旅游與酒店業(yè)市場營銷
出版時間：2001-1 出版社：遼寧科學技術出版社 作者：李力，章蓓蓓 編著 頁數(shù)：461 字數(shù)：500000
內(nèi)容概要
《旅游與酒店業(yè)、市場營銷》一書，以新穎的結構向您介紹了酒店營銷的基本知識。全書分為20章。每章節(jié)后面附有：本章概要、復習提問、思考問題。書中理論豐富并與實際操作相結合，易學易懂。本書可作為高等院校旅游專業(yè)的教材，也可作為酒店營銷在職人員的參考書。 《旅游與酒店業(yè)市場營銷》共分二十個章節(jié)，包括：市場營銷概述、旅游與酒店業(yè)的服務市場營銷、旅游與酒店業(yè)市場營銷系統(tǒng)、客戶行為、營銷機會分析、營銷研究、市場細分及趨勢、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷計劃和營銷組合、產(chǎn)品發(fā)展與合作、人員服務及其質(zhì)量、包裝和特別規(guī)劃、分銷與旅游貿(mào)易、溝通與促銷組合、廣告、銷售促進和交易展示、人員推銷與銷售管理、公共關系及宣傳、定價、市場營銷管理、評估和控制。每一章后都設有“本章概要”、“復習提問”以及“思考問題”。
書籍目錄
第1章 市場營銷概述第2章 旅游與酒店業(yè)的服務市場營銷第3章 旅游與酒店業(yè)市場營銷系統(tǒng)第4章 客戶行為第5章 營銷機會分析第6章 營銷研究第7章 市場細分及趨勢第8章 市場營銷戰(zhàn)略第9章 市場營銷計劃和營銷組合第10章 產(chǎn)品發(fā)展與合作第11章 人員服務及其質(zhì)量第12章 包裝和特別規(guī)劃第13章 分銷與旅游貿(mào)易第14章 溝通與促銷組合第15章 廣告第16章 銷售促進和交易展示第17章 人員推銷與銷售管理第18章 公共關系及宣傳第19章 定價第20章 市場營銷管理、評估和控制
圖書封面
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