體育公共關(guān)系組織傳播管理

內(nèi)容概要

這本書是為體育管理或公共關(guān)系專業(yè)的師生以及渴望擴(kuò)展公共關(guān)系知識(shí)面的體育管理工作者而寫的。盡管書中簡略地討論了溝通的基礎(chǔ)，但還是假定讀者已經(jīng)對書面表達(dá)和口頭傳播以及體育產(chǎn)業(yè)的范圍和基本的營銷概念有一定的基礎(chǔ)。  　本書從第一章公共關(guān)系與營銷的區(qū)別開始人手介紹公共關(guān)系的概念，第二章和第三章討論了體育公共關(guān)系和戰(zhàn)略管理的關(guān)聯(lián)。特別討論了當(dāng)制定戰(zhàn)略決策和政策時(shí)，如果會(huì)影響體育組織的聲望，必須考慮公共關(guān)系的重要性。這兩章也闡明了公共關(guān)系管理以及為了使效益最大化如何來規(guī)劃公共關(guān)系活動(dòng)。  　第四章提供了一個(gè)媒體關(guān)系的基礎(chǔ)。第五章到第九章，通過回顧體育公共關(guān)系的歷史，闡明體育分享著與大眾媒體的獨(dú)一無二的關(guān)系。第五章到第九章集中關(guān)注與大眾媒體溝通的問題。第五章闡明了體育組織和媒體的關(guān)系是如何進(jìn)行管理的。第六章涉及體育組織可以提供給媒體的信息服務(wù)。第七章討論媒體項(xiàng)目的經(jīng)營，如新聞發(fā)布會(huì)。第八章關(guān)注媒體組織。第九章考查危機(jī)傳播和體育組織如何應(yīng)對危機(jī)。    第十章到第十二章關(guān)注與社會(huì)的溝通。第十章涉及直接接觸策略，比如大篷車巡游項(xiàng)目和公開證券交易所。第十一章列舉了體育組織社區(qū)關(guān)系成就中的慈善行動(dòng)。第十二章關(guān)注網(wǎng)站，體育組織可能用于與更廣泛的不同類型受眾溝通的平臺(tái)。    第十三章到第十四章考查了其他的關(guān)鍵公眾。第十三章把筆墨花在雇員和投資者關(guān)系方面。第十四章討論了顧客、捐贈(zèng)人、政府或規(guī)則制定者的關(guān)系。    第十五章是本書的最后一章，列舉了體育公共關(guān)系領(lǐng)域重要的法律和倫理因素。其主題是前面的各章在某一方面或其他方面相關(guān)的內(nèi)容。

作者簡介

作者：(美)斯托爾特 等 譯者：易劍默 王曉禹 等

書籍目錄

第一章  體育公共關(guān)系導(dǎo)論　體育公共關(guān)系的定義　體育公共關(guān)系的特點(diǎn)　實(shí)踐中的體育公共關(guān)系　公共關(guān)系的價(jià)值第二章  公共關(guān)系與戰(zhàn)略管理的整合　作為戰(zhàn)略管理工具的公共關(guān)系　組織關(guān)系和公共關(guān)系　問題管理　組織機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)第三章  公共關(guān)系活動(dòng)的創(chuàng)建　項(xiàng)目與活動(dòng)的區(qū)分　活動(dòng)的策劃和執(zhí)行　與公共關(guān)系公司合作　案例學(xué)習(xí)第四章  體育組織的媒體關(guān)系聚焦　界定大眾媒體　大眾媒體的結(jié)構(gòu)　大眾媒體與體育的關(guān)系　體育公共關(guān)系的演進(jìn)　體育公共關(guān)系的未來第五章  體育組織媒體關(guān)系的管理　確認(rèn)有影響的媒體　在組織活動(dòng)中服務(wù)媒體　制定媒體政策　媒體曝光最大化第六章  信息提供服務(wù)　新聞稿（News Release）　媒體資料包（Media Kits）　視聽新聞發(fā)布第七章  采訪、新聞發(fā)布會(huì)以及媒體活動(dòng)的籌備　采訪　新聞發(fā)布會(huì)　媒體日第八章  組織傳播媒介的運(yùn)用　媒體指南　其他印刷的組織傳播媒介　電子組織傳播媒介　企業(yè)傳播第九章  危機(jī)傳播　危機(jī)的本質(zhì)和未雨綢繆的必要　危機(jī)傳播的一條途徑第十章  “直接接觸”策略　“直接接觸”的優(yōu)點(diǎn)　“直接接觸”策略的收益　“直接接觸”活動(dòng)的種類第十一章  慈善項(xiàng)目的發(fā)展與支持　慈善項(xiàng)目的益處　慈善項(xiàng)目在體育中的范圍　慈善項(xiàng)目的類型　策劃慈善項(xiàng)目　慈善項(xiàng)目的資金平衡　慈善計(jì)劃的重要性第十二章  體育公共關(guān)系中的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用　網(wǎng)絡(luò)在體育公共關(guān)系中的價(jià)值　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展　為特定受眾群構(gòu)建網(wǎng)站　明確網(wǎng)站的局限與問題第十三章  與內(nèi)部公眾的溝通　員工關(guān)系的含義　投資者關(guān)系第十四章  與外部公眾的溝通　客戶關(guān)系　捐贈(zèng)者關(guān)系　政府關(guān)系第十五章  法律和倫理思考　民法　合同　知識(shí)產(chǎn)權(quán)　憲法問題　聯(lián)邦和州的法律附錄A　大學(xué)橄欖球賽事紀(jì)錄節(jié)選附錄B　女子籃球媒體指南節(jié)選附錄C　危機(jī)傳播規(guī)劃樣本附錄D　棒球小聯(lián)盟的社區(qū)關(guān)系計(jì)劃參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一章 體育公共關(guān)系導(dǎo)論推廣、鼓動(dòng)、自我表白，這些僅是人們通常認(rèn)為的公共關(guān)系的很小的部分形態(tài)，看看下面幾個(gè)例子推廣：“我沒有說我不屬于這里。我屬于這里，我屬于職業(yè)高爾夫聯(lián)盟，我屬于職業(yè)高爾夫，我想兩者我都屬于?！薄狹ichelle Wie，一個(gè)14歲的高爾夫球手在2004年索尼公開賽贊助商撤出時(shí)說了很精彩的一句話。鼓動(dòng)：“我們已經(jīng)看到了實(shí)際的利益……對加拿大文化界的影響將是難以置信的?！薄幽么笪幕z產(chǎn)部部長Sheila Copps對于溫哥華被選為2010年冬季奧運(yùn)會(huì)和冬季殘疾人奧運(yùn)會(huì)主辦城市時(shí)做出回應(yīng)。自我表白：“我是作為一個(gè)經(jīng)理人參與博彩的，我從來沒有從中獲取好處……我從來不允許我的賭注影響我的棒球決策，因此我自己認(rèn)為，我不腐敗?！薄狿ete Rose承認(rèn)他參與棒球賭博，但否認(rèn)他危害了比賽的公正。但是，這些例子確實(shí)顯示了體育領(lǐng)域的公共關(guān)系嗎？對這些問題的回答可以用傳統(tǒng)的“對”或“不對”。說對是可以的，盡管至少有一個(gè)不是最好的有效的公共關(guān)系實(shí)踐的例子，但這些例子都是公共關(guān)系行為。說不對也可以，這些例子都沒有準(zhǔn)確表述體育領(lǐng)域內(nèi)公共關(guān)系的整體。因此，用一個(gè)測試開始這本書可能是合適的。測試內(nèi)容可以包括公共關(guān)系的性質(zhì)、公共關(guān)系和營銷的關(guān)系、能夠和推廣與宣傳區(qū)分開來的公共關(guān)系方式。這一章還討論體育領(lǐng)域內(nèi)公共關(guān)系實(shí)踐最普遍的形式。這些形式包括但不限于媒體關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、雇員關(guān)系、顧客關(guān)系。這一章還描述公共關(guān)系職員必須擁有并有效表達(dá)的基本技巧。最后，要列出公共關(guān)系帶給體育組織的利益。

編輯推薦

《體育公共關(guān)系組織傳播管理》為美國體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理叢書之一。

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