一個職場老鳥的工作筆記

前言

在職場上工作了很多年，身邊來來往往的同事、主管、下屬也不少。優(yōu)秀的人才很多，但是需要再努力的人不少。優(yōu)秀，用來形容一家企業(yè)，意味著戰(zhàn)斗力，意味著競爭力，除此之外，還意味著許多優(yōu)秀的人才；優(yōu)秀企業(yè)與優(yōu)秀人才之間，是可以劃上等號的。優(yōu)秀的公司會吸引許多人前來工作，優(yōu)秀的人才也會吸引許多公司前來挖角。雖然，一名優(yōu)秀的人才，不見得能夠找到賞識他的伯樂，但是反過來說，一家企業(yè)若成功地找到千里馬，就有機會在競爭激烈的商場環(huán)境中脫穎而出。優(yōu)秀的人才不是天生的，幾乎沒有人一出生就能夠同時擁有良好的家庭背景、高學(xué)歷、高EQ……所以后天的加強就更重要了。無論是哪個領(lǐng)域里的企業(yè)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也好、高科技也罷，每一位企業(yè)主都想獲得最優(yōu)秀的人才，但是正如同之前所說，天生具有優(yōu)秀背景的人很少，而資歷平凡的人很多。當(dāng)然，企業(yè)主們也深知這一點，所以如何在一群較平凡的人中脫穎而出，就是筆者要在本書中告訴讀者你的。完完全全地被動、每天上班得過且過，這種類型的工作者是最讓主管或同事頭痛的了，他們腦袋里的中心思想是“多一事不如少一事”，對于主管交待的工作，能敷衍就敷衍，對自己一點要求也沒有，如果真的有的話，最多也只求60分，能在及格邊緣交差了事就行了！如果因為這樣消極的工作態(tài)度，平常使自己不受主管重視也就罷了，公司一有事發(fā)生，首先要裁員的就是這種員工。那么。讓我們再想想另外一種截然不同的做法。一說到工作眼睛就發(fā)亮，總是有許許多多的想法，而這些行為遠超，過上級主管的要求與命令；工作中如果發(fā)現(xiàn)一丁點兒不對勁，不會視而不見地當(dāng)做沒發(fā)生過，反而會積極找到問題，進一步尋求解決的方法……仔細思考一下，在你的周遭有沒有這樣的人？或者你想要當(dāng)這種人卻不得其門而入呢？相信讀到這兒，有一部分讀者的心里又冒出另一個問號，“如果能力不及做不到呢？”請放心，只要你愿意，無論是工作崗位中的哪個位置，人人都能夠藉由努力的過程，讓自己優(yōu)秀起來?；蛟S綜觀現(xiàn)實情況，多數(shù)人都只能算是平凡人，但是，我們可以做到平凡卻不平庸，怎么做？唯一的答案是“充實自我”！——這也是筆者寫作此書的初衷之一。發(fā)現(xiàn)了嗎？你所效力的企業(yè)優(yōu)秀與否，結(jié)果是操控在你自己的手上。但誠如前文所提，我們讓自己優(yōu)秀，歸根究底的原因是為了自己。希望各位讀者能夠藉由《一個職場老鳥的工作筆記》這本書而間接充實自我。王□榆2010年5月

內(nèi)容概要

眾師之師的彼得?德魯克曾經(jīng)說過：21世紀知識工作者有兩大任務(wù)，一個是自我管理，一個是如何提高生產(chǎn)力。
　　對于目前的職場主力80后和即將踏入職場的90后來說，如何從激烈的知識工作者互相競爭中脫穎而出，是社會的大問題，家庭的重要問題和個人的核心問題。
　　本書作者作為資深的職場達人，職業(yè)生涯觀察家，通過總結(jié)和提煉自己多年的職場心得筆記，所見所聞，精心鍛造出這樣一本適合當(dāng)今管理扁平化，資訊海量化，心態(tài)浮躁化的職場新人類的點金之作。尤其適合大學(xué)畢業(yè)前和工作5年之內(nèi)的職場人玩味品讀。

作者簡介

王啟榆，1958年生人。迄今依然喜歡工作帶來的成就感，享受工作中給予的種種挑戰(zhàn)。在擔(dān)任團隊總管和領(lǐng)導(dǎo)的十多年中，越來越相信當(dāng)主管是一項專業(yè)技能，練好練壞都是自己的本領(lǐng)。

書籍目錄

前言
Part 1 速度力
 反應(yīng)速度，讓起跑時機比對手更快一步
 回復(fù)速度，給合作對象留下深刻印象
 執(zhí)行速度，讓你提早一步勝出
 找出“加快速度”的方法
 不要一次只處理一件事
 【不花錢就變強】
Part 2 觀察力
 職場上最值得贊許的“作弊”方法——善于
 觀察
 多角度觀察，不自我設(shè)限
 觀察自己，觀察隊友，觀察對手
 【不花錢就變強】
Part 3 創(chuàng)意力
 “創(chuàng)意”不是無中生有，是意想不到的
 重新組合
 N世代最具競爭性的能力——創(chuàng)意力
 如何培養(yǎng)與累積創(chuàng)意能力
 創(chuàng)意=有趣=讓眾人與自己都驚喜
 【不花錢就變強】
Part 4 組織能力
 大量吸收信息，是訓(xùn)練組織能力的第一項功課
 有系統(tǒng)地思考與吸收
 信息的lnput技巧
 信息的Output應(yīng)用
 【不花錢就變強】
Part 5 學(xué)習(xí)力
 高效學(xué)習(xí)力，讓每個你犯下的錯誤都無比珍貴
 持續(xù)學(xué)習(xí)，隨時做好準備，創(chuàng)造無限可能
 擴大學(xué)習(xí)的廣度與深度，在意想不到的時候發(fā)揮個人價值
 【不花錢就變強】
Part 6 積極力
 永遠比別人多做一些
 鞭策自己的力量來源
 個性決定命運，態(tài)度決定高度
 為什么你應(yīng)該勇于接受挑戰(zhàn)
 【不花錢就變強】
Part 7 交際力
 人脈=錢脈=機會無限
 有建設(shè)性的社交
 人脈數(shù)據(jù)庫的分類方法
 絕對不要設(shè)限什么朋友才是你需要的朋友
 培養(yǎng)人脈≠銀彈攻勢——小花費大成效的社交技巧
 【不花錢就變強】
Part 8 溝通力
 舌燦蓮花≠溝通能力
 溝通之前，先學(xué)會聆聽
 多樣化的溝通渠道
 溝通是否成功，時機決定成敗
 找出溝通的盲點
 培養(yǎng)溝通時的情緒管理能力
 【不花錢就變強】
Part 9 合作力
 將心比心是合作的首要條件
 用“讓團隊成功”，而非“個人成功”的思維做事
 如何克服“眾人皆傻我最精”的迷思與障礙
 一個人不可能完成所有的事！——團隊工作可以創(chuàng)造的可能性
 【不花錢就變強】
Part 10 發(fā)問力
 產(chǎn)生問題，是一種一定要養(yǎng)成的習(xí)慣！
 尋找問題背后的問題
 產(chǎn)生問題=商機的種子
 不要濫用自己發(fā)問的機會
 在發(fā)問之前，先準備好三個解決問題的方法
 【不花錢就變強】

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：反應(yīng)力可以運用的范圍非常廣泛，可以運用的情況，更是因人而異。以上所提的，只是基本中的基本，待我們將功夫練好，實際在職場上施展之后，你必定會發(fā)現(xiàn)，原來幾乎每一個大小環(huán)節(jié)的成果好壞，反應(yīng)力都是占據(jù)相當(dāng)比例的重要因素。畢竟，在人人都只有24小時的公平準則下，省一秒就是多一秒！記憶中是否也曾有過這樣的經(jīng)驗？接到客戶要求回電的留言，或者是合作伙伴的E-mail，心里想著等一會兒再打、等一會兒再回，卻等著等著就把事情給漏了、忘了，等到終于想起來的時候，早已過了好幾天。這時候你會怎么做呢？積極一點的做法可能是亡羊補牢，厚著臉皮再次主動聯(lián)系，但結(jié)果可能有兩種。一是對方正巧和你一樣是個迷糊鬼，或者也是貴人多忘事，很幸運地，你的延遲怠慢有了臺階順勢可下，先不論這樣最趨近于完美的結(jié)局，發(fā)生幾率有多低，就算真的那么湊巧，但可別以為如此一來就完全沒有損失，這個過程中無可返回的時間（這無庸置疑是最珍貴的工作資源），就是最大的損失！另外一種結(jié)果是有別人比你更積極！當(dāng)前競爭日趨激烈的大環(huán)境下，鮮少有哪一個合作項目非誰不可，千萬別以為談了好久、談了好多次就篤定自己勝券在握，要知道客戶口袋里的備選名單不知有多長，狀況不佳、反應(yīng)不佳……甚至是回復(fù)速度不夠快，造成不必要的進度拖延，都有可能使“煮熟的鴨子飛了”！遲來的回復(fù)大概也只能獲得對方禮貌而客套的一句：“不好意思，我們已經(jīng)決定合作伙伴了?！边€有一種狀況最糟糕，無論是想起來卻不好意思再度聯(lián)系，或者是壓根忘得徹底，總之，疏于給予回復(fù)的同時，卻還收到對方的催告，如同被人當(dāng)面提及自己的缺點，場面會有多尷尬，可想而知。除了回避負面結(jié)果之外，尋求正面的意義才是積極作為。所有合作的終極目標都是希望成功，而從雙方開始接洽的第一步，到圓滿達成任務(wù)的最后一步，每一次的溝通聯(lián)系都同樣重要，如果能在回復(fù)速度上，守住一定的質(zhì)量，那么一次次地往返溝通，.就等同于一次次地加分。試著設(shè)身處地為對方著想，傳了短信之后，苦候回復(fù)的滋味并不好，發(fā)出E-mail卻有如石沉大?！峭浟藛?？要不要再發(fā)一次呢？倘若沒有忘記，重復(fù)傳遞會不會讓對方覺得很困擾？是故意不回嗎？什么原因呢？條件不滿意、想找其他合作對象？還是單純地忘了？這么多的問號，再加上一來一往的等待與不肯定，已經(jīng)大大折損合作成功的幾率，除了容易因為沒有獲得回復(fù)而心生疑慮，也會讓人有“感受不到誠意”的聯(lián)想??！實時回復(fù)，是最能讓合作對象安心的好習(xí)慣，不僅可以展現(xiàn)出對合作項目的重視程度，也有展現(xiàn)決策能力的意味。假使對方提出來的問題，并非你能全權(quán)做主的，也同樣應(yīng)該在第一時間給予回復(fù)，明確地告知仍需要其他部門的配合或討論，同時設(shè)定期限，預(yù)告將在什么時候給予答復(fù)，讓對方能做好心理準備，這么一來合作關(guān)系也不至于在等待時產(chǎn)生劇烈變化。先機就是商機，當(dāng)年葡式蛋撻正火，大街小巷飄香的蛋撻店，風(fēng)潮一過收的收倒的倒，規(guī)模越大損失越慘重，口味再好也抵不過人們的喜新厭舊，唯獨那些率先引進，早期開放加盟的店家能免遭池魚之殃，因為在此之前，傲人的營業(yè)凈利早使之成為真正的贏家。諸如此類的實際案例不勝枚舉，平價炸雞店、連鎖咖啡廳、飲料小站、泡芙……每當(dāng)出現(xiàn)了第一個成功案例，后繼者便蜂擁而上，可是，為什么當(dāng)風(fēng)潮散去后，仍然只有當(dāng)初打響第一炮的創(chuàng)始店幸存呢？原因就在于品牌印象。所謂“先人為主”，第一印象往往深植人心，不容易受到動搖。而同樣的道理，從商場轉(zhuǎn)而運用在職場上亦然。就像是同時期出道的明星藝人，時常會被報紙雜志拿來做比較，但前輩、后輩卻不會被放在同一個天平上比較。l司理可證，在工作場合中想要提早一步勝出，就必須想辦法讓自己跳脫與人同臺競技的階段，執(zhí)行速度便是其中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。舉個例子來說吧！部門經(jīng)理要求本周結(jié)束前，要看到企劃部同仁對新產(chǎn)品的營銷規(guī)劃，這時候大多數(shù)的下屬們會怎么做？心存僥幸的可能正在想，有沒有什么辦法可以讓自己在周五蒙混過關(guān)，而比較認真負責(zé)一點的，應(yīng)該會開始在行事歷上劃記號，謹慎地挪出時間，希望可以按部就班地來執(zhí)行上級交辦的任務(wù)，提交出一份具有可看性的企劃書。無論哪一類的執(zhí)行者，均不約而同地在潛意識中，自然而然地將“準時”列為完成任務(wù)的最底線，差別只是有沒有想要提升企劃內(nèi)容的質(zhì)量，但是，如何能做得又好又快呢？在部門經(jīng)理要求的期限之前，提前一到兩天遞呈企劃案，當(dāng)然，這得有個大前提，對內(nèi)容質(zhì)量的要求仍應(yīng)勝于時間速度，倘若快馬加鞭的結(jié)果，是犧牲了質(zhì)量，草率了事地完成，那還不如和大家一起在最后期限內(nèi)遞交來得好，誠如前文所述，第一印象往往深植人心不容易動搖，倘若單單為求快，而給主管留下一個“馬虎行事”的深刻印象，那豈不是本末倒置了嗎？除了速度與質(zhì)量兼具之外，還有一點也得注意，那就是千萬不要忽略自己原本正在進行中的工作，為了追求表現(xiàn)而將手頭上原有的任務(wù)擱下，很可能會讓主管給你貼上一張“不分輕重”的標簽。要知道，提案內(nèi)容或許是針對往后的公司需求而開發(fā)，但現(xiàn)在手頭上的任務(wù)可是“目前”公司正在進行中的！諸如此類的邏輯原則一定要掌握好，方能精準判斷緩急，從而在正確的地方下工夫！當(dāng)其他人嘻嘻哈哈地不當(dāng)一回事，以敷衍的心態(tài)面對新任務(wù)時，你戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地尋找相關(guān)數(shù)據(jù)；當(dāng)同事們個個準時下班，你卻得每天多花上兩三個小時的時間來趕進度，這樣的結(jié)果會是什么？從功利的角度來說好處吧！結(jié)果就是你提前交出一份具有可看性的企劃書，具體展現(xiàn)工作能力上的從容有余，也成功爭取到免于與其他人同臺競爭的機會。人總是對每一個“第一”特別記憶深刻，無論是發(fā)生在自己身上的事情，或者是屬于他人的紀錄。具備優(yōu)秀工作能力者，不會被動地隱藏在眾人之間，等待被發(fā)掘，而會主動地趕在眾人之前，爭取表現(xiàn)。想讓自己提早一步勝出，加快執(zhí)行速度就是最簡單而直接的大絕招！

編輯推薦

《一個職場老鳥的工作筆記》：職場達人的工作現(xiàn)場筆記精華集！職場生涯觀察家王啟榆助你沖破職場迷霧，打造自己職場的真功夫！《一個職場老鳥的工作筆記》作者作為資深的職場達人，職業(yè)生涯觀察家，通過總結(jié)和提煉自己多年的職場心得筆記，所見所聞，精心鍛造出這樣一本適合當(dāng)今管理扁平化，信息海量化，心態(tài)浮躁化的職場新人類的點金之作。說我是職場老鳥也好，閱人無數(shù)的沙場老將也罷，在工作之余費時費力，將我在職場中親眼觀察到的，親耳聽到的，內(nèi)心體會到的工作筆記匯整成書，希望能夠引起廣大職場人士和企業(yè)主的共鳴，更期待大家的拍磚。職場達人的工作現(xiàn)場筆記精華集，職場生涯觀察家王啟榆助你沖破職場迷霧，打造自己職場的真功夫！適合看這本書的三種人，1 新入職場懵懂惶惑苦悶的，2 久久沒有獲得升遷機會的，3 剛剛離職不知道下一站的，最需要看這本書的兩類人，1 自動自發(fā)，將吃苦當(dāng)吃補品的，2 不愿冒險，永遠需要主管鞭策的。

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