老板！核心員工是這么來(lái)的

前言

核心員工不簡(jiǎn)單    現(xiàn)代管理之父彼德·德魯克(Peter F.Druker)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人”。杰克·韋爾奇也說(shuō)過(guò)，“通用電氣公司成功的最重要原因是用人”。我們已步人知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這是一個(gè)人本經(jīng)濟(jì)或者說(shuō)是人才主權(quán)的時(shí)代，21世紀(jì)最貴的，的確是人才。雖然從一定意義上說(shuō)，公司里的所有員工人人都是人才，每個(gè)人都是企業(yè)大廈的一塊磚一片瓦，但其中的核心員工的作用卻舉足輕重。比爾·蓋茨曾戲言，如果挖走他的幾十名核心員工，那么微軟就垮了。    美國(guó)某著名的企業(yè)家說(shuō)：“如果一場(chǎng)大火把我的企業(yè)的所有廠房，包括所有的硬件全燒毀了，都不要緊。只要我的重要員工安然無(wú)恙，過(guò)不了多久，我又可以建立一家強(qiáng)大的企業(yè)”。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注核心員工，為了吸引、管好、留住核心員工而不惜任何代價(jià)。因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源的耗費(fèi)不再是企業(yè)主要的成本要素，而是企業(yè)主要的資本要素。投資越大，回報(bào)才越多。    現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成更是仰仗核心員工的功勞。然而，企業(yè)在將經(jīng)營(yíng)管理模式從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)人人才導(dǎo)向的過(guò)程中，對(duì)核心員工的管理卻存在著這樣或那樣的問(wèn)題，導(dǎo)致核心員工進(jìn)不來(lái)，管不好，留不住。這些成為制約企業(yè)效益提高、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的瓶頸，更會(huì)使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中難以立足。    本書(shū)從建立核心員工隊(duì)伍、管理核心員工、留住并激勵(lì)核心員工到對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化管理等幾方面人手，旨在幫助企業(yè)建構(gòu)對(duì)核心員工的動(dòng)態(tài)化管理體系，讓核心員工的才干在企業(yè)這個(gè)大舞臺(tái)上盡情展現(xiàn)?？傊?，只要管好了你的核心員工，那么企業(yè)的發(fā)展必會(huì)如虎添翼。    韓大勇謹(jǐn)識(shí)

內(nèi)容概要

　　企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成離不開(kāi)核心員工的功勞。然而，企業(yè)在將經(jīng)營(yíng)管理模式從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)入人才導(dǎo)向的過(guò)程中，對(duì)核心員工的管理卻存在著這樣或那樣的問(wèn)題，導(dǎo)致核心員工進(jìn)不來(lái)，管不好，留不住。這些成為制約企業(yè)效益提高，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的瓶頸，更會(huì)使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以立足?！　　独习澹『诵膯T工是這么來(lái)的》從企業(yè)建立核心員工隊(duì)伍，管理核心員工，留住并激勵(lì)核心員工到對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化管理等幾方面入手，旨在建構(gòu)對(duì)核心員工的動(dòng)態(tài)化管理體系，讓核心員工的才干在企業(yè)這個(gè)大舞臺(tái)上盡情展現(xiàn)?！　】傊?，只要管好了你的核心員工，企業(yè)的發(fā)展必會(huì)如虎添翼。

作者簡(jiǎn)介

知名財(cái)經(jīng)作家。天津南開(kāi)大學(xué)碩士畢業(yè)，博士在讀，具有多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。著有《企業(yè)的政府公關(guān)務(wù)實(shí)》、《營(yíng)銷中的定價(jià)策略》和《品牌延伸法則》等書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章 核心員工的動(dòng)態(tài)化管理體系  一、認(rèn)識(shí)核心員工002    1. 鉆石級(jí)員工002    2. 鉑金級(jí)員工002    3. 白銀級(jí)員工003    4. 青銅級(jí)員工003  二、肯定核心員工004  三、管理核心員工006  四、規(guī)劃核心員工隊(duì)伍006    1. 核心員工隊(duì)伍的規(guī)劃要點(diǎn)007    2. 核心員工隊(duì)伍規(guī)劃時(shí)的注意事項(xiàng)008第二章 建立核心員工隊(duì)伍  一、吸引、引進(jìn)核心員工016    1. 吸引核心員工016    2. 引進(jìn)核心員工020  二、識(shí)別核心員工022    1. 伯樂(lè)速成法023    2. 慧眼識(shí)英雄025    3. 惜取眼前人029  三、培育核心員工033    1. 開(kāi)發(fā)準(zhǔn)核心員工035    2. 培養(yǎng)核心員工038第三章 反思員工流失  一、流失之痛053    1. 直接損失053    2. 間接損失054  二、流失之因058  三、這樣留住核心員工069    1. 留人的基本原則069    2. 留人的方法073  四、應(yīng)對(duì)核心員工的辭職087第四章 激勵(lì)員工的策略  一、認(rèn)識(shí)激勵(lì)策略101  二、激勵(lì)實(shí)施要點(diǎn)108  三、激勵(lì)實(shí)施步驟125    1. 評(píng)估員工績(jī)效125    2. 了解員工的需求130    3. 確定激勵(lì)方法134  四、常用激勵(lì)方法138    1. 信任激勵(lì)法138    2. 情緒激勵(lì)法139    3. 情感激勵(lì)法140    4. 榮譽(yù)激勵(lì)法142    5. 寬容激勵(lì)法144    6. 目標(biāo)激勵(lì)法146    7. 危機(jī)激勵(lì)法147    8. 榜樣激勵(lì)法149    9. 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法150    10. 成就激勵(lì)法151    11. 知識(shí)激勵(lì)法151    12. 職務(wù)激勵(lì)法152    13. 獎(jiǎng)罰激勵(lì)法155    14. 考評(píng)激勵(lì)法156    15. 福利激勵(lì)法159  五、避免無(wú)效激勵(lì)161    1. 激勵(lì)方式上“一刀切”，給員工吃了其不想吃的“藥”161    2. 激勵(lì)偏重于物質(zhì)激勵(lì)，忽視精神激勵(lì)163    3. 激勵(lì)過(guò)程中溝通不順暢165第五章 培養(yǎng)忠誠(chéng)的員工  一、全新認(rèn)識(shí)172  二、影響因素176  三、培養(yǎng)方法183    1. 強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)183    2. 建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制186    3. 建立平等對(duì)待機(jī)制187  四、培養(yǎng)關(guān)鍵點(diǎn)189  五、待遇與忠誠(chéng)度的關(guān)系191  六、提拔與忠誠(chéng)度的關(guān)系193  七、最高（理想）境界——員工的自我管理194第六章 核心員工的個(gè)性化管理  一、重視核心員工的文化管理198    1. 對(duì)企業(yè)文化的界定198    2. 企業(yè)文化的特點(diǎn)199    3. 對(duì)核心員工施行文化管理的重要性202    4. 如何對(duì)核心員工施行文化管理204    5. 對(duì)核心員工施行文化管理時(shí)的注意事項(xiàng)205  二、核心員工的個(gè)性化管理方案206  三、建立自助式薪酬體系210

章節(jié)摘錄

一、認(rèn)識(shí)核心員工    核心員工是指這樣的員工，他們的位置難以替代或不可復(fù)制，是公司的稀缺資源。他們掌握企業(yè)的核心技術(shù)，從事企業(yè)核心業(yè)務(wù)，控制企業(yè)關(guān)鍵資源，是保證公司經(jīng)營(yíng)策略成功的關(guān)鍵人物。他們的工作崗位要求經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的教育和培訓(xùn)，必須有較高的專業(yè)技術(shù)和技能，或者要有本行業(yè)內(nèi)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)營(yíng)管理才能。他們是技術(shù)專家，是擁有秘訣或有價(jià)值知識(shí)的人，是有經(jīng)驗(yàn)的員工，是能為公司帶來(lái)客戶和收入的人。    按照員工在公司的表現(xiàn)及作用的不同，可以劃分為4類：鉆石級(jí)員工、鉑金級(jí)員工、白銀級(jí)員工以及青銅級(jí)員工。    1．鉆石級(jí)員工    他們占公司員工總數(shù)的5％～lO％，他們是企業(yè)這個(gè)大舞臺(tái)的明星，是能夠獨(dú)當(dāng)一面、挑大梁的人物。面對(duì)挑戰(zhàn)和復(fù)雜的局面他們會(huì)奮力而為，交給他們的任務(wù)總會(huì)得到出色地完成，甚至帶來(lái)驚喜，因?yàn)樗麄儠?huì)用較少的時(shí)間與較少的資源實(shí)現(xiàn)成功。他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的期望，能夠完成公司的目標(biāo)，他們是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，他們中會(huì)誕生公司的領(lǐng)導(dǎo)者。    2．鉑金級(jí)員工    他們占員工總數(shù)的20％～30％，他們是企業(yè)的關(guān)鍵員工，如果所分配的工作適合發(fā)揮他們的才能，就有升級(jí)為鉆石級(jí)員工的可能，可以稱他們?yōu)楣境晒\(yùn)行的中流砥柱，他們懂得自我激勵(lì)，并能動(dòng)員其他員工，他們是值得聘用的人，因而容易被獵頭公司相中，容易被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，所以，他們是你在人力資源管理中特別值得關(guān)注的一部分。    3．白銀級(jí)員工    他們是占公司絕大多數(shù)的員工，占到員工總數(shù)的50％左右，雖然他們的成績(jī)不如前兩者那么耀眼，無(wú)法充當(dāng)領(lǐng)軍人物，但他們對(duì)公司忠心耿耿，公司工作的正常進(jìn)行離不開(kāi)他們的兢兢業(yè)業(yè)，他們通常是公司的基層員工，是領(lǐng)導(dǎo)者們忠實(shí)可靠的追隨者。他們與世無(wú)爭(zhēng)，喜歡按規(guī)則辦事，害怕失去工作，易受外界影響，因而需要領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)。    4．青銅級(jí)員工    這是公司員工中的落后分子，占到員工總數(shù)的10％左右，他們表現(xiàn)不佳，對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感與歸屬感，在公司“混日子”，得過(guò)且過(guò)，總是抱怨公司的發(fā)展方向，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮總是存在抵觸心理，甚至故意破壞人際關(guān)系和工作成果，他們只是為了養(yǎng)家糊口而不得不工作。    顯而易見(jiàn)，我們所說(shuō)的核心員工應(yīng)該指鉆石級(jí)員工以及鉑金級(jí)員工的全部或一部分，他們是公司成功運(yùn)轉(zhuǎn)的領(lǐng)頭羊，能為公司創(chuàng)造價(jià)值，是公司不斷盈利的動(dòng)力，是塑造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。    通常情況下，核心員工擁有較高的學(xué)歷，較長(zhǎng)的工作經(jīng)歷，要么是技術(shù)有專攻的專家，要么是客戶源廣泛的業(yè)務(wù)骨干，要么是經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)管理人才，他們?cè)跇I(yè)內(nèi)有較深的資歷，為大家所承認(rèn)并尊重。更為重要的是，他們認(rèn)同公司的企業(yè)文化，推崇企業(yè)的價(jià)值觀，具有奉獻(xiàn)精神，對(duì)公司有較強(qiáng)的滿意度與歸屬感。    他們不僅僅是為了金錢而工作，而是渴望通過(guò)對(duì)公司的貢獻(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得成就感。一般來(lái)說(shuō)，他們是公司的CE()(首席執(zhí)行官)、CFO(首席財(cái)務(wù)官)一級(jí)，是生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源等重要部門的經(jīng)理，是高級(jí)研發(fā)人員以及其他有潛力的高素質(zhì)員工等。    由于他們的核心地位和優(yōu)秀表現(xiàn)，會(huì)成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)相“挖墻腳”的對(duì)象，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已轉(zhuǎn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)占有了人才，誰(shuí)就占有了領(lǐng)先的戰(zhàn)略高地。    那么，有的企業(yè)為了吸引對(duì)手公司中要跳槽的核心員工而收購(gòu)了對(duì)手公司，如此的不惜成本就不足為奇了。難怪美國(guó)思科(CISCO)公司總裁所言：“與其說(shuō)我們?cè)诓①?gòu)企業(yè)，不如說(shuō)我們?cè)诓①?gòu)人才?！?   由此可見(jiàn)，核心員工的價(jià)值不容小覷，如果一家公司無(wú)法界定自己的核心員工，無(wú)法識(shí)別核心員工，管不好核心員工，留不住核心員工，那么，這些自尊心極強(qiáng)的核心員工感到自己不受重視，不能在公司里面大施拳腳，就必將離你而去。而在實(shí)踐中，他們往往位置特殊，容易積聚企業(yè)大量的關(guān)鍵資源，如核心技術(shù)、商業(yè)機(jī)密、顧客關(guān)系等，一旦他們離開(kāi)企業(yè)，企業(yè)短時(shí)間內(nèi)又找不到合適的替代者，常會(huì)發(fā)生技術(shù)斷層、業(yè)務(wù)停滯、管理失控等狀況，就會(huì)發(fā)生企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)癱瘓的可怕局面。    二、肯定核心員工    人力資源早已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的第一資源，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為知識(shí)的載體，人力資源不僅是知識(shí)的生產(chǎn)者和使用者，也是知識(shí)產(chǎn)業(yè)化的先決條件。    企業(yè)在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界里，面l臨著種種挑戰(zhàn)，如引進(jìn)高新技術(shù)，全球化管理模式的變化，改善服務(wù)，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量等，應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)需要員工的聰明才智，因而人力資源的管理水平直接制約著企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。人才是企業(yè)制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的源泉，是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下求得生存與發(fā)展的法寶。    正如花旗銀行總裁沃爾特·瑞斯頓所說(shuō)，“發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才以及使用人才，是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一途徑。如果一個(gè)機(jī)構(gòu)能夠像我們銀行一樣擁有一大批杰出的人才，那么它就一定能夠以150％的效率運(yùn)作，而這種效率正是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要前提?！蔽鞣綄W(xué)者曾提出成功企業(yè)的三個(gè)關(guān)鍵要素或推動(dòng)力：企業(yè)家人才和一流的管理班子、機(jī)遇、資源。其中，核心和關(guān)鍵是一流的企業(yè)家和管理班子。    所以，一些現(xiàn)代化公司提出，寧要一個(gè)能跳7米的人才，而不要7個(gè)跳1米的人。這個(gè)能跳7米的人才就是核心員工。按照意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多的“二八定律”，核心員工集中了公司80％的技術(shù)，創(chuàng)造了公司800~lg，人數(shù)只占了．20％，他們是公司的骨干和精英，他們的去留甚至關(guān)乎公司的生死存亡。他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在：    (1)促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。企業(yè)生產(chǎn)力的提高，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，離不開(kāi)核心員工的技術(shù)攻關(guān)與技術(shù)創(chuàng)新。他們直接導(dǎo)致了企業(yè)財(cái)富和利潤(rùn)的增加。企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平上升，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高，企業(yè)管理制度的日趨完善，企業(yè)制度的創(chuàng)新，都需要有較強(qiáng)營(yíng)銷才能以及較高管理水平的核心員工。    (2)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)充滿活力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的不竭動(dòng)力，而核心員工必然在其中起著核心凝聚力的作用，核心員工會(huì)激活團(tuán)隊(duì)成員以及整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，進(jìn)而創(chuàng)造企業(yè)的最大價(jià)值。    (3)防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件瞬息萬(wàn)變，企業(yè)時(shí)刻面臨一系列的風(fēng)險(xiǎn)，如決策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等，如果對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)缺乏防范能力，必將給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損害。而核心員工通常對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力，他們會(huì)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“一帆風(fēng)順”起到重要作用。    P2-5

后記

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的緊張忙碌，本書(shū)稿終于完成，即將付梓。    在本書(shū)的寫(xiě)作過(guò)程中，有幸得到包括葉福成、李捃君、丁桂菊、陳菲、周柳軍、岳曉英、田巍、嚴(yán)莉燕、陳勝榮、楊弦、王冰心、王瀟瀟、王佳雯、陳耀等諸位親朋好友給予我的多方面的貢獻(xiàn)和幫助，本書(shū)得以出版有大家的功勞，特此表示衷心的謝意。謝謝你們！    同時(shí)，也特別感謝遼寧科學(xué)技術(shù)出版社的王實(shí)老師，他是本書(shū)的責(zé)任編輯，感謝他在出版過(guò)程中所付出的辛勤勞動(dòng)，他的細(xì)心工作態(tài)度和敬業(yè)精神，讓我欽佩。    最后，期待拙作得到各位讀者的批評(píng)與指教，希望我在今后的研究、教學(xué)和寫(xiě)作之中得到改進(jìn)。    韓大勇    2012年春夏之交·天津

編輯推薦

從管理學(xué)的“80／20法則”來(lái)看，核心員工僅占到企業(yè)總?cè)藬?shù)的20％～30％，他們集中了企業(yè)80％～90％的技術(shù)和管理，創(chuàng)造了企業(yè)80％以上的財(cái)富和利潤(rùn)，是企業(yè)的核心管理人員，是企業(yè)最重要的人力資源之一，要保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須保證這部分人的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。    如果，您有下面的苦惱——為什么高薪留不住人？為什么企業(yè)好不容易培養(yǎng)起來(lái)的人才走掉了？如何界定企業(yè)里的核心員工？怎樣留住企業(yè)里的核心員工？核心員工怎么管理？核心員工想走，企業(yè)該怎么辦？……    那么，請(qǐng)翻開(kāi)韓大勇所著的這本《老板核心員工是這么來(lái)的》，相信會(huì)有您要的答案。

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    老板！核心員工是這么來(lái)的 PDF格式下載

---