出版時(shí)間:2008-3 出版社:重慶 作者:羅杰·道森 頁(yè)數(shù):274 譯者:劉祥亞
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內(nèi)容概要
王牌談判大師羅杰·道森通過獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢(shì)談判技巧,教會(huì)你如何在談判桌前取勝,更教會(huì)你如何在談判結(jié)束后讓對(duì)手感覺到是他贏得了這場(chǎng)談判,而不是他吃虧了。 無論你的談判對(duì)手是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、汽車銷售商、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,還是家人、朋友、生意伙伴、上司,你都能通過優(yōu)勢(shì)談判技巧成功地贏得談判,并且贏得他們的好感。 你手上的這本書是由國(guó)際首席商業(yè)談判大師羅杰·道森集30年的成功談判經(jīng)驗(yàn)著述而成,書中有詳細(xì)的指導(dǎo)、生動(dòng)而真實(shí)的案例、權(quán)威的大師手記和實(shí)用的建議,為你提供走上富足人生的優(yōu)勢(shì)指南。
作者簡(jiǎn)介
有些人生來就注定不會(huì)成為平凡人,而如果這個(gè)人曾經(jīng)與總統(tǒng)大選、中東和談、國(guó)會(huì)彈劾案等重大事件聯(lián)系在一起,那就更不會(huì)與平凡沾邊了!
這個(gè)人就是羅杰·道森!
羅杰·道森是美國(guó)總統(tǒng)顧問、內(nèi)閣高參、地產(chǎn)公司總裁、美國(guó)POWER談判協(xié)會(huì)首席談判顧問、暢銷書作家、教授、演講大師、談判訓(xùn)練大師……沒有人知道他到底有多少頭銜。
政治高參
“他直視著我的眼睛,說,‘羅杰,如果你支持我,我會(huì)堅(jiān)持’。我說,‘有我在呢,總統(tǒng)先生’。”多年以后,羅杰·道森回憶起1996年美國(guó)總統(tǒng)大選最重要的一場(chǎng)電視辯論,依然歷歷在目。面對(duì)來勢(shì)洶洶的共和黨人羅伯特·多爾,克林頓猶豫了,是羅杰·道森讓克林頓重新回到講壇并贏得了選民的支持。
眾所周知,羅杰·道森是前美國(guó)總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問,在其長(zhǎng)達(dá)8年的總統(tǒng)顧問生涯中,經(jīng)歷了眾多著名的歷史事件,因單槍匹馬從伊拉克獨(dú)裁者薩達(dá)姆手中救回美國(guó)人質(zhì)而蜚聲國(guó)際政壇。
眾所周知,在美國(guó)政治談判領(lǐng)域,有兩座高峰,會(huì)讓任何妄想超越的后來者膽戰(zhàn)心驚。一位是聯(lián)邦調(diào)查局反恐談判顧問赫布·科恩(《談判天下》作者),而另一位,就是羅杰·道森。
……
商務(wù)談判教練
如果你問是誰訓(xùn)練出了美國(guó)戰(zhàn)后數(shù)量最多的銷售部門主管和職業(yè)經(jīng)理人,答案毫無疑問只有一個(gè),那就是羅杰·道森!
這位被《福布斯》評(píng)選出的“全美最佳商業(yè)談判教練”,與同樣舉世聞名的愛丁堡首席談判專家蓋溫·肯尼迪一樣,也熱衷于為企業(yè)領(lǐng)袖和主管進(jìn)行商務(wù)談判技能的培訓(xùn),如今許多活躍在國(guó)際商場(chǎng)上的跨國(guó)企業(yè)談判高手,都師出羅杰·道森。
繼談判圣經(jīng)《優(yōu)勢(shì)談判》和職業(yè)經(jīng)理人人手一冊(cè)的經(jīng)典教材《絕對(duì)成交》之后,羅杰道森再次隆重推出《優(yōu)勢(shì)薪酬談判》!這是一本無論雇主還是員工都需要的工具書,更是一件讓你在薪酬談判中獲得雙贏局面的制勝法寶。
書籍目錄
引言 什么是優(yōu)勢(shì)談判第一部分 優(yōu)勢(shì)談判步步為營(yíng) 第1章 開局談判技巧 1.開出高于預(yù)期的條件 2.永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià) 3.學(xué)會(huì)感到意外 4.避免對(duì)抗性談判 5.不情愿的賣家和買家 6.鉗子策略 第2章 中場(chǎng)談判技巧 1.應(yīng)對(duì)沒有決定權(quán)的對(duì)手 2.服務(wù)價(jià)值遞減 3.絕對(duì)不要折中 4.應(yīng)對(duì)僵局 5.應(yīng)對(duì)困境 6.應(yīng)對(duì)死胡同 7.一定要索取回報(bào) 第3章 終局談判策略 1.白臉一黑臉策略 2.蠶食策略 3.如何減少讓步的幅度 4.收回條件 5.欣然接受第二部分 巧用策略堅(jiān)守原則 第4章 不道德的談判策略 1.誘捕 2.紅鯡魚 3.摘櫻桃 4.故意犯錯(cuò) 5.預(yù)設(shè) 6.升級(jí) 7.故意透露假消息 第5章 談判原則 1.讓對(duì)方首先表態(tài) 2.裝傻為上策 3.千萬不要讓對(duì)方起草合同 4.每次都要審讀協(xié)議 5.分解價(jià)格 6.書面文字更可信 7.集中于當(dāng)前的問題 8.一定要祝賀對(duì)方第三部分 解決問題化解壓力 第6章 解決棘手問題的談判藝術(shù) 1.調(diào)解的藝術(shù) 2.仲裁的藝術(shù) 3.解決沖突的藝術(shù) 第7章 談判壓力點(diǎn) 1.時(shí)間壓力 2.信息權(quán)力 3.隨時(shí)準(zhǔn)備離開 4.要么接受,要么放棄 5.先斬后奏 6.熱土豆 7.最后通牒第四部分 知己知彼互利雙贏 第8章 與非美國(guó)人談判的技巧 1.美國(guó)人如何談判 2.如何與美國(guó)人做生意 3.美國(guó)人的談判特點(diǎn) 4.非美國(guó)人的談判特點(diǎn) 第9章 解密優(yōu)勢(shì)談判高手 1.優(yōu)勢(shì)談判高手的個(gè)人特點(diǎn) 2.優(yōu)勢(shì)談判高手的態(tài)度 3.優(yōu)勢(shì)談判高手的信念第五部分 談判高手優(yōu)勢(shì)秘笈 第10章 培養(yǎng)勝過對(duì)手的力量 1.合法力 2.獎(jiǎng)賞力 3.強(qiáng)迫力 4.敬畏力 5.號(hào)召力 6.專業(yè)力 7.情景力 8.信息力 9.綜合力 10.瘋狂力 11.其他形式的力量 第11章 造就優(yōu)勢(shì)談判的驅(qū)動(dòng)力 1.競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng) 2.解決驅(qū)動(dòng) 3.個(gè)人驅(qū)動(dòng) 4.組織驅(qū)動(dòng) 5.態(tài)度驅(qū)動(dòng) 6.雙贏談判后記
章節(jié)摘錄
第一部分 優(yōu)勢(shì)談判 步步為營(yíng)和下象棋一樣,優(yōu)勢(shì)談判也有一套完整的規(guī)則。談判和下象棋之間的最大區(qū)別在于,在談判的過程中,你的對(duì)手往往并不了解談判的規(guī)則,而通常情況下,他的每一步行動(dòng)都已經(jīng)在你的預(yù)料之中。這并不是夸大其詞,事實(shí)上,許多年來,成千上萬名學(xué)員與我分享了他們的談判經(jīng)歷。從他們反饋回來的情況來看,在掌握優(yōu)勢(shì)談判的方法之后,我們大都可以事先判斷出對(duì)手會(huì)作出怎樣的反應(yīng)。當(dāng)然,這種方法并非萬無一失,但它成功的概率非常高,所以我相信,與其說談判是一項(xiàng)藝術(shù),還不如說是一門科學(xué)。如果你喜歡下象棋,你就會(huì)知道,幾乎所有的棋手都有自己的一套策略。談判也要講究策略。在我講述談判策略時(shí),我會(huì)討論一些帶有風(fēng)險(xiǎn)性的策略,我還會(huì)告訴你如何選擇適當(dāng)?shù)牟呗?。通常情況下,只要能夠選對(duì)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和適當(dāng)?shù)牟呗?,你就可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。一般來說,開局策略通常可以確定談判的方向,中場(chǎng)策略則會(huì)保證談判的方向不發(fā)生變化,而當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束談判或是結(jié)束交易時(shí),你就會(huì)用到終局策略。在本書的第一部分,我將結(jié)合談判的步驟,談到一些優(yōu)勢(shì)談判的具體策略。你會(huì)了解到什么是開局策略,也就是你在和對(duì)手初步接觸時(shí)所采取的策略,從而確保你的談判會(huì)有一個(gè)成功的結(jié)局。隨著談判不斷向前推進(jìn),你會(huì)發(fā)現(xiàn),你在談判過程中所取得的每一步進(jìn)展都取決于你在談判早期所營(yíng)造的氣氛,開局策略基本上可以決定一場(chǎng)談判的成敗。所以在確定開局策略之前,你一定要對(duì)你的談判對(duì)手、當(dāng)前的市場(chǎng)情況以及談判對(duì)手所在公司的情況作出準(zhǔn)確的評(píng)估。然后我會(huì)討論中場(chǎng)策略,告訴你應(yīng)當(dāng)如何保證整個(gè)談判按照有利于你的方向發(fā)展。在中場(chǎng)階段,有很多因素都會(huì)陸續(xù)發(fā)揮作用。談判雙方各自所采取的策略會(huì)在雙方周圍形成一股強(qiáng)大的壓力旋渦,并把他們推向不同的方向。在這一部分當(dāng)中,你將學(xué)到如何應(yīng)對(duì)這些壓力,并繼續(xù)控制整個(gè)談判的進(jìn)程。最后,我將討論一些結(jié)束談判的策略。最后幾步也是極為關(guān)鍵的,就像賽馬一樣,整個(gè)過程中真正重要的只有一條線,那就是終點(diǎn)線。作為一名優(yōu)勢(shì)談判高手,你將學(xué)會(huì)如何有效地控制整個(gè)談判過程的每一個(gè)環(huán)節(jié),直到談判結(jié)束。好了,馬上開始我們的優(yōu)勢(shì)談判之旅吧!……
媒體關(guān)注與評(píng)論
羅杰·道森是我合作過的最有才華的伙伴,睿智、機(jī)敏、精力充沛……他的那些中肯建議,對(duì)我來說,是不可或缺的精神力量。不可否認(rèn),在談判方面他總是鎮(zhèn)定自如,與對(duì)手交鋒時(shí)總是有條不紊、冷靜、適可而止,連對(duì)手也敬佩他的智慧! ——比爾·克林頓(美國(guó)前總統(tǒng))道森是我見過的少數(shù)幾個(gè)天才人物之一。他影響了美國(guó)的商業(yè)進(jìn)程,改變了無數(shù)企業(yè)的命運(yùn)。他勤奮.卓越、孜孜不倦地幫助企業(yè)訓(xùn)練人才,在這方面,他無疑是整個(gè)業(yè)界的旗幟?! 萍{德·川普(美國(guó)地產(chǎn)界傳奇人物)他那些關(guān)于談判和公眾演講方面的思想影響了我的一生。近距離觀察他,接觸他,他確實(shí)是一位魅力非凡的人物,不但能感染身邊的每一個(gè)人,還能改變別人的命運(yùn)。他在這本書里闡述了談判學(xué)的精髓和魅力,犀利,獨(dú)到,令人拍案叫絕?! 簞P恩(亞洲首席演說家)道森是全美最權(quán)威的商業(yè)談判教練,他在商務(wù)談判領(lǐng)域罕逢對(duì)手,他的關(guān)于商務(wù)談判方面的理論已成定律,而他所著的《優(yōu)勢(shì)談判》與《絕對(duì)成交》更是值得細(xì)品的經(jīng)典之作?! 陡2妓埂?/pre>編輯推薦
《優(yōu)勢(shì)談判》全球銷量超過1000萬冊(cè),美國(guó)前總統(tǒng)克林頓、《福布斯》鼎力推薦全世界賺錢速度最快的就是談判,和羅杰?道森一起學(xué)談判就是快速賺錢的開始。國(guó)際上最權(quán)威的商業(yè)談判課程,連續(xù)數(shù)周雄踞《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜榜首。全球僅有的28名獲頒CSP & CPAE認(rèn)證的專業(yè)人員之一 。圖書封面
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