表?yè)P(yáng)與批評(píng)的技巧

內(nèi)容概要

所謂上司，就是指導(dǎo)部下來(lái)完成工作的人。發(fā)揮部下的能力、調(diào)動(dòng)部下的干勁來(lái)提高工作成果，就是上司的職責(zé)所在。    那么如何來(lái)達(dá)到這個(gè)目的呢？即如何發(fā)揮部下的能力，調(diào)動(dòng)部下的干勁呢？ 要知道如何回答上述這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)閱讀本書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

福田健，1961年畢業(yè)于日本中央大學(xué)法學(xué)部，1967年進(jìn)入言論科學(xué)研究所工作，歷任指導(dǎo)部長(zhǎng)和理事。1983年創(chuàng)立語(yǔ)言表現(xiàn)研究所株式會(huì)社，一直擔(dān)任研究所所長(zhǎng)，從事以交流為中心的講座，并直接指導(dǎo)由語(yǔ)言表現(xiàn)研究所主辦的研討會(huì)。 主要著作有：《清求方式與拒絕方式的55個(gè)原則》、《1分鐘演講》、《淡話的幽默技巧》、《如何成為會(huì)談高弓三》。

書(shū)籍目錄

第1章 為什么表?yè)P(yáng) 為什么無(wú)法加以表?yè)P(yáng)　要認(rèn)識(shí)到可以調(diào)動(dòng)部下積極性的一句話的力量　因“那一句話”而改變了人生——表?yè)P(yáng)語(yǔ)言的功效　表?yè)P(yáng)語(yǔ)言也會(huì)令自己受益——回飛飛鏢原理　激發(fā)部下干勁的表?yè)P(yáng)語(yǔ)言　人類(lèi)脆弱的支柱——表?yè)P(yáng)的話語(yǔ)　表?yè)P(yáng)與吹捧的區(qū)別——猶豫不決難以表?yè)P(yáng)的理由　為什么不能很好地進(jìn)行表?yè)P(yáng)　“扣分主義”所產(chǎn)生的見(jiàn)解、想法——無(wú)法做到善于表?yè)P(yáng)的理由第2章 善于表?yè)P(yáng)的上司請(qǐng)看這一章　掌握令部下進(jìn)步的表?yè)P(yáng)要點(diǎn)　與其糾正缺點(diǎn)，不如表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)——三個(gè)要點(diǎn)　發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘長(zhǎng)處的訓(xùn)練方法　缺點(diǎn)也可以轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)點(diǎn)的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變法　磨煉看人的眼光——五個(gè)注意點(diǎn)　不羞怯，不裝模作樣，坦率地加以表?yè)P(yáng)　不能克服羞怯就不能成為表?yè)P(yáng)高手　推薦給害羞的你的三種表?yè)P(yáng)方式　敞開(kāi)心扉，主動(dòng)打招呼——實(shí)力派部長(zhǎng)的人氣秘密　表?yè)P(yáng)語(yǔ)言是會(huì)“銘記于心”的禮物　用語(yǔ)言接觸——善于寒暄就會(huì)善于表?yè)P(yáng)第3章 表?yè)P(yáng)方法的關(guān)鍵　在恰當(dāng)時(shí)機(jī)使用恰當(dāng)表?yè)P(yáng)就會(huì)深入人心　不失時(shí)機(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)的效果　最初的表?yè)P(yáng)語(yǔ)言將會(huì)使人成長(zhǎng)　抓住變化，真誠(chéng)地予以表?yè)P(yáng)　令部下增長(zhǎng)自信的表?yè)P(yáng)語(yǔ)言　活用場(chǎng)合的表?yè)P(yáng)方法——表?yè)P(yáng)前的準(zhǔn)備①　袒護(hù)部下的表?yè)P(yáng)方法——表?yè)P(yáng)前的準(zhǔn)備②　再說(shuō)一次表?yè)P(yáng)的話——改變場(chǎng)合的效果　表?yè)P(yáng)姓名——建立人際關(guān)系　表?yè)P(yáng)親人——加深親密感　表?yè)P(yáng)人性——肯定其作為人的價(jià)值　表?yè)P(yáng)本人尚未覺(jué)察的優(yōu)點(diǎn)　大家一起表?yè)P(yáng)則印象深刻　在“最后時(shí)刻”表?yè)P(yáng)會(huì)印象深刻　闡明目標(biāo)的表?yè)P(yáng)會(huì)令效果加倍第4章 表?yè)P(yáng)促進(jìn)成長(zhǎng) 批評(píng)激勵(lì)進(jìn)步　表?yè)P(yáng)部下“好的地方”，指正部下“不好的地方”　表?yè)P(yáng)與批評(píng)的平衡——完美的表?yè)P(yáng)和批評(píng)方法　表?yè)P(yáng)與批評(píng)的目的——使人成長(zhǎng)、進(jìn)步　為什么批評(píng)——理由與必要性　批評(píng)其“什么也沒(méi)做”——領(lǐng)導(dǎo)者的作用　批評(píng)之前應(yīng)該做的事情——溝通的方法　有沒(méi)有讓大家了解你的做法　確認(rèn)“事實(shí)”了嗎　批評(píng)時(shí)必須要注意的三點(diǎn)　把錯(cuò)誤攢到一起批評(píng)還是隨時(shí)加以批評(píng)　比較批評(píng)——優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)　高明的批評(píng)方法　不動(dòng)聲色就引起人注意的批評(píng)方法　引導(dǎo)對(duì)方接受批評(píng)的話題切入方式　正因?yàn)橛信u(píng)，表?yè)P(yáng)才得以存在

圖書(shū)封面

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