謠言心理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《謠言心理學(xué)》講述了大部分日常社交談話總包含著謠傳。日常生活中我們與朋友聊天時(shí)，也充斥著各種有根據(jù)或無(wú)根據(jù)的小道消息。這種社交談話只是向我們的對(duì)話者表達(dá)一種含糊的友好感覺(jué)，避免沉默的尷尬，它們只是謠言傳播的一種形式。謠言的散布一直是重大的社會(huì)和心理問(wèn)題，在危機(jī)時(shí)刻更是如此，每當(dāng)社會(huì)局勢(shì)緊張，不實(shí)的報(bào)道便惡毒地增長(zhǎng)。在大多數(shù)事情上，我們都是非專業(yè)的，謠言就因此而產(chǎn)生。我們沒(méi)有時(shí)間，也沒(méi)有耐心去檢驗(yàn)我們所聽到的是否背離證據(jù)的外在標(biāo)準(zhǔn)，即使有時(shí)這些標(biāo)準(zhǔn)存在，也能得到。所以我們抵御謠言惟一可靠的方法就是對(duì)所有道聽途說(shuō)的描述持普遍懷疑的態(tài)度。

書籍目錄

　　第一章 戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的謠言　　珍珠港謠言——謠言與國(guó)家士氣——謠言防御——謠言攻勢(shì)——武裝力量中的謠言　　第二章 謠言為什么會(huì)流傳　　謠言的基本法則——散布謠言的動(dòng)機(jī)——投射（指?jìng)€(gè)人意念、欲望等的外化）——謠言公式的歸納—— 謠言流傳的間接原因——最后階段的謠言　　第三章 評(píng)述與回憶　　評(píng)述——感知、記憶、描述——個(gè)體與群體記憶　　第四章 一種實(shí)驗(yàn)方法　　實(shí)驗(yàn)室方法——標(biāo)準(zhǔn)程序　　第五章 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：省略與突出　　省略的限度——突出　　第六章 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：同化作用　　不涉及情感的同化作用——更強(qiáng)烈刺激下的同化作用　　第七章 實(shí)驗(yàn)結(jié)果：推斷　　主題變換——虛構(gòu)和添加——自發(fā)行為的結(jié)果——語(yǔ)言的誤解——時(shí)間和地點(diǎn)的錯(cuò)誤——孩子們的報(bào)告　　第八章 歪曲的基本模式　　歪曲的三分模式的普遍性——?jiǎng)?chuàng)造性的添加——謠言是否都是假的?——夸張——虛構(gòu)——凝縮——習(xí)俗化　　第九章 社會(huì)中的謠言　　謠言和歷史——謠言和傳說(shuō)——謠言的分類——熱愛和憎惡的融合——謠言受眾——耳語(yǔ)運(yùn)動(dòng)——報(bào)刊和謠言——貼著標(biāo)簽的謠言——謠言和幽默——謠言和騷亂——小結(jié)　　第十章 謠言的分析　　謠言分析指導(dǎo)　　附錄　　有關(guān)部門制止和控制戰(zhàn)時(shí)謠言的標(biāo)準(zhǔn)

章節(jié)摘錄

　　第二章　謠言為什么會(huì)流傳　　在上一章中，我們指出了謠言產(chǎn)生的兩個(gè)基本條件：第一，故事的主題必須對(duì)傳謠者和聽謠者有某種重要性；第二，真實(shí)的事實(shí)必須用某種模糊性掩蓋起來(lái)。我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)，這種模糊性產(chǎn)生的原因有：缺少新聞或新聞太粗略；新聞的矛盾性；人們不相信新聞；或者某些緊張情緒使個(gè)人不能或不愿意接受新聞中所述的事實(shí)。　　當(dāng)然，謠言里經(jīng)常有一些殘留的新聞成分，一個(gè)“真實(shí)的核心”，但在傳播過(guò)程中，它蒙受如此多想像的闡述，以致變得不可區(qū)分，也無(wú)據(jù)可查了。在一個(gè)謠言化了的故事中，幾乎不可能確切地說(shuō)出根本的事實(shí)是什么，或者根本不知道是否有事實(shí)根據(jù)?！　〈致缘卣f(shuō)，重要性和含糊性這兩個(gè)重要條件似乎與謠言的傳播有關(guān)。謠言的強(qiáng)度可以用下面的公式表達(dá)：　　R~~iXa　　用語(yǔ)言表達(dá)就是：流行謠言傳播廣度隨其對(duì)相關(guān)人員的重要性乘以該主題證據(jù)的含糊性的變化而變化，重要性與含糊性之間的關(guān)系不是加法而是乘法，因?yàn)?，如果兩者之中有一個(gè)為0，也就沒(méi)有謠言了。例如，一個(gè)美國(guó)公民一般是不會(huì)傳播關(guān)于阿富汗駱駝的市場(chǎng)價(jià)格這種謠言的，因?yàn)檫@個(gè)話題對(duì)他沒(méi)有任何重要性，雖然它具有相當(dāng)?shù)暮?。他也不?huì)傳播有關(guān)斯威　　士蘭（非洲）居民行為的流言蜚語(yǔ)，因?yàn)樗魂P(guān)心他們。光有含　　糊性不會(huì)產(chǎn)生或強(qiáng)化謠言?！　」庥兄匾砸膊恍?。假如我在一次汽車事故中失去了一條腿，雖然此事對(duì)我具有悲慘的意義，但我不會(huì)相信有關(guān)我受傷程度的謠言，因?yàn)槲抑勒嫦唷＜偃缥医邮芰艘环葸z產(chǎn)并知道它　　所包含的數(shù)目，我就不會(huì)相信夸大它數(shù)目的謠言。軍隊(duì)中的高級(jí)軍官與一般的美國(guó)兵相比，就不易于相信謠言，不是因?yàn)榧磳l(fā)生的事情對(duì)他們沒(méi)那么重要，而是因?yàn)?，按照慣例，他們對(duì)計(jì)劃與戰(zhàn)略知道得更多，沒(méi)有含糊性，也就沒(méi)有謠言。　　在戰(zhàn)時(shí)，正如我們說(shuō)過(guò)的，謠言的條件是最理想的。軍隊(duì)事件是最重要的，然而軍事機(jī)密，國(guó)家時(shí)局發(fā)展中自然的混亂以及對(duì)敵人行動(dòng)的不可預(yù)知，有助于在那些我們最關(guān)心的事情上產(chǎn)生高度的含糊性。　　我們指出的法則是高度可靠的，但是，還有一些條件，在其影響下它的作用會(huì)減弱。假若一部分人口在蓋世太保的嚴(yán)密監(jiān)視下，又假如對(duì)傳播謠言者嚴(yán)懲不貸，人們也許會(huì)或多或少地約束自己?！　〈送猓?yàn)橹{言只在想法相同的人中間傳播，因此，在很少，交流而各不相同的一部分人口中，謠言也許避免跨越社會(huì)障礙，因而流行受到限制。　　還有另外一種原因，該法則也許也不起作用。有時(shí)是發(fā)生在這種情況下：一個(gè)人一旦明白是什么讓他那么做，他便會(huì)不那么做。情況似乎總是這樣：雖然在認(rèn)識(shí)到自己像個(gè)機(jī)器人的過(guò)程中，人們就要擺脫這種局面，例如，一些心理學(xué)的學(xué)生發(fā)現(xiàn)為什么他們有這樣那樣令人討厭的癖性后，會(huì)立即改掉它，或者，那些被指定觀察其特殊情緒的表現(xiàn)過(guò)程是否與心理學(xué)家的預(yù)言一致的人發(fā)現(xiàn)，那種情緒無(wú)論是在感覺(jué)上還是在表現(xiàn)上都不自然。同樣，一個(gè)“謠言靈通人士”明白了當(dāng)他處于重要性與含糊性這兩種傳播謠言的條件下，易于相信并傳播謠言。正因如此，分反而不容易信謠傳謠了?！　∪粲纱送茢啵鹤灾蚨聪?huì)自動(dòng)治愈我們的壞習(xí)慣，或給我們的思想帶來(lái)意外的無(wú)限制的自由，那是不正確的。還有一個(gè)心理學(xué)家很少察覺(jué)到的事實(shí)，即對(duì)一條法則運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識(shí)經(jīng)常會(huì)　　改變甚至否認(rèn)，這條法則便有問(wèn)題?！　∫虼恕哂星逍阎{言意識(shí)的人不易于受騙，我們?yōu)樵趹?zhàn)爭(zhēng)期間由心理學(xué)家、雜志作者、電臺(tái)主持人和謠言診所的編輯們所做的教育工作找到了正當(dāng)?shù)睦碛伞＿@里還存在著在大中學(xué)?！　〉纳鐣?huì)調(diào)查活動(dòng)中是否包括一項(xiàng)對(duì)謠言的基本認(rèn)識(shí)的爭(zhēng)執(zhí)。掌握謠言法則的年輕人，能夠在證據(jù)不確切的各種情況下管住自已，但是，必須努力防止小心正當(dāng)?shù)膽岩芍髁x變成不加鑒別的懷疑主義（即否定一切）。對(duì)謠言太清醒的人也許會(huì)發(fā)展成連最可信的報(bào)道都不相信?！　　　∵@里必須指出謠言的復(fù)雜用途，通過(guò)抨擊某人厭惡的事情，能緩解他最初的感情沖動(dòng)。同時(shí)，也為他當(dāng)時(shí)的感覺(jué)作了辯解，又對(duì)自己和他人解釋了為什么他那么感覺(jué)。因而謠言在起緩解作用的同時(shí)，還起到了作自我辯解的作用?！盀槭裁次也粦?yīng)該厭惡俄國(guó)?他們只是在得到我們?cè)S多好處后才來(lái)援助我們……”“為什么我不應(yīng)該感到恐慌?我們的艦隊(duì)在珍珠港全軍覆　　沒(méi)……”“為什么我不該討厭猶太人?他們這么排外……”“為什么我不該覺(jué)得比我的鄰居高一等?我就沒(méi)有像他那樣不正當(dāng)?shù)纳钚袨椤薄　〉?，緩解感情沖動(dòng)并給其找點(diǎn)理由并不是自我辯解的惟一方法。除了特殊的情緒壓力，我們繼續(xù)試圖從周圍找到“理由”?？梢赃@么說(shuō)，除了情緒上的壓力還有理智上的壓力，給混，亂的形勢(shì)尋找一條花言巧語(yǔ)的理由本身就是一種沖動(dòng)。這種尋求“好結(jié)尾”（即使沒(méi)有人為因素）的因素，有助于解釋許多謠言的持久性。我們想知道周圍世界的究竟，我們的思想反對(duì)亂七八糟，從小到大我們一直在問(wèn)為什么，這種“窮根究源”比我們自圓其說(shuō)與為自己的瞬時(shí)情緒狀態(tài)辯解的沖動(dòng)傾向要更廣泛。好奇是謠言產(chǎn)生的原因。一個(gè)情況不為人知的陌生人到一個(gè)小鎮(zhèn)上居住，會(huì)滋生許多傳說(shuō)，來(lái)解釋人們對(duì)他為什么來(lái)鎮(zhèn)上的好奇心。城市里一條看起來(lái)奇怪的坑道會(huì)產(chǎn)生許多有關(guān)其用途的奇異解釋。　　總之，謠言提供一種能供排解緊張情緒的口頭發(fā)泄途徑。它們通常能為這些情緒的存在作辯解，而如果直接面對(duì)這些情緒，當(dāng)事者也許難以接受；它們有時(shí)能為周圍環(huán)境中令人費(fèi)解的　　現(xiàn)象提供更廣泛的解釋，從而在使周圍世界變得可理解的理智　駕馭過(guò)程中占有重要的位置?！　《{言傳播者是很少能明白這三重推動(dòng)力的，他搞不清為什么他對(duì)某種謠言有強(qiáng)烈的興趣，并立即廣泛傳播。他也不知道他所傳播的謠言反映他自己的程度。因?yàn)樗幻靼淄渡涞男睦頇C(jī)制?！　〉谌隆≡u(píng)述與回憶　　按照定義，謠言是一種社會(huì)現(xiàn)象。制造出一則謠言至少需要兩人參與。但是，在任何特定時(shí)刻，每個(gè)個(gè)體都是謠言的傳播媒介，他在想什么是整個(gè)事情的關(guān)鍵。誠(chéng)然，一條鏈大于其連接點(diǎn)數(shù)目的總和，但正是各個(gè)連接點(diǎn)組成了鏈子的要素和實(shí)體。因此，如果不對(duì)組成謠言鏈的一系列個(gè)體意識(shí)的典型運(yùn)作作一仔細(xì)分析，我們就不能完全理解謠言?！　≡u(píng)述　　雖然在戰(zhàn)爭(zhēng)之前，心理學(xué)家們很少注意謠言中的連續(xù)（多個(gè)體）復(fù)述，但是他們?cè)缇蛯?duì)謠言出現(xiàn)在個(gè)體中的基本模式——感覺(jué)—記憶—描述——感興趣了。大約是五十年前，他們開始認(rèn)　　真著手評(píng)述的研究，或者，用第一個(gè)德國(guó)調(diào)查者的話來(lái)說(shuō)叫陳述?！　≡u(píng)述——對(duì)“作為描述者的觀察員”的研究，是許多心理學(xué)家很感興趣的領(lǐng)域。正如惠普爾所說(shuō)，描述來(lái)源于感知的過(guò)程，因此牽涉到感覺(jué)、注意和統(tǒng)覺(jué)（領(lǐng)悟）的整個(gè)心理學(xué)；它隨記憶與回想而轉(zhuǎn)移，因此牽涉到整個(gè)記憶心理學(xué)；因?yàn)樗且钥陬^表述形式出現(xiàn)的，因此牽涉到語(yǔ)言與表達(dá)心理學(xué)；它取決于許多客觀因素；性格傾向、情緒、猜測(cè)的敏感性等?！　‘?dāng)時(shí)惠普爾寫道，心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)自己被評(píng)述研究所吸引。有人認(rèn)為，因?yàn)檫@是惟一使他們感到，能運(yùn)用到實(shí)踐中去的高級(jí)心理過(guò)程的實(shí)用領(lǐng)域，它令他們能解釋法庭與報(bào)社在忙亂中出現(xiàn)問(wèn)題的原因?！　”饶魏退固囟鲗儆谶@方面的先行者。比奈致力于系統(tǒng)性的實(shí)驗(yàn)研究，而且是最早進(jìn)行此類研究的人土之一。他是使用“圖像測(cè)試法”的先驅(qū)，通過(guò)該方法可以研究出對(duì)圖像化材料描述的精確度。他的資料也包括主觀描述測(cè)驗(yàn)和口頭素材記憶的測(cè)試。描述的能力包括在他的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)中，并構(gòu)成斯坦?！饶沃橇y(cè)驗(yàn)的一部分?！　×硪晃幌到y(tǒng)化的研究者是威廉·斯特恩，他寫的《陳述心理學(xué)》是評(píng)述領(lǐng)域中的經(jīng)典之作。主要受斯特恩的影響，陳述得以沿著兩條基本線發(fā)展——圖像測(cè)試與真實(shí)性試驗(yàn)。在圖像測(cè)試中，出示給實(shí)驗(yàn)對(duì)象一幅圖像，他必須憑記憶盡可能準(zhǔn)確地描述出來(lái)。為了使條件更逼真，真實(shí)性實(shí)驗(yàn)展現(xiàn)一些生動(dòng)的事件，實(shí)驗(yàn)對(duì)象覺(jué)察不到他們目擊的“事件”是經(jīng)過(guò)仔細(xì)排練的。一個(gè)典型的“接近生活”的實(shí)驗(yàn)涉及下述事件：在一次科學(xué)研討會(huì)期間，兩名學(xué)生助手吵了起來(lái)，他們的爭(zhēng)吵越來(lái)越激烈，直到其中的一個(gè)持槍威脅另一個(gè)。正在那時(shí)教授把雙方分開，并要求目擊者詳細(xì)描述一下該事件?！　≡跈z驗(yàn)觀察者描述能力的過(guò)程中，用了兩種方式：（1）實(shí)驗(yàn)對(duì)象不用實(shí)驗(yàn)者幫助、引導(dǎo)或干擾而給出敘述或自由描述。這類描述的優(yōu)點(diǎn)是不受建議的影響。但是，它不像第二類描述那　　樣能徹底詳細(xì)地探查對(duì)象的記憶力；（2）詢問(wèn)或盤問(wèn)，它包括一系列準(zhǔn)備好的問(wèn)題，覆蓋了有關(guān)刺激素材的所有細(xì)節(jié)和所有方面，當(dāng)然，這種方式的主要缺點(diǎn)是假設(shè)的危險(xiǎn)，目擊者被“指引的問(wèn)題”所提示，是在法庭上經(jīng)常出現(xiàn)的?！　　∷固囟鳎?938年）發(fā)現(xiàn)，許多因素影響觀察者的描述。最早的歪曲與疏漏似乎出現(xiàn)在對(duì)圖像、事件本身的最初感知期間。觀察者傾向于抹掉對(duì)主旋律次要的細(xì)節(jié)，有許多細(xì)節(jié)他根本就　　視而不見。隨著時(shí)間的推移，他的描述越來(lái)越不準(zhǔn)確，歪曲越來(lái)越嚴(yán)重，特別是目擊者受盤問(wèn)支配時(shí)。當(dāng)允許他給出一個(gè)自主的描述時(shí)，他能在原始事件中挑選出細(xì)節(jié)，僅將記憶中出現(xiàn)的最清楚大概也是最準(zhǔn)確的部分描述出來(lái)。然而，在盤問(wèn)中，他被迫對(duì)記憶中并不清楚的部分作肯定性的描述，在這種條件下，他很容易被試驗(yàn)者問(wèn)題的形式與暗示所引導(dǎo)?！　∷固囟饕舶l(fā)現(xiàn)，如果想得到適當(dāng)準(zhǔn)確的描述，要描述的事件應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存在于對(duì)象的意識(shí)中。如果他把景象與其他類似經(jīng)歷混淆，那么描述將是使人沮喪的混合物。斯特恩指出（這一點(diǎn)在謠言中有很大的重要性）：“有無(wú)數(shù)人在他們的意識(shí)里，過(guò)去的事情很少有條理”。一些在特定時(shí)間里發(fā)生的事情與發(fā)生在其他時(shí)間里的事被混為一談。任何想對(duì)他的童年記憶按時(shí)間順序作一有序描述的人都能證實(shí)，出現(xiàn)在記憶的時(shí)間框架中的東西是模糊不清的?！　　瓇

編輯推薦

　　希望讀者通過(guò)對(duì)《謠言心理學(xué)》的閱讀能形成謹(jǐn)慎的懷疑態(tài)度。

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