搞定所有人-如何與所有人和諧相處

內(nèi)容概要

在現(xiàn)實生活中……    ·如何化解家人之間的爭執(zhí)    ·如何讓固執(zhí)的人說出“對不起”    ·如何與陌生人一見如故    ·如何跟剛相識的人關系迅速升溫    ·如何獲得別人的尊重    ·如何獲得最廣泛的同盟軍    本書建議的技巧和心理策略絕對易懂、易學、易用。

作者簡介

大衛(wèi)·J·利伯曼：國際知名的人類行為研究專家，他的文字已經(jīng)先后被譯成了15國語言。在200多個節(jié)目中，他頻頻露面，他是美國國家電視和廣播節(jié)目的常邀嘉賓，經(jīng)常出現(xiàn)在諸如國家公共廣播臺的《今日秀》、PBS《視野》、A&E的《蒙特·威廉秀》等節(jié)目現(xiàn)場。
    作為一名心

書籍目錄

導言本書能為你做什么致讀者第一部分 爭論、沖突、失和與疏遠的起因  第1節(jié) 一切矛盾緣何而起  第2節(jié) 一切矛盾緣何而起   第3節(jié) 沖突心理學第二部分 以現(xiàn)實生活或虛擬場景為例，說明如何解決爭論、沖突與失和  第一章 防患于未然：如何在矛盾激化之前處理好各種人際關系    第4節(jié) 如何在幾分鐘之內(nèi)搞定個人沖突    第5節(jié) 如何婉拒別人的建議    第6節(jié) 商業(yè)活動中，如何把抱怨轉(zhuǎn)為動力    第7節(jié) 當別人征詢你的意見而你實在無話可說時，怎么辦    第8節(jié) 如何簡單利落地應對煩人的、不著邊際的批評    第9節(jié) 想提出批評意見卻又不想令對方反感的心理秘訣    第10節(jié) 消極的挑釁：對付纏磨頭的32種絕招    第11節(jié) 對那些永不認錯的家伙怎么辦    第12節(jié) 特殊人群對待：如何與神經(jīng)質(zhì)、精神病患者等和睦相處  第二章 勿讓星星之火發(fā)展成燎原之勢：讓對方從你的角度或立場來看問題    第13節(jié) 無需爭執(zhí)，如何讓對方心平氣和地按你的意圖行事    第14節(jié) 目標一致，但具體方法各異，那就各行其事    第15節(jié) 「全是我的，根本沒有你的份」；公平與均等——避免沖突的法寶  第三章 事情有點麻煩：如何迅速而輕而易舉地獲得別人的諒解  第四章 麻煩大了：撒謊或擅自動用了別人的東西，怎么辦？讓人徹底原諒  第五章 [跟你沒什么好談的！]局勢有些失控，如何讓一切恢復正常  第六章 你是化解沖突的和平使者。不管積怨多深，你都可以迅速開啟和談之門。常見問題解答結論鳴謝

章節(jié)摘錄

　　第1節(jié)，一切矛盾緣何而起：為什么要在意別人無禮的指指點點呢有時候，我們會說，我們的感情受到了傷害，這是什么意思呢？或者，有人冒犯了我們，那就會令我們很難堪，這又是怎么回事？更進一步說，某件事令你無法原諒，某人的態(tài)度極其粗暴無禮，令你無法容忍，這又意味著什么？簡而言之，這些話的意思就是，別人的行為對我們的情感造成了或深或淺的傷害。沒錯，就是這個意思。但回答了這一簡單的問題之后，又有一個更大的問題浮出了水面——那就是，為什么這類事件會對我們造成傷害呢？為什么我們要在意別人的行為呢？如果單單從表面說我們受到了傷害，這還遠遠不夠，我們必須要撩開表層問題之上的朦朧面紗，去深入探討一下我們?yōu)槭裁磿艿絼e人傷害這個根本性的問題。為什么你討厭別人叫你閉嘴車水馬龍之中，好容易有個空隙，你正想把車開過去，另一個司機好像故意似地在前面擋住了你的道，這時候你是不是很生氣？或者，別人拒絕了你的要求，并且露出了蔑視你的眼神，這會不會讓你感到很難堪？再或者，有人沒有經(jīng)你允許就拿走了你的私人物品，或撒謊騙了你，這時候你的心情又如何呢？毫無疑問，你會感到自己受到了傷害，感到自己被出賣了或是被侮辱了，你肯定會怒不可遏的。為什么會這樣呢？如果說，你生氣的原因是因為他們鄙視你、對你沒禮貌，這當然沒錯，但你可以進一步想一想，為什么他們的鄙視和無禮會讓你產(chǎn)生如此強烈的反應呢？你明白其中的癥結所在嗎？別人的不恭既沒有讓你流血疼痛，也沒有讓你付出任何代價，更不會對你的生活造成絲毫實質(zhì)性的影響，但為什么你還是那么在意，為此而心情郁悶、情緒低沉呢？有時候，它們甚至還會讓你無緣無故地大發(fā)雷霆。我們還是首先來弄清楚自己究竟在意些什么吧!你能用一兩句話描繪出自尊心的準確內(nèi)涵嗎人們經(jīng)常會把自我、自重、恐懼、尊敬、憤怒以及忠貞等等概念掛在嘴邊，但這些詞語究竟是什么意思呢？深一步想，人們?yōu)槭裁磿堰@些概念連在一起呢？在回答這一問題之前，我們還是先來看看，在實實在在的日常生活中，這些詞語是如何塑造了我們頭腦中的觀念、如何影響了我們與世界交往的方式吧。簡言之，就是要透過這些淺層現(xiàn)象，潛入到人類思維深處，對這一問題作一剖析。一個人要想讓自己快樂，要想擁有健康的人際關系和內(nèi)在平和的心態(tài)，那他就必須有一個比較良好的自我感覺。這就意味著，我們需要真正學會關愛我們自身，這種自愛可以稱之為自尊自重。有人可能會反駁說，既然自尊自重離不開內(nèi)心良好的感覺，那么要想達到自我感覺良好的狀態(tài)，似乎也不是一件非常難的事情，為什么我們就做不到呢？如果說，感覺良好的狀態(tài)和自尊自重的感覺真的是輕而易舉就能獲得的話，那未嘗不是一件好事。但是，事實是這樣的嗎？答案卻是否定的。自尊心的準確內(nèi)涵并非如此簡單，它是由我們的生活方式?jīng)Q定的，是我們生活自身的副產(chǎn)品，你根本無法直接去獲得它，而只能通過自尊才能得到。為什么呢？簡單的回答就是：沒有自尊自重，也就談不到愛惜自己。人的自尊從何而來日常生活中我們面臨著各種各樣的選擇。當選擇了那些我們認為正確的事情時，我們會覺得非常高興；但如果知道不應該、卻又迫于形勢，做出了違心的錯誤選擇時，我們常常會產(chǎn)生一種沉重的負罪感和愧疚感。這些都是會挫傷或蠶食我們自尊心的負面情緒。

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