會展旅游管理與案例分析

內(nèi)容概要

本書目的是從3個舉辦展會和會議的主要地區(qū)，通過討論和對比，展望全球的發(fā)展情況。這3個地區(qū)是北美洲、歐洲及亞太地區(qū)。由此，各章的作者對全世界的情況進(jìn)行了廣泛的研究，并為研究人員和實(shí)際工作者提供了完整的參考文獻(xiàn)。    本書共分3個部分。第一部分為各論。Spiller做了歷史性的回顧。她利用一個領(lǐng)先的國際行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)論述了在近幾十年中該產(chǎn)業(yè)在全球所發(fā)生的變化，然后詳細(xì)介紹了一些國家的發(fā)展情況。Dwyer闡述了MICE業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，并提出了評估會展業(yè)影響的框架。他使用這個框架，評價了世界上最新的經(jīng)濟(jì)影響研究。Go，Govers和Vliegenthart討論了全球會展業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展問題，并評價了歐洲、北美洲及亞太地區(qū)的計劃。Crouch和Weber從對該產(chǎn)業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)識，將“7P”框架應(yīng)用到會展舉辦地的市場營銷上。此外，還討論了會展地點(diǎn)選擇問題以及決策過程，詳細(xì)介紹了一些舉辦地所采用的市場營銷方法。MacLaurin分析了可能對人力資源管理產(chǎn)生影響的趨勢和問題，全面介紹了3個主要地區(qū)中由行業(yè)協(xié)會和大學(xué)所提供的教育和培訓(xùn)計劃。Ladkin討論了該產(chǎn)業(yè)所面臨的若干挑戰(zhàn)，并對怎樣解決這些問題提出了建議。她簡述了MICE的各種研究資源，提供了可資利用的國際性行業(yè)協(xié)會、貿(mào)易出版物以及學(xué)術(shù)研究。雖然在各章中都提及了全球化對會展業(yè)的影響，但Price和Becker重點(diǎn)討論了國際性會議的管理問題。他們?nèi)娼榻B了國際性會議的策劃問題，并用案例做了說明。    第二部分是4個深入的案例分析。每一個案例分析針對一個主要地區(qū)的一個不同的產(chǎn)業(yè)操作者，并討論了所存在的主要問題。Fenich對比了美國各種會展中心的產(chǎn)權(quán)及管理。Pechlaner和Mariotti討論了地中海地區(qū)會展局所面臨的挑戰(zhàn)，重點(diǎn)介紹了意大利的會展局。Pyo和Koo介紹了在亞洲發(fā)展會展業(yè)最快的韓國的情況。MaCabe介紹了澳大利亞會議酒店業(yè)所面臨的問題及發(fā)展趨勢。    第三部分是由編者Weber和Chon撰寫的結(jié)論，討論了MICE業(yè)未來的發(fā)展趨勢，重點(diǎn)分析了未來幾年中將會給會展業(yè)帶來影響的社會、技術(shù)及政治環(huán)境的主要趨勢。最后指出，會展業(yè)必須解決所面臨的問題，才能在21世紀(jì)取得持續(xù)發(fā)展。

書籍目錄

第一部分 總論　第一章 會展旅游的發(fā)展歷史　　概述　　會展產(chǎn)業(yè)的起源　　經(jīng)濟(jì)周期的影響　　便于發(fā)展?fàn)顩r　　地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r　　結(jié)論　第二章 會展旅游對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)：理論與實(shí)踐　　概述　　會展對經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的估算　　會展對經(jīng)濟(jì)影響的評價框架　　其他經(jīng)濟(jì)影響　　　結(jié)論　第三章 會展業(yè)的規(guī)劃與發(fā)展問題　　概述　　會展業(yè)的規(guī)劃與發(fā)展問題　　影響規(guī)劃與發(fā)展的全球性因素　　地區(qū)性規(guī)劃及發(fā)展計劃案例　　結(jié)論　第四章 會展旅游的市場營銷　　概述　　會展旅游市場　　　會展舉辦地的促銷組合　　　會展地點(diǎn)的選擇　　會展市場營銷組織　　會展舉辦地市營銷案例　　結(jié)論　第五章 會展業(yè)的人力資源問題　　第六章 會展業(yè)研究所面對的問題與緊迫任務(wù)　第七章 國際會議的組織與管理第二部分 案例分析　第八章 會展中心的產(chǎn)權(quán)管理：美國案例　第九章 地中海會展局：意大利的實(shí)例　第十章 韓國的會展業(yè)　第十一章 澳大利亞會議酒店：趨勢和問題第三部分 會展業(yè)的未來趨勢　第十二章 21世紀(jì)會展業(yè)的發(fā)展趨勢和所面臨的問題　后記　附錄　參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　國　　直到最近，英國海岸及內(nèi)陸旅游勝地才被視為是會議設(shè)施的主要提供者（Law，1993）。知名度較高的政治團(tuán)體和貿(mào)易協(xié)會傳統(tǒng)上一般都在這些地點(diǎn)舉辦會議。旅游勝地，如黑澤、布賴頓、波恩茅斯、托基聯(lián)、哈羅蓋特、蘭迪德諾，在兩次世界大戰(zhàn)期間，開始為延長短暫的夏季而開發(fā)會議商業(yè)。然而，從該產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)來看，許多已經(jīng)存在的會議地點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)上已不復(fù)適應(yīng)，為此，1997年在布賴頓、1982年在哈羅蓋特和蘭迪德諾、1984年在波恩茅斯興建了專用的會展設(shè)施?！　∮?0世紀(jì)80年代的政策促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，尤其促進(jìn)了貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。由政府投資幫助興建規(guī)模較大的投資項(xiàng)目，如會展中心。其主要目的是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、繁榮地區(qū)經(jīng)濟(jì)。由此，20世紀(jì)80年代也就成了由政府投資興建大型會展設(shè)施的年代（Spiller and Ladkin，2000），這些設(shè)施其中包括北威爾士會議中心、諾丁漢皇家中心（1982）、波恩茅斯國際中心（1984）、新港中心（1985）及巴比肯中心（1986）。到了20世紀(jì)90年代，興建會展中心風(fēng)靡一時。1991年開始啟用伯明翰國際會展中心，其建造費(fèi)用達(dá)到了18 000萬英鎊；緊接著，在1995年啟用了愛丁堡國際會議中心，總共花費(fèi)了3 800萬英鎊；在1997年倫敦千年會議中心，總計花費(fèi)了3 500萬英鎊（Rogers，1998）。此外，在20世紀(jì)90年代，除了興建這些專用會展中心之外，英國全國還開放了大量的會議地點(diǎn)。　　然而，不僅是大型的專用會展中心，而且其他設(shè)施，如酒店（主要針對市場）、大學(xué)設(shè)施以及其他會議地點(diǎn)的興建和更新?lián)Q代，也促進(jìn)了會展業(yè)的增長。幾位作者（Callan and Hoyes，2000；Leask and Spiller，2001）還指出，公司類會議還使用另類和不常使用的會議地點(diǎn)，這比如私人住宅及城堡?；A(chǔ)設(shè)施的改善、代表大城市的會展局的建立，再加上地方政府對該產(chǎn)業(yè)的價值的認(rèn)同，導(dǎo)致了在英國城鎮(zhèn)及城市之間舉辦豪華會議的競爭愈演愈烈。這種局面使曾一度在舉辦國際性活動上在英國獨(dú)占鰲頭的地位受到了新的國際性活動舉辦地的挑戰(zhàn)。除了那些在英國境內(nèi)的舉辦地之外，海外的會展舉辦地而不是英國國內(nèi)的舉辦地，常常因?yàn)榫邆洮F(xiàn)代化的會議設(shè)施和通訊設(shè)施，在技術(shù)裝備上更為精良而被作為首選。除此之外，航班時間及價格的大幅度下調(diào)，也使出國變得更加方便與便宜。許多海外國家現(xiàn)在已經(jīng)比英國更具有競爭優(yōu)勢。　　1999年，在英國總計召開了45萬次會議，帶來了15億英鎊的價值。比1996年共召開了50萬多次的會議、帶來23億英鎊的價值，出現(xiàn)了明顯下降（Leask and Spiller，2001）。最重要的會議地點(diǎn)是倫敦及英格蘭中部（Tourism Research and Marketing，1999）。倫敦因其是世界上金融中心之一的地位，多數(shù)公司總部都設(shè)立在那里，基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)量多而精良以及交通便利，一直是最為主要的會議舉辦地。　　……

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