老板激勵(lì)員工的100種技巧

內(nèi)容概要

　　《老板激勵(lì)員工的100種技巧》薈萃了暢銷書作家史蒂夫·錢德勒與律師斯科特·理查森多年來成功的領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)與輔導(dǎo)的精華，是錢德勒之前兩本暢銷書《自我激勵(lì)的100種方法》、《重塑自我》的一段自然延續(xù)，是錢德勒與理查森為眾多的公司領(lǐng)導(dǎo)者、職業(yè)經(jīng)理人以及正在為了達(dá)到那些職位而努力著的人們精心打造的一本熱情洋溢，讀者至上，同時(shí)又是至關(guān)重要的指導(dǎo)手冊。

作者簡介

作者：(美)史蒂夫·錢德勒 斯科特·理查森史蒂夫.錢德勒是諸多位列財(cái)富500強(qiáng)的公司聘請的領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)的主要演講人與公司商務(wù)顧問，他同時(shí)還是一位頗具聲望的演講家(復(fù)活媒介的阿瑟‘莫雷這樣評價(jià)史蒂夫說：“史蒂夫·錢德勒是高度競爭的激勵(lì)講座領(lǐng)域中最為正宗與最富鼓動(dòng)力的人物。”)，史蒂夫．錢德勒的處女作《自我激勵(lì)的100種方法》被芝加哥論壇報(bào)評選為1997年度最佳有聲讀物，他的著作現(xiàn)已被翻譯成七種語言，他本人也躋身于全球暢銷書作家之列。

書籍目錄

引言 該去釣魚了1激勵(lì)源于哪里2學(xué)會電律3先聽后說4爭取做事物的主導(dǎo)，而不是被動(dòng)接受結(jié)果5停止在背后對上級說三道四6專注做好一件事情7不斷給予反饋信息8善于聽取員工的建議9倡導(dǎo)變化10區(qū)分員工中的積極者與消極者11以身作則12思想的魔力13迅速看清真相14努力工作不等于負(fù)重前行15管理你的上司16把你的水槍放到一邊去17怎樣的人才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者18你所管理的應(yīng)該是某種約定，而不是去管理人19注重結(jié)果，不要讓理由與借口浪費(fèi)你的時(shí)間20為了結(jié)果而輔導(dǎo)員工21游戲人生22有的放矢23善于發(fā)現(xiàn)人的潛能24掌握督促員工的藝術(shù)25培養(yǎng)你心中健康的自我意識26錄用那些真正擁有動(dòng)力的人27不要在面試過程中過多介紹自己28不被所謂的“能力極限”所迷惑29既是好警察，也是壞警察30何必瘋狂31擁抱并不是與員工搞好關(guān)系的辦法32先處理最棘手的問題33學(xué)會做實(shí)驗(yàn)34有意識地溝通35懂得給員工的表現(xiàn)打分36從基礎(chǔ)抓起37用行動(dòng)帶動(dòng)他人38了解員工的優(yōu)點(diǎn)39反詰自己40領(lǐng)導(dǎo)者的語言41多運(yùn)用賞識方式42賦予你的員工說“不”的力量43讓員工明白客戶永遠(yuǎn)是友好的44好鋼用在刀刃上45用好十分鐘46你希望增加的是什么47讓心軟下來48培養(yǎng)有始有終的做事習(xí)慣49計(jì)算你的行為50加入其中51激勵(lì)他人，先讓自己放松下來52不要輕言放棄53用你的熱情帶動(dòng)他人54鼓勵(lì)那些全神貫注的員工55喚醒內(nèi)心的穩(wěn)定56領(lǐng)導(dǎo)者不必總是正確的57喚醒自己58始終要做給他們看59像照相機(jī)那樣聚焦60把管理想象得更容易一些61打消員工不必要的疑慮62逐步減少你反對別人的次數(shù)63不斷學(xué)習(xí)64領(lǐng)導(dǎo)不是這樣的65傾聽員工的心聲66輕松地工作67守住你最小的承諾68給對方力量69別忘了深呼吸70你有時(shí)間71充分發(fā)揮截止期的作用72變焦慮為關(guān)注73讓頭腦主宰你的行動(dòng)74建立一種認(rèn)可的文化75責(zé)任的概念76老板也要接受輔導(dǎo)77一切都在今天78了解人的內(nèi)在力量79忘記失敗80懂得咨詢，更要懂得行動(dòng)81勾畫愿景82停止左顧右盼83領(lǐng)導(dǎo)者的銷售技巧84堅(jiān)持原則85主導(dǎo)你與員工的關(guān)系86只管提出你的要求87不必改變你自己88給你的電子郵件注入活力89停止催促90變直覺為知覺91著眼未來92授人以漁93不要為變革而道歉94讓他們自己去發(fā)現(xiàn)95做一名堅(jiān)忍的樂觀主義者96珍惜你的注意力97創(chuàng)建自己的規(guī)律98獎(jiǎng)勵(lì)你希望看到的結(jié)果99慢下來100追求卓越關(guān)于作者

章節(jié)摘錄

書摘近來我們從諸多公司領(lǐng)導(dǎo)那里接到最多的一個(gè)咨詢話題是：“當(dāng)你自己沒有空的時(shí)候，你是如何激勵(lì)他人呢?”    這個(gè)問題正在困擾著卡洛斯，他是一家經(jīng)紀(jì)人公司的老板。    “每天一上班，各種事情就會接踵而至：都是那些沒完沒了的電話呀、各種約會等諸如此類的事情，我恨不能每天多給我十個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。”他這樣跟我們訴苦道。    聽完他的傾訴，我們都笑了：“每個(gè)人不都是一樣嗎，卡洛斯?不要就此以為你是天底下最忙的人。你需要的是重新審視一下你的工作計(jì)劃，集中精力去重點(diǎn)突破。請你好好梳理一下你的思路，重新試一試?！?   在當(dāng)今這個(gè)商品社會里，任何一位生意場上的人都有著永遠(yuǎn)忙不完的事情，這并不能被認(rèn)為是一個(gè)問題，而是一個(gè)令人感到興奮的事實(shí)，不是嗎?    “也許這說起來簡單，”他說，“但是人很容易陷入那種焦頭爛額的狀況，一忙起來就什么都顧不上了?！?   “你說得對。所以請你站得高一些，當(dāng)你從一萬米高空往下看的時(shí)候，一切在你的眼里就都不同了，不是嗎?”    “不過事實(shí)上我確實(shí)是焦頭爛額了，”卡洛斯沮喪道，“我覺得無所適從，面對著眼前這些林林總總的瑣碎事情，你根本沒有時(shí)間去管理什么團(tuán)隊(duì)。你看吧，當(dāng)你剛剛覺得總算做完了一件工作，一個(gè)電話過來，你又得從頭做起：當(dāng)你以為這個(gè)客戶的業(yè)務(wù)可以告一段落了，他一封電郵又到了：服務(wù)項(xiàng)目又增加了；你剛放下這個(gè)表格，眼前馬上又多了好幾張你真是沒有辦法!”    “卡洛斯，對于一個(gè)老板來說，最簡單的系統(tǒng)就是最有效的，你需要簡化你的工作?！?   “為什么?事情可是一件比一件復(fù)雜，我還想研究更復(fù)雜的解決方案呢。”    “因?yàn)樽鳛槔习?，你需要面對一個(gè)簡單的事實(shí)，那就是：永遠(yuǎn)都會有人找你，打擾你的正常思維與工作。你在這個(gè)事實(shí)面前只有兩個(gè)選擇?！?   卡洛斯靜靜地聽著。    “一個(gè)方法很簡單，既不需要勇氣也不要求想像力，那就是抱怨現(xiàn)實(shí)。你可以向你的同事、朋友或你的家人來傾訴你的苦惱，說你實(shí)在無法應(yīng)付這一切了。他們聽完了之后會怎樣呢?可能多數(shù)會說：‘算了，既然如此地折磨人，你趁早還是別做了?！薄?   卡洛斯聽到這里，點(diǎn)頭表示同意：“是的?！?   “不過朋友們或是家人越是這樣說，你不是越覺得這份工作更加的辛苦嗎?”    “正是!”    “所以我們在這里給你推薦另外一種方法，那就是把自己的工作計(jì)劃做得越簡單越好。這種方法也只有身為老板才有使用的權(quán)力，用一句話來說就是：先處理最棘手的事情?！?   我們接下來又花了許多的時(shí)間讓卡洛斯明白一個(gè)道理，他并不能管理時(shí)間，因?yàn)樗墓ぷ鲿r(shí)間永遠(yuǎn)只有那么多，他能夠管理的只有手上那一件件的工作。雖然他不能增加工作時(shí)間，但至少他可以把手上的工作排個(gè)次序。    “最棘手的事情!什么意思?”卡洛斯不解道。    “將你第二天要做的事情事無巨細(xì)地列出一個(gè)單子來，隨時(shí)想起什么就隨時(shí)把它寫下來，可以寫在手邊的本子上、掛歷上甚至圖片上都行，寫哪兒都不要緊。然后，你開始從中挑選，選出一件你認(rèn)為最重要、最具有挑戰(zhàn)性的事情來?！?   “我不太明白這會有什么作用，再說了，從長遠(yuǎn)的角度來看，這樣做對于我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)又有什么好處呢?這是你們的發(fā)明嗎?”    “是的。現(xiàn)在看來，你如果不這樣做，你就根本無法帶動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)?！?   “好吧，好吧。那么我又該如何挑選那件最棘手的事情呢?”    “看看那張單子上哪件事情是你最想從上面勾掉的，它不一定最緊迫，但無論如何你內(nèi)心里是最希望把它完成的?！?   “哦，我有點(diǎn)明白了，”卡洛斯露出了些笑容，“就是把那件最讓我煩惱的事情給挑出來?！?   “沒錯(cuò)!”    我們身邊的多數(shù)經(jīng)理是與卡洛斯一樣的，他們沒有一個(gè)簡單的系統(tǒng)，他們總是隨時(shí)響應(yīng)著各種“冒出來”的緊急情況，每當(dāng)處理完一件緊急情況之后，他們就搓著自己的手問自己：“下一個(gè)又該是什么呢?”就這樣，他們的時(shí)間全部被這些瑣碎的事務(wù)占去了，而事實(shí)上他們處理的多數(shù)是小事情。    “小事情不也得做嗎?”卡洛斯問。    “當(dāng)然，不過當(dāng)你被瑣碎的事務(wù)糾纏時(shí)，重要的事情不就給放到后邊去了嗎?其實(shí)還有一個(gè)方法你不妨一試：關(guān)掉你的手機(jī)，也不看你的電腦，也就是說，冒出來的事情再急迫你也將它們放到一邊去，只管聚精會神地把你選擇的那件讓你頭疼的事情給做好了，做徹底了，看看如何?！?   “我確實(shí)覺得有些事情總是揮之不去，不管你此刻在做什么，它不時(shí)地就在你的頭腦中冒出來，讓你煩心?！?   “你總算上路了，卡洛斯!對你來說，那件事情就是最棘手的了。當(dāng)你下班回到家里，如果有件事情還在你的腦子里揮之不去，或者它讓你一天都過得不好，那就是它了?！?   “你說得對，我這次真聽瞳了?！?   “這就是所謂的簡單系統(tǒng)，你只要將你認(rèn)為最困難、最煩心的事情放到第一的位置，然后專心地把它完成，讓它在你的單子上、頭腦中徹底消失，其他的就迎刃而解了。”    卡洛斯回去之后花費(fèi)了幾周的時(shí)間嘗試我們的系統(tǒng)，他終于找到了其中的奧秘。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，他得到了他向往已久的“自由”，他周圍的人們也紛紛感嘆他的變化。在專注解決掉每一天最棘手的問題之后，卡洛斯終于可以輕松地做些自己想做的事情了。    幾個(gè)月之后我們接到了他的電話：“現(xiàn)在的我可以算是享受工作了，”卡洛斯興奮地說道，“我已經(jīng)將你們的系統(tǒng)和我的感受介紹給其他人了。如果現(xiàn)在哪個(gè)員工想找我談點(diǎn)什么事情的話，我馬上就可以說：‘當(dāng)然可以，你需要多少時(shí)間?來吧?！薄?   P84-88

編輯推薦

本書薈萃了暢銷書作家史蒂夫·錢德勒與律師斯科特·理查森多年來成功的領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)與輔導(dǎo)的精華，是錢德勒之前兩本暢銷書《自我激勵(lì)的100種方法》、《重塑自我》的一段自然延續(xù)，是錢德勒與理查森為眾多的公司領(lǐng)導(dǎo)者、職業(yè)經(jīng)理人以及正在為了達(dá)到那些職位而努力著的人們精心打造的一本熱情洋溢，讀者至上，同時(shí)又是至關(guān)重要的指導(dǎo)手冊。

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