一句話搞定對方的心理學
出版時間：2011-6 出版社：遼寧科學技術(shù)出版社 作者：[日] 澀谷昌三 頁數(shù)：160 譯者：張瑤
Tag標簽：無
前言
首先，假設(shè)你是領(lǐng)導(dǎo)或是老資格的職員。如果你對你的下屬或是新職員說“交給你的計劃書還沒辦妥吧。不快點兒的話就要來不及了啊”，他們不見得買你的賬。那么，怎樣才可以讓他們?yōu)槟阗u力地工作呢？ 請回憶一下你自己孩提時代的種種吧。當被父母問到“家庭作業(yè)做完了嗎？”時，我們是不是也會反駁道：“剛剛想做來著，但是現(xiàn)在沒有什么干勁了！”這與職員的反應(yīng)是一樣的。 人大多如此：討厭被他人命令去做某事。如果別人一要求我們干什么事情，我們就立即去做的話，會給別人造成這個人是“讓干什么就干什么”的印象，讓我們感覺很惱火。 不管是下屬還是新人，在他們看來，自己也想要自覺地做某事。但“不是對上級和資格老的職員言聽計從，而是按照自己的意思去辦”。 對于有這種想法的下屬或新人來說，與其嘮叨他們干這干那，還不如用一種委婉的方式讓他們感到是在自主地做某事。比如，通過表揚他們“你真努力啊。我一直很欣賞你的設(shè)計能力哦”，以達到讓他們做事的目的。也許對于他們來說有時工作很吃力，但是被上級表揚后他們就會自主地把工作干好了。 想要抓住某人的心并讓他為你辦事的話，關(guān)鍵在于讀懂他的情緒并使用合適的語言。 本書將從辦公現(xiàn)場到日常生活的一切場景出發(fā)，為“一句話”提出具體的建議。 澀谷昌三
內(nèi)容概要
本書作者為日本著名心理學家，人際交往指導(dǎo)專家。書中介紹了能夠?qū)崿F(xiàn)“與同事更融洽地溝通、在會議上的講話更游刃有余、在他人心目中的好感度迅速提升”等方法。列舉了從日常生活到職場、生意場上的若干個例子，詳細為您解說了為什么這樣簡單的一句話就能輕松奏效！
本書更加強調(diào)雙方對話時的心理以及交談的細節(jié)，幫助讀者提升“綜合工作能力”，并以提高“營銷能力”為主題，在提出問題的同時給出場景式的案例，帶給讀者身臨其境的感覺。
本書內(nèi)容風趣幽默、淺顯易懂，闡述了包括同事之間，上下級之間，銷售與客戶之間，普通朋友之間，夫妻之間相應(yīng)的一些必要策略或方法，是一部超級實用的心理學力作。同時書中還配有精心繪制、妙趣橫生的漫畫插圖，讓讀者能夠更加輕松地閱讀，獲得與其他心理學讀物不一樣的新鮮感。
作者簡介
澀谷昌三
1946年出生于日本神奈川縣。在學習院大學畢業(yè)，后獲得東京都立大學研究生院博士課程學位。主攻心理學。文學博士。曾作為教授執(zhí)教于山梨醫(yī)科大學，目前任目白大學社會學院教授。主要研究課題為人際交往中的非語言機能和作用。所著圖書均為語言簡易富含幽默的研究成果，備受好評。目前作為行為心理學家在媒體上活動頻繁。主要著作有：《人與人之間的最佳距離》、《為什么這個人會聽下屬的話》、《從外表判斷人的技巧》、《提升200%好感度的說話方法》等等。
書籍目錄
前言——掌握“一句話搞定對方”的心理學的依據(jù)!
第1章 用“一句話”一下抓住對方的心
交待工作事宜卻不破壞對方情緒——“能不能抽個空兒過來一下……”
托付他人重任時——“有個事要拜托給你才行……”
化對立矛盾的談話為和諧友好的氛圍——“就像XX 所說的那樣……”
附加評價時，呼應(yīng)對方的一句話——“原來如此！是……這樣啊！”
被他人表揚穿的西裝很有品位，該如何回應(yīng)呢？——“你的領(lǐng)帶也相當不錯嘛！”
想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚先抑——“做法雖然強硬，但是還算得上細致周到?！?br /> “平民首相”原敬先生的“甜言蜜語”是什么？——“應(yīng)該細細地聽你的話……”
表揚他不被眾人所留意的優(yōu)點——“你在表演中很會眉目傳情……”
她是否有愛慕之心？檢驗好感度的法則——“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人”
訥于言，反而能夠展現(xiàn)內(nèi)心的真誠——“我的嘴，其實很笨……”
第2章“一句話”讓對方跟上自己的腳步
直截了當詢問想要得到的信息！——“請直說能給我便宜多少”
意見產(chǎn)生分歧，學會這樣反駁！——“我很理解你這樣的想法，只是……”
“激將法”使之讓步的談判秘訣——“與我這一方的認知存在著差距”
“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅——“我明白了，但是……”
想要發(fā)言時的完美切入法——“話又說回來了……”
“鸚鵡學舌”法，逼近對方的真實想法——“ 這個很困難啊”“是很困難嗎？”
擁有超群的勸說效果！一種重復(fù)的話劇對白式的妙計——“這樣的保額不會有問題吧” “保額應(yīng)該需要翻倍吧”
換位思考，直逼對方的心里話——“如果給你調(diào)動工作的話，將會……”
三段式論證法，使之領(lǐng)會對自己有利的道理—— “A與B同理” “B與C同理”“那么A就與C同理”
吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果——“接下來要說些什么呢……”
第3章逆向思維把握人的心理的談話戰(zhàn)術(shù)
這樣發(fā)問后，對方絕對不會說“不”！ ——“你也應(yīng)該覺得XX是比較好的，是吧？”
尊重以“忙”作為拒絕借口的人，殺個回馬槍——“在您百忙之中打擾，真是過意不去……”
違背“角色期望”的反攻心理戰(zhàn)術(shù)——“不著急更換也沒有關(guān)系……”
若有事拜托別人，先從贊譽開始——“您好像對園藝很是了解……”
在“對比效果”的假想里中計——“這個比想象的要便宜啊”
不讓對方說“不”的二選一的提問法——“是喝紅酒還是喝啤酒呢？”
倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝——“真巧了，咱們不是老鄉(xiāng)嗎？”
“推敲意向型”請求，讓對方無法拒絕——“你可不可以幫我做XX啊”
換位思考，扮演對方的角色——“如果你是貿(mào)易甲方的負責人的話，你會……”
表明對對方的期待會得到意外的效果—— “完成這項工作，非你莫屬”
第4章從“一句話”中解讀對方深層的心理活動
掩飾尷尬局面的借口是什么？——“你真是給我留了個作業(yè)……”
回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式——“總之要先考慮考慮……”
把任務(wù)交給這個人不會出什么問題吧？——“聽我的沒錯……”
也許是打心眼里看不起對方！——“有句話不知當講不當講啊……”
明顯含有讓你歸屬的用意——“我這都是為了你好才……”
自我表現(xiàn)欲望強烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪——“只有在這里我才跟你說……”
責備失敗的人從而享受優(yōu)越感——“我不是對你說過嗎?”
貶低自己的真正意圖是什么？——“恕我無能……”
話外音就是“別跟我廢話！”——“有不滿的話，就請說出來……”
是已經(jīng)感到膩煩的表現(xiàn)嗎？——交談中的“我明白了”
想避開來自對方的反駁——在不該道歉的場合下說“不好意思……”
害怕被認為“因為討厭別人而不愿說話” ——“嘴巴不停說話的人”
第5章判斷說話方式、行為舉止、眼神視線的心理法則
如何與初次見面的人拉近關(guān)系呢？—— “個人空間”
效仿對方的行為舉止就會產(chǎn)生話題——“和諧的舞步”
通過視線可以解讀對方的心理狀態(tài)，也可以了解其性格！——“眼神交流”
表示在認真地聆聽的信號是什么？——“姿態(tài)反饋”：隨聲附和，頷首微笑
如果想變得更加和藹可親，要怎么做？——“ 開放自己，善意的回饋”
聽懂這些行為舉止的“弦外之音” ——“胳膊交叉，頷首微笑，晃動雙手”
談判的成敗受場地選取的影響——“地理優(yōu)勢”
移走放在桌子上的“私人物品”意味著什么？—— “地盤圈定”
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁：插頁：
編輯推薦
這“一句話”有著卓越的效果??！九成有效！“這件事情只有你才能辦！”——200%提升人際關(guān)系融洽度“應(yīng)該細細地聽你的話……”——“平民首相”原敬先生的“甜言蜜語” “我明白了，但是……”——“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅“這個比想象的要便宜啊”——在“對比效果”的假想里中計從辦公現(xiàn)場到日常生活的一切場景出發(fā)，用“一句話”提出解決方案！下屬或是新人不按照你說的去做時……在會議中不能順暢地發(fā)言時……想要獲得他人的好感時……意見產(chǎn)生分歧時……有事拜托別人時……推薦您閱讀這本《一句話搞定對方的心理學》，它可以幫您消解煩惱！這“一句話”會讓您的人際關(guān)系變得順暢無比！
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圖書標簽Tags
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評論、評分、閱讀與下載
用戶評論 (總計79條)
- 在日常生活和工作中，蘊含著很多心理學的知識。這本《一句話搞定對方的心理學》將心理學的知識用一句話來講解和運用，增強了實用性，讀來真的覺得很有幫助。
- 這本書正在看~里面都是很簡單的說一個道理~真的是一句話就能搞定的心理學~！頁面里面還有配置的插圖~讓人開起來也不會覺得悶~！不錯！
- 乍一看是心理學有點汗，因為起先接觸過一些心理學方面的書，被其中晦澀難懂的詞藻搞得閱讀的興致全無。這本不同，語言生動有趣，簡明扼要又不失常理，一句話的魅力就藏于此，有四兩撥千斤的妙處，空閑的時候要仔細讀一讀。
- 一句話搞定對方的心理學
- 你想知道你的對方在想什么嗎，他的心理活動是怎樣的嗎？本書通過觀察對方的舉止和話語，在最短的時間里分析出對方的心理活動和想法，幫你在和對方交談時可以更好的引導(dǎo)對方同意你的觀點和立場，獲得輕松的溝通！
- 一本從溝通入手的心理學圖書，針對日常生活中我們可能面對到的所有場合、情景，通過和對方簡單的溝通，了解對方的心理，找到有的放矢的談話方式，輕松面對！
- 一句話搞定對方可能嗎？看了此書，思想大有長進！不過達到此境界，還得多磨練呀！不過最近對這種類型的書籍不太感興趣了，我最近經(jīng)常上爸媽網(wǎng)看育兒心經(jīng)了。
- 在很多時候我們多多少少都會遇到一些比較重要場合的談話、見一些比較重要的人，偶爾也會出現(xiàn)怯場！本書會教給讀者如何輕松面對這些時刻，讓談話變得更加順暢、氣氛變得更加融洽！
- 看似一本心理學的書籍，其實是一本溝通交流的掃盲書。書里面沒有高深的心理學原理，只有循序漸進的應(yīng)用案例。只要隨便翻一章，都可以馬上用來改善您現(xiàn)在的生活。
- 對實際生活有很大的用處，是一本非常值得一看的心理學讀物！
- 這是一本很有意思的心理學小冊子~
拿到它愛不釋手~
書的紙質(zhì)和排版都很好~ - 心里學，真的很棒。會努力，作為一個廣告人是一定要努力 學習心理學的，這對我們來說至關(guān)重要！
- 對對方心理分析的內(nèi)容不是很多。我覺得搞定任何人都不是用簡單的公式就能實現(xiàn)的。因為畢竟實際情況的不同，會對最后的結(jié)果有著很大的影響。
- 還不錯的一本書，很快就到貨了。質(zhì)量也不錯。對常見的心理反應(yīng)都有一定的分析。簡單情況的應(yīng)對也基本屬于常用心理。但是不是很高妙！適合情商比較低的人臨時充電使用！
- 很喜歡這本書，就喜歡這種直接教你怎樣溝通的書，有些大道理其實都懂，但就是組織語言的時候有問題
- 挺實用的一本書，還有漫畫插圖，是日系書的風格
- 很幽默的一本書，但是沒什么實際上的作用……
- 有助于改善日常交際技能，對工作很有幫助
- 感覺還可以，里面還有漫畫
- 很好的書 適合領(lǐng)導(dǎo) 和 營銷人員
- 很喜歡，就這樣。希望作者在多出版這樣的書。
- 從語言解讀內(nèi)心。
- 非常實用，內(nèi)容精煉沒什么費話，非常喜歡
- 內(nèi)容很實用 值得看一看
- 挺不錯的，看了之后可謂是受益匪淺！
- 看完后收獲不小哦，是正版書籍
- 看后有所收獲
- 這本書絕對值得看~！
- 封面有破損,內(nèi)容豐富..給5分
- 內(nèi)容很實 很值得一看
- 這個不錯，我要多看看，有用。
- 讓我們看到了人類交際的隱秘世界。
- 正版，不錯，，，，，，
- 在社交上更順心
- 還有插畫
- Hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
- 比較淺顯易懂，但是感覺不大實用
- 有圖片 有點薄 但很好 有些技巧馬上就用到了 效果還不錯
- 沒買過同類的書籍，感覺這個宣傳介紹稍微有點大吧。希望全部讀完的收獲能大一點吧
- 這本書光是書名就很吸引我呢
- 圖文并茂，挺好看的一本書！受益匪淺
- 都是大道理，隨便看看，
- 在雜志上看過部分文摘，覺得挺有趣，就買了，現(xiàn)在還未讀，期待。。。
- 內(nèi)容并沒有書名和介紹的那樣神奇，告訴人們就一個道理，與人交往時要尊重和重視他人的感受！
- 里面有一些例子我在別的書上也看到。
- 都是分析話中的心理還不錯
- 感覺屬于標題黨之流，沒有太多實質(zhì)性內(nèi)容
- 學習中，期待有用
- 書上的內(nèi)容還是挺有道理的
- 講的內(nèi)容方式比較少，不過每一個內(nèi)容都講得挺詳細
- 遺憾，兄弟們，此書遠沒有，遠沒有廣告來得眩目，不過也行，畢競不是很深的專業(yè)書嘛
- 感觸不是很大，書一般吧。
- 書本一般般，紙質(zhì)不太好呢
- 不是那么有意義
- 只是翻了一下，沒細看
- 內(nèi)容簡單且膚淺，花錢買不值得。書中的內(nèi)容用一句話說換位思考就可得之全部，沒太高價值。
- 淺顯的溝通話術(shù)而已，實用性不強！
- 書都好像從路邊淘來的，上面有土，并且一本封面上有膠似的東西，比較難擦掉。
- 內(nèi)容不吸引我
- 最喜歡這樣的書了，沒有沒完沒了的說教，通過實例來講述知識，讓人翻開就有讀下去的欲望。文如其名，確實是一句話搞定對方的心理學。不錯！
- 人的心思真的很難懂么 不妄圖像偵探般一眼發(fā)現(xiàn)罪犯的破綻 也不妄圖如心理學家精準的測量出內(nèi)心的結(jié)癥 那么 讀懂世人一般的動作和語言 根據(jù)對方的言行舉止 對癥下話 應(yīng)該容易很多 這本書 《一句話搞定對方的心理學》 就是教人從一些話里揣測出對方的真正意圖 排除人生道路上的小障礙 讓生活變得更輕松 這本書 是斷斷續(xù)續(xù)看的 書頁的排版很簡單樸素 我覺得讀這樣的書 不是教會自己懂得多精深的交流技巧 也不是一蹴而就成為如魚得水的交際家 讀它 是懂得生活里的人們的心思 讓自己變得善解人意 知進退 對人生更有信心 不再煩惱于人與人的交往 所以應(yīng)該讀一讀，卓越發(fā)貨速度超快，贊一個！
- 作為一個心理學小白，著實需要惡補一下心理學知識，不求多高雅，但求簡單實用，讓我在生活中能用得應(yīng)手就哦了。這本《一句話搞定對方的心理學》正是這樣一本書，簡單，一句話就可以搞定！推薦菜鳥好好看看。
- 里面有小插圖 挺有意思的 內(nèi)容也挺實用的
- 內(nèi)容很實用，很貼近生活。
- 最初被這本書吸引，是它的艷麗的封面，在我的印象里，這種風格獨特的封面只有日版書才有。果然和家里的一本《戀愛心理學》作了一下比較，有點神似，都有超凡脫俗的一種感覺。在內(nèi)容上，這本一句話搞定對方的心理學勝在其實用性非常之強，事例言簡意賅，也都是在我們的日常生活中常見到的，理解掌握起來特別容易。還有一點，它講的主要是相處之道，涉及同事，夫妻，朋友以及陌生人許多種人與人的關(guān)系，這其實也是作為一個社會人必定會接觸到的關(guān)系，從這一層面來說，這本書就是整個社會關(guān)系心理學的籠括和精煉，對于剛進入社會以及缺乏職場經(jīng)驗的人具有相當大的可讀性。
- 我也是鬼迷心竅，想要速成人際交往能力。這樣的書，意義不大。。。
- 這一套書，都是這種好玩的
- 隨便買來看看的，不要太計較，整本書就沒幾個字這種事情還值得說嗎
- 好書，能讓人有看完的欲望
- 原本看評價以為是還不錯的一本書，結(jié)果拿到手上又薄又小，內(nèi)部是黑白的紙張，而且紙張質(zhì)量也不大好，這樣的書也要價20，呵呵，我甚至覺得14元買也很高估它。里面無非是告訴你說話如何得體，什么話別人要聽，什么話不愛聽，其實這些只要生活中留心自己也能大概的總結(jié)出來，甚至覺得，名字有些夸大其詞，這種類型的書，網(wǎng)上看看好了
- 生活工作中碰到的相對多的問題，這個書有些還是挺實用的，初入職場的人可以看看。。
- 紙質(zhì)和內(nèi)家都像地攤上十元一本的書
- 內(nèi)容不是很深奧，好理解，但里面不是彩頁的，內(nèi)容不沉悶，在輕松歡樂中學到知識是最開心的事。
- 不錯的書，有收獲，贊
- 一句話搞定對方的心理學真的好用，質(zhì)量很好，很快就到達了
- 還沒看，大概看了一下，覺得和市面上大多類似的書差不多。
- 首先，我在網(wǎng)上買過這么多回東西，頭一次寫這種評論內(nèi)容！！ 且不說書內(nèi)容好壞，好壞是自己選的，實在是不知道你們卓越亞馬遜的投訴能留言在哪里，只好寫在這兒了，要是不符合評論規(guī)則沒被發(fā)表，那只能說明你們接受不了忠實的建議~ 我是哈爾濱的，卓越的書都是哈爾濱捷迅快遞送。我的書從三天前就是 已在站（配送記錄），但同時包裹狀態(tài)卻是... 閱讀更多
- 市面上同類型的書很多，這本不算出眾，也不算差，有空的時候看看還是可以的
- 內(nèi)容都講得挺詳細