會(huì)展旅游管理與案例分析

內(nèi)容概要

本書目的是從3個(gè)舉辦展會(huì)和會(huì)議的主要地區(qū)，通過(guò)討論和對(duì)比，展望全球的發(fā)展情況。這3個(gè)地區(qū)是北美洲、歐洲及亞太地區(qū)。由此，各章的作者對(duì)全世界的情況進(jìn)行了廣泛的研究，并為研究人員和實(shí)際工作者提供了完整的參考文獻(xiàn)。    本書共分3個(gè)部分。第一部分為各論。Spiller做了歷史性的回顧。她利用一個(gè)領(lǐng)先的國(guó)際行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)論述了在近幾十年中該產(chǎn)業(yè)在全球所發(fā)生的變化，然后詳細(xì)介紹了一些國(guó)家的發(fā)展情況。Dwyer闡述了MICE業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，并提出了評(píng)估會(huì)展業(yè)影響的框架。他使用這個(gè)框架，評(píng)價(jià)了世界上最新的經(jīng)濟(jì)影響研究。Go，Govers和Vliegenthart討論了全球會(huì)展業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展問(wèn)題，并評(píng)價(jià)了歐洲、北美洲及亞太地區(qū)的計(jì)劃。Crouch和Weber從對(duì)該產(chǎn)業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，將“7P”框架應(yīng)用到會(huì)展舉辦地的市場(chǎng)營(yíng)銷上。此外，還討論了會(huì)展地點(diǎn)選擇問(wèn)題以及決策過(guò)程，詳細(xì)介紹了一些舉辦地所采用的市場(chǎng)營(yíng)銷方法。MacLaurin分析了可能對(duì)人力資源管理產(chǎn)生影響的趨勢(shì)和問(wèn)題，全面介紹了3個(gè)主要地區(qū)中由行業(yè)協(xié)會(huì)和大學(xué)所提供的教育和培訓(xùn)計(jì)劃。Ladkin討論了該產(chǎn)業(yè)所面臨的若干挑戰(zhàn)，并對(duì)怎樣解決這些問(wèn)題提出了建議。她簡(jiǎn)述了MICE的各種研究資源，提供了可資利用的國(guó)際性行業(yè)協(xié)會(huì)、貿(mào)易出版物以及學(xué)術(shù)研究。雖然在各章中都提及了全球化對(duì)會(huì)展業(yè)的影響，但Price和Becker重點(diǎn)討論了國(guó)際性會(huì)議的管理問(wèn)題。他們?nèi)娼榻B了國(guó)際性會(huì)議的策劃問(wèn)題，并用案例做了說(shuō)明。    第二部分是4個(gè)深入的案例分析。每一個(gè)案例分析針對(duì)一個(gè)主要地區(qū)的一個(gè)不同的產(chǎn)業(yè)操作者，并討論了所存在的主要問(wèn)題。Fenich對(duì)比了美國(guó)各種會(huì)展中心的產(chǎn)權(quán)及管理。Pechlaner和Mariotti討論了地中海地區(qū)會(huì)展局所面臨的挑戰(zhàn)，重點(diǎn)介紹了意大利的會(huì)展局。Pyo和Koo介紹了在亞洲發(fā)展會(huì)展業(yè)最快的韓國(guó)的情況。MaCabe介紹了澳大利亞會(huì)議酒店業(yè)所面臨的問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)。    第三部分是由編者Weber和Chon撰寫的結(jié)論，討論了MICE業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)分析了未來(lái)幾年中將會(huì)給會(huì)展業(yè)帶來(lái)影響的社會(huì)、技術(shù)及政治環(huán)境的主要趨勢(shì)。最后指出，會(huì)展業(yè)必須解決所面臨的問(wèn)題，才能在21世紀(jì)取得持續(xù)發(fā)展。

書籍目錄

第一部分 總論　第一章 會(huì)展旅游的發(fā)展歷史　　概述　　會(huì)展產(chǎn)業(yè)的起源　　經(jīng)濟(jì)周期的影響　　便于發(fā)展?fàn)顩r　　地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r　　結(jié)論　第二章 會(huì)展旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)：理論與實(shí)踐　　概述　　會(huì)展對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的估算　　會(huì)展對(duì)經(jīng)濟(jì)影響的評(píng)價(jià)框架　　其他經(jīng)濟(jì)影響　　　結(jié)論　第三章 會(huì)展業(yè)的規(guī)劃與發(fā)展問(wèn)題　　概述　　會(huì)展業(yè)的規(guī)劃與發(fā)展問(wèn)題　　影響規(guī)劃與發(fā)展的全球性因素　　地區(qū)性規(guī)劃及發(fā)展計(jì)劃案例　　結(jié)論　第四章 會(huì)展旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷　　概述　　會(huì)展旅游市場(chǎng)　　　會(huì)展舉辦地的促銷組合　　　會(huì)展地點(diǎn)的選擇　　會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷組織　　會(huì)展舉辦地市營(yíng)銷案例　　結(jié)論　第五章 會(huì)展業(yè)的人力資源問(wèn)題　　第六章 會(huì)展業(yè)研究所面對(duì)的問(wèn)題與緊迫任務(wù)　第七章 國(guó)際會(huì)議的組織與管理第二部分 案例分析　第八章 會(huì)展中心的產(chǎn)權(quán)管理：美國(guó)案例　第九章 地中海會(huì)展局：意大利的實(shí)例　第十章 韓國(guó)的會(huì)展業(yè)　第十一章 澳大利亞會(huì)議酒店：趨勢(shì)和問(wèn)題第三部分 會(huì)展業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)　第十二章 21世紀(jì)會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和所面臨的問(wèn)題　后記　附錄　參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　國(guó)　　直到最近，英國(guó)海岸及內(nèi)陸旅游勝地才被視為是會(huì)議設(shè)施的主要提供者（Law，1993）。知名度較高的政治團(tuán)體和貿(mào)易協(xié)會(huì)傳統(tǒng)上一般都在這些地點(diǎn)舉辦會(huì)議。旅游勝地，如黑澤、布賴頓、波恩茅斯、托基聯(lián)、哈羅蓋特、蘭迪德諾，在兩次世界大戰(zhàn)期間，開始為延長(zhǎng)短暫的夏季而開發(fā)會(huì)議商業(yè)。然而，從該產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看，許多已經(jīng)存在的會(huì)議地點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)上已不復(fù)適應(yīng)，為此，1997年在布賴頓、1982年在哈羅蓋特和蘭迪德諾、1984年在波恩茅斯興建了專用的會(huì)展設(shè)施?！　∮?guó)政府在20世紀(jì)80年代的政策促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，尤其促進(jìn)了貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。由政府投資幫助興建規(guī)模較大的投資項(xiàng)目，如會(huì)展中心。其主要目的是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、繁榮地區(qū)經(jīng)濟(jì)。由此，20世紀(jì)80年代也就成了由政府投資興建大型會(huì)展設(shè)施的年代（Spiller and Ladkin，2000），這些設(shè)施其中包括北威爾士會(huì)議中心、諾丁漢皇家中心（1982）、波恩茅斯國(guó)際中心（1984）、新港中心（1985）及巴比肯中心（1986）。到了20世紀(jì)90年代，興建會(huì)展中心風(fēng)靡一時(shí)。1991年開始啟用伯明翰國(guó)際會(huì)展中心，其建造費(fèi)用達(dá)到了18 000萬(wàn)英鎊；緊接著，在1995年啟用了愛丁堡國(guó)際會(huì)議中心，總共花費(fèi)了3 800萬(wàn)英鎊；在1997年倫敦千年會(huì)議中心，總計(jì)花費(fèi)了3 500萬(wàn)英鎊（Rogers，1998）。此外，在20世紀(jì)90年代，除了興建這些專用會(huì)展中心之外，英國(guó)全國(guó)還開放了大量的會(huì)議地點(diǎn)?！　∪欢?，不僅是大型的專用會(huì)展中心，而且其他設(shè)施，如酒店（主要針對(duì)市場(chǎng)）、大學(xué)設(shè)施以及其他會(huì)議地點(diǎn)的興建和更新?lián)Q代，也促進(jìn)了會(huì)展業(yè)的增長(zhǎng)。幾位作者（Callan and Hoyes，2000；Leask and Spiller，2001）還指出，公司類會(huì)議還使用另類和不常使用的會(huì)議地點(diǎn)，這比如私人住宅及城堡。基礎(chǔ)設(shè)施的改善、代表大城市的會(huì)展局的建立，再加上地方政府對(duì)該產(chǎn)業(yè)的價(jià)值的認(rèn)同，導(dǎo)致了在英國(guó)城鎮(zhèn)及城市之間舉辦豪華會(huì)議的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。這種局面使曾一度在舉辦國(guó)際性活動(dòng)上在英國(guó)獨(dú)占鰲頭的地位受到了新的國(guó)際性活動(dòng)舉辦地的挑戰(zhàn)。除了那些在英國(guó)境內(nèi)的舉辦地之外，海外的會(huì)展舉辦地而不是英國(guó)國(guó)內(nèi)的舉辦地，常常因?yàn)榫邆洮F(xiàn)代化的會(huì)議設(shè)施和通訊設(shè)施，在技術(shù)裝備上更為精良而被作為首選。除此之外，航班時(shí)間及價(jià)格的大幅度下調(diào)，也使出國(guó)變得更加方便與便宜。許多海外國(guó)家現(xiàn)在已經(jīng)比英國(guó)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！　?999年，在英國(guó)總計(jì)召開了45萬(wàn)次會(huì)議，帶來(lái)了15億英鎊的價(jià)值。比1996年共召開了50萬(wàn)多次的會(huì)議、帶來(lái)23億英鎊的價(jià)值，出現(xiàn)了明顯下降（Leask and Spiller，2001）。最重要的會(huì)議地點(diǎn)是倫敦及英格蘭中部（Tourism Research and Marketing，1999）。倫敦因其是世界上金融中心之一的地位，多數(shù)公司總部都設(shè)立在那里，基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)量多而精良以及交通便利，一直是最為主要的會(huì)議舉辦地?！　　?/pre>








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