失敗的戀愛(ài)就信了媽媽的這一論點(diǎn)。如果在這個(gè)時(shí)候,你想改變女孩的這個(gè)信念,該 怎么做呢?那就是不斷地問(wèn)。 問(wèn):“你為什么會(huì)認(rèn)為男人沒(méi)有好東西呢?” 女兒:“媽媽告訴我的,也是我自己談了兩個(gè)男朋友的經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的。” 問(wèn):“你認(rèn)為的壞男人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?” 女兒:“不知道。” 問(wèn):“你媽媽說(shuō)的就一定是對(duì)的嗎?” 女兒:“不一定。” 問(wèn):“你才談了兩個(gè)男朋友就一定認(rèn)為男人沒(méi)有好東西嗎?” 女兒:“這……” 問(wèn):“中國(guó)有13億人,符合你的年齡段的男孩子就算一萬(wàn)個(gè)有沒(méi)有?” 女兒:“有。” 問(wèn):“兩個(gè)更多,還是一萬(wàn)個(gè)更多?” 女兒:“當(dāng)然一萬(wàn)個(gè)更多。” 問(wèn):“有沒(méi)有可能——你談的兩個(gè)是壞男人,其余的9998個(gè)都是好男人?” 女兒:“有可能。” 問(wèn):“既然有可能那男人都沒(méi)有好東西嗎?” 女兒:“……” 建立新信念:“不是所有的男人都是壞男人,只不過(guò)你還沒(méi)有碰見(jiàn)好男人。確立好男人的標(biāo)準(zhǔn),知道自己適合什么樣的男人,堅(jiān)持不懈一定能找到屬于你的幸福,不是嗎?” 女兒:“是的。” 事情就這么簡(jiǎn)單,在不斷的反問(wèn)中,她的信念逐漸向你靠攏了,你的邏輯也就走進(jìn)了對(duì)方的心里。這個(gè)案例有些偏激,不過(guò)方法還是很值得借鑒的。如果你想摧毀別人的信念,反復(fù)反問(wèn)就是最簡(jiǎn)單的方 法?! 蜃屗麖?ldquo;主人”淪落為“奴隸” 誠(chéng)然,讓對(duì)方接受你的邏輯,改變對(duì)方信念是根本,但也是最難的。我們也可以退而求其次,在邏輯布局的時(shí)候,嘗試從改變對(duì)方的動(dòng)機(jī)來(lái)入手,這一點(diǎn)相對(duì)要容易一點(diǎn)。 人的動(dòng)機(jī)分兩種:內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)。如果按照內(nèi)部動(dòng)機(jī)去行動(dòng),人就是自己的主人。如果驅(qū)使他的是外部動(dòng)機(jī),他就會(huì)被外部因素所左右,成為它的奴隸?! ‘?dāng)你用自己的邏輯,促使對(duì)方從自己的“世界”走出來(lái),他就變得任你左右了。人的心理期待也存在一種邊際效應(yīng)。當(dāng)這種期待減少的時(shí)候,人就會(huì)立刻作出混亂的決定。 一群孩子在一位老人家門(mén)前嬉鬧,叫聲連天。幾天過(guò)去,老人難以忍受了。 于是,他出來(lái)給了每個(gè)孩子25美分,對(duì)他們說(shuō):“你們讓這兒變得很熱鬧,我覺(jué)得自己年輕了不少,這點(diǎn)錢(qián)表示我的謝意。” 孩子們很高興,第二天仍然來(lái)了,一如既往地嬉鬧。老人再出來(lái),給了每個(gè)孩子15美分。他解釋說(shuō),自己沒(méi)有收入,只能少給一些。15美分也還可以吧,孩子仍然興高采烈地走了?! 〉谌?,老人只給了每個(gè)孩子5美分?! 『⒆觽儾淮笈?ldquo;一天才給5美分,知不知道我們多辛苦!”他們向老人發(fā)誓,他們?cè)僖膊粫?huì)為他玩了! 在這個(gè)故事中,老人為了促成對(duì)自己有利的最終目的,將孩子們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)“為自己快樂(lè)而玩”變成了外部動(dòng)機(jī)“為得到美分而玩”,而他操縱著美分這個(gè)外部因素,所以也操縱了孩子們的行為?! ∽屑?xì)想想,現(xiàn)實(shí)生活中這樣的案例還少嗎?作為父母的你,作為上司的你,在對(duì)待自己的孩子、自己的下屬的時(shí)候,不是時(shí)常用到這一點(diǎn)嗎?你不想惹人怨,常常設(shè)法讓他們把怒火歸于現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈?! ⑼獠吭u(píng)價(jià)當(dāng)做參考坐標(biāo),人的情緒就很容易出現(xiàn)波動(dòng)。因?yàn)橥獠恳蛩厥侨撕茈y控制得了的,它很容易偏離人的內(nèi)部期望。我們要讓別人成為外部的奴隸,就要設(shè)法使他對(duì)環(huán)境不滿,讓他牢騷滿腹。不 滿和牢騷等負(fù)面情緒讓其痛苦,為了減少痛苦,對(duì)方就只好降低內(nèi)部期望,而我們的目的就達(dá)成了?! 蜃屗麖?ldquo;奴隸”升格為“主人” 與上述相反的是,有時(shí)候,我們恰恰需要將人的外部動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為他的內(nèi)部動(dòng)機(jī),召喚出他的“主人翁”意識(shí),讓他從役于物、受命于他人的“奴隸”感中解放出來(lái)。 每個(gè)人在內(nèi)心深處都希望自己能夠成為命運(yùn)的主人。畢竟,人為自己而努力,肯定要比為他人賣(mài)命更加心甘情愿。所以,有些老板總是這樣為自己的員工洗腦:“你不是為別人,而恰恰是在為自己打工 ??!”就是這個(gè)道理?! ∶绹?guó)石油大亨保羅·蓋蒂,年輕時(shí)家境不好,守著一大片收成很差的旱田,不過(guò)在挖水井時(shí),有時(shí)能挖出黑濃的液體,后來(lái)才知道是石油。于是水井變油井,旱田變油田,他雇用工人開(kāi)采起石油來(lái) ?! ”A_·蓋蒂?zèng)]事便到各油井去巡視,每次都看到浪費(fèi)的現(xiàn)象和無(wú)所事事的閑人,他就把工頭找來(lái),要求消除這種現(xiàn)象。然而他再去時(shí),依然如故。 保羅·蓋蒂百思不得其解:為何我不常來(lái),都能看到一大群閑人,而那些工頭天天在此,卻視而不見(jiàn)?并且經(jīng)過(guò)督促之后不見(jiàn)改善?后來(lái),保羅·蓋蒂遇到一位管理專(zhuān)家,便向他請(qǐng)教?! ?zhuān)家只說(shuō)了一句話:“那是你自己的油田。 ” 保羅·蓋蒂醒悟了,立即召來(lái)工頭,向他們宣布:“從今天以后,油井交給各位負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng),收益的25%由各位分配。” 此后,保羅·蓋蒂再到各油井去巡視,發(fā)現(xiàn)不僅閑人絕跡,浪費(fèi)現(xiàn)象減少,產(chǎn)量也大幅增加。再后來(lái),保羅·蓋蒂在一波又一波的兼并浪潮中沒(méi)有被收購(gòu),反而購(gòu)并了其他一些經(jīng)營(yíng)不善的油井,形成了 自己的石油帝國(guó)?! ”A_·蓋蒂通過(guò)把“我的油田”變?yōu)?ldquo;大家的油田”,將工頭們的外部動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動(dòng)機(jī),使得他們的斗志增加了。保羅·蓋蒂的案例告訴我們,為了讓對(duì)方為你努力,更為自己努力,你必須付出一 定的代價(jià)。這也就是很多老板自以為是地叫囂著“你在為自己工作”而員工們根本聽(tīng)不進(jìn)去的原因——他們并沒(méi)有得到實(shí)處。而保羅·蓋蒂則分出了25%的收益! 沒(méi)有一個(gè)人是傻子!早在兩百年前,亞當(dāng)·斯密在其大名鼎鼎的《國(guó)富論》中寫(xiě)道: “每個(gè)人都在力圖應(yīng)用他的資本,來(lái)使其產(chǎn)品能得到最大的價(jià)值。一般來(lái)說(shuō),他并不企圖增進(jìn)公共福利,也不知道他 所增進(jìn)的公共福利為多少。他所追求的僅僅是他個(gè)人的安樂(lè),僅僅是他個(gè)人的利益。在這樣做時(shí),有一只看不見(jiàn)的手引導(dǎo)他去促進(jìn)一種目標(biāo),而這種目標(biāo)絕不是他所追求的東西。由于追逐自己的利益, 他經(jīng)常促進(jìn)社會(huì)利益,其效果要比他真正想促進(jìn)社會(huì)利益時(shí)所得到的效果大。” 即是說(shuō),人首先在追求自己的利益的前提下,才會(huì)順帶增進(jìn)你的利益。如果你分明是讓對(duì)方實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo),卻要讓他產(chǎn)生是在為自己奮斗的心理,你就必須讓他看到“雙贏”的切實(shí)利益?! 蜃屗X(jué)得你在設(shè)身處地為其著想 你若想讓對(duì)方按你的意愿和邏輯行事,最高明的途徑就是:你要表現(xiàn)出,你是在為他著想,而不僅僅是為了你自己。 按俗話講,就是“得了便宜賣(mài)乖”。明明是在求人,在占便宜,而給人的感覺(jué)卻是在施恩。賣(mài)乖計(jì)能得逞的關(guān)鍵在于,不讓自己的企圖明示于人,而是將其裝飾成對(duì)方的利益,使他在付出時(shí)看起來(lái)好像 在幫別人的忙。 口才大王卡耐基幾乎每季都要在紐約的某家大旅館租用大禮堂20個(gè)晚上,用以講授社交訓(xùn)練課程。有一季度,卡耐基剛開(kāi)始授課時(shí),忽然接到通知,對(duì)方突然加租,要他付比原來(lái)多三倍的租金?! 〗拥酵ㄖ臅r(shí)候,入場(chǎng)券早已印好并發(fā)出去了,就等開(kāi)課賺錢(qián)了。這時(shí)候,要如何才能成功打消對(duì)方趁火打劫的念頭呢??jī)商煲院?,卡耐基找到了旅館經(jīng)理?! ?ldquo;我接到你們的通知時(shí),有點(diǎn)震驚。” 卡耐基說(shuō),“不過(guò)這不怪你。假如我處在你的地位,或許也會(huì)寫(xiě)出同樣的通知。你是這家旅館的經(jīng)理,你的責(zé)任是讓旅館盡可能地多贏利。你不這么做的話,你的 經(jīng)理職位難以保住,也不應(yīng)該保住。假如你堅(jiān)持要增加租金,那么讓我們來(lái)合計(jì)一下,這樣對(duì)你有利還是不利。” 對(duì)方說(shuō):“好。” “先講有利的一面。” 卡耐基接著說(shuō),“大禮堂不出租給講課的而是出租給辦舞會(huì)、晚會(huì)的,那你可以獲大利了。因?yàn)榕e行這類(lèi)活動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng),他們能一次付出很高的租金,比我這租金當(dāng)然要多得多 。租給我,顯然你吃大虧了。” 對(duì)方為卡耐基的體貼感到很欣慰?! 】突又溃?ldquo;現(xiàn)在,來(lái)考慮一下‘不利’的一面。首先,你增加我的租金,卻是降低了收入。因?yàn)閷?shí)際上等于你把我攆跑了。由于我付不起你所要的租金,我勢(shì)必再找別的地方舉辦訓(xùn)練班。” 對(duì)方不語(yǔ),但有些著急?! ?ldquo;還有一件對(duì)你不利的事實(shí)。這個(gè)訓(xùn)練班將吸引成千的有文化、受過(guò)教育的中上層管理人員到你的旅館來(lái)聽(tīng)課,對(duì)你來(lái)說(shuō),這難道不是起了不花錢(qián)的廣告作用了嗎?事實(shí)上,假如你花5000元在報(bào)紙上登 廣告,你也不可能邀請(qǐng)這么多人親自到你的旅館來(lái)參觀,可我的訓(xùn)練班給你邀請(qǐng)來(lái)了。這難道不合算嗎?” 講完后,卡耐基在告辭的時(shí)候不忘扔下一句:“請(qǐng)仔細(xì)考慮后再答復(fù)我。” 最后,當(dāng)然是對(duì)方讓步了?! ≮吚芎κ侨说淖匀粚傩?。在這樣一個(gè)物質(zhì)化的商業(yè)時(shí)代,人們做事的出發(fā)點(diǎn)越來(lái)越趨向于追逐自身利益。也就是說(shuō),當(dāng)你游說(shuō)別人的時(shí)候,他們的第一個(gè)想法就是:你說(shuō)這些對(duì)我有什么益處?所以, 當(dāng)你希望最終落到“好處”之前,要先讓對(duì)方看到“好處”。只有在“好處”的暈輪效應(yīng)下,對(duì)方才會(huì)忽略你的“險(xiǎn)惡邏輯”。 就拿大家最為熟悉的洗頭、洗臉來(lái)說(shuō)吧。發(fā)廊服務(wù)員想讓顧客在自己的店里消費(fèi),就會(huì)在閑談中牽著對(duì)方的思維走。舉個(gè)我親身經(jīng)歷的例子來(lái)說(shuō)吧: 在發(fā)廊里,服務(wù)員為我洗頭:“小姐,你的頭發(fā)長(zhǎng)得很好哦,蠻有彈性的,又軟又細(xì),真是難得。”(稱(chēng)贊我呢?。 ?ldquo;呵呵!”(心里面高興得很,人就是愛(ài)聽(tīng)美言美語(yǔ)。) “你的頭發(fā)燙很久了吧!這發(fā)型不錯(cuò)!你真會(huì)挑!”(又稱(chēng)贊我!) “是嗎?呵呵!”(我不禁飄起來(lái)了,再看看鏡中的自己,真覺(jué)得越看越好看?。 ?ldquo;你用的是離子燙吧?這個(gè)價(jià)格好貴哦!”(服務(wù)員有意無(wú)意地詢問(wèn)。) “是呀!你真會(huì)看,不愧是本行呀!”(心里面更美了,我用的東西可不便宜,滿足了虛榮心。) “不過(guò)可惜!”(有點(diǎn)惜香憐玉似的表情。) “怎么啦?”(心一顫。) “離子燙不適合你這柔軟的發(fā)質(zhì),看把你的發(fā)都損傷了——干干的,還有分叉的趨勢(shì)。”(指著發(fā)尾讓我看。) “哦!”(我開(kāi)始皺眉了。) “當(dāng)時(shí)你要是在我們這里燙發(fā),用了我們的數(shù)碼燙就不會(huì)出現(xiàn)這種情況了。你下次要燙就來(lái)我們這里燙吧。不過(guò)你現(xiàn)在也不用重新?tīng)C,重新?tīng)C會(huì)很傷發(fā)質(zhì)的。”(解釋理由充分,關(guān)心體貼你的理由也 有。) “就是啊,燙一回發(fā)很難受的!”(我的心開(kāi)始和他產(chǎn)生共鳴。) “你不妨焗一下A油,這對(duì)你的頭發(fā)很有保護(hù)作用的,也不會(huì)分叉!”(善意的建議。) “是嗎??jī)r(jià)格多少?” 不知不覺(jué)中,我的思維就被這個(gè)服務(wù)員控制了。我乖乖地掏出了錢(qián)包,并且還對(duì)這個(gè)服務(wù)員表示感謝,多謝她的提醒呢?! ∠茨樀臅r(shí)候就更絕了,你看: “小姐,你的皮膚很滑哦,也沒(méi)什么痘痘!”(冷不防一句,讓你高興?。 ?ldquo;呵呵!還行!”(表面謙虛,其實(shí)內(nèi)心高興得很。) “就是缺少了點(diǎn)水分,有點(diǎn)干!”(可惜呀?。 ?ldquo;我也是這么認(rèn)為呀!”(唉,好像是有這么回事。) “沒(méi)事,待會(huì)兒我用A牌的爽膚水給你擦擦,讓你感覺(jué)一下是不是好多了!”(原來(lái)醉翁之意不在酒呀,可她說(shuō)的也叫你心動(dòng)呀。) “小姐,你的皮膚很白呀!”(不知不覺(jué)地又讓人高興。) “呵呵!”(感覺(jué)就是好。) “可就是沒(méi)有什么血色,白中帶黃,你可能太累了吧!”(關(guān)心你呀,體貼你呀。) “可能吧!”(聽(tīng)起來(lái)就讓我想到美中不足。) “不過(guò)A產(chǎn)品對(duì)你有效,它是專(zhuān)祛黃、補(bǔ)血?dú)獾?,還有它……”(關(guān)鍵是你還有救。) 事情就這么簡(jiǎn)單,在這個(gè)服務(wù)員的 “處處為我著想”下,我又掏出了自己的腰包。仔細(xì)琢磨一下,那些所謂的金牌銷(xiāo)售人員,可不都是這樣嗎?他們不會(huì)像菜鳥(niǎo)銷(xiāo)售人員那樣赤裸裸地推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品, 而是像對(duì)待自己的家人一樣這般“善解人意”?! ≡谏钪校v使我們不能通過(guò)向人展現(xiàn)種種“好處”來(lái)體現(xiàn)我們的“處處替人著想”,至少我們可以通過(guò)向人展現(xiàn)“一點(diǎn)兒都不想麻煩您”的“歉意”來(lái)體現(xiàn)我們的“善解人意”?! ∠旅嬉粚?duì)母女的通話就可以看出來(lái): “小紅呀,這幾天我牙疼得厲害,看來(lái)牙齒都得換掉重新鑲了!” “媽?zhuān)悄憔腿ヨ傃剑?rdquo; “可換一口牙要好幾千呢,不換就不換,換的話就換好點(diǎn)的!” “呵呵,幾千就幾千,換吧!” “可現(xiàn)在家里沒(méi)什么收入,現(xiàn)在換的話……還是遲些再說(shuō)吧!吃不了東西就算了!” “媽?zhuān)瑳](méi)事,你換吧,錢(qián)我來(lái)付,明天我就把錢(qián)給你打回去!吃不了東西怎么行呢?” ◎讓對(duì)方覺(jué)得你是從他的角度出發(fā) 小馬想請(qǐng)心儀的女孩出去吃飯,他請(qǐng)教室友該怎么講?! ∈矣眩?ldquo;你準(zhǔn)備怎么說(shuō)?” 小馬:“咱們學(xué)校附近新開(kāi)了一個(gè)不錯(cuò)的餐廳,你晚上陪我去那里吃點(diǎn)什么好嗎?” 室友搖頭?! ⌒●R:“為什么?” 室友:“對(duì)方在作出答復(fù)前,心里就會(huì)算計(jì)一番:不錯(cuò)是指飯菜還是指裝修呢?指飯菜的話,我們的口味一樣嗎?指裝修的話,他有什么企圖?她這么一想就會(huì)猶豫了。” 小馬:“那我該怎么講?” 室友:“你可以這樣說(shuō):‘咱們學(xué)校附近新開(kāi)了一家餐廳,你肯定喜歡!今天晚上咱們?nèi)ツ抢锍渣c(diǎn)東西吧?’” 上述看似細(xì)微的差別,實(shí)際效果會(huì)大不相同。心理學(xué)家告訴我們,每個(gè)人都自動(dòng)地被使自己快樂(lè)的事物所吸引,疏遠(yuǎn)那些讓人不快的事物。對(duì)很多人來(lái)說(shuō),思考就是一件痛苦的事情。室友比小馬高明之 處在于,他的問(wèn)話實(shí)際上已經(jīng)首先潛在地幫女方解答了心里將要出現(xiàn)的問(wèn)題,這樣女生就更容易接受男生的邀請(qǐng)?! 膶?duì)方的立場(chǎng)出發(fā),為他分析出事情的利弊,對(duì)方便會(huì)認(rèn)可我們的邏輯,主動(dòng)地按照我們的思路走下去,從而達(dá)到我們的目的?! 「惶m克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果你辨認(rèn)、爭(zhēng)強(qiáng)或者反對(duì),你有的時(shí)候可能獲得了勝利,但是這種勝利是空洞的,因?yàn)槟阍僖驳貌坏綄?duì)方的好感了。” 在日常生活中,人們常常遇到這樣一種情景:你與別人爭(zhēng)論某個(gè)問(wèn)題,分明自己的觀點(diǎn)是正確的,但就是不能說(shuō)服對(duì)方,有時(shí)還會(huì)被對(duì)方“駁”得啞口無(wú)言。這是什么原因呢?心理學(xué)家認(rèn)為,要爭(zhēng)取別 人贊同自己的觀點(diǎn),僅觀點(diǎn)正確還不夠,還要掌握技術(shù)?! ∠旅媸莾蓚€(gè)銷(xiāo)售員銷(xiāo)售卡車(chē)的對(duì)話,由于出發(fā)角度和立場(chǎng)不同,最后的結(jié)果也大不一樣。先來(lái)看看銷(xiāo)售員甲是怎么做的: 銷(xiāo)售員甲:“王總你好,貴公司需要的卡車(chē),我們有。” 王總:“噸位多少?” 銷(xiāo)售員甲:“4噸。” 王總:“我們要2噸的。” 銷(xiāo)售員甲:“4噸有什么不好呢?萬(wàn)一貨物太多時(shí),不是正合適嗎?” 王總:“我們也要算經(jīng)濟(jì)賬啊!這樣吧,以后我們要時(shí)再通知你……” 這樣談判當(dāng)然是以失敗告終了,可是如果換一種方式就不一樣了。再來(lái)看看銷(xiāo)售員乙是怎么做的: 銷(xiāo)售員乙:“王總你好,貴公司需要的卡車(chē),我們有。” 王總:“噸位多少?” 銷(xiāo)售員乙:“你們運(yùn)的貨每次平均重量是多少?” 王總:“大約2噸吧。” 銷(xiāo)售員乙:“有時(shí)多,有時(shí)少,是嗎?” 王總:“是的。” 銷(xiāo)售員乙:“究竟需要哪種型號(hào)的卡車(chē),一方面要看是什么貨,一方面要看在什么路上行駛,對(duì)嗎?” 王總:“對(duì)。” 銷(xiāo)售員乙:“假如你在丘陵地區(qū)行駛,而且你那里冬季較長(zhǎng),這時(shí)汽車(chē)的機(jī)器和車(chē)身所受的壓力要比正常的情況要大一些,這你也知道的。”—— 已經(jīng)認(rèn)同的觀點(diǎn)?! ⊥蹩偅?ldquo;沒(méi)錯(cuò)。” 銷(xiāo)售員乙:“你冬天出車(chē)的次數(shù)比夏天多嗎?” 王總:“多得多,我們夏天生意不太興隆。” 銷(xiāo)售員乙:“有時(shí)貨物太多,冬天又在丘陵地區(qū)行駛,汽車(chē)就會(huì)經(jīng)常處于超負(fù)荷狀態(tài)。” 王總:“對(duì),是那么回事。” 銷(xiāo)售員乙:“你決定購(gòu)車(chē)型號(hào)時(shí),是否留有余地?” 王總:“你的意思是?” 銷(xiāo)售員乙:“從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看,是什么因素決定買(mǎi)一輛車(chē)值不值呢?” 王總:“當(dāng)然是看它的使用壽命了。” 銷(xiāo)售員乙:“如果你買(mǎi)一輛車(chē)總是滿負(fù)荷,就會(huì)縮短使用壽命,就不劃算。而如果你買(mǎi)一輛車(chē)從不過(guò)載,這輛車(chē)的使用壽命就會(huì)相對(duì)很長(zhǎng),就很劃算。”—— 再推出自我觀點(diǎn)?! ⊥蹩偅?ldquo;……那你們的4噸車(chē),能否價(jià)格再低些?……” 經(jīng)過(guò)一番討論,最后王總決定:多花3500元買(mǎi)下銷(xiāo)售員的一輛載重4噸的卡車(chē)?! ′N(xiāo)售員乙的成功之處就在于,他善于從對(duì)方已經(jīng)認(rèn)同的觀點(diǎn)出發(fā),從對(duì)方的利益角度提問(wèn),問(wèn)題都是對(duì)方已經(jīng)認(rèn)可的用車(chē)常識(shí)問(wèn)題,并且在對(duì)方認(rèn)同觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步提出自我觀點(diǎn),后果怎樣,你 可以自己判斷,最終達(dá)成交易?! ∪绻胱寗e人接受我們的邏輯,按照我們的意思去辦,我們就應(yīng)該多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,多想想他們?cè)谙胄┦裁?、想得到什么、不想失去什么,然后再制定策略?! 蜃屗稽c(diǎn)一點(diǎn)逐步接受你的邏輯 生活中,我們總能聽(tīng)到身邊有人這樣訓(xùn)話:“有完沒(méi)完?。磕憔筒荒芤粴鈨喊言捳f(shuō)完嗎?” 有一種人就是這樣,他不會(huì)把自己的意思一次性表達(dá)清楚,而是選擇“鈍刀拉人”,像擠牙膏一樣把他的要求一點(diǎn)一點(diǎn)地露出來(lái)。事實(shí)證明,這種由易到難的邏輯,分階段得寸進(jìn)尺提要求的做法,效果 很明顯,因?yàn)槁?tīng)者最終都會(huì)“受不了”而從命! 有這樣一個(gè)故事: 一支商隊(duì)在沙漠中艱難地前進(jìn),晝行夜宿,日子過(guò)得很艱苦?! ∫惶焱砩?,主人搭起了帳篷,在其中安靜地看書(shū)。忽然,他的仆人伸進(jìn)頭來(lái),對(duì)他說(shuō):“主人啊,外面好冷啊,您能不能允許我將頭伸進(jìn)帳篷里暖和一下?”主人是很善良的,欣然同意了他的請(qǐng)求。 過(guò)了一會(huì)兒,仆人說(shuō)道:“主人啊,我的頭暖和了,可是脖子還冷得要命,您能不能允許我把上半身也伸進(jìn)來(lái)呢?”主人又同意了??墒菐づ裉。魅酥缓冒炎约旱淖雷酉蛲馀擦伺?。 又過(guò)了一會(huì)兒,仆人又說(shuō):“主人啊,能不能讓我把腳伸進(jìn)來(lái)呢?我這樣一部分冷一部分熱,又傾斜著身子,實(shí)在很難受啊。”主人又同意了。可是帳篷太小,兩個(gè)人實(shí)在太擠,主人只好搬到了帳篷外面 ?! ∵@個(gè)故事告訴我們:想操縱別人,讓別人做一件事,如果干脆地直接把請(qǐng)求提出來(lái),往往會(huì)讓人產(chǎn)生畏難情緒,拒絕你的請(qǐng)求;而如果化整為零,不厭其煩地、一點(diǎn)一點(diǎn)地提出你的要求,對(duì)方往往會(huì)想 ,既然開(kāi)始都做了,就善始善終吧,于是就會(huì)幫忙幫到底?! ⌒睦韺W(xué)家認(rèn)為,一下子向別人提出一個(gè)較大的要求,人們一般很難接受。如果逐步提出要求,不斷縮小差距,人們就比較容易接受。這主要是由于人們?cè)诓粩酀M足小要求的過(guò)程中已經(jīng)逐漸適應(yīng),意識(shí)不 到逐漸提高的要求已經(jīng)大大偏離了自己的初衷。 現(xiàn)實(shí)生活中,無(wú)論你想說(shuō)服別人,還是進(jìn)行商業(yè)談判,或者是讓部下服從自己,成功地說(shuō)服別人并不是一件輕而易舉的事,因?yàn)楸徽f(shuō)服人的思維慣性和既成偏見(jiàn)是相當(dāng)頑固的。面對(duì)這種情況,我們?cè)谶M(jìn) 行說(shuō)服時(shí)不必急于求成,可以采用循序漸進(jìn)的蠶食技巧來(lái)逐步說(shuō)服對(duì)方?! ∮幸晃恍睦韺W(xué)家,遠(yuǎn)近馳名,他成功治愈了很多承受著失戀痛苦的女性。他是如何做到的呢?他在與女性患者聊天的時(shí)候,總是先聊些大眾化的問(wèn)題,慢慢地解除對(duì)方的陌生心理。大約20分鐘后,這些 女性都會(huì)在心理學(xué)家的談話技巧之下放松警惕,把平時(shí)說(shuō)不出口的失戀故事告訴他。針對(duì)這些問(wèn)題,心理學(xué)家會(huì)有針對(duì)性地提出解決方案,最終都能成功地安撫她們受傷的心?! ∪绻f(shuō)服別人的時(shí)候,問(wèn)題上來(lái)就觸及核心部分,會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不必要的壓力,并引發(fā)對(duì)方的抵觸情緒。心理學(xué)家告訴我們,遇到十分固執(zhí)的對(duì)象,千萬(wàn)不能怕啰唆,先聊一些與實(shí)質(zhì)性問(wèn)題較遠(yuǎn)的其他 話題,比如電影、工作內(nèi)容、家庭成員、將來(lái)的夢(mèng)想等,這些問(wèn)題無(wú)關(guān)痛癢,相對(duì)比較容易回答,而且能逐漸拉近雙方的心理距離。這樣層層鋪墊、步步深入地引導(dǎo)對(duì)方,再一步步切入實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,可 以使對(duì)方隨從說(shuō)服者層層逼近的思維軌跡漸漸接受說(shuō)服者所講的道理?! ∶绹?guó)費(fèi)城電氣公司的推銷(xiāo)員威伯到一個(gè)州的鄉(xiāng)村中去推銷(xiāo)電。他叫開(kāi)了一所富戶的家門(mén),戶主是一位老太太。她一開(kāi)門(mén)見(jiàn)是電氣公司的,就猛然把門(mén)關(guān)上。威伯再次叫門(mén),門(mén)勉強(qiáng)開(kāi)了一條縫?! ⊥f(shuō):“很抱歉,打擾您了。我知道您對(duì)電不感興趣,所以這一次登門(mén)并不是來(lái)向您推銷(xiāo)的,而是來(lái)向您買(mǎi)些雞蛋。”老太太消除了一些戒意,把門(mén)開(kāi)大了一點(diǎn),探出頭,用懷疑的目光望著威伯?! ⊥^續(xù)說(shuō):“我看見(jiàn)您喂的明尼克雞種很漂亮,想買(mǎi)一打新鮮的雞蛋帶回城。”接著充滿誠(chéng)意地說(shuō),“我買(mǎi)的白色蛋,做的蛋糕不好看,所以,我的太太就要我買(mǎi)些棕色的蛋。” 這時(shí)候,老太太從門(mén)里走出來(lái),態(tài)度比以前溫和了許多,并且和他聊起了雞蛋的事。威伯指著院子里的牛棚說(shuō):“老太太,我敢打賭,您養(yǎng)的雞肯定比您丈夫養(yǎng)的牛賺錢(qián)多。”老太太被說(shuō)得心花怒放?! ¢L(zhǎng)期以來(lái),她丈夫不承認(rèn)這個(gè)事實(shí)。于是她把威伯視為知己,并高興地把他帶到雞舍參觀?! ⊥贿厖⒂^,一邊贊揚(yáng)老太太的養(yǎng)雞經(jīng)驗(yàn),并說(shuō):“您的雞舍,如果能用電燈照射,雞的產(chǎn)蛋量肯定還會(huì)增多。”老太太似乎不那么反感了,反問(wèn)威伯用電是否合算。威伯給了她圓滿的回答。兩個(gè)星 期后,威伯在公司收到老太太交來(lái)的用電申請(qǐng)書(shū)?! ⊥阅苷f(shuō)服固執(zhí)的老太太,訣竅在于他不急于求成,而是采用幅度由小到大、招招緊跟的邏輯,一步一步具體而又細(xì)致地為對(duì)方剖析情勢(shì),為其出謀劃策。這就一步一步地把雙方的心理距離拉近 了,促使老太太的態(tài)度一點(diǎn)一點(diǎn)地發(fā)生細(xì)微改變,就這樣由小到大地一步一步逼近預(yù)定目標(biāo),最終取得了說(shuō)服的成功?! ∽寗e人接受我們邏輯的過(guò)程,從某種角度上說(shuō),是引導(dǎo)被說(shuō)服者心理漸變的過(guò)程。這個(gè)時(shí)候我們不能倡導(dǎo)簡(jiǎn)潔、精練,而應(yīng)該運(yùn)用循序漸進(jìn)的說(shuō)服技巧,這更符合心理學(xué)的邏輯規(guī)律。 ◎讓他一點(diǎn)一點(diǎn)改變自己的價(jià)值觀 有時(shí)候,依照我們的邏輯,這件事情實(shí)在太重要了!求對(duì)方幫忙,他肯定不會(huì)多說(shuō)二話,馬上行動(dòng)。遺憾的是,對(duì)方并不這么想。這是為什么呢?根源在于價(jià)值觀不同?! 『芏鄷r(shí)候,看似是雙方做事方式和思維邏輯的差異,實(shí)際上是彼此的認(rèn)知和價(jià)值觀大不同使然?! ≌軐W(xué)家說(shuō):“價(jià)值觀是我們體內(nèi)的指南針,冥冥之中發(fā)揮著無(wú)與倫比的強(qiáng)大作用。”人們對(duì)各種事物——無(wú)論是物質(zhì)的,還是精神的——比如自由、幸福、自尊、誠(chéng)實(shí)、服從、平等、金錢(qián)、家庭、朋友 、社會(huì)地位、名譽(yù)、權(quán)力等,在心中都會(huì)判斷其對(duì)自己是否重要,并依據(jù)其重要性,在心里排出次序。這種次序,構(gòu)成了個(gè)人的價(jià)值觀,構(gòu)成了決定人們期望、態(tài)度和行為的心理基礎(chǔ)?! ∪藗?cè)谧鞒鲞x擇時(shí),大體上依次考慮這樣三點(diǎn):一是值不值得做,二是能不能做,三是怎么去做。值不值得做,就是人的活動(dòng)該不該指向這件事,這就需要進(jìn)行價(jià)值選擇。認(rèn)為有積極意義即有價(jià)值的 事,“值得做”,應(yīng)該做,就把活動(dòng)指向它。否則,就不會(huì)去做。在選擇的過(guò)程中,價(jià)值觀起著決定作用?! 」芾韺W(xué)上有這么一個(gè)“不值得定律”就說(shuō)明了這一點(diǎn):“不值得做的事情,就不值得做好。一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情,往往會(huì)保持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。” 一位老木匠準(zhǔn)備退休了,他告訴boss(老板),他不想再蓋房子了,想和他的老伴過(guò)一種更加悠閑的生活。boss看到自己的老伙計(jì)要走,感到非常惋惜,就問(wèn)他能不能再建一棟房子,就算是給他個(gè)人 幫忙。老木匠答應(yīng)了?! 】墒牵夏窘车男乃家呀?jīng)不在干活上了,不僅手藝退步,而且還偷工減料?! 〉壤夏窘惩旯ず螅琤oss來(lái)了。他拍拍老木匠的肩膀,誠(chéng)懇地說(shuō):“房子歸你了,這是我送給你的禮物。” 老木匠頓感震驚、羞愧! 試想,要是老木匠事先知道他是在為自己建造房子,相信他干活的勁頭就會(huì)完全不同。很多時(shí)候,人不是沒(méi)有能力做好什么,而是在他看來(lái),這件事情沒(méi)有價(jià)值,不值得做! 我們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物的重要性時(shí),總是從自身的需要出發(fā),所以同樣的事物對(duì)不同人的重要性也并不相同,故而形成了不同的價(jià)值觀。在我們求人辦事的時(shí)候,要把重心放在如何提高對(duì)方的重視度上,只有 讓他的認(rèn)知發(fā)生改變,覺(jué)得值得做了,他才會(huì)去做,才會(huì)做好?! ≌?qǐng)看某公司的二把手是如何游說(shuō)一把手實(shí)施新項(xiàng)目的: 二把手:“袁總,我和幾位經(jīng)理人討論了很久,覺(jué)得公司需要增加A項(xiàng)業(yè)務(wù)了,您看是不是考慮一下這個(gè)事兒?” 一把手:“這個(gè)項(xiàng)目我和你嫂子(一把手夫人)在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候就考慮過(guò)了,沒(méi)啥賺頭。” 二把手:“嗯,您說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)。前些年,這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)開(kāi)展不起來(lái)。不過(guò),最近氣候成熟了,很多人都在醞釀做呢。” 一把手:“……” 二把手:“主要是A項(xiàng)目現(xiàn)在不做,將來(lái)多少會(huì)影響到公司目前的B項(xiàng)目。” 一把手:“B項(xiàng)目又不是公司的主業(yè)務(wù),我們不靠它活。” 二把手:“也是。不過(guò),我聽(tīng)說(shuō)咱們的老對(duì)頭××公司已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目了。他們一直在老業(yè)務(wù)上拼不過(guò)我們,準(zhǔn)備在這個(gè)全新的領(lǐng)域大做文章。” 一把手:“是嗎?”(開(kāi)始重視。) 二把手:“這個(gè)項(xiàng)目的確有一定風(fēng)險(xiǎn),但現(xiàn)在區(qū)政府在大力扶持這個(gè)項(xiàng)目。明年之前切入,政府會(huì)投入企業(yè)一大筆資金,我們自己不用花太多錢(qián)。依靠我們的研發(fā)實(shí)力,肯定要領(lǐng)先于老對(duì)頭。” 一把手:“那就做吧,你們先給我整個(gè)詳細(xì)的方案看看。” 二把手成功說(shuō)服一把手的關(guān)鍵在于,他在談話中一步步地增加了內(nèi)容的重要性,引得一把手越來(lái)越重視?! ‖F(xiàn)實(shí)生活中,大部分人都免不了會(huì)有些偏見(jiàn),先入為主的觀念都很強(qiáng),而且善于懷疑、畏懼,使得他們會(huì)在第一時(shí)間否決你的提議。在說(shuō)服他們的過(guò)程中,要想方設(shè)法漸次下“重料”,贏得對(duì)方的重視 ?! ∠嘈?ldquo;嘮叨”的力量 相信很多人對(duì)《大話西游》里唐僧的“嘮叨”印象深刻。 唐僧:“你有多少兄弟姐妹?你父母尚在嗎?你說(shuō)句話啊,我只是想在臨死之前多交一個(gè)朋友而已。”(很?chē)Z叨!) 唐僧:“所以說(shuō)做妖就像做人一樣,要有仁慈的心,有了仁慈的心,就不再是妖,是人妖。”(拆分文字,十分嘮叨?。 √粕?ldquo;哎,他明白了,你明白了沒(méi)有? ” 唐僧:“人和妖都是媽生的,不同的是,人是人他媽生的,妖是妖他媽生的……”(嘮叨ing!) 小妖甲:“我受不了啦——”(拔刀自盡?。 √粕?ldquo;你媽貴姓啊?” 小妖乙:“啊——”(精神崩潰!) 唐僧:”看,現(xiàn)在是妹妹要救姐姐,等一會(huì)兒那個(gè)姐姐一定會(huì)救妹妹的。”(就像無(wú)聊的老大媽看電視劇一樣,邊看邊解說(shuō),超級(jí)嘮叨。) 唐僧:“看,我說(shuō)對(duì)了吧?”(這里小妖乙在唐僧身旁上吊自盡了,突出強(qiáng)調(diào)其嘮叨的威力。) 唐僧:“居然比我還快,你真行!” 唐僧:“小心??!打雷嘍!下雨收衣服?。?rdquo;(小妖暈倒一片。) 夸張歸夸張,這也反映了一個(gè)事實(shí):嘮叨也是一種力量。嘮叨讓人受不了,最終為了封你的口,就必須以滿足你的請(qǐng)求為代價(jià),讓對(duì)方不得不說(shuō)出那句“I服了you”。這不正是我們苦口婆心的初衷嗎? 很多口才類(lèi)圖書(shū)和專(zhuān)家都倡導(dǎo)話語(yǔ)要簡(jiǎn)潔,這樣才有力。話雖如此,但是在日常交際中,涉及彼此利益的事情,誰(shuí)會(huì)聽(tīng)你隨便幾句話就爽快地答應(yīng)呢?所以,不要小看嘮叨的力量。重復(fù)表達(dá)我 們的請(qǐng)求,對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)了,聽(tīng)進(jìn)去了,事情才有轉(zhuǎn)機(jī)的希望。正確認(rèn)識(shí)“嘮叨”,掌握一些“嘮叨”技巧,將有助于我們達(dá)成目標(biāo)?! 蛑貜?fù)百遍,根深蒂固植入對(duì)方意識(shí)深處 有一位物理學(xué)家曾經(jīng)制作了一組多米諾骨牌,共13張。最小的一張長(zhǎng)9?53毫米,寬4?76毫米,厚1?19毫米,還不如小手指甲大。它作為第一張,然后以每張擴(kuò)大1?5倍的比率,依次設(shè)計(jì)其余12張牌?! ≈圆捎??5倍這個(gè)比率,是因?yàn)榘凑諗?shù)學(xué)計(jì)算和物理原理,一張骨牌倒下時(shí)能推倒的最大骨牌不超過(guò)自己的1?5倍。所以依次算下去,最大的第13張長(zhǎng)61毫米,寬30?5毫米,相當(dāng)于一張撲克牌的大 小;厚7?6毫米,相當(dāng)于撲克牌的20倍?! ∵@位物理學(xué)家按照精確的計(jì)算,把這套骨牌按適當(dāng)間距排好,輕輕推倒第一張,第二張、第三張……順次倒下,當(dāng)?shù)?3張骨牌倒下時(shí),其釋放的能量比第一張牌倒下時(shí)整整要擴(kuò)大20多億倍。這種能量是 以幾何級(jí)數(shù)的形式增長(zhǎng)的,所以可以產(chǎn)生巨大的力量。 同樣的道理,一句謊話重復(fù)一百遍就能變成真理,一句真理重復(fù)一百遍就能根深蒂固地植入對(duì)方的思想。某些話,也許你第一次說(shuō)的時(shí)候,對(duì)方毫無(wú)感覺(jué),但是說(shuō)得多了,產(chǎn)生的能量就會(huì)一次比一次大 ,一次比一次“刺耳”,一次比一次“扎心”?! ∶绹?guó)的研究人員曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是說(shuō)服一群學(xué)生同意接受一個(gè)月的假期而不是三個(gè)月的假期。做實(shí)驗(yàn)的學(xué)生被分成兩組。實(shí)驗(yàn)一開(kāi)始,研究人員向第一組學(xué)生不斷地重復(fù)一個(gè)月假期的好處, 第二組學(xué)生則未受干擾。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,前一組學(xué)生比后者更能接受一個(gè)月的短假?! Z叨,為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的功效呢? 專(zhuān)家指出,持續(xù)不斷的語(yǔ)言重復(fù)會(huì)使人產(chǎn)生精神疲勞,當(dāng)人們精神脆弱時(shí),他們可能就容易接受和順?lè)呈??! ∫虼?,?dāng)你想說(shuō)服某人的時(shí)候,不妨抓住良機(jī)嘮叨,直到他們的大腦疲勞了,根本沒(méi)法想問(wèn)題,這時(shí),他就會(huì)乖乖投降?! ∑鋵?shí),很多時(shí)候,對(duì)方已經(jīng)被我們說(shuō)服了,但在他的身后卻存在著龐大的力量,他的親戚、朋友,甚至鄰居,每個(gè)人都可能成為阻礙我們說(shuō)服他的障礙物,我們面對(duì)的不再只是一個(gè)人,而是很多人。這 個(gè)時(shí)候,我們應(yīng)該堅(jiān)持到底,與他展開(kāi)拉鋸戰(zhàn),做好長(zhǎng)期抗戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備?! 蚵楸詫?duì)方,枕邊風(fēng)般徐徐吹動(dòng)他的大腦 曾經(jīng)在《史記》里讀過(guò)這樣一個(gè)故事:戰(zhàn)國(guó)時(shí)期齊國(guó)的孟嘗君到秦國(guó)去,被人陷害入獄,他派人去請(qǐng)求秦王的寵妾解救。那個(gè)寵妾提出了一個(gè)條件,就是要得到孟嘗君的白色狐皮裘。孟嘗君滿足了她的 愿望。于是她大吹枕邊風(fēng),秦王抵擋不住美人的嬌言媚語(yǔ),終于放走了孟嘗君。 歷史上這樣的故事并不鮮見(jiàn),如妲己妖言惑主,加速了商朝的滅亡;李淵聽(tīng)信妃子讒言,沒(méi)阻止皇子之間的互相殘殺,最終導(dǎo)致“玄武門(mén)之變”;貂蟬利用“枕邊風(fēng)”在董卓與呂布父子間挑撥離間,使 其反目成仇而被人所滅…… 很多人不理解,一時(shí)的英雄豪杰怎么能被女人的幾句話擺布呢?千萬(wàn)不要小瞧“女人的幾句話”,這其中的力量是巨大的?! ∑湟唬睦韺W(xué)上認(rèn)為,在說(shuō)服場(chǎng)合中,警戒心是因人而起的。通常,如果沒(méi)有特別的情況,我們是不會(huì)對(duì)家人、朋友、同事產(chǎn)生警戒心的,因此,當(dāng)家人提什么意見(jiàn)時(shí),我們會(huì)在很自然的情況下接受對(duì) 方的要求——“既然你這么說(shuō),那我就盡力試試看。” 其二,男人在家里,尤其是在床上,是大腦最疲倦、最渴望休息的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候,一個(gè)聲音反復(fù)在耳邊出現(xiàn),男人能作的唯一選擇就是接受。 美國(guó)汽車(chē)大王亨利·福特,是著名汽車(chē)工程師與企業(yè)家,世界最大的汽車(chē)企業(yè)之一福特汽車(chē)公司的建立者。很多人對(duì)他的成就很熟悉,卻不知道亨利·福特成功的一個(gè)重要因素是他的妻子克拉拉的 “枕邊風(fēng)”。當(dāng)亨利·福特還是一名工人的時(shí)候,晚上下班回來(lái)總喜歡鼓搗和發(fā)明,誰(shuí)也不會(huì)相信他那一堆零件能做出什么,只有他的妻子始終堅(jiān)信亨利一定能夠成功。為了亨利的研究,克拉拉主動(dòng)承 擔(dān)起家庭的負(fù)擔(dān),無(wú)條件地聽(tīng)從亨利的調(diào)遣。即使在寒冷的夜里,她也始終挑著燈為亨利照明,手臂凍得瑟瑟發(fā)抖也不動(dòng)搖。經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次的失敗,他的妻子總能和他一起走過(guò)。1896年6月4日凌晨2點(diǎn), 亨利·福特把電流接通,調(diào)整燃料入口,克拉拉轉(zhuǎn)動(dòng)飛輪,頓時(shí)引擎響如雷鳴,福特的第一輛汽車(chē)就這樣發(fā)動(dòng)成功了。后來(lái)經(jīng)過(guò)不懈的努力,亨利把人類(lèi)帶入汽車(chē)時(shí)代。亨利是一個(gè)相信靈魂輪回的人, 有人問(wèn)他如果有來(lái)生他最大的愿望是什么。他說(shuō):“我只要和我的妻子在一起,她是我忠實(shí)的信徒,沒(méi)有她就沒(méi)有我的今天。” 男人影響著世界,女人則影響著男人。由此可見(jiàn),女人嘮叨的力量之大?! ×硗?,意大利科學(xué)家發(fā)現(xiàn),人的左腦半球支配右半身的神經(jīng)和器官,是語(yǔ)言中樞,主要負(fù)責(zé)語(yǔ)言、分析、邏輯、代數(shù)的思考、認(rèn)識(shí)和行為;右腦半球支配左半身的神經(jīng)和器官,是沒(méi)有語(yǔ)言中樞的“啞腦 ”,但具有接受音樂(lè)的中樞,負(fù)責(zé)可視、綜合、幾何、繪畫(huà)等形象思維。由此,人類(lèi)大腦對(duì)雙耳聽(tīng)到的聲音處理方式不同。右耳接收到的信息被優(yōu)先處理,接收到的命令更易獲執(zhí)行。因此,人類(lèi)右耳“ 耳根更軟”,更容易聽(tīng)從意見(jiàn),執(zhí)行命令。若想向?qū)Ψ教岬囊螳@得滿足,不妨對(duì)著他的右耳說(shuō)! ◎強(qiáng)化記憶,像廣告一樣攻占對(duì)方的心智 一段時(shí)間,當(dāng)你打開(kāi)電視,隨時(shí)都會(huì)跳出這句“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語(yǔ)。它沒(méi)有過(guò)多地介紹產(chǎn)品,只是一味地重復(fù),重復(fù),重復(fù)。慢慢地,幾歲的小孩子在學(xué)說(shuō)話時(shí),都會(huì)稚聲稚 氣地說(shuō)出“收禮只收腦白金”;八十歲的老奶奶在閑聊時(shí),也會(huì)幽默一下——“收禮只收腦白金”…… 不要以為他是對(duì)腦白金多么有興趣,其實(shí)不過(guò)是由于聽(tīng)了太多次而已。在不斷的重復(fù)中,腦白金的廣告被大家所記憶,并成為掛在嘴邊的詞匯。這就是“嘮叨”的威力?! ‘?dāng)然,廣告的重復(fù)效果不僅僅是被記住這么簡(jiǎn)單,從腦白金一年高達(dá)100多億元的銷(xiāo)售額來(lái)看,腦白金在不斷的重復(fù)中深深地抓住了客戶的心! 在不斷的重復(fù)中,廣告產(chǎn)生了頭腦轟炸的效應(yīng)。這種力量來(lái)自這樣一個(gè)事實(shí):從心理學(xué)的角度來(lái)看,記憶有四個(gè)基本的過(guò)程:識(shí)記、保持、再認(rèn)和再現(xiàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,不斷重復(fù)的說(shuō)法會(huì)進(jìn)入我們無(wú)意識(shí)的 自我深層區(qū)域,而我們的行為動(dòng)機(jī)正是在這里形成的。到了一定的時(shí)候,我們會(huì)忘記誰(shuí)是那個(gè)不斷被重復(fù)的主張的作者,我們最終會(huì)對(duì)它深信不疑?! ∠胂耄绻覀兂砂偕锨Т巫x到,“X牌巧克力是最棒的巧克力”,我們就會(huì)以為自己聽(tīng)到四面八方都在這樣說(shuō),最終我們會(huì)確信事實(shí)就是如此。如果我們成百上千次讀到,“Y牌藥粉治好了身患頑癥的 最知名的人士”,一旦我們患上了類(lèi)似的疾病,我們終究會(huì)忍不住也去試用一下。如果我們總是在同一家報(bào)紙上讀到“張三是個(gè)臭名昭著的流氓,李四是最誠(chéng)實(shí)的老實(shí)人”,我們最終會(huì)相信事實(shí)就是如 此。 拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò),極為重要的修辭法只有一個(gè),那就是重復(fù)。一件事情通過(guò)不斷重復(fù)就會(huì)在頭腦中生根,最終能夠使人把它當(dāng)做得到證實(shí)的真理接受下來(lái)?! ≈貜?fù),不斷地重復(fù),記憶才能堅(jiān)實(shí)。 ……
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★用心理學(xué)修煉強(qiáng)大氣場(chǎng)。大場(chǎng)面,小考驗(yàn),從此全都hold住。氣場(chǎng)心理學(xué)讓你在商場(chǎng)、職場(chǎng)、情場(chǎng)攻無(wú)不勝。 ★人與人交往,是氣場(chǎng)與氣場(chǎng)的較量。不是你影響對(duì)方,就是對(duì)方影響你。氣場(chǎng)強(qiáng)大,你就是人生的掌控者與操盤(pán)手。用氣場(chǎng)感染人、影響人、說(shuō)服人;讓別人喜歡你、佩服你、感激你。
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